هل استراتيجية شركة سيسكو المرتكزة على البرمجيات استراتيجية؟

في المشهد التكنولوجي سريع التطور، تعد القدرة على التكيف والابتكار من المحركات الرئيسية للنجاح للشركات. كانت شركة سيسكو ، الشركة العالمية الرائدة في مجال أجهزة الشبكات، في طليعة تشكيل رحلة التحول الرقمي للمؤسسات. أحد التحولات المهمة التي لفتت الانتباه هو انتقال سيسكو نحو استراتيجية تركز على البرمجيات. ولكن هل هذا التحول استراتيجية، وما هي الآثار المترتبة عليه لمستقبل الشركة والصناعة؟ هنا، سننظر في نهج سيسكو الذي يركز على البرمجيات، وتأثيره، وما إذا كان يمكن اعتباره خطوة استراتيجية.

تطور استراتيجية شركة سيسكو:

كانت شركة سيسكو، التي اشتهرت تقليديًا بحلولها المتعلقة بالأجهزة، مثل أجهزة التوجيه والمفاتيح، تدرك الحاجة إلى التحول استجابةً لديناميكيات الصناعة المتغيرة. وبالتالي اكتسبت الحوسبة السحابية والافتراضية والشبكات المحددة بالبرمجيات أهمية كبيرة، وزاد الطلب على الحلول القائمة على البرمجيات. دفع هذا التحول شركة سيسكو إلى إعادة تقييم نموذج أعمالها واستكشاف طرق لدمج البرمجيات في عروضها.

إن استراتيجية شركة سيسكو التي تركز على البرمجيات والتي تتضمن التركيز على حلول البرمجيات والخدمات والاشتراكات تكمل مجموعة الأجهزة الخاصة بها. تهدف هذه الاستراتيجية إلى تزويد العملاء بحلول أكثر مرونة وقابلية للتكيف، مما يمكنهم من الاستجابة بفعالية لمتطلبات التحول الرقمي والشبكات الحديثة.

عناصر الاستراتيجية المرتكزة على البرمجيات:

1. الشبكات المحددة بالبرمجيات (SDN):
   يركز نهج Cisco الذي يركز على البرمجيات على استخدام SDN، مما يسمح لمسؤولي الشبكة بإدارة الشبكات وتكوينها من خلال البرامج بدلاً من تكوينات الأجهزة اليدوية. كما يعزز المرونة وقابلية التوسع، وهي متطلبات حيوية في بيئات الأعمال الديناميكية اليوم.
2. نموذج قائم على الاشتراك:
   لقد تحولت شركة سيسكو من نموذج المبيعات التقليدية إلى نموذج قائم على الاشتراك. يتيح هذا التحول للعملاء الوصول إلى ميزات البرامج والتحديثات باستمرار، مما يعزز العلاقة الوثيقة بين سيسكو وعملائها.
3. التكامل السحابي:
   تتماشى الاستراتيجية التي تركز على البرمجيات مع جهود تكامل السحابة. تهدف شركة Cisco إلى توفير تكامل سلس بين البنية الأساسية المحلية وبيئات السحابة، مما يوفر تجربة شبكات موحدة للنشر الهجين ومتعدد السحابات.
4. الأتمتة والتحليلات:
   تتيح الحلول التي تركز على البرامج إمكانيات متقدمة للأتمتة والتحليلات. وتستفيد حلول الشبكات القائمة على النية من Cisco من البرامج لأتمتة تكوينات الشبكة وتحسين الأداء وتعزيز الأمان.

هل هي استراتيجية حقيقية؟

إن "الإستراتيجية" تعني خطة عمل متعمدة مصممة لتحقيق أهداف محددة. ويعكس النهج الذي تتبناه شركة سيسكو والذي يركز على البرمجيات تحولاً متعمداً في نموذج أعمالها وعملياتها. ولكن ما إذا كانت هذه الإستراتيجية مؤهلة لأن تكون إستراتيجية شاملة أم لا، فإنها تعتمد على مدى تكاملها مع الأهداف الشاملة للشركة.

إن التحرك الاستراتيجي الحقيقي لا يقتصر على تعديل المنتجات والخدمات؛ بل يشمل مواءمة كافة جوانب المنظمة، من الثقافة والقوى العاملة إلى تحديد موقع السوق والميزة التنافسية. وفي هذا الصدد، قد تلبي خطة سيسكو التي تركز على البرمجيات تعريف الاستراتيجية إذا تم دمجها في الأساس الحقيقي للأعمال التجارية وتعمل على توجيه كافة مستويات صنع القرار.

الصعوبة الأولى هي إرهاق الميزات.

إن أغلب "برمجيات" شركة سيسكو هي ما نسميه نحن وغيرنا على سبيل السخرية "برامج الملابس الداخلية" التي تم إنشاؤها لإضافة ميزات إلى منصات الأجهزة مثل المحولات وأجهزة التوجيه أو لإدارة الشبكات باستخدام هذه الأنواع من الأجهزة. وهي تشبه نظام التشغيل في هذا الصدد. لم يقم العديد من مستخدمي أنظمة تشغيل الشبكات IOS بالتحديث حتى قبل أن تقسم شركة سيسكو أعمالها في مجال الأجهزة والبرامج. يقوم الناس بالتحديث ودفع رسوم العضوية بسبب الميزات الجديدة. من الصعب إضافة ميزات جديدة باستمرار مع الحفاظ على الشعور بقيمة المستخدم.

إن المنافسة المتفجرة هي الصعوبة الثانية.

إن أحد الأمثلة على تأثير المنافسة المتزايدة على شركة نوفيل حدث عندما قامت مايكروسوفت بإدخال مشاركة الموارد الأساسية إلى نظام التشغيل ويندوز. ورغم أن شركة سيسكو قد تتوقع منافسة من شركات تصنيع أخرى لمعدات الشبكات لتعويض "تفككها" للبرمجيات والأجهزة، إلا أن هناك مخاوف أكثر أهمية تتعلق بالمنافسة. وسوف تحتاج شركة سيسكو إلى تجاوز التوجيه والتبديل البسيطين لتوفير قيمة مضافة من شأنها دعم الدخل المستمر من الاشتراك. والخطوة التالية هي الاستضافة، والتي تقدمها الشركة بالطبع من خلال خوادم UCS الخاصة بها.

إن المكون الذي يركز على الحافة مهم لأن الحوسبة الحافة، التي تتطور من مهام استضافة 5G التي (كما ذكرنا سابقًا) مُدرجة في الميزانية بالفعل، هي ما قد تجده شركة Cisco، جنبًا إلى جنب مع شركات تصنيع الشبكات الأخرى، على الأرجح المسار الأكثر مباشرة للخروج من الدفع الأساسي للحزم. كما أن المنافسة على استضافة 5G وفرص الاتصالات بين عمالقة الخوادم والبرمجيات مثل Dell وHPE وIBM/Red Hat وVMware تعرض معدات الشبكة للخطر.

إن احتمالية تثبيت برامج مماثلة على الخوادم والصناديق البيضاء تجعل هذه الثغرة أكثر عرضة للخطر. وقد يؤدي سحب استضافة شركة Cisco إلى زيادة الطلب من العملاء على مفاتيح وأجهزة التوجيه ذات الصناديق البيضاء إذا قدمت شركات توفير البرامج المعروفة هذا البرنامج الثنائي.

في البداية، ربما لا تكون لدى شركة سيسكو أي طموحات لرفع مكانتها في مجال البرمجيات إلى ما هو أعلى من "البنطلون". ونتيجة لهذا، فإن الطريقة الوحيدة لشرح قصتها للمستثمرين هي شراء بعض الوقت قبل اتخاذ قرار بشأن خطوتها التالية. وهذا أمر غير مرغوب فيه.

ثانياً، قد تعتقد شركة سيسكو أنها تحتاج إلى "سروال" لتحقيق النجاح في صناعة البرمجيات. وإذا كان هذا صحيحاً، فإننا نعتقد أنه بدلاً من ولادة جديدة، كما ذكرت شركة سيسكو وول ستريت، فإننا قد نشهد بداية هبوط هائل في هيمنة سيسكو على السوق. ولنتأمل هنا شركة نوفيل، التي كانت اختياراً سيئاً.

ثالثاً، ربما تعمل شركة سيسكو على هجوم برمجي حقيقي يتضمن نظام UCS، ولكنها مترددة في مناقشة أفكارها. فمن شأن هذا أن يمنع المنافسين في سوق الخوادم/البرمجيات من وضع العقبات في طريق سيسكو قبل أن تتمكن سيسكو من ابتكار حل تنافسي. وهذا قد يفسر جزئياً عدم اكتراثهم الظاهري بنظام UCS طالما أن "الهجوم البرمجي الحقيقي" وشيك ويجري العمل عليه.

التأثيرات:

تحمل استراتيجية شركة سيسكو التي تركز على البرمجيات العديد من الآثار المترتبة، سواء على الشركة أو على الصناعة الأوسع:

1. التكيف مع اتجاهات السوق:
   من خلال تبني الحلول التي تركز على البرمجيات، تثبت شركة سيسكو قدرتها على التكيف مع اتجاهات السوق والبقاء على صلة. وتضع هذه الاستراتيجية الشركة في وضع يسمح لها بمعالجة الطلب المتزايد على حلول الشبكات المرنة والمتكاملة مع السحابة والمدفوعة بالبرمجيات.
2. النهج المرتكز على العملاء:
   إن التحول إلى نموذج قائم على الاشتراك يعزز النهج الذي يركز على العملاء. حيث يمكن للعملاء الوصول إلى أحدث الميزات والتحديثات، مما يعزز تجربتهم ويزيد من ولاء العملاء.
3. إعادة تعريف المشهد التنافسي:
   تضع استراتيجية شركة سيسكو التي تركز على البرمجيات الشركة في منافسة مباشرة مع الشركات التي تركز على البرمجيات. ويؤدي هذا التحول إلى إعادة تعريف المشهد التنافسي للشركة، مما يتطلب من الشركة أن تتنقل عبر مجموعة مختلفة من التحديات والفرص.
4. التوازن بين المخاطر والمكافآت:
   ورغم أن الحلول التي تركز على البرمجيات تقدم فوائد عديدة، فإنها تفرض أيضاً تحديات جديدة، مثل المخاوف الأمنية والحاجة إلى الابتكار المستمر. وسوف يحدد تحقيق التوازن بين هذه المخاطر والمكافآت نجاح الاستراتيجية على المدى الطويل.
5. تحويل المهارات:
   مع تطور الصناعة، يجب أن تتغير مهارات الموظفين جنبًا إلى جنب معها. تتطلب استراتيجية Cisco قوة عاملة لديها إلمام جيد بتطوير البرمجيات والأتمتة والتحليلات وتقنيات الحوسبة السحابية.