شهادة ISO/IEC 20000 Foundation هي اعتماد معترف به دوليًا يُثبت فهمك للمفاهيم والمبادئ والممارسات الأساسية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) بناءً على معيار ISO/IEC 20000.
تُظهر هذه الشهادة قدرتك على فهم العناصر الرئيسية لإدارة الخدمات، بما في ذلك دورة حياة الخدمة، التصميم، الانتقال، التسليم، والتحسين المستمر كما هو موضح في معيار ISO/IEC 20000. وهي مثالية لمحترفي تكنولوجيا المعلومات الذين يسعون لبناء أساس قوي في إدارة الخدمات والامتثال لأفضل الممارسات العالمية.
شهادة ISO/IEC 20000 Foundation هي اعتماد معترف به دوليًا يُثبت فهمك للمفاهيم والمبادئ والممارسات الأساسية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) بناءً على معيار ISO/IEC 20000.
تُظهر هذه الشهادة قدرتك على فهم العناصر الرئيسية لإدارة الخدمات، بما في ذلك دورة حياة الخدمة، التصميم، الانتقال، التسليم، والتحسين المستمر كما هو موضح في معيار ISO/IEC 20000. وهي مثالية لمحترفي تكنولوجيا المعلومات الذين يسعون لبناء أساس قوي في إدارة الخدمات والامتثال لأفضل الممارسات العالمية.
يقيم اختبار ISO/IEC 20000 Foundation معرفتك بمبادئ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وقدرتك على تفسير البنود الأساسية في معيار ISO/IEC 20000. تم إعداد اسئلة اختبار SPOTO من قبل خبراء ويتم تحديثها باستمرار لتعكس هيكل الامتحان الحالي وأهداف التعلم.
تقدم SPOTO اسئلة اختبار عالية الجودة تركز على الامتحان، وتشمل سيناريوهات واقعية وأسئلة اختيار من متعدد مبنية على الإرشادات الرسمية من APMG وPECB. تتضمن كل تجربة اختبارية إجابات مفصلة وتفسيرات لمساعدتك في فهم "سبب" كل إجابة.
يغطي الامتحان الفهم النظري والتطبيقي، وهو مثالي للمبتدئين في ITSM أو الذين يسعون للعمل في تقديم الخدمات أو الدعم أو التدقيق.
يمكن للمحترفين المعتمدين كسب ما يصل إلى 40٪ أكثر من زملائهم غير المعتمدين.
ستحصل على وصول كامل لمدة 10 أيام إلى أحدث أسئلة اختبار ISO/IEC 20000 Foundation ومواد الدراسة ومنصة التدريب من SPOTO. يمكن تمديد هذه الفترة بسهولة عند الحاجة.
بمجرد تأكيد الطلب، ستحصل على صلاحية الدخول إلى المنصة خلال 30 دقيقة، بالإضافة إلى نصائح دراسية مخصصة ومحتوى إضافي لتسريع عملية التعلم.
يقوم فريقنا بتحديث جميع مواد امتحان ISO/IEC 20000 Foundation بانتظام استنادًا إلى التحديثات الصادرة عن APMG International وPECB والمصادر الرسمية الأخرى، لضمان توافق التحضير مع أحدث نسخة من الاختبار.