A certificação ISO/IEC 20000 Foundation é uma credencial reconhecida internacionalmente que valida sua compreensão dos conceitos, princípios e práticas fundamentais da gestão de serviços de TI (ITSM) com base na norma ISO/IEC 20000.
Essa certificação demonstra sua capacidade de entender os elementos principais da gestão de serviços, incluindo o ciclo de vida, design, transição, entrega e melhoria contínua, conforme descrito na norma ISO/IEC 20000. É ideal para profissionais de TI que desejam construir uma base sólida em gerenciamento de serviços e alinhar-se às melhores práticas globais.
A certificação ISO/IEC 20000 Foundation é uma credencial reconhecida internacionalmente que valida sua compreensão dos conceitos, princípios e práticas fundamentais da gestão de serviços de TI (ITSM) com base na norma ISO/IEC 20000.
Essa certificação demonstra sua capacidade de entender os elementos principais da gestão de serviços, incluindo o ciclo de vida, design, transição, entrega e melhoria contínua, conforme descrito na norma ISO/IEC 20000. É ideal para profissionais de TI que desejam construir uma base sólida em gerenciamento de serviços e alinhar-se às melhores práticas globais.
O exame ISO/IEC 20000 Foundation avalia seu conhecimento sobre os princípios da gestão de serviços de TI e sua capacidade de interpretar cláusulas-chave do padrão ISO/IEC 20000. Os simulados da SPOTO são elaborados por especialistas e atualizados continuamente para refletir a estrutura atual do exame e seus objetivos de aprendizagem.
A SPOTO fornece simulados de alta qualidade e focados no exame, que incluem cenários do mundo real e questões de múltipla escolha baseadas nas diretrizes oficiais da APMG e PECB. Cada teste prático inclui respostas detalhadas e explicações para ajudar você a entender o “porquê” de cada resposta.
O exame cobre tanto conhecimento teórico quanto compreensão prática, sendo ideal para quem está começando no ITSM ou buscando funções em entrega de serviços, suporte ou auditoria.
Profissionais certificados podem ganhar até 40% a mais do que colegas não certificados.
Você terá 10 dias de acesso completo às últimas questões do exame ISO/IEC 20000 Foundation, materiais de estudo e plataforma de testes da SPOTO. Esse período pode ser estendido com um simples processo de renovação, se necessário.
Após a confirmação do pedido, você receberá acesso à plataforma em até 30 minutos, junto com dicas de estudo personalizadas e conteúdo adicional para acelerar seu aprendizado.
Nossa equipe atualiza regularmente todos os materiais do exame ISO/IEC 20000 Foundation com base nas mudanças da APMG International, PECB e outras fontes oficiais. Isso garante que sua preparação esteja de acordo com a versão mais atual da prova.