La certification ISO/IEC 20000 Foundation est une accréditation reconnue à l'échelle internationale qui valide votre compréhension des concepts, principes et pratiques fondamentaux de la gestion des services informatiques (ITSM) selon la norme ISO/IEC 20000.
Cette certification démontre votre capacité à comprendre les éléments clés de la gestion des services, notamment le cycle de vie, la conception, la transition, la livraison et l'amélioration continue, comme défini par la norme ISO/IEC 20000. Elle est idéale pour les professionnels IT souhaitant établir une base solide en gestion des services et s'aligner sur les meilleures pratiques mondiales.
La certification ISO/IEC 20000 Foundation est une accréditation reconnue à l'échelle internationale qui valide votre compréhension des concepts, principes et pratiques fondamentaux de la gestion des services informatiques (ITSM) selon la norme ISO/IEC 20000.
Cette certification démontre votre capacité à comprendre les éléments clés de la gestion des services, notamment le cycle de vie, la conception, la transition, la livraison et l'amélioration continue, comme défini par la norme ISO/IEC 20000. Elle est idéale pour les professionnels IT souhaitant établir une base solide en gestion des services et s'aligner sur les meilleures pratiques mondiales.
L'examen ISO/IEC 20000 Foundation évalue votre connaissance des principes de la gestion des services informatiques et votre capacité à interpréter les clauses clés de la norme ISO/IEC 20000. Les examens blancs SPOTO sont rédigés par des experts et mis à jour en permanence pour refléter la structure actuelle de l'examen et ses objectifs.
SPOTO propose des examens blancs de haute qualité, axés sur le réel, comprenant des scénarios concrets et des questions à choix multiples basées sur les directives officielles d'APMG et de PECB. Chaque test comprend des réponses détaillées et des explications pour vous aider à comprendre le “pourquoi” de chaque réponse.
Cet examen couvre à la fois les aspects théoriques et pratiques, idéal pour les débutants en ITSM ou ceux souhaitant travailler dans la livraison de services, le support ou l'audit.
Certified professionals can earn up to 40-percent more than their non-certified peers.
Vous bénéficiez de 10 jours d'accès complet aux dernières questions d'examen, ressources pédagogiques et plateforme de test SPOTO. Ce délai peut être prolongé facilement si nécessaire.
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Notre équipe met régulièrement à jour tout le contenu de l'examen ISO/IEC 20000 Foundation en fonction des changements publiés par APMG International, PECB et d'autres sources officielles. Vous êtes ainsi sûr de réviser la version la plus récente de l'examen.