La certificación ISO/IEC 20000 Foundation es una credencial reconocida internacionalmente que valida tu comprensión de los conceptos, principios y prácticas fundamentales de la gestión de servicios de TI (ITSM) basados en el estándar ISO/IEC 20000.
Esta certificación demuestra tu capacidad para comprender los elementos clave de la gestión de servicios, incluyendo el ciclo de vida del servicio, el diseño, la transición, la entrega y la mejora continua, tal como lo define la norma ISO/IEC 20000. Es ideal para profesionales de TI que desean establecer una base sólida en gestión de servicios y alinearse con las mejores prácticas globales.
La certificación ISO/IEC 20000 Foundation es una credencial reconocida internacionalmente que valida tu comprensión de los conceptos, principios y prácticas fundamentales de la gestión de servicios de TI (ITSM) basados en el estándar ISO/IEC 20000.
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El examen ISO/IEC 20000 Foundation evalúa tu conocimiento sobre los principios de la gestión de servicios de TI y tu capacidad para interpretar las cláusulas clave del estándar ISO/IEC 20000. Los Exámenes de práctica de SPOTO están elaborados por expertos y se actualizan continuamente para reflejar la estructura actual del examen y sus objetivos de aprendizaje.
SPOTO proporciona Exámenes de práctica de alta calidad, centrados en el examen, que incluyen escenarios del mundo real y preguntas de opción múltiple basadas en la guía oficial de APMG y PECB. Cada simulacro incluye respuestas detalladas y explicaciones para ayudarte a entender el porqué de cada respuesta.
Este examen abarca tanto teoría como aplicación práctica, siendo ideal para principiantes en ITSM o aspirantes a roles en entrega de servicios, soporte o auditoría.
Los profesionales certificados pueden ganar hasta un 40% más que sus colegas no certificados.
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Nuestro equipo actualiza regularmente todo el contenido del examen ISO/IEC 20000 Foundation conforme a los cambios de APMG International, PECB y otras fuentes oficiales, garantizando una preparación alineada con la versión más reciente del examen.