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問題 #1
某項目的業務利益相關者由於之前的不良經歷而不願接受敏捷方法，並力主採用預測方法。項目經理應採取什麼策略說服利益相關者採用敏捷方法？
A. 預測方法達成一致，但在項目管理框架下應用敏捷概念。
B. 向利益相關者確保敏捷方法將在更短的時間內交付所有預期成果。
C. 將請求記錄在案，並上報上級管理部門，以考慮修改項目章程。
D. 提出一個分階段的項目方法，進行多次小規模互動，並通過頻繁的價值交付與利益相關方建立信任。
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正確答案: D
問題 #2
與供應商籤訂協議後，項目經理發現供應商不斷要求修改採購工作說明書（SOW）。項目經理下一步該怎麼辦？
A. 閱選定的投標供應商名單，評估可能更換的供應商。
B. 訂採購控制流程，避免可能影響進度的意外變化。
C. 情況作爲改進的機會進行評估，並進行風險分析。
D. 對採購過程進行審計，並將審計意見通知供應商。
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正確答案: C
問題 #3
爲了提高項目的利潤率，項目經理和主題專家（SMEs）同意選擇市場上最老的特定機器型號。當機器運抵目的地國家時，卻被限制進口該型號機器的海關當局擋了回來。項目經理應該採取哪些措施來防止這種情況發生？
A. 確保中小型企業正確界定項目範圍和機器模型。
B. 保項目贊助商提供足夠的資金來購買最新版本的機器。
C. 確保在質量管理計劃中考慮到監管合規性。
D. 保技術團隊研究並選擇了最新的機器型號。
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正確答案: C
問題 #4
一位項目經理正在爲一家政府公司實施一個財務系統項目。其中一個主要利益相關者使用預測方法，不喜歡聊天、任務跟蹤器等虛擬工具。項目經理應該如何處理這種情況？
A. 定期舉行屏幕共享會議，向利益相關者展示進展情況。
B. 與利益相關者就溝通方式達成一致意見。
C. 求管理者使用虛擬通信工具和在線儀錶板。
D. 建一個數字儀錶盤，以滿足管理者的信息需求。
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正確答案: B
問題 #5
一家本地公司正在開發一種新產品，並首次使用遠程團隊進行功能編程任務。產品的設計來自本地團隊。在第三次衝刺審查期間，產品負責人對項目成果表示擔憂。遠程開發團隊抱怨說，他們沒有清楚地理解在每日站立會議上傳達的需求。項目經理應該如何處理這種情況？
A. 確定傳播需求、環境和工具，以傳遞信息。
B. 在風險管理計劃中記錄風險，並使用應急儲備金僱用當地供應商。
C. 評估並將開發任務重新分配給曾參與過以前項目的本地供應商。
D. 回顧從以往項目和組織流程資產（OPA）中吸取的經驗教訓。
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正確答案: A
問題 #6
某項目經理所在的團隊正在推出一系列功能，以符合一項新規定。團隊只有 6 周的時間將這些功能發布到傳統應用程序中。在項目啓動會議上，一位軟件工程師表示，在指定的設計人員完成一項特定任務之前，一項重要功能的開發工作將被擱置。項目經理該怎麼辦？
A. 設計團隊經理會面，告知他們目前的狀況，並請求增加一名設計師
B. 求軟件工程師在沒有完成重要功能的情況下向前推進
C. 聯繫設計團隊經理，要求根據最新情況重新考慮優先級列表
D. 設計人員會面，分享當前狀況，並制定完成任務的解決方案
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正確答案: D
問題 #7
一位項目經理在一個跨職能的敏捷團隊中工作。項目經理被指派負責一個具有多種功能的軟件項目，團隊需要一年左右的時間才能完成。首席執行官堅持要求解決方案必須滿足 6 個月後到期的年終業務目標。項目經理應如何協調利益相關者的需求和期望？
A. 利益相關者合作，創建優先積壓工作並發布路線圖。
B. 將要求修改爲可在 6 個月內完成的要求。
C. 施快速跟蹤和撞車活動，在 6 個月內完成項目。
D. 所有利益相關者參加每日的 Scrum 會議，讓他們隨時了解情況。
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正確答案: A
問題 #8
在日常通話中，團隊成員交流任務進展情況。一名團隊成員通常不會交流很多細節，但他有一些關鍵任務需要完成。在這種情況下，哪兩個選項對項目經理有幫助？(選擇兩個）。
A. 制定溝通管理計劃，概述與利益攸關方溝通的方法
B. 接受項目之前，確保公司文化鼓勵變革
C. 勵領導層與通常抵制變革的部門討論變革問題
D. 公司各級利益相關者參與進來，讓每個人都理解變革
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正確答案: CE
問題 #9
一位項目經理被調往另一個國家，負責一個關鍵項目。項目經理順利完成了規劃階段，並已開始執行階段，報告進展良好。在與項目發起人舉行的最後一次會議上，項目經理被告知，一些利益相關者抱怨項目經理的電子郵件非常苛刻。
A. 確定抱怨的利益相關者的影響程度。
B. 將郵件溝通模式改爲會議溝通模式，以減少利益相關者的投訴。
C. 整傳播管理計劃，贏得利益相關者的信任。
D. 發起人解釋正在使用的溝通模式來自公司總部。
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正確答案: C
問題 #10
一位項目經理注意到，團隊中的一位關鍵成員總是與客戶爭吵。項目經理應該如何解決這個問題？
A. 客戶私下交談，強調情況。
B. 項目團隊成員解釋情景的影響。
C. 該項目團隊成員退出今後的所有會議。
D. 項目團隊成員推薦績效改進計劃。
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正確答案: B
問題 #11
一個團隊在一個正在進行的項目中出現了行爲問題，這導致了衝突。項目經理應該如何處理這種情況？
A. 請一名輔導員，協調受影響團隊成員之間的關係。
B. 制積壓任務，減少團隊成員之間的直接溝通
C. 重溫基本規則和團隊溝通協議，並討論正在發生的事情。
D. 求遭遇衝突的團隊成員請一天假。
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正確答案: C
問題 #12
一位項目經理正在不斷變化的商業環境中開展一個敏捷項目。項目發起人擔心效益的實現，要求項目經理關注可能影響項目的變化。項目經理應採取哪些行動來識別可能影響產品的變化？
A. 團隊和產品負責人之間進行面對面的溝通，以便根據需要更改迭代目標。
B. 旦發現使產品變得無效的外部變化，應儘快停止迭代。
C. 每次迭代後採取行動，重新確定積壓工作的優先次序，以評估用戶故事對業務是否仍有價值。
D. 用結對編程技術，即使在交互過程中也能立即對變化做出反應。
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正確答案: C
問題 #13
某公司開始開發一種新產品。在執行過程中，項目團隊注意到另一個競爭對手已經推出了功能非常相似、市場價格更低的產品。爲了避免出現這種情況，應該採取什麼不同的做法？
A. 發布最小可行產品（MVP），以獲得市場反饋。
B. 本應安排更多的積壓工作完善會議。
C. 應利用看板法優化在制品（WIP）。
D. 應採用迭代生命周期方法。
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正確答案: A
問題 #14
項目經理被指派負責一個新項目，該項目將推出當前產品的數字版本。儘管該產品廣爲人知，但利益相關者對其數字版的願景並不清楚。項目經理應如何提高價值交付？
A. 集團隊制定全面的產品路線圖，但只承諾下一季度的需求
B. 所有利益相關者一起創建一個可視化任務板，以支持積壓工作的優先級排序
C. 團隊合作定義最小可行產品（MVP），並將其提交給利益相關者
D. 用尖兵深入挖掘新產品的技術難題，從而降低技術風險
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正確答案: C
問題 #15
某項目經理擁有技術領域的專業知識。該項目經理經常對其他團隊成員做出令人無法接受的行爲；然而，當面對這些行爲時，該項目經理卻矢口否認。
A. 項目經理缺乏必要的同理心。
B. 目經理缺乏情商（EI）。
C. 目經理沒有接受過適當的培訓。
D. 目經理的項目角色不對。
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正確答案: B
問題 #16
A 國的一名項目工程師對從 B 國供應商處收到的樣品不滿，因爲樣品長度不對。在一次電話會議上，供應商核對了圖紙，並堅稱測量準確無誤。
A. 用 B 國的一家公司在裝運前進行質量檢查
B. 估採購合同以確定商定的規格
C. 問題提交採購部門審查
D. 增加一項額外任務，按照規格切割收到的部件
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正確答案: B
問題 #17
一位項目負責人正在爲一個敏捷項目制定團隊願景，包括決策流程。根據決定，團隊將對項目進行投票，如果 90% 的團隊成員都同意某個決定，那麼該決定將繼續執行。在第一次技術設計會議上，團隊做出了一個項目負責人強烈反對的決定。項目負責人應該如何處理？
A. 絕讓團隊根據自己的決定開展工作。
B. 技術小組負責人帶到一邊，試圖說服他們改變投票。
C. 下分歧的原因，讓小組繼續工作。
D. 與項目負責人會面，請他們介入。
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正確答案: C
問題 #18
一個項目團隊正在使用一種可視化管理工具來識別依賴關係。項目經理應該怎麼做？
A. 除對知識共享的依賴。
B. 新分配團隊成員，使兩個團隊都能獲得知識。
C. 兩個團隊合併爲一個團隊，以便共同使用知識。
D. 要求各小組規劃知識共享會議。
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正確答案: D
問題 #19
一位項目經理在一個新項目的早期階段被替換。新任項目經理發現業務團隊並不支持該項目。在與團隊討論了這些問題後，確定該項目沒有得到高級管理層的全力支持。
A. 求業務團隊明確界定他們對迄今已完成的項目工作存在的問題。
B. 向利益相關者發送一份情況報告，說明有關情況，並請求普遍援助。
C. 研究利益相關者分析，了解哪個利益相關者最有影響力，並尋求他們的幫助。
D. 要求高級管理層更多地參與項目，並給予全力支持。
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正確答案: C
問題 #20
一位項目經理的團隊成員分布在世界各地的許多不同時區。項目工作經常停滯不前，因爲一個辦公室的人需要等到另一個辦公室的人醒了才能得到問題解答。項目經理應該如何避免這種情況？
A. 保該項目成爲所有團隊成員的重中之重
B. 計劃和安排任務和工作包，以克服地理和時區挑戰
C. 分配項目工作之前，更多地了解每個團隊成員喜歡的溝通方式
D. 用視頻會議等通信工具，使不同的辦事處能夠進行溝通
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正確答案: B
問題 #21
一位項目經理正在結束一個項目，準備將其移交給運營團隊。在移交過程中，有人提交了一張延遲的發票，上面的項目工作成本高於計劃成本。項目經理應如何避免這種情況？
A. 通知所有供應商開具發票和不付款的最後期限
B. 對照項目結束時開具發票的費用，審查承諾的費用總額
C. 讓財務團隊參與進來，與供應商討論問題
D. 期收集和審查所有項目工作和相關費用
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正確答案: D
問題 #22
一個高績效團隊參與了一個新領域的項目。團隊無法按預期完成任務。項目經理該怎麼辦？
A. 支持團隊確定發展領域並彌補差距。
B. 散團隊，讓團隊成員加入其他現有團隊。
C. 找出陷入困境的團隊成員，並將他們調離團隊。
D. 定一個明確的期望，要求團隊像以前的項目一樣完成任務。
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正確答案: A
問題 #23
一位項目經理剛剛受聘領導一個混合環境下的項目團隊。項目經理應如何確保有合適的環境和授權來有效交付項目？
A. 建立一個與現有組織結構相一致的項目指導委員會。
B. 定詳細的項目管理計劃，與項目資源共享。
C. 制定詳細的風險日誌，並與項目的所有利益相關者共享。
D. 命一個不受組織因素影響的自我組織項目團隊。
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正確答案: A
問題 #24
一個項目團隊爲客戶安裝了軟件，將知識傳授給了運營部門，發送了最終報告，並進行了慶祝。一周後，客戶發來了一份未達到要求的清單。客戶要求在最初的預算範圍內迅速解決問題。項目經理應該採取哪些措施來防止這種情況發生？
A. 審查驗收標準並獲得客戶批准。
B. 爲釋放後的任何改進工作分配風險預算。
C. 行試點，了解客戶的性能參數。
D. 在整個項目階段與客戶舉行會議。
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正確答案: A
問題 #25
某組織正在採用敏捷思維。在第一個敏捷項目中，項目經理遇到了一個問題，因爲團隊無法按時做出決策。項目經理應該如何解決這個問題？
A. 評估情況，了解組織文化如何影響決策過程，並指導團隊建立新的模式。
B. 用專制領導風格，對所有決策發號施令，以加快團隊的速度。
C. 請高層領導參加團隊建設研討會，重申在新的公司發展方向下問責制和領導力的重要性。
D. 制定明確的指導方針，說明如何根據新的組織政策做出決策，並在各種場合與團隊一起強化這些指導方針。
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正確答案: A
問題 #26
項目經理正在管理一個大型項目。項目經理應該怎麼做？
A. 向利益攸關方確認風險登記冊已完成並經所有利益攸關方驗證
B. 直接與提出風險的利益攸關方進行風險分析，並更新風險登記冊
C. 指導委員會通報風險，並要求高級管理層制定緩解計劃
D. 風險添加到風險登記冊中，並在項目團隊和利益相關者的幫助下重新評估登記冊
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正確答案: D
問題 #27
在一個項目生命周期結束時，交付了一個最先進的產品。項目經理應該如何避免這一問題？
A. 戶的要求應已被捕捉並修改，以符合供應商的標準。
B. 代審查計劃會議應該有相應的計劃。
C. 了達到客戶的標準，應該掌握客戶的要求。
D. 刺回顧會議應包括必要的利益相關者。
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正確答案: C
問題 #28
在項目執行期間，一個全球項目團隊使用視頻會議工具來支持日常會議。然而，在這些會議期間，只有少數團隊成員積極參與。項目經理應該如何解決這個問題？
A. 檢查會議的基本規則，與團隊成員審查初步協議
B. 用循環籤到來促進會議，讓所有與會者都有機會發言
C. 日常會議中不發言的團隊成員進行一對一會談，了解他們的最新情況
D. 指定一名團隊代表在每日例會上發言，分享團隊最新情況
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正確答案: A
問題 #29
在一個建築項目的實施階段，客戶要求一個主要分包商提前交付一個工作包。項目經理首先應該做什麼？
A. 更新風險登記冊和項目日誌，並嚴格管理預算。
B. 相應修改項目範圍，以應對預算變化。
C. 根據要求提交變更申請，以加快項目進度。
D. 向上級管理部門申請更多資金，並更新項目預算。
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正確答案: A
問題 #30
在一個地理位置分散的項目團隊中，項目組成員在每周會議討論後繼續通過電子郵件發送狀態報告和更新計劃。項目經理該怎麼辦？
A. 促進有關版本控制和項目工件的培訓。
B. 過區域保持單獨的文件控制，以避免出現差異。
C. 用版本控制系統維護一個中央工件庫。
D. 開發用於版本控制的文檔管理軟件。
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正確答案: C
問題 #31
項目團隊的一名成員在完成分配給他的任務時遇到困難，而這個項目有可能被延期。主要問題是該團隊成員不了解最近實施的新系統。項目經理該怎麼辦？
A. 求團隊成員以在職培訓的形式學習新系統。
B. 出變更申請，延長項目進度。
C. 將團隊成員的表現上報給項目發起人。
D. 指派一名經驗豐富的專家爲團隊成員提供支持。
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正確答案: D
問題 #32
一位項目經理正在領導一個快速推進的項目，該項目有嚴格的截止日期，而且每個裡程碑的交付時間都很短。項目經理發現，爲完成項目付出大量努力的一名遠程團隊成員向一名現場團隊成員吐露了心聲。項目經理該怎麼辦？
A. 與該資源的職能經理作出安排，將該團隊成員調到另一個現有項目。
B. 遠程團隊成員發送聘用合同副本，並說明團隊成員有權獲得合同中包含的內容。
C. 這一情況通知人力資源（HR）經理，並確保這一消息不會傳播出去。
D. 遠程團隊成員參與進來，與他們產生共鳴，並讓他們知道，無論他們的遠程工作狀態如何，他們的貢獻都是值得讚賞的。
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正確答案: D
問題 #33
項目團隊召開了一次緊急會議，討論導致無法向客戶交付產品的一些質量問題的原因。產品負責人建議進行根本原因分析 (RCA)。
A. 案見說明部分。
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正確答案: A
問題 #34
一家公司希望在競爭激烈的市場中提高其一種產品的商業價值。爲此，公司委託一個項目創建原型。項目經理應優先採取哪項行動？
A. 強調看板方法的使用
B. 確保項目發起人了解進入市場的日期
C. 快實現業務價值
D. 施計劃-執行-檢查-行動（PDCA）循環
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正確答案: C
問題 #35
在項目執行初期，項目經理發現一個關鍵資源將在兩周內無法使用，這可能會導致進度延遲。項目經理首先應該做什麼？
A. 將任務分配給其他資源，並要求該資源兩班倒工作
B. 新進度表以反映項目工期的變化
C. 請人力資源部門（HR）安排替補人員，並更新風險登記冊
D. 應更新資源管理計劃和資源分配表
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正確答案: D
問題 #36
發起人支持利用敏捷方法。項目經理正在考慮如何推廣敏捷方法，並爭取項目團隊成員和利益相關者的支持。
A. 確定需要哪些敏捷軟件工具來支持組織內的敏捷交付
B. 擇一個當前的預測項目，確定方法，並提供敏捷培訓，以執行項目的剩餘部分
C. 具有適當複雜性的試點項目開始，爲受影響者提供敏捷培訓
D. 定如何利用敏捷技術（包括組織培訓和溝通）改造組織
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正確答案: C
問題 #37
項目經理正在管理一個執行階段已過半的項目，交付成果的質量標準已被正式接受。項目經理該怎麼辦？
A. 爲項目團隊安排有關政府機構出臺的新規定的培訓
B. 立結構化的獨立流程，以確定項目活動是否符合標準
C. 更新經驗教訓登記冊並向高級管理層通報新標準
D. 估新規定對項目的影響並提交變更申請
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正確答案: D
問題 #38
一位項目經理向團隊發出了第一份關於項目管理計劃的通知。第二天，兩名現場工程師詢問他們的職責和項目進度。項目經理應該怎麼做？
A. 發送角色和職責矩陣以及項目管理計劃
B. 確認溝通已被理解，並徵求團隊的反饋意見
C. 發送項目管理計劃之前，向每個團隊成員介紹各自的職責
D. 管理人員討論角色，幫助他們向團隊成員解釋這些角色
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正確答案: B
問題 #39
某組織正在向敏捷過渡，並選擇了一個項目作爲試點。指定的項目經理只有使用預測方法的經驗，但現在要求項目經理在敏捷教練的幫助下使用敏捷方法。在第五個衝刺的回顧中，項目團隊抱怨組織中存在許多障礙，造成了項目延誤和返工。
A. 日常準備會議中納入障礙解決方案
B. 準備會議期間進行根本原因分析
C. 建專門的衝刺階段，與團隊一起解決障礙
D. 進合作，幫助團隊消除障礙
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正確答案: D
問題 #40
一位項目經理被指派負責一個重要的軟件開發項目。團隊採用混合方法，將開發分爲四個衝刺。在衝刺三結束時，項目經理發現掙得值 (EV) 爲 500,000 美元，計劃值 (PV) 爲 550,000 美元。
A. 速跟蹤項目
B. 調整預算
C. 入浮子
D. 整項目時間表
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正確答案: A
問題 #41
項目經理正與客戶團隊合作開展一個新項目。有些產品定義和要求還不清楚，但客戶希望儘快開始活動。此外，由於監管要求，組織還希望在特定日期交付產品。鑑於項目的性質，項目經理決定採用混合方法。
A. 混合方法將使項目活動能夠立即開始，並爲需求定義制定計劃
B. 混合方法允許項目經理修改產品規格
C. 採用混合方法可以管理需求的不確定性和日期限制
D. 合方法將確保完成交付日期，並消除產品的不確定性
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正確答案: A
問題 #42
一位項目經理正在努力計算敏捷環境下項目團隊的績效。對於相同的工作範圍，A 團隊計算了 100 個故事點，B 團隊計算了 125 個故事點。
A. 隊，因爲他們計算出的故事點數比B隊少
B. 隊，因爲他們計算出的故事點數比A隊多
C. 成衝刺積壓工作中最多工作的團隊
D. 付成果中缺陷最少的團隊
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正確答案: D
問題 #43
一位客戶抱怨說，目前發布的用戶故事包含了太多的專業術語，沒有反映出對產品的期望。
A. 寫故事，納入產品的技術願景
B. 求高級開發人員重寫所有故事
C. 客戶互動，重寫所有故事
D. 求公司主管批准對團隊進行培訓
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正確答案: C
問題 #44
一家連鎖零售企業正在評估一個在多個地點的所有門店更換支付系統的項目。該項目沒有通過財務門檻，但也有望增加市場份額、改善客戶服務並留住更多客戶。企業應如何提高項目價值？
A. 要求效益負責人重新評估影響財務效益成果的已識別風險。
B. 用魚骨圖與效益所有者一起找到財務效益較低的根本原因。
C. 專家諮詢降低成本和提高項目財務價值的方法。
D. 在每個階段的效益管理計劃中量化預期的有形和無形效益。
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正確答案: D
問題 #45
一個分布在全球各地的敏捷團隊的敏捷教練和技術撰稿人所在的國家與敏捷團隊有 9 個小時的時差。敏捷教練和項目負責人在每日站立的時間上存在分歧。項目負責人認爲應該在當地時間上午 10:00 進行站立，但敏捷教練和技術撰稿人認爲這對他們來說是個不方便的時間。
A. 知敏捷教練將於當地時間上午 10:00 舉行每日例會，並確保各方都能參加
B. 管理層報告敏捷流程行不通，並請他們與敏捷教練溝通
C. 團隊討論該方法，並決定何時進行每日評估
D. 天分別召開兩次站立會議，一次針對敏捷指導員和技術撰稿人，另一次針對敏捷開發團隊
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正確答案: C
問題 #46
某項目經理正在實施一個跨國項目，該項目有 100 多個利益相關者。項目經理擔心成功交付項目所需的利益相關者的適當參與度。
A. 與利益相關者溝通，找到解決方案。
B. 與項目利益相關者一起審查問題日誌。
C. 評估利益相關者參與評估矩陣。
D. 行利益相關者假設和限制分析。
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正確答案: C
問題 #47
任命一名項目經理同時向位於不同國家的分支機構部署新的解決方案。每個國家的部署團隊都將集成和部署該解決方案。項目經理發現，每個部署團隊都會遇到類似的問題。項目經理應該採取哪些措施來確保團隊之間加強協作？
A. 要求項目發起人爲部署小組任命新的經理。
B. 建議一些小組推遲在本國的部署。
C. 求每個部署小組提供非常詳細的時間表和行動計劃。
D. 所有部署團隊定期舉行會議，交流問題和解決方案。
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正確答案: D
問題 #48
在衝刺期間，一名團隊成員發現了一個問題。根據團隊成員和產品負責人的說法，該問題的重要性高於衝刺的其他功能，但並不是完成衝刺的障礙。項目負責人應該要求項目團隊做什麼？
A. 免做出任何修改，在下一個衝刺階段解決這個問題。
B. 將問題提交給變更控制委員會（CCB）進行評估，並正式批准解決計劃。
C. 解決這個問題，因爲它的優先級高於同一衝刺階段的其他功能。
D. 照衝刺計劃，交付爲衝刺制定的功能，並確定積壓問題的優先級。
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正確答案: D
問題 #49
一位項目經理受命啓動一個大型項目，交付複雜的設備。項目的一部分將是長期研究過程的結果，但一旦研究完成，項目的另一部分必須逐步交付給客戶。項目經理應該爲這個項目選擇哪種方法？
A. 適應
B. 合動力
C. 測性
D. 敏捷
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正確答案: B
問題 #50
一位項目經理領導着一個由不同年齡的人組成的團隊。項目的工作時間是在項目開始時確定的，所有團隊成員都同意這個工作時間。然而，在項目後期，團隊中的一名成員告知項目經理，由於該成員的個人原因，之前商定的工作時間不再適用。項目經理該怎麼辦？
A. 與團隊成員及其職能經理討論缺乏敬業精神的問題
B. 最高級別的團隊成員決定適合團隊的時間
C. 了對其他成員公平，將該成員從項目團隊中除名
D. 新評估團隊的合作時間，使團隊不因問題而受阻
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正確答案: D
問題 #51
一個團隊每次迭代都要向客戶交付功能。每次迭代完成後，都會邀請客戶進行評審。項目經理該怎麼辦？
A. 客戶參與日常項目活動，以獲得所需的指導
B. 前計劃並確定與客戶一起審查交付成果的最佳方式
C. 每次迭代開始時，要求客戶明確所有需求
D. 求客戶根據其可用性審查每次迭代中的可交付成果
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正確答案: B
問題 #52
一位項目經理正在用混合方法管理一個項目，他要求一名高級團隊成員進行定量風 險分析。項目經理該怎麼辦？
A. 過輔導、指導和培訓，幫助團隊成員進行定量風險分析
B. 將問題上報給職能經理
C. 團隊成員進行定量風險分析
D. 繫項目管理辦公室 (PMO)，要求他們指派另一名具備執行這項任務的知識的團隊成員到團隊中來
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正確答案: A
問題 #53
某公司即將啓動一個複雜的研究項目。鑑於項目的不確定性，項目經理建議使用混合方法；然而，該組織只有預測項目的經驗。項目經理如何爲該組織使用混合方法制定戰略？
A. 向項目團隊提交一份通知，確認他們將在項目中使用混合方法。
B. 致函項目管理辦公室（PMO），要求使用混合方法。
C. 創建項目變更請求，採用混合方法執行項目。
D. 向主要利益相關者介紹混合方法的好處，以獲得他們的支持。
查看答案
正確答案: D
問題 #54
項目經理正在領導一個混合項目。唯一有敏捷經驗的可用資源不在項目經理所在地。該項目有嚴格的時間表和預算，項目經理擔心自己是否有能力完成項目。
A. 每天通過視頻會議與敏捷資源接觸
B. 告知發起人，由於需要進行敏捷培訓，項目將被推遲
C. 申請預算延期，以獲得在敏捷方面有經驗的本地資源
D. 劃將敏捷資源臨時遷移到項目經理所在地
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正確答案: A
問題 #55
在一次迭代評審會議上，一些產品功能有可能因產品投入生產環境後運營成本過高而被取消。項目負責人應進行哪種類型的分析來避免這種情況？
A. 效益分析
B. 風險分析
C. 能力分析
D. 差距分析
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正確答案: A
問題 #56
項目經理很難獲得項目需求的批准，因爲項目利益相關者之間存在分歧。項目經理應首先做些什麼來促進項目需求的批准？
A. 審查項目章程
B. 對利益相關者進行分析
C. 出分歧的根源
D. 辦團隊建設活動
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正確答案: C
問題 #57
一位敏捷培訓師爲一個新項目召集了一個團隊。該團隊和主持人尚未合作過一個項目，主持人應該如何開展工作？
A. 從類似項目中吸取經驗教訓。
B. 行團隊章程討論。
C. 排一次發布計劃會議
D. 團隊舉行產品路線圖會議。
查看答案
正確答案: B
問題 #58
在一個項目的第三次迭代中，兩名現有團隊成員被替換。項目進入下一次迭代時，團隊速度下降，績效開始下滑。項目經理該怎麼辦？
A. 導團隊回到組建和攻關階段。
B. 討論與人力資源（HR）有關的生產率下降問題。
C. 召開團隊建設活動，討論關鍵績效指標 (KPI)。
D. 將問題上報給項目發起人。
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正確答案: A
問題 #59
一個採用敏捷方法的軟件項目每次發布都面臨質量問題，產生了許多生產問題。項目經理應該如何解決問題並提高質量？
A. 用回顧會議更好地了解質量問題的根本原因，並與團隊一起制定解決問題的計劃
B. 請外部公司增加一層測試，確保最終產品在發布前經過嚴格檢驗
C. 立獎勵制度，對能夠捕捉到更多缺陷的團隊成員給予獎勵
D. 贊助方申請額外資金，以更有經驗的成員取代資歷較淺的團隊成員
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正確答案: A
問題 #60
一個敏捷項目正在開展定義最小可行產品（MVP）的活動。在會議期間，項目經理確定了一些強制性規定，但對於是否將這些規定納入 MVP 沒有達成共識，因爲這可能會延長項目的持續時間。
A. 求項目發起人增加項目時間。
B. 得團隊承諾，納入所有必要的規定。
C. 與學員分享只關注產品功能的必要性。
D. 根據管理層的要求，對團隊進行有關新規定的培訓。
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正確答案: B
問題 #61
某項目經理正在領導一個醫療機構的戰略和競爭優勢項目，該項目正處於測試階段。團隊已經爲這個項目工作了 6 個月，由於進度問題，團隊士氣低落。項目經理可以做些什麼來激勵團隊？
A. 續與項目團隊一起完成項目的最後階段，因爲這將使組織受益，並提供競爭優勢。
B. 業務團隊討論項目階段和團隊承諾，並要求給予團隊金錢獎勵。
C. 項目管理辦公室（PMO）溝通，要求將計劃延長兩周，以便團隊可以輪休。
D. 橫向團隊經理會面，表彰團隊成員，並在項目完成後給予獎勵和晉升。
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正確答案: D
問題 #62
項目經理應如何解決這種情況？
A. 聯繫項目發起人，請求批准解散現有團隊並聘用替代人員
B. 召集每個團隊成員，了解他們對問題的看法，然後召集整個團隊討論解決方案
C. 接向每位團隊成員發送電子郵件，表明如果他們不改變態度，就可能採取紀律處分措施
D. 受這種情況，因爲知道在必要時可以逐步釋放時間表的空閒時間
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正確答案: B
問題 #63
由於時間限制，項目發起人通常會要求項目經理跳過項目回顧會。項目經理的這些行爲可能導致哪兩個問題？(選擇兩個）。
A. 有利益相關者都很重要，因此項目經理應遵循管理層和主要利益相關者的指示
B. 因爲存在不同的觀點，所以要對利益相關者進行分析，並根據分析結果採取行動
C. 目經理是在客戶的辦公場所工作，因此要聽從所有主要利益相關者的指示
D. 是一個敏捷項目，因此只能聽從項目經理的主管和組織職能經理的指示
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正確答案: AC
問題 #64
項目的一個關鍵利益相關者已開始將所有問題和主要要求上報給項目發起人。項目經理擔心團隊收不到該利益相關者的直接溝通。項目經理應採取哪兩項行動來改善與該利益相關者的關係？
A. 團隊提供情商和狀態報告技巧方面的培訓
B. 進建立一個適應性強、透明的環境，使團隊能夠輕鬆地與利益相關者進行溝通
C. 享每周狀態報告，其中包含有關項目和團隊績效的詳細信息
D. 交績效報告和任務分配，讓利益攸關方隨時了解情況
E. 排與主要利益相關者的定期會議，以提供最新信息並聽取反饋意見
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正確答案: BE
問題 #65
一個新委託的項目在招聘團隊成員時遇到了困難，因爲人員流動率很高。人力資源經理進行了幾次離職面談。許多團隊成員表示，項目經理的關係管理能力不足。項目經理解釋說，離職的團隊成員都很懶惰。項目經理應如何防止這種高離職率繼續下去？
A. 免對團隊進行微觀管理，執行更嚴格的規則，並監督員工。
B. 向招聘經理解釋項目是臨時性的，因此不同於業務環境。
C. 養領導者的人際關係技巧，同時培養團隊的情商技巧。
D. 多地參與團隊成員的招聘過程，確保選擇合格的團隊成員。
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正確答案: C
問題 #66
一位項目經理正在開展一個敏捷項目，該項目屬於最近公布的企業審計範圍。項目經理被指定參加定於下周與審計人員舉行的第一次會議。
A. 有需要，爲下一次迭代保留故事點。
B. 審查項目信息。
C. 求開發團隊提供合規信息。
D. 審計期間要求豁免。
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正確答案: B
問題 #67
一位項目經理被指派爲公司的一位老客戶管理一個項目。項目經理被警告說，該客戶很可能會在不考慮變更對時間、成本、質量和風險的影響的情況下，試圖增加項目的額外範圍。
A. 絕客戶更改範圍並檢查經驗教訓登記簿。
B. 將可交付成果分解爲工作包，並審查項目章程。
C. 制嚴密的範圍說明並審查歷史信息。
D. 括範圍變更流程並審查項目章程。
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正確答案: D
問題 #68
一家公司正在改變當前的業務模式。項目經理應讓測試團隊採用哪三個選項作爲測試機制？(選擇三個）。
A. 與資源管理人員討論提高性能的方案。
B. 爲回顧儀式的一部分，提供績效反饋。
C. 過輔導新團隊成員來解決表現不佳的問題。
D. 要求項目發起人提供更有效的替代資源。
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正確答案: ABD
問題 #69
在設計階段，項目經理意識到使用適應性工具將使項目受益。這種方法的有效性已在組織內部過去的項目中得到證實。項目經理首先應該做什麼？
A. 更新項目文件，納入適應性工具和人工製品，並計劃第一次迭代會議
B. 項目發起人聯繫，要求新的團隊成員熟悉適應性項目
C. 將適應性工具和人工製品引入項目之前確認團隊的能力
D. 凍結設計階段，尋找外部資源進行迭代設計，但需支付額外費用
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正確答案: C
問題 #70
變更控制委員會（CCB）拒絕了一位主題專家（SME）提交的變更請求。項目經理應該如何避免這種情況？
A. 求提案國首先批准變更申請
B. 提交之前評估變更對項目的總體影響
C. 保變更請求與項目範圍一致
D. 接向 CCB 提交變更請求
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正確答案: B
問題 #71
敏捷項目經理希望將需求文檔轉換爲史詩、能力、功能和故事。項目經理應在多少個迭代中估算故事持續時間？
A. 四次迭代
B. 一次迭代
C. 兩次迭代
D. 三次迭代
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正確答案: B
問題 #72
某公司有意降低一條生產線的生產成本。當項目章程即將獲得批准時，一位主要利益相關者對項目的價值提出了質疑，並導致批准延遲。項目經理應該如何避免這一挫折？
A. 制定基準
B. 評估可行性和影響
C. 細說明項目章程
D. 分析利益攸關方
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正確答案: D
問題 #73
項目經理剛剛開始領導一個項目團隊，前任項目經理已經辭職。對項目進行快速評估後發現，由於在如何完成任務的問題上持續存在分歧，團隊士氣明顯低落。任務所需的時間比預計的要長，項目進度也偏離了計劃。項目經理該怎麼辦？
A. 與項目團隊召開會議，討論並解決分歧的根源。
B. 修復項目時間表，確保項目按計劃進行。
C. 知利益相關者，由於之前的團隊管理問題，項目將被推遲。
D. 根據已查明的延誤情況，提出變更申請，以延長項目進度。
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正確答案: A
問題 #74
項目經理收到項目團隊一名業務分析員的語音郵件。業務分析員表示，一位內部利益相關者對項目開始前未將他們包括在內感到不滿。項目經理應如何改善與利益相關者的關係？
A. 新利益相關者參與計劃，確保利益相關者包含在項目利益相關者列表中。
B. 查閱項目範圍文件，確保新增內容在範圍之內。
C. 回應請求之前，與利益相關者接觸以獲取更多信息。
D. 動項目變更請求，以便變更控制委員會（CCB）決定是否在範圍內。
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正確答案: C
問題 #75
一位項目經理正在實施一個大型建築項目。商定計劃的一部分是使用基於雲的系統，該系統的服務器在高速互聯網服務上運行，因爲大部分團隊成員都是虛擬工作。公司需要儘可能降低運營成本，管理層堅持該項目現在將使用一個在傳統撥號服務上運行的系統。
A. 管理層達成一致，繼續執行項目管理計劃。
B. 評估該決定的影響，並與管理層溝通。
C. 換部分虛擬工作的團隊成員，幫助公司節省開支。
D. 就他們的決定與管理層會面，要求他們另聘項目經理。
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正確答案: B
問題 #76
由於組織變革，在項目中期，一些關鍵利益相關者被新的利益相關者取代。項目經理應如何確保項目成功？
A. 求提案國提供額外的應急資金
B. 加整個項目進度的浮動量
C. 快下一階段工作，減少延誤
D. 織一次根本原因分析（RCA）研討會
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正確答案: A
問題 #77
首席執行官授權爲一家公司開發一種複雜的金融產品，以提供更大的未來收益。項目經理應如何識別風險？
A. 各方共同風險分析
B. 勢、劣勢、機會和威脅（SWOT）分析
C. 專家判斷
D. 風險價值評估
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正確答案: B
問題 #78
某項目的交付成果已經完成。項目經理應該採取哪些措施來避免這種情況？
A. 定項目管理計劃，確保其符合項目目標和業務需求。
B. 保利益相關者參加日常會議，以確認項目的正確發展。
C. 在項目開始時向利益相關者和項目團隊提供並解釋衝刺積壓。
D. 求團隊改變開發階段交付成果的頻率，以便更早地獲得反饋。
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正確答案: A
問題 #79
在回顧儀式上，敏捷團隊正在討論產品負責人的期望沒有得到滿足的問題。項目經理在項目開始時應該做什麼？
A. 義敏捷團隊在創建積壓工作中的預期貢獻
B. 估敏捷團隊的能力並規劃所需的培訓
C. 定團隊基本規則和共同的項目願景
D. 團隊明確傳達項目願景和衝刺目標
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正確答案: D
問題 #80
在運營職能部門執行項目期間，項目經理遇到了範圍變更和關鍵任務交付延遲的情況。
A. 在每周的項目報告中向項目管理辦公室（PMO）傳達所關注的問題
B. 開團隊會議，決定是否應納入更改內容
C. 動變更請求，以修改範圍和調整時間表
D. 進行影響分析，並將結果提交指導委員會批准
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正確答案: D
問題 #81
一位高級項目經理在一家尚未盈利的公司工作。然而，公司有許多創新項目正在開發中。項目經理應如何幫助公司實現財務目標？
A. 確定項目的優先次序，優先考慮能增加利潤的項目
B. 確保所有項目的高質量和按時交付
C. 求上層管理部門僱用更多的員工來支持這些項目
D. 保項目得到快速跟蹤，以恢復已排定的時間表
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正確答案: A
問題 #82
項目經理應如何支持該團隊取得成功？
A. 確定所有團隊成員的職責和目標，並通過一對一會議定期審查進展情況。
B. 專家角色的具體控制權交給他們，讓他們商定自己的時間表和目標。
C. 與團隊成員一起確定總體目標，並支持他們圍繞目標開展工作。
D. 一位資深同事，同時也是一位專家，確保團隊按計劃實現目標和目的。
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正確答案: C
問題 #83
某項目經理管理一個項目已經幾個月了，這時出現了一個未登記爲風險的問題。項目經理該怎麼辦？
A. 免管理該問題，因爲它沒有被登記爲項目風險，也沒有計劃應對措施。
B. 與項目團隊和相關利益攸關方召開會議，商定管理問題的最佳方法。
C. 遲項目，直到問題得到解決，不再對項目構成風險。
D. 知發起人問題已經出現，項目的成功可能不確定。
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正確答案: B
問題 #84
一位經驗豐富的項目經理正在管理一個價值數百萬美元的敏捷項目。項目經理向團隊傳達了基本規則，但經過 12 次迭代後，項目經理開始注意到一些團隊成員沒有遵守基本規則。項目經理首先應該做什麼來確保團隊遵守基本規則？
A. 要求職能經理替換不遵守基本規則的團隊成員。
B. 安排一次與項目團隊的會議，強化基本規則。
C. 此行爲通知項目發起人，並要求發起人採取紀律措施。
D. 聯繫人力資源部門，要求向不遵守基本規則的團隊成員發出書面警告信。
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正確答案: B
問題 #85
一位項目經理正在開展一個軟件開發項目。一位團隊成員抱怨說，由於項目任務非常簡單，沒有理由進行質量控制。項目經理明白，取消項目中的質量管理計劃還有助於節省資金，這對客戶來說很重要。
A. 在沒有質量管理計劃的情況下啓動項目列爲風險，並將節省的預算分配給管理儲備金
B. 定質量管理計劃，因爲質量與成本和進度管理同等重要
C. 到管理層的確認，即該團隊成員有足夠的經驗在沒有質量控制的情況下構建軟件
D. 求客戶在驗收項目交付成果後進行外部質量審計，並減少項目預算
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正確答案: B
問題 #86
一位新工程師被分配到一個項目。項目經理該怎麼辦？
A. 爲新團隊成員提供相關培訓。
B. 確定適當級別的決策權，並賦予工程師權力。
C. 工程師做出所有決定，以確保工作流程按部就班。
D. 用一名經驗豐富的工程師替換該資源。
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正確答案: B
問題 #87
產品團隊正在採用原型開發方法推進一項爲期多年的業務計劃。項目經理應該怎麼做？
A. 在回顧會議上確定風險並找出解決方案。
B. 在項目更新時向利益相關者通報延遲情況。
C. 現傳播管理計劃中的不足並加以解決。
D. 定交叉依賴關係，並計劃在下一個衝刺階段進行突擊。
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正確答案: A
問題 #88
一個新建能源工廠的項目剛剛竣工。然而，在發電廠投產前幾天，當地社區提出抗議，並關閉了通往發電廠的通道。他們認爲，一個重要的自然保護區受到了影響，而且項目團隊沒有事先進行諮詢。項目經理應該首先核實哪些問題？
A. 利益攸關方參與計劃
B. 成本效益分析
C. 業務案例
D. 風險管理計劃
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正確答案: A
問題 #89
某公司正在實施一個數字化轉型項目，該項目有一個嚴格的截止日期。營銷團隊希望將這一實施與新產品結合起來，而新指派的項目經理並不清楚所有的依賴關係。使用混合方法，項目經理應如何確保將依賴關係考慮在內？
A. 實施項目通訊，使不同的團隊成員都能了解每個項目的進展情況。
B. 保每個項目的時間表與共同的截止日期保持一致。
C. 所有小項目合併爲一個大項目，以便團隊作爲一個大團隊更好地協作。
D. 進交流，推動 "Scrum of Scrums"，讓不同團隊都能了解彼此的依賴關係和進度。
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正確答案: D
問題 #90
項目經理被指派負責一個技術研究項目。項目團隊已經分配完畢，主要的主題專家（SME）向項目經理髮送了一份執行該項目所需的技術技能清單。
A. 與項目發起人討論清單，確認資源是否具備所需技能。
B. 職能經理審查資源庫，推薦合適的人員加入團隊。
C. 與項目團隊會面，了解他們的技能，找出潛在差距和培訓要求。
D. 將清單發給項目團隊，並要求他們接受所需技能的培訓。
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正確答案: C
問題 #91
某項目經理在混合環境中領導一個軟件開發項目。在項目規劃期間，項目經理發現了一個風險，即關鍵路徑項目的技術資源在需要時可能無法提供。在需要該資源前一周，該技術工程師遇到了個人緊急情況，不得不請假。項目經理下一步該怎麼辦？
A. 查閱風險登記冊，了解適當的計劃風險應對措施，並予以實施。
B. 修訂項目管理計劃，將任務轉移到技術資源可用的時間。
C. 利益相關者一起審查業務需求，排除分配給技術資源的任務。
D. 更新經驗教訓報告和風險日誌，以反映該風險已成爲現實。
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正確答案: A
問題 #92
一個正在進行緊密部署的團隊等待從客戶那裡獲得關鍵信息。項目經理應該採取哪些措施來防止延遲？
A. 提前獲得所有關鍵信息
B. 客戶參與部署過程
C. 用已有的樣本數據
D. 上層管理人員參與這一過程
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正確答案: B
問題 #93
一個敏捷團隊正在進行爲期兩周的衝刺，以實現業務價值。衝刺開始大約 1 周后，團隊成員對他們正在構建的產品增量沒有信心。他們不想等到衝刺結束，希望現在就與產品負責人一起驗證產品增量。項目經理應該如何降低這種風險？
A. 據產品負責人的反饋，延長衝刺結束日期，因爲這需要額外的工作。
B. 與產品負責人安排一次額外的臨時演示。
C. 爲回顧的一部分來解決這個問題。
D. 求團隊在衝刺末期加班，以遵守原定的衝刺結束日期。
查看答案
正確答案: C
問題 #94
一位項目經理被指派負責一個項目，該項目聘請了一家供應商來建立一個新系統。在計劃進行用戶驗收測試（UAT）前一周，供應商通知項目經理，他們只能在 UAT 開始日期前交付承諾功能的一半。
A. 與供應商和項目團隊溝通，探討解決問題的可能性
B. 到供應商無法交貨時，再根據合同要求違約賠償金
C. 報管理層，並準備通過取消與該供應商的合同來結束項目
D. 整項目進度，以適應供應商當前的開發進度
查看答案
正確答案: A
問題 #95
一位項目經理正在負責一個建築項目。公司老闆要求項目經理在 4 小時內提供新裝修項目的成本估算。項目經理如何才能完成這項任務？
A. 召集項目團隊開會，確定最合適的方法
B. 訴業主將提供一個粗略的數量級
C. 繫主題專家 (SME)，尋求建議和諮詢
D. 訴業主這項任務需要更多的時間和專業知識
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正確答案: A
問題 #96
由於供應商出現問題，項目團隊的進度出現延誤。在這種情況下，項目經理應該怎麼辦？
A. 與採購部門討論關鍵路徑問題。
B. 與利益相關者一起審查關鍵路徑，以確定下一步行動。
C. 與供應商一起審查工作分解結構（WBS）。
D. 與供應商有關的問題上報給發起人解決。
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正確答案: B
問題 #97
在一次項目會議上，項目經理表達了按時交付報告的重要性。這些單獨的報告將合併成一份報告。其中一名團隊成員的報告沒有按時交付，因此無法與其他報告合併。項目經理應該如何解決這個問題？
A. 將任務分配給團隊中的其他人。
B. 團隊成員祕密討論。
C. 項目會議上討論此事。
D. 將此項目納入風險登記冊。
查看答案
正確答案: B
問題 #98
某組織即將啓動一個多階段項目。由於有嚴格的規定，其中一些階段必須提前制定完整的計劃。然而，其他階段在範圍和時間安排上允許有更多的靈活性和試驗性。項目經理應該爲該項目選擇哪種項目管理方法？
A. 混合動力
B. 遞增
C. 捷
D. 階段
查看答案
正確答案: A
問題 #99
一個大型建築項目正按照項目目標順利進行。項目經理希望向項目發起人報告項目的價值，並尋求下一階段的資金結算。項目經理應該怎麼做？
A. 確保有一個衡量系統，如掙值分析（EVA），爲項目發起人跟蹤項目價值
B. 項目發起人編寫一份詳細的項目報告，介紹成功經驗和挑戰
C. 交一份關於成本預算與實際成本對比的詳細報告，因爲項目發起人希望了解更多的財務信息
D. 排實地考察，親自向項目發起人展示施工進度
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正確答案: A
問題 #100
一家軟件開發公司的項目經理在項目中面臨許多財務風險。項目經理需要經常檢查風險管理過程的力度和效率。
A. 集思廣益會議
B. 利益攸關方登記冊
C. 假設日誌
D. 審計會議
查看答案
正確答案: D
問題 #101
一位項目經理受命領導一個軟件項目，爲一家重要的金融機構節省開支。最初，項目的持續時間爲 13 個月，但由於執行過程中的各種問題，項目延長至 16 個月。到第 11 個月時，已經超過了預期的節餘，但計劃在該日期實現的功能並未全部完成。項目經理應如何向利益相關者通報項目的進展情況？
A. 向發起人通報項目進展之前完成尚未完成的功能
B. 達對待定功能的效益預期和行動計劃
C. 所有相關利益攸關方發送電子郵件，說明每月的項目進展情況
D. 告項目未實現所有預期功能
查看答案
正確答案: B
問題 #102
在收尾過程中，項目經理了解到有一項交付成果沒有達到客戶的預期。
A. 求客戶發出變更請求，並提供相關信息，以便分析和提供解決方案
B. 審查可交付成果的要求，檢查客戶批准標準，並據此開展工作
C. 客戶會面，就雙方都滿意的交付範圍達成協議
D. 繫項目發起人，請求幫助與客戶商談項目結束事宜
查看答案
正確答案: B

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