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ServiceNow CSA考試問題和答案，ServiceNow認證系統管理員| SPOTO

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問題 #1
什麼是通知？
A. 業規則創建的新知識文章
B. 種提醒用戶的工具
C. 過連接的消息與變更請求有關
D. 子郵件文件附件
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正確答案: B
問題 #2
服務目錄可能包括以下哪些組件？
A. 單指南，匯率，日曆
B. 購指南，目錄項目和攔截器
C. 錄項目，資產合同，任務調查
D. 片製作人，訂單指南和目錄項目
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正確答案: D
問題 #3
提供幫助以幫助用戶獲得信息，做出決策和執行常見任務的對話式機器人平台的名稱是什麼？
A. 案代理
B. 飼料
C. 擬代理權利
D. 接聊天
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正確答案: C
問題 #4
UI策略和UI操作有什麼區別？
A. I動作可以使字段僅閱讀，強制性或隱藏。雖然UI策略可以使適當用戶可見一個保存按鈕。
B. UI政策可以使字段僅閱讀，強制性或隱藏。雖然UI操作可以使適當用戶可見一個保存按鈕。
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正確答案: B
問題 #5
基線服務目錄主頁包含與以下哪個組件的鏈接？
A. 錄製作人，訂單指南和目錄項目
B. 單指南，項目變量和工作流程
C. 單指南，目錄項目和工作流程
D. 錄生產商，訂單指南和項目變量
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正確答案: A
問題 #6
與ServiceNow報告有關，以下哪個陳述描述了指標可以做什麼？
A. 標是用於顯示實時數據的主頁上使用的報告量表
B. 量是用於報告工作流程和SLA的有效性的時間測量
C. 個指標用於測量和評估IT服務管理流程的有效性
D. 標是用於報告流量和SLA的有效性的比較測量。
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正確答案: C
問題 #7
使用以下哪項在服務目錄項目中控制顯示順序？
A. 錄項表單中的默認值字段
B. 錄項目表格中的序列字段
C. 量形式的訂單字段
D. 變形式的選擇字段
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正確答案: C
問題 #8
有_____界面的常見類型（數字值）6：有六種常見類型的接口
A. 頁：由導航元素，功能控制和平台信息組成。
B. 表：從數據表顯示記錄，並允許您使用功能上的列表編輯器編輯記錄信息。
C. 格：通過FormScorrect將數據輸入到ServiceNow中
D. 表板：使您可以在單個屏幕上顯示多個性能分析，報告和其他小部件。
E. 圖：在Google地圖上以圖形方式顯示ServiceNow數據
F. 間表：用於跟踪任務或項目
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正確答案: C
問題 #9
以下哪個語句最能描述更新集的目的？
A. 新集允許管理員將一系列更改分組為命名集
B. 認情況下，更新集包括自定義，業務規則和主頁
C. 新集是從生產到開發的一組自定義
D. 認情況下，更新集中包含的更改僅在應用程序的實例中可見
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正確答案: A
問題 #10
創建事件，密碼重置並報告中斷：服務目錄中的這些服務有什麼共同點？
A. 們將用戶引導到記錄的生產驗證
B. 們將用戶引導到目錄屬性
C. 們將用戶引導到目錄UI策略
D. 們將用戶引導到目錄客戶端腳本
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正確答案: A
問題 #11
每個知識庫都可以具有獨特的生命週期工作流，用戶標準，類別結構和管理分配。
A. TRUECTRECT
B. 誤
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正確答案: A
問題 #12
管理員如何使用表構建器修改表單的佈局？
A. 過配置表單部分
B. 過更改數據庫模式
C. 過編輯系統腳本
D. 過更改頁面標題主題
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正確答案: A
問題 #13
什麼是字典覆蓋？
A. 典覆蓋是更新集中的傳入客戶更新，它適用於與較新的本地客戶更新相同的對象
B. 典覆蓋是對IT服務有影響的任何內容的加法，修改或刪除
C. 典覆蓋是工作流程中的一項任務，該任務在工作流程繼續之前請求操作
D. 典覆蓋在擴展表校正中設置了字段屬性
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正確答案: D
問題 #14
以下哪個概念與ServiceNow CMDB相關？ （選擇四個。）
A. 務過程糾正
B. 戶權限
C. 子和現場查看
D. 個數據庫
E. 賴性查看correct
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正確答案: ACDE
問題 #15
以下哪個語句描述了配置管理數據庫（CMDB）的內容？
A. MDB包含有關有形和無形業務資產的數據
B. CMDB包含指導公司使用的無形，可配置資產的業務規則
C. CMDB檔案所有服務管理PAAS設備元數據和使用統計數據
D. CMDB包含與配置項目有關的ITIL進程數據
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正確答案: A
問題 #16
以下哪一項語句是ServiceNow的建議集中有關更新集的建議？
A. 免使用默認更新集作為用於將自定義從實例移動到Instancectect的更新集
B. 以更新集的實例中移動自定義之前，請確保兩個實例都是不同的版本
C. 用基線更新集以第一次更改後存儲項目的內容
D. 新集以“完成”關閉後，將其更改為“正在進行的”，直到將其應用於另一個實例
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正確答案: A
問題 #17
以下哪項用於對記錄進行分類，標記和查找記錄？
A. 索
B. 愛
C. tagscorrect
D. 籤
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正確答案: C
問題 #18
將更新設置應用於實例的步驟是什麼？
A. 索，預覽，提交
B. 定，轉換，應用
C. 索，評估，申請
D. 取，測試，推
E. 動，審查，推
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正確答案: A
問題 #19
哪種工具用於實時與已登錄用戶進行對話？
A. 接聊天式
B. 在的使者
C. 戶存在
D. 論
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正確答案: A
問題 #20
知識庫中的知識文章按類別分組。
A. TRUECTRECT
B. 誤
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正確答案: A
問題 #21
數據政策的目的是什麼？
A. 據政策執行安全
B. 據政策在更新集中標準化數據
C. 據政策強制執行數據一致性
D. 據政策適用於標準數據列表
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正確答案: C
問題 #22
哪個在形式上顯示活動或歷史記錄列表？
A. 式
B. 典
C. 邊欄
D. 史菜單
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正確答案: D
問題 #23
什麼模塊使管理員能夠在任何ServiceNow表上定義導入數據的目的地？
A. 變換
B. 換地圖
C. 式地圖
D. 入地圖
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正確答案: B
問題 #24
服務目錄中的一個REQ號表示…
A. 單號。正確
B. 台。
C. 成的任務。
D. 單中的單個項目。
查看答案
正確答案: A
問題 #25
哪種工具用於實時與已登錄用戶進行對話？
A. 接聊天式
B. 在的使者
C. 戶存在
D. 論
查看答案
正確答案: A
問題 #26
是什麼從表中顯示一組記錄？
A. 看
B. 表板
C. 板
D. ListCorrect
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正確答案: D
問題 #27
可以從平台中的哪個不同地方創建報告？ （選擇兩個。）
A. 表列標題正確
B. 標模塊
C. 計模塊
D. 看 /運行模量
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正確答案: AD
問題 #28
以下哪個陳述描述了訂單指南的目的？
A. 單指南將訂單中的項目數限制為每個請求中的一項
B. 單指南為管理員提供有關如何設置項目變量的指南列表
C. 單指南提供了訂購多個相關項目作為一個請求的能力
D. 單指南將用戶直接帶到結帳，而無需提示信息
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正確答案: C
問題 #29
關於用戶/組/角色的最佳實踐是什麼？選擇2個答案
A. 永遠不應將角色分配給組。
B. 應該將角色分配給用戶。
C. 應該將角色分配給groupscorcre
D. 應該將用戶添加到GroupScorce
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正確答案: ACD
問題 #30
每個知識庫都可以具有獨特的生命週期工作流，用戶標準，類別結構和管理分配。
A. TRUECTRECT
B. 誤
查看答案
正確答案: A

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