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ServiceNow CSA 시험 질문 및 답변, ServiceNow Certified System Administrator | SPOTO

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질문 #1
알림 란 무엇입니까?
A. 비즈니스 규칙에 의해 만든 새로운 지식 기사
B. 사용자에게 관련된 이벤트를 경고하기위한 도구
C. 변경 요청과 관련된 연결을 통한 메시지
D. 이메일 파일 첨부 파일
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정답: B
질문 #2
서비스 카탈로그에는 다음 구성 요소 중 어느 것이 포함될 수 있습니까?
A. 주문 가이드, 환율, 캘린더
B. 가이드, 카탈로그 항목 및 인터셉터 주문
C. 카탈로그 품목, 자산 계약, 작업 설문 조사
D. 레코드 제작자, 주문 가이드 및 카탈로그 항목
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정답: D
질문 #3
사용자가 정보를 얻고 결정을 내리고 일반적인 작업을 수행하는 데 도움이되는 도움을 제공하는 대화식 봇 플랫폼의 이름은 무엇입니까?
A. 답변 에이전트
B. 라이브 피드
C. 가상 AgentCorrect
D. 채팅을 연결하십시오
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정답: C
질문 #4
UI 정책과 UI 조치의 차이점은 무엇입니까?
A. UI 동작은 필드를 읽거나 필수 또는 숨겨 질 수 있습니다
B. UI 정책은 필드를 읽기 전용, 필수 또는 숨겨 질 수 있습니다
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정답: B
질문 #5
기준 서비스 카탈로그 홈페이지에는 다음 구성 요소 중 링크가 포함되어 있습니까?
A. 레코드 제작자, 주문 가이드 및 카탈로그 항목 Correct
B. 주문 가이드, 항목 변수 및 워크 플로
C. 주문 가이드, 카탈로그 항목 및 워크 플로우
D. 레코드 제작자, 주문 가이드 및 항목 변수
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정답: A
질문 #6
ServiceNow보고와 관련하여 다음 중 하나는 메트릭이 할 수있는 일을 설명하는 것은 무엇입니까?
A. 메트릭은 실시간 데이터를 표시하는 데 홈페이지에 사용되는 보고서 게이지입니다
B. 메트릭은 워크 플로 및 SLA의 효과를보고하는 데 사용되는 시간 측정입니다
C. 메트릭은 IT 서비스 관리 프로세스의 효과를 측정하고 평가하는 데 사용됩니다
D. 메트릭은 흐름과 SLA의 효과를보고하는 데 사용되는 비교 측정입니다
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정답: C
질문 #7
디스플레이 시퀀스는 다음 중 어느 것을 사용하여 서비스 카탈로그 항목에서 제어됩니다.
A. 카탈로그 항목 양식의 기본값 필드
B. 카탈로그 항목 형태의 서열 필드
C. 변수 형태의 주문 필드
D. 변수 형태의 선택 필드
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정답: C
질문 #8
_____ 일반적인 유형의 인터페이스가 있습니다 (숫자 값) 6 : 6 가지 일반적인 유형의 인터페이스가 있습니다.
A. 홈페이지 : 항해 요소, 기능 제어 및 플랫폼 정보로 구성됩니다
B. 목록 : 데이터 테이블에서 레코드를 표시하고 목록 편집기를 사용하여 레코드 정보를 기능적으로 편집 할 수 있습니다
C. 양식 : FormScorrect를 통해 데이터가 ServiceNow에 입력됩니다
D. 대시 보드 : 단일 화면에 여러 성능 분석,보고 및 기타 위젯을 표시 할 수 있습니다
E. 도 : Google지도에서 ServiceNow 데이터 표시를 그래픽으로 표시합니다
F. 타임 라인 : 작업이나 프로젝트를 추적하는 데 사용됩니다
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정답: C
질문 #9
다음 중 하나는 업데이트 세트의 목적을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?
A. 업데이트 세트를 사용하면 관리자가 일련의 변경 사항을 명명 된 세트로 그룹화 한 다음이 세트를 다른 SystemsCorrect로 이동할 수 있습니다
B. 기본적으로 업데이트 세트에는 사용자 정의, 비즈니스 규칙 및 홈페이지가 포함됩니다
C. 업데이트 세트는 생산에서 개발로 이동하는 사용자 정의 그룹입니다
D. 기본적으로 업데이트 세트에 포함 된 변경 사항은 적용되는 인스턴스에서만 표시됩니다
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정답: A
질문 #10
사고, 암호 재설정 및보고 중단 : 서비스 카탈로그의 이러한 서비스는 공통점이 있습니까?
A. 그들은 사용자를 레코드 프로듀서 코르트로 안내합니다
B. 그들은 사용자를 카탈로그 속성으로 안내합니다
C. 그들은 사용자를 카탈로그 UI 정책으로 지시합니다
D. 그들은 사용자를 카탈로그 클라이언트 스크립트로 안내합니다
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정답: A
질문 #11
각 지식 기반에는 고유 한 수명주기 워크 플로, 사용자 기준, 카테고리 구조 및 관리 할당이있을 수 있습니다.
A. truecorrect
B. 거짓
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정답: A
질문 #12
관리자가 테이블 빌더를 사용하여 양식의 레이아웃을 어떻게 수정할 수 있습니까?
A. 양식 섹션을 구성하여
B. 데이터베이스 스키마를 변경하여
C. 시스템 스크립트를 편집하여
D. 페이지 헤더 테마를 변경하여
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정답: A
질문 #13
사전 재정의 란 무엇입니까?
A. Dictionary Override는 새로운 로컬 고객 업데이트와 동일한 객체에 적용되는 업데이트 세트의 들어오는 고객 업데이트입니다
B. 사전 오버라이드는 IT 서비스에 영향을 줄 수있는 모든 것을 추가, 수정 또는 제거하는 것입니다
C. Dictionary Override는 워크 플로우 내 작업으로 워크 플로가 계속되기 전에 작업을 요청합니다
D. 사전 재정의는 확장 된 TableScorrect에서 필드 속성을 설정합니다
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정답: D
질문 #14
다음 중 Servicenow CMDB와 관련된 개념은 무엇입니까? (4 개 선택.)
A. 서비스 프로세스 전진
B. 사용자 권한
C. 테이블 및 필드 스코 코트
D. DatabaseCorrect
E. 종속성 ViewCorrect
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정답: ACDE
질문 #15
다음 진술 중 CMDB (Configuration Management Database)의 내용을 설명하는 것은 무엇입니까?
A. CMDB에는 유형 및 무형 비즈니스 자산에 대한 데이터가 포함되어 있습니다
B. CMDB에는 회사가 사용하는 무형의 구성 가능한 자산을 지시하는 비즈니스 규칙이 포함되어 있습니다
C. CMDB는 모든 서비스 관리 PAAS 장비 메타 데이터 및 사용 통계를 보관합니다
D. CMDB에는 구성 항목과 관련된 ITIL 프로세스 데이터가 포함되어 있습니다
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정답: A
질문 #16
다음 중 ServiceNow의 업데이트 세트에 대한 권장 사항은 무엇입니까?
A. 인스턴스에서 InstanceCorrect로 사용자 정의를 이동하기위한 업데이트 세트로 기본 업데이트 세트를 사용하지 마십시오
B. 업데이트 세트를 사용하여 인스턴스에서 인스턴스로 사용자 정의를 이동하기 전에 두 인스턴스가 다른지 확인하십시오
C. 기준선 업데이트를 사용하여 처음으로 변경 된 후 항목의 내용을 저장하십시오
D. 업데이트 세트가 "완료"로 닫히면 다른 인스턴스에 적용될 때까지 "진행 중"으로 다시 변경하십시오
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정답: A
질문 #17
다음 중 레코드를 분류, 플래그 및 찾는 데 사용되는 것은 무엇입니까?
A. 검색
B. 즐겨 찾기
C. tagscorrect
D. 북마크
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정답: C
질문 #18
인스턴스에 업데이트 세트를 적용하기위한 단계는 무엇입니까?
A. 검색, 미리보기, 커밋
B. 지정, 변환, 적용
C. 검색, 평가, 적용
D. 받기, 테스트, 밀기
E. 당기기, 검토, 밀기
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정답: A
질문 #19
로그인 사용자와 실시간으로 대화하는 데 사용되는 도구는 무엇입니까?
A. satcorrect를 연결하십시오
B. 이제 메신저
C. 사용자 존재
D. 의견
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정답: A
질문 #20
지식 기반의 지식 기사는 카테고리별로 그룹화됩니다.
A. truecorrect
B. 거짓
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정답: A
질문 #21
데이터 정책의 목적은 무엇입니까?
A. 데이터 정책은 보안을 집행합니다
B. 데이터 정책은 업데이트 세트의 데이터를 표준화합니다
C. 데이터 정책은 데이터 일관성을 시행합니다
D. 데이터 정책은 표준 데이터에 목록에 적용됩니다
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정답: C
질문 #22
양식에 활동 목록 또는 역사 목록을 표시하는 것은 무엇입니까?
A. 포피터
B. 사전
C. 사이드 바
D. 역사 메뉴
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정답: D
질문 #23
관리자가 ServiceNow 테이블에서 가져온 데이터의 목적지를 정의 할 수있는 모듈은 무엇입니까?
A. 필드 변환
B. 맵을 변환합니다
C. 스키마 맵
D. 가져 오기 맵
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정답: B
질문 #24
서비스 카탈로그의 REQ 번호는…
A. 주문 번호
B. 무대
C. 완료하는 작업
D. 주문의 개별 항목
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정답: A
질문 #25
로그인 사용자와 실시간으로 대화하는 데 사용되는 도구는 무엇입니까?
A. satcorrect를 연결하십시오
B. 이제 메신저
C. 사용자 존재
D. 의견
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정답: A
질문 #26
테이블에서 레코드 세트를 표시하는 것은 무엇입니까?
A. 기
B. 대시 보드
C. 패널
D. ListCorrect
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정답: D
질문 #27
플랫폼의 다른 장소에서 보고서를 작성할 수 있습니까? (2 개 선택.)
A. 열 HeadingCorrect 목록
B. 메트릭 모듈
C. 통계 모듈
D. 모듈레코르트보기 / 실행
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정답: AD
질문 #28
다음 중 주문 안내서의 목적을 설명하는 것은 무엇입니까?
A. 주문 안내서는 요청 당 하나의 항목 만 주문한 항목 수를 제한합니다
B. 주문 가이드 항목 변수를 설정하는 방법에 대한 관리자에게 지침 목록을 제공합니다
C. 주문 가이드는 하나의 요청 코렉트로 여러 관련 항목을 주문할 수있는 기능을 제공합니다
D. 주문 가이드는 정보를 얻기 위해 사용자를 결제로 직접 가져옵니다
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정답: C
질문 #29
사용자/그룹/역할에 관한 모범 사례는 무엇입니까? 2 개의 답변을 선택하십시오
A. Groups
B. 사용자에게 역할을 할당해야합니다
C. GroupScorRect에 역할을 할당해야합니다
D. GroupScorRect에 사용자를 추가해야합니다
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정답: ACD
질문 #30
각 지식 기반에는 고유 한 수명주기 워크 플로, 사용자 기준, 카테고리 구조 및 관리 할당이있을 수 있습니다.
A. truecorrect
B. 거짓
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정답: A

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