Salesforce銷售雲顧問考試問題和答案，| SPOTO

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問題 #1

通用容器（UC）具有針對其客戶社區知識庫的出色用戶界面。 UC有多個社區，並希望在所有這些社區中使用相同的用戶界面。社區雲顧問應採取哪個步驟來滿足此要求？選擇以下一個或多個：

A. 所有社區中重新創建知識庫頁面

B. 所有社區中建立指向知識庫的鏈接

C. 社區合併到具有知識庫的社區D

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正確答案: D

問題 #2

Salesforce管理員完成此任務的兩種最有效方法是什麼？ Universal Containsing正在推出一個社區以推動其渠道銷售。要求如下：與支持API級集成和Salesforce Connect的後台舊系統集成。今天不存在此集成。與定價和引用工具集成。今天，對於Salesforce組織中的內部用戶，這種集成存在。外部合作夥伴用戶必須能夠配置報價

A. 用自定義代碼開發集成後台舊系統。

B. 用Salesforce Connect集成後台舊系統。

C. 過配置外部用戶以使其在社區中可用來集成定價和引用工具。

D. 過創建自定義代碼以使其在社區中可用來集成定價和引用工具。

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正確答案: BC

問題 #3

Universal Containsing計劃啟動一個需要從Internet Explorer 9和Salesforce移動應用程序訪問的社區。社區雲顧問可以使用哪些Salesforce增加和用戶許可組合來滿足此要求？選擇3個答案選擇以下一個或多個：

A. Salesforce Essentials和客戶社區

B. 業版和客戶社區加上

C. 業版和客戶社區加上

D. 限版和客戶社區

E. 業版和客戶社區

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正確答案: BDE

問題 #4

通用容器需要在Salesforce社區中使用功能來為其客戶提供社交標誌。 Salesforce Admin應該如何使用戶使用其社交簽名？

A. 建一個具有社交標誌的自定義登錄頁面，包括身份驗證提供商

B. 置社交網站的身份驗證提供商，並將社交標誌組成部分添加到登錄頁面

C. 社區管理偏好菜單中啟用社交標誌 -

D. 社交網站上配置社區標誌 - 以確保用戶經過身份驗證並提供訪問權限

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正確答案: B

問題 #5

通用容器為基於Napili模板建立的社區添加了E -Commerce功能。他們跟踪Salesforce自定義對像中的客戶發貨。 Salesforce Admin應該如何在社區建設者中公開客戶運輸數據？

A. 建與貨物對象關聯的對象頁面

B. 建與裝運對象相關的標準頁面

C. 隆對象頁面並將其關聯到裝運對象

D. 隆一個標準頁面並將其關聯他發貨對象

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正確答案: B

問題 #6

Salesforce在Napili模板的最新版本中發布了增強的飼料發行商組件。通用容器組織現在在最新版本上，但是協作組件在Napili模板中不可用。 Salesforce Admin應該做什麼來解決此問題？

A. 新社區構建器中的Salesforce組件列表

B. 模板升級到最新版本

C. 用chat不休

D. 合國出版並重新發布納皮利模板

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正確答案: C

問題 #7

您想確保您推動採用，監控參與度並建立一個充滿活力的社區。管理員應該做什麼來實現這一目標？

A. 立一個由品牌大使網絡，使他們在社區中的主持人

B. 發頻繁促銷的閃電組件

C. AppExchange安裝社區報告和儀表板包

D. 發由網絡對象構建的報告和儀表板，以了解您的社區的見解

E. 保您在營銷雲上內置社區促銷

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正確答案: C

問題 #8

通用容器希望為所有員工建立一個社區。目前，某些員工不是Salesforce用戶。 Salesforce管理員應如何為當前不是Salesforce用戶的用戶訪問社區？

A. 建用戶作為聯繫人，並使他們成為社區用戶。

B. 用戶自我註冊到社區。

C. Salesforce中創建用戶，並將其配置文件添加到社區中。

D. 用戶添加到社區中。

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正確答案: A

問題 #9

Northern Trail Outfitters使用知識文章來解決其客戶服務（NAPILI）模板社區中的客戶問題。他們需要知道這些文章在社區中尋求幫助時是否對客戶有幫助。 Salesforce管理員從客戶那裡獲取此信息的最有效方法是什麼？

A. 客戶重定向到外部網站的調查表格，該表格捕獲了他們對知識文章的評論。

B. 用自定義閃電組件創建客戶調查，並將其添加到主頁。

C. 建一個自定義社區頁面，該頁面顯示知識文章並具有自定義字段以捕獲客戶評論。

D. 社區構建器中的文章詳細信息頁面中的文章內容組成部分中啟用文章投票屬性。

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正確答案: D

問題 #10

通用容器的Salesforce管理員需要為其客戶社區設置節制規則和標準。這個社區有18個單獨的關鍵字標準。滿足所有標準需要多少規則？

A. 5

B. 6

C. 8

D. 18

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正確答案: D

問題 #11

Northern Trail Outfitters已為其用戶和徒步設備發布了客戶服務社區。用戶可以在社區中詢問和回答問題。客戶詢問瞭如何在社區中發布的有關特定產品的新問題或信息通知如何通知。管理員應該推薦什麼？

A. 閱有關問題和帖子的RSS提要

B. 閱問題和帖子

C. 注與問題和帖子相關的用戶

D. 閱與問題和帖子相關的主題

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正確答案: C

問題 #12

作為合作夥伴社區推出策略的一部分，您計劃與業務中的利益相關者互動，以了解他們希望從所實施的社區中獲得什麼。你遇到誰？

A. 作夥伴關係經理和銷售經理

B. 管和合作夥伴關係經理

C. 作夥伴關係經理和營銷經理

D. 售團隊，營銷團隊，服務團隊和高管

E. 在Twitter和成功社區上的ASKFORCE

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正確答案: D

問題 #13

Universal Containsing正在推出一個社區，以向其客戶和合作夥伴提供自助渠道。客戶和合作夥伴將搜索文章，參加討論並提出案件。合作夥伴將能夠為其客戶提出案例，但不需要渠道銷售功能。 Salesforce管理員應為合作夥伴用戶使用哪個許可？

A. 戶社區加許可證

B. 持社區許可證

C. 作夥伴社區加許可證

D. 務雲許可證

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正確答案: B

問題 #14

Northern Trail Outfitters計劃為其合作夥伴開設一個社區。合作夥伴銷售經理需要查看合作夥伴銷售代表記錄。 Salesforce Admin滿足此要求的最有效方法是什麼？

A. 供超級用戶訪問夥伴銷售代表

B. 伴侶角色的數量設置為兩個

C. 建基於標準的共享規則

D. 用合作夥伴銷售經理作為超級管理員

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正確答案: B

問題 #15

在測試社區時，Salesforce管理員注意到所有合作夥伴社區用戶都不可見知識選項卡。 Salesforce Admin應該做什麼來解決此問題？

A. 新管理配置文件，以便可見“知識”選項卡。

B. 全球標頭權限設置添加到所有社區用戶。

C. 輯合作夥伴社區資料，以便可見知識選項卡。

D. 建知識文章，並使適當的渠道可見。

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正確答案: D

問題 #16

Universal Cantaine最近為客戶和合作夥伴開設了閃電界。內部團隊創建了有關公司產品和合作夥伴入職的知識文章。社區雲顧問應如何分配主題，以便在社區中輕鬆找到文章。選擇以下一個或多個：A。直接將文章分配給導航主題

B. 數據類別分配給聊天配置文件，並映射到主題

C. 主題類別分配給文章

D. 數據類別分配給文章，並將映射到主題

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正確答案: D

問題 #17

Salesforce管理員在社區建設者中添加了建議旋轉木馬組件。該頁面在社區建設者中正確顯示；但是，社區成員缺少建議。此問題的可能原因是什麼？選擇以下一個或多個：

A. 要為每個成員創建建議

B. 員需要閱讀訪問建議對象

C. CARousel需要發表的建議更改頁面的變化

D. 薦的旋轉木馬組件需要為社區啟用

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正確答案: A

問題 #18

通用容器設置並發布社區。 Salesforce管理員應採取哪些三件事來登錄社區並驗證社區功能？選擇3個答案

A. 擇客戶用戶記錄，然後選擇登錄選項。

B. Salesforce的聯繫記錄中選擇登錄社區作為用戶。

C. 應用程序啟動器中選擇社區作為內部用戶。

D. 過測試客戶登錄名作為社區的客戶登錄。

E. 社區建設者的預覽模式下，將社區預覽為特定的社區用戶。

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正確答案: BCD

問題 #19

Northern Trail Outfitters使用客戶服務模板啟動了一個社區。社區用戶已要求快速訪問社區導航中的項目自定義對象。社區用戶個人資料已在此對像上讀取訪問權限。社區雲顧問應採取哪些操作來滿足此請求？ 1。將菜單項添加到“導航”菜單組件2。定義外部URL菜單項指向“項目列表”頁面3.選擇出現在項目土地上的列表視圖

A. 建築商設置中導出客戶社區模板

B. 社區創建嚮導中選擇創建的螺栓解決方案

C. 構建器主題中選擇創建的螺栓解決方案

D. 義模板的名稱，圖像和功能

E. 用sitE

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正確答案: ABC

問題 #20

公司使用CMS（內容管理系統）存儲和管理公共內容。廣告副總裁希望使用該內容在社區中開展營銷和廣告活動。管理員應該如何在社區中渲染廣告內容？選擇以下一個或多個：

A. CM和社區之間建立自定義集成點

B. 用過程構建器定期從CMS導入內容

C. AppExchange下載並安裝社區內容包

D. 置CMS連接以從CMS拉出內容

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正確答案: D

問題 #21

通用容器需要在2週內啟動社區。一切都必須由配置驅動，沒有自定義代碼或AppExchange組件。以下是其社區的要求： - 品牌僅限於徽標和公司的顏色調色板。 -聊天組將用於私人產品協作。 -用戶應能夠提交支持案例的用戶應該能夠使用訂單的信息（訂單）來查看sakernofce connecte connecter connect） - 用戶可以查看sakernforce connect）信息。

A. 牌僅限於徽標和公司調色板。

B. Chatter組將用於私人產品合作。

C. 戶應該能夠提交支持案例

D. 戶應該能夠查看發票信息（使用Salesforce Connect的外部對象）

E. 戶應該能夠查看訂單信息（保存在Salesforce中的標準順序對像中）

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正確答案: ACD

問題 #22

在最近對合作夥伴社區的審查中，營銷總監對他們使用的社區模板的外觀和感覺都擔心。社區雲顧問是否應該建議解決這個問題的兩個個人行動？

A. 裝閃電螺栓模板AppExchange

B. 據營銷規格構建自定義HTML頁面

C. 社區實施自定義主題

D. 建Visualforce頁面並應用自定義CSS

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正確答案: C

問題 #23

通用容器將其訂單信息包含在其傳統後端系統中。 Customers need to see their orders from the back office in their customer-facing Community.- The existing Salesforce org (which hosts the community) has integration with the backend legacy system using Salesforce Connect-Customer users only need to see their orders in the Community-Orders are currently public read-only- Customer users need to access fields that are already part of the existing integrationWhat two things sho

A. 用與舊系統的現有集成

B. 外部用戶的組織範圍設置為外部訂單對象的私有默認值

C. 舊系統為客戶用戶創建新的集成

D. 新客戶用戶配置文件，並在集成對像上授予“所有視圖”權限

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正確答案: AD

問題 #24

通用容器使用客戶社區許可證。它最大的客戶之一想運行報告。哪種許可類型將允許通用容器滿足此要求？選擇以下一個或多個：

A. 戶社區加上

B. 電外部應用

C. 量客戶門戶

D. 戶經理

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正確答案: A

問題 #25

通用容器（UC）最近與其新的客戶社區一起上線。 UC已收到案件，稱沒有客戶可以訪問社區。客戶用戶將分配給他們的自定義“ UC客戶社區”配置文件。管理員應採取的最後一步是確保用戶對社區的成員資格的最終步驟？

A. 用社區建築商發布社區

B. 管理中分配“ UC客戶社區”配置文件

C. 用權限集使用戶訪問社區

D. 保選擇“發送歡迎電子郵件”複選框

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正確答案: C

問題 #26

通用番茄醬容器已準備好開始將成員添加到其全新的客戶和社區中。管理員將採取哪些步驟來執行此操作？

A. 成員資料添加到社區

B. 成員配置文件添加到社區，然後導航到聯繫記錄，並啟用聯繫人作為社區用戶

C. 成員配置文件添加到社區，然後導航到帳戶記錄，並啟用與社區的聯繫訪問

D. 航到聯繫記錄，並啟用聯繫人作為社區用戶

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正確答案: B

問題 #27

通用容器建立了一個社區，可以公開訪問知識文章和QANDA。開發人員構建了一個Visualforce頁面，該頁面顯示了其產品上的已知問題。開發人員使用自定義對象將已知問題存儲在ORG範圍內的默認共享設置中，以公開閱讀/寫入。未經驗證的用戶嘗試加載頁面時會收到錯誤消息。 Salesforce Admin應該做什麼來解決此問題？

A. 用“公共可以訪問社區”的複選框，在社區建設者的一般設置下。

B. 來賓用戶個人資料添加到社區管理中的成員中。

C. 到“訪客用戶配置文件”並輸入Visualforce頁面。

D. ORG範圍的默認共享更改為公共完全訪問。

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正確答案: C

問題 #28

Northern Trail Outfitters為其合作夥伴開設了閃電界。合作夥伴在登錄社區時需要查看機會列表。 Salesforce管理員應該做什麼來滿足此請求？選擇以下一個或多個：

A. 機會配置為社區設置中的默認著陸頁

B. 用機會頁作為社區建設者的著陸頁

C. 機會對象頁面設置為社區建設者的著陸頁

D. 列表視圖閃電組件添加到主頁

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正確答案: D

問題 #29

通用容器（UC）剛剛與新的客戶社區一起上線。 UC希望在將新的商機標記為封閉式WON時自動為相關聯繫人創建社區用戶。

A. 用觸發器為帳戶上的所有相關聯繫人創建社區用戶

B. 用工作流規則為管理員創建任務，該任務應作為用戶的聯繫人列表

C. 機會被標記為關閉時，將電子郵件發送給管理員，以創建用戶

D. 用計劃報告，該報告警告Salesforce管理員新聯繫人

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正確答案: A

問題 #30

通用容器的Salesforce管理員注意到，大量未經驗證的用戶正在訪問使用force.com網站構建的社區頁面。他們的組織在Salesforce Enterprise Edition上。允許的最大每月頁面視圖的最大數量是多少？

A. 500,000

B. 300,000

C. 1,000,000

D. 100,000

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正確答案: A

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