Salesforce Sales Cloud Consultor Exam perguntas e respostas, | SPOTO

Os contêineres Universal (UC) possuem uma ótima interface de usuário para sua base de conhecimento da comunidade de clientes. A UC tem várias comunidades e deseja usar a mesma interface do usuário para cada base de conhecimento em todas essas comunidades. Qual etapa o consultor da nuvem comunitária deve tomar para atender a esse requisito? Selecione um ou mais dos seguintes:

Quais são as duas maneiras mais eficientes para um administrador do Salesforce realizar essa tarefa? A Universal Containers está lançando uma comunidade para impulsionar suas vendas de canais. Os requisitos são os seguintes: Integração com um sistema legado de back-office que suporta a integração de nível API e o Salesforce Connect. Essa integração não existe hoje. Integração com uma ferramenta de preços e citando. Essa integração existe hoje para usuários internos na Org Salesforce. Usuários de parceiros externos devem poder configurar a cotação

A Universal Containers está planejando lançar uma comunidade que precisa estar acessível a partir do Internet Explorer 9 e do Salesforce Mobile App. Quais são as três adições do Salesforce e as combinações de licenças de usuário que um consultor de nuvem comunitário poderia usar para atender a esse requisito? Escolha 3 AnswersElect um ou mais dos seguintes:

Os contêineres universais precisam usar os recursos nas comunidades do Salesforce para permitir o sinal social para seus clientes. O que o administrador do Salesforce deve fazer para permitir que os usuários usem sua base social?

Os contêineres da Universal adicionam capacidade de comércio e à sua comunidade construída no modelo de napili. Eles rastreiam as remessas de clientes em um objeto personalizado do Salesforce. Como o administrador do Salesforce deve expor os dados de remessa do cliente no Community Builder?

O Salesforce libera um componente aprimorado do editor de feeds na versão mais recente do modelo Napili. A Universal Containers Org está agora na versão mais recente, mas o componente de colaboração não está disponível no modelo Napili. O que o administrador do Salesforce deve fazer para resolver esse problema?

Você deseja garantir a adoção, monitorar o engajamento e construir uma comunidade vibrante. O que um administrador deve fazer para conseguir isso?

Os contêineres universais querem construir uma comunidade para todos os seus funcionários. Atualmente, alguns dos seus funcionários não são usuários do Salesforce. Como o administrador do Salesforce deve ativar o acesso à comunidade para os usuários que atualmente não são usuários do Salesforce?

O Northern Trail Outfitters usa artigos de conhecimento para abordar a comunidade de modelos de modelos de atendimento ao cliente (Napili). Eles precisam saber se esses artigos são úteis para os clientes quando procuram ajuda na comunidade. Qual é a maneira mais eficiente de um administrador do Salesforce obter essas informações dos clientes?

Um administrador do Salesforce da Universal Containers precisa estabelecer regras e critérios de moderação para sua comunidade de clientes. Existem 18 critérios de palavra -chave separados para esta comunidade. Quantas regras são necessárias para acomodar todos os critérios?

A Northern Trail Outfitters lançou uma comunidade de atendimento ao cliente para seus usuários e equipamentos de trekking. Os usuários podem fazer e responder a perguntas na comunidade. Os clientes perguntaram como ser notificados de novas perguntas ou informações publicadas na comunidade sobre produtos específicos. O que o administrador deve recomendar?

Como parte da estratégia de lançamento de sua comunidade de parceiros, você planeja se envolver com as partes interessadas dentro da empresa para entender o que eles esperam sair da comunidade sendo implementada. Com quem você se encontra?

A Universal Containers está lançando uma comunidade para fornecer um canal de auto-ajuda a seus clientes e parceiros. Clientes e parceiros procurarão artigos, participarão de discussões e criarão casos. Os parceiros poderão criar casos para seus clientes, mas não precisarão de recursos de vendas de canal. Qual licença um administrador do Salesforce deve usar para os usuários parceiros?

A Northern Trail Outfitters está planejando lançar uma comunidade para seus parceiros. Os gerentes de vendas parceiros precisam visualizar registros de representantes de vendas de parceiros. Qual é a maneira mais eficiente de o administrador do Salesforce atender a esse requisito?

Ao testar a comunidade, o Salesforce Admin percebe que a guia de conhecimento não é visível a todos os usuários parceiros da comunidade. O que o administrador do Salesforce deve fazer para corrigir esse problema?

A Universal Containers lançou recentemente uma comunidade de raios para clientes e parceiros. As equipes internas criaram artigos de conhecimento sobre produtos da empresa e integração de parceiros. Como o consultor da nuvem comunitária deve atribuir tópicos para que os artigos possam ser encontrados facilmente na comunidade. Selecione um ou mais dos seguintes: A. Atribua artigos diretamente aos tópicos de navegação

Um administrador do Salesforce adicionando um componente de carrossel de recomendações no Community Builder. A página é exibida corretamente no construtor comunitário; No entanto, estão faltando recomendações para os membros da comunidade. Qual é a provável causa deste problema? Selecione um ou mais dos seguintes:

Os recipientes universais configuram e publica uma comunidade. Quais são as três coisas que um administrador do Salesforce deve fazer para fazer login na comunidade e validar os recursos da comunidade? Escolha 3 respostas

A Northern Trail Outfitters lançou uma comunidade usando o modelo de atendimento ao cliente. Os usuários da comunidade solicitaram acesso rápido aos projetos objeto personalizado na navegação da comunidade. O perfil de usuário da comunidade leu o acesso a esse objeto. Que três ações devemos um consultor de nuvem comunitária para atender a essa solicitação? 1. Adicione um item de menu ao componente do menu de navegação 2. Defina um item de menu de URL externo que aponte para a lista de projetos da página 3. Selecione a visualização da lista que aparece no projeto do projeto

Uma empresa usa o CMS (sistema de gerenciamento de conteúdo) para armazenar e gerenciar conteúdo público. O vice -presidente de publicidade deseja executar campanhas de marketing e publicidade na comunidade usando esse conteúdo. Como o administrador deve renderizar conteúdo de publicidade na comunidade? Selecione um ou mais dos seguintes:

Os recipientes universais precisam lançar uma comunidade dentro de 2 semanas. Tudo deve ser conduzido pela configuração sem nenhum código personalizado ou componentes do AppExchange. A seguir, são apresentados os requisitos para a comunidade:- ABRANDE é limitada ao logotipo e à paleta de cores da empresa.

Durante uma revisão recente da comunidade parceira, o Diretor de Marketing tem preocupações sobre a aparência do modelo da comunidade que eles estão usando. Que duas ações individuais devem um consultor de nuvem comunitária recomendar para resolver esse problema?

Os contêineres universais abrigam suas informações de pedido em seus sistemas de back -end. Os clientes precisam ver seus pedidos do back office em sua comunidade voltada para o cliente.

Os contêineres universais usam licenças comunitárias de clientes. Um de seus maiores clientes deseja executar relatórios. Qual tipo de licença permitirá que os contêineres universais atendam a esse requisito? Selecione um ou mais dos seguintes:

Os contêineres da Universal (UC) foram recentemente ao vivo com sua nova comunidade de clientes. A UC recebeu casos afirmando que nenhum cliente tem acesso à comunidade. Os usuários dos clientes têm o perfil personalizado da "Comunidade de clientes da UC" atribuído a eles. Qual é a etapa final que o administrador deve dar para garantir a associação ao usuário à comunidade?

Os contêineres da Universal Ketchup estão prontos para começar a adicionar membros à sua nova comunidade de clientes e comunidade. Que etapas um administrador levaria para fazer isso?

Os contêineres da Universal constróm uma comunidade com acesso público a artigos de conhecimento e qanda. O desenvolvedor cria uma página do Visualforce que mostra problemas conhecidos em seus produtos. O desenvolvedor usa um objeto personalizado para armazenar problemas conhecidos com uma configuração de compartilhamento padrão em toda a organização para ler/gravar público. Os usuários não autenticados recebem uma mensagem de erro quando tentam carregar a página. O que o administrador do Salesforce deve fazer para solucionar esse problema?

A Northern Trail Outfitters lançou uma comunidade de raios para seus parceiros. Os parceiros precisam ver a lista de oportunidades quando efetuam login na comunidade. O que o administrador do Salesforce deve fazer para atender a essa solicitação? Selecione um ou mais dos seguintes:

Os contêineres da Universal (UC) acabaram de entrar no ar com uma nova comunidade de clientes. A UC deseja criar automaticamente usuários da comunidade para contatos relacionados quando uma nova oportunidade de negócios é marcada como Won.

Um administrador do Salesforce, da Universal Containers, avisa que um grande número de usuários não autenticados está acessando páginas da comunidade construídas usando sites force.com. Sua organização está na edição do Salesforce Enterprise. Qual é o número máximo de visualizações mensais de página permitidas?