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Salesforce認證的銷售雲顧問（Salesforce CRT-251）樣本問題和答案 | SPOTO

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問題 #1
哪兩個配置將允許此設置？ （選擇兩個。）
A. 每一層關係的帳戶上設置查找字段。
B. 頁面佈局中添加相關字段以進行帳戶聯繫關係。
C. 匯總到聯繫人的主要帳戶。
D. 許用戶將聯繫人與帳戶設置中的多個帳戶聯繫起來。
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正確答案: CD
問題 #2
通用容器使用網絡對鉛表格從其公司網站收集潛在客戶。銷售代表希望優先考慮其在高質量的潛在客戶上的時間。顧問應推薦哪種選擇？
A. 用銷售雲線索評分。
B. 建一個列表視圖，以使用“ Web”的鉛源過濾引線。
C. 建一個儀表板來定位和跟踪高質量的線索。
D. 證以Web至Lead形式輸入的數據。
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正確答案: B
問題 #3
通用容器的銷售總監擔心，標記為關閉的所有機會的百分比低於預期。董事想知道銷售代表是否在了解有關潛在客戶的足夠信息之前是否正在轉換潛在客戶。這兩個標準是否應該建議確定潛在客戶是否合格？選擇2個答案
A. 先者為一家知名公司工作。
B. 售代表認為，出售這一線索很有可能。
C. Lead已提交了書面協議以購買。
D. 需要通用容器的產品和服務。
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正確答案: AB
問題 #4
雲踢正在擴展到國際市場，但在國際價格簿中不可見一些產品。應該採取兩個步驟？選擇2個答案
A. 查以確保將產品添加到價格簿中。
B. 價格簿中激活產品。
C. 查產品是否有這樣的標價
D. 查產品在標中價格字段中是否具有標準價格。
E. 活價格簿
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正確答案: AB
問題 #5
通用容器正在實施知識庫，並希望使某些經理能夠創建，編輯和管理文章。所有文章都應在發布之前由這些經理進行審查，而某些文章也需要額外的法律審查。顧問應建議哪個措施滿足這些要求？選擇2個答案
A. 建至少兩個不同的批准過程
B. 建至少兩個不同的數據類別
C. 予管理人員管理數據類別許可
D. 建至少兩種不同的文章類型
E. 予管理人員管理Salesforce知識許可
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正確答案: AD
問題 #6
Cloud Kicks正在為其零售單位實施企業領土管理。銷售總監希望提供對領土的詳細預測。顧問應提出兩個建議？選擇2個答案
A. “區域”頁面佈局上包含“預測管理器”字段。
B. 建Apex類代碼以匯總領土的預測詳細信息。
C. 一個預測經理分配到一個領域。
D. “區域頁面”佈局中包括公式字段。
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正確答案: AC
問題 #7
通用容器希望在內部銷售中提高銷售生產率，並建議考慮銷售的Salesforce控制台。什麼用例可以滿足這一要求？選擇2個答案
A. 要與客戶聊天
B. 要確定聯繫和機會的搜索結果
C. 要快速添加筆記或為每個記錄記錄活動
D. 要將記錄和相關項目視為一個屏幕下的選項卡
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正確答案: CD
問題 #8
通用容器具有私人共享模型。銷售代表擁有自己的帳戶，並希望與其他部門的相關人員合作（例如，營銷和產品管理）。角色層次結構為每個部門提供了單獨的分支機構，以促進報告。顧問應該建議什麼來確保合作團隊成員可以在Salesforce中報告和訪問相關數據？選擇2個答案
A. 用帳戶中的手冊共享來共享特定的記錄。
B. 用聊天聊天與相關人員分享記錄。
C. 用帳戶小組與相關人員共享記錄
D. 用機會團隊與相關人員分享記錄。
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正確答案: AC
問題 #9
通用容器（UC）已經實施了機會團隊。作為銷售流程的一部分，任務用於跟踪所有客戶互動。 UC希望任何可用的團隊成員能盡快處理這些任務。顧問應建議哪個Salesforce功能來滿足要求？
A. 個機會團隊的任務隊列
B. 務“分配為“設置為機會團隊角色）
C. 作流程為每個團隊成員創建一個任務
D. 認選擇的分配規則
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正確答案: B
問題 #10
Cloud Kicks使用鉛源字段來跟踪鉛起源的事件。營銷總監要求一份報告，顯示潛在客戶參加的每個活動。此信息無法提供當前的配置。顧問應推薦哪個標準Salesforce功能？
A. 施運動以跟踪事件並定義廣告系列管理過程。
B. 鉛源字段更新為使用過程構建器參加的潛在客戶參加的最新活動。
C. 置自定義事件對象並將其與鉛對象相關聯。
D. 建一個自定義字段以跟踪鉛的第二個活動。
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正確答案: A
問題 #11
Cloud Kicks希望在完成後衡量其最近的銷售雲實施的影響。顧問應如何滿足要求？
A. 供客戶滿意度調查。
B. 示新功能。
C. 立KPI。
D. 估用戶採用。
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正確答案: C
問題 #12
通用容器有三個銷售部門：硬件，軟件和諮詢。硬件和軟件部門遵循十個步驟的銷售過程。諮詢部門遵循八個步驟過程，並且在銷售週期內不使用勘探或感知分析階段。顧問應建議哪種解決方案滿足此要求？選擇3個答案
A. 建記錄類型。
B. 建單獨的舞台字段。
C. 建單獨的頁面佈局。
D. 建銷售過程。
E. 義階段選擇列表值。
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正確答案: ADE
問題 #13
通用容器設置了一個銷售流程，該過程需要機會在移至談判階段之前擁有關聯的產品訂單項。顧問應該建議哪種解決方案符合此標準？選擇2個答案。
A. 置機會記錄類型來強制產品訂單項
B. 置一個測試“有訂單項和階段字段的驗證規則”。
C. 保所有銷售代表在創建產品線時至少可以使用一本價格簿。
D. 義一個自動默認為價格簿和
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正確答案: BC
問題 #14
Cloud Kicks的銷售總監注意到，儘管潛在客戶轉換率很高，但機會沒有在銷售週期中移動，許多轉換的聯繫人都沒有捕獲的電話，電子郵件或背景信息。可以使用哪種三種解決方案來提高被轉換的線索的質量？選擇3個答案
A. 建一個驗證規則，以檢查潛在客戶轉換後需要完成必要的信息。
B. 新Web對鉛表格以要求提交之前完成輸入字段。
C. 排一份報告，該報告每天通知有鉛的潛在客戶，但信息不完整。
D. 施觸發器，警告用戶在潛在客戶轉換過程中不完整的信息。
E. 求在Salesforce創建之前必須對所有潛在客戶數據進行審查。
F. 查潛在客戶轉換映射，以確保正確映射必要的字段。
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正確答案: BDE
問題 #15
Cloud Kicks（CK）出售正式和運動鞋類。使用產品系列將每種產品與相應生產線相關聯。 CK當前預測將所有產品結合在一起的預期收入金額。
A. 問正在評估CK如何按鞋類線將其預測劃分。
A. 每個產品系列配置單獨的階段和銷售流程。
B. 產品家族分組的機會產品上配置新的預測類型。
C. 產品家族分組的機會上配置新的預測類型。
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正確答案: B
問題 #16
Cloud Kicks的銷售部門正在迅速增長。新的銷售主管希望優先考慮與做出或影響購買銷售雲的決定的聯繫人的互動。顧問應該建議什麼來記錄決策者和有影響力的人？
A. 新所有機會的主要聯繫人。
B. 機會對像上使用聯繫人角色。
C. 建 @報告顯示與執行職位的聯繫。
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正確答案: B
問題 #17
Northern Trail Outfitters（NTO）希望記錄有關其會議和與會者的信息。一些客戶參加了多次NTO會議。如果NTO希望使用標準配置在聯繫佈局上提供此數據，顧問應該建議什麼？
A. 用活動進行會議和自定義對象記錄與會者信息
B. 會議創建一個自定義對象，並一個自定義對象記錄與會者信息
C. 會議創建自定義對象，並為聯繫人提供自定義查找字段
D. 用競選活動進行會議，並添加活動成員記錄與會者的信息。
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正確答案: D
問題 #18
Northern Trail Outfitters（NTO）使用Salesforce可自定義預測中的標準預測類別管理機會預測。每個銷售階段都與預測類別保持一致。在審查預測時，NTO希望僅僅匯總在管道，最佳案例和提交的機會。預測中有什麼數字可以為NTO提供適當的信息？
A. 道 +關閉/贏
B. 道 +最佳案例
C. 道
D. 道 +提交
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正確答案: B
問題 #19
客戶需要為其移動用戶聊天一個自定義的移動佈局和自定義品牌。顧問應推薦哪種解決方案？
A. 定義手機
B. 機聊天
C. Salesforcel
D. Mobile Classis
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正確答案: C

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