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Consultor de ventas certificado por Salesforce (Salesforce CRT-251) ¿Preguntas y respuestas de muestra? | SPOTO

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Cuestionar #1
¿Qué dos configuraciones permitirán esta configuración? (Elija dos.)
A. Configure los campos de búsqueda en la cuenta para cada nivel de relación
B. Agregue campos relevantes para la relación de contacto de la cuenta a los diseños de la páginA
C. Habilite el aumento de la cuenta principal de un contacto
D. Permitir a los usuarios relacionar un contacto con múltiples cuentas en la configuración de la cuentA
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Respuesta correcta: CD
Cuestionar #2
Universal Containers utiliza un formulario web a plomo para recopilar clientes potenciales de su sitio web corporativo. Los representantes de ventas quieren priorizar su tiempo en clientes potenciales de alta calidad. ¿Qué opción debería recomendar el consultor?
A. Habilite la puntuación de plomo en la nube de ventas
B. Cree una vista de lista para filtrar los clientes potenciales con una fuente principal de "Web"
C. Cree un tablero para localizar y rastrear cables de alta calidaD
D. Validar los datos ingresados en el formulario web a líder
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #3
Se preocupa al director de ventas de Universal Containers. El director se pregunta si los representantes de ventas están convirtiendo clientes potenciales antes de que se conozca suficiente información sobre los prospectos. ¿Qué criterios deberían recomendar un consultor para determinar si un plomo está calificado? Elija 2 respuestas
A. El principal funciona para una compañía conocidA
B. El representante de ventas cree que existe una fuerte probabilidad de una venta a esta ventajA
C. El líder ha presentado un acuerdo por escrito para comprar
D. El principal necesita productos y servicios de Universal Container
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #4
Cloud Kicks se está expandiendo a los mercados internacionales, pero algunos productos no son visibles en el libro de precios internacionales. ¿Qué dos pasos deben tomarse? Elija 2 respuestas
A.
B. Active los productos en el libro de precios
C. Verifique que los productos tengan un precio de lista SO
D. Verifique que los productos tengan un precio estándar en el campo de precio de listA
E. Active el libro de precios
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #5
Universal Containers está implementando una base de conocimiento y quiere capacitar a ciertos gerentes para crear, editar y administrar artículos. Estos artículos deben ser revisados por estos gerentes antes de ser publicados, mientras que algunos artículos también necesitan una capa adicional de revisión legal. ¿Qué dos acciones deberían recomendar un consultor para cumplir con estos requisitos? Elija 2 respuestas
A. Cree al menos dos procesos de aprobación diferentes
B. Crear al menos dos categorías de datos diferentes
C. Gerentes de subvención El permiso de gestión de categorías de datos
D. Crear al menos dos tipos de artículos diferentes
E. Gerentes de subvención El permiso de conocimiento de la fuerza de ventas de gestión
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Respuesta correcta: AD
Cuestionar #6
Cloud Kicks está implementando administración de territorio empresarial para su unidad de ventas minoristas. El director de ventas quiere un pronóstico detallado para que se proporcionen los territorios. ¿Qué dos recomendaciones deberían hacer el consultor? Elija 2 respuestas
A.
B. Cree el código de clase APEX para redactar detalles de pronóstico para un territorio
C. Asigne un gerente de pronóstico a un territorio
D. Incluya el campo de fórmula en el diseño de la página del territorio
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Respuesta correcta: AC
Cuestionar #7
Universal Container quiere mejorar la productividad de las ventas en las ventas internas y se le ha recomendado que considere la consola de Salesforce para las ventas. ¿Qué caso de uso satisfará este requisito? Elija 2 respuestas
A. Necesito chatear con el cliente en tiempo real con charla
B. Necesidad de priorizar los resultados de búsqueda de contactos y oportunidades
C. Necesita agregar notas rápidamente o registrar actividades para cada registro
D. Necesita ver registros y elementos relacionados como pestañas en una sola pantalla
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Respuesta correcta: CD
Cuestionar #8
Universal Containers tiene un modelo de intercambio privado. Los representantes de ventas poseen cuentas y desean colaborar con personas relevantes de otros departamentos (por ejemplo, marketing y gestión de productos). La jerarquía de roles tiene sucursales separadas para cada departamento para facilitar los informes. ¿Qué debe recomendar un consultor para garantizar que los miembros de la colaboración del equipo puedan informar y acceder a datos relevantes en Salesforce? Elija 2 respuestas
A. Use el intercambio manual en cuenta para compartir registros específicos
B. Use la charla para compartir registros con personas relevantes
C. Use el equipo de cuenta para compartir registros a personas relevantes
D. Usar el equipo de oportunidad para compartir registros con personas relevantes
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Respuesta correcta: AC
Cuestionar #9
Universal Containers (UC) ha implementado equipos de oportunidad. Como parte del proceso de ventas, las tareas se utilizan para rastrear todas las interacciones del cliente. UC quiere que cualquier miembro del equipo disponible maneje estas tareas lo antes posible. ¿Qué funcionalidad de Salesforce debería recomendar el consultor para cumplir con el requisito?
A. colas de tareas para cada equipo de oportunidad
B. Tarea "Asignada a" Establecer el rol del equipo de oportunidad
C. flujos de trabajo para crear una tarea para cada miembro del equipo
D. Regla de asignación seleccionada por defecto
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #10
Cloud Kicks utiliza el campo de fuente de plomo para rastrear el evento desde el cual se originó un plomo. El director de marketing solicitó un informe que muestre que cada evento ha asistido a un líder. Esta información es imposible de proporcionar con la configuración actual. ¿Qué funcionalidad estándar de Salesforce debería recomendar un consultor?
A. Implemente campañas para rastrear eventos y definir un proceso de gestión de campañas
B. Actualice el campo de origen de los principales al evento más reciente a un liderazgo que ha asistido a utilizar Process Builder
C. Configure un objeto de eventos personalizados y relájelo con el objeto principal
D. Cree un campo personalizado para rastrear el segundo evento que asiste a un líder
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #11
Cloud Kicks quiere medir el impacto de su reciente implementación de ventas en la nube al finalizar. ¿Cómo debería un consultor cumplir con el requisito?
A. Proporcione una encuesta de satisfacción del clientE
B. Demuestra nueva funcionalidaD
C. Establecer KPI
D. Evaluar la adopción del usuario
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #12
Universal Containers tiene tres divisiones de ventas: hardware, software y consultoría. La división de hardware y software sigue el proceso de ventas de diez pasos. La división de consultoría sigue los procesos de la división de ocho pasos y no utiliza la etapa de análisis de prospección o percepción durante el ciclo de ventas. ¿Qué solución debe recomendar un consultor para cumplir con este requisito? Elija 3 respuestas
A. Crea los tipos de registro
B. Crear campos de etapa separados
C. Crear diseño de página separado
D. Crear proceso de ventas
E. Definir valores de lista de selección de etapA
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Respuesta correcta: ADE
Cuestionar #13
Universal Containers ha configurado un proceso de ventas que requiere oportunidades para tener líneas de línea de productos asociadas antes de pasar a la etapa de negociación. ¿Qué solución debe recomendar un consultor para cumplir con este criterio? Elija 2 respuestas.
A. Configure los tipos de registro de oportunidad para hacer cumplir la línea de la línea de productos
B. Configure una regla de validación que pruebe el "Campos de línea de pedido y etapa para la condición correcta"
C. Asegúrese de que todos los representantes de ventas tengan acceso a al menos una libreta al crear líneas de productos
D. Definir una regla de flujo de trabajo que automáticamente se agota a un precio de precio y
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Respuesta correcta: BC
Cuestionar #14
El director de ventas de Cloud Kicks notaba que, si bien las tasas de conversión de plomo eran altas, las oportunidades no se movían durante el ciclo de ventas, muchos de los contactos que se convirtieron no tenían información de teléfono, correo electrónico o antecedentes capturados. ¿Qué tres soluciones se pueden usar para mejorar la calidad de los cables que se convierten? Elija 3 respuestas
A. Cree una regla de validación para verificar que la información necesaria se complete tras la conversión de plomo
B. Actualice los formularios de web a líder para requerir que los campos de entrada se completen antes del envío
C. Programe un informe que notifique a los propietarios de líderes diariamente de clientes potenciales con información incompletA
D. Implemente un desencadenante que advierte al usuario de información incompleta durante la conversión de leads
E. mandato de que todos los datos de plomo deben revisarse antes de ser creado en SalesforcE
F. Revisión del mapeo de conversión de plomo para garantizar que los campos necesarios se asignen correctamentE
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Respuesta correcta: BDE
Cuestionar #15
Cloud Kicks (CK) vende líneas de calzado formales y deportivas. Uso de familias de productos en productos para asociar cada producto a la línea correspondiente. CK actualmente pronostica una cantidad de ingresos esperada que combina todos los productos.
A. Consultor está evaluando cómo CK puede dividir sus pronósticos mediante la línea de calzado
A. Configure etapas y procesos de ventas separados para cada familia de productos
B. Configure un nuevo tipo de pronóstico en la oportunidad Producto agrupado por la familia de productos
C. Configure un nuevo tipo de pronóstico en la oportunidad agrupada por la familia de productos
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #16
El departamento de ventas de Cloud Kicks está creciendo rápidamente. Los nuevos ejecutivos de ventas desean priorizar la interacción con los contactos que toman o influyen en la decisión de comprar una nube de ventas. ¿Qué debería recomendar el consultor para documentar a los creadores de decisiones e influyentes?
A. Actualice el contacto principal en todas las oportunidades
B. Use roles de contacto en el objeto de oportunidaD
C. Crear @ Informe que muestre contactos con títulos de trabajo ejecutivo
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #17
Northern Trail Outfitters (NTO) quiere registrar información sobre sus conferencias y asistentes. Algunos clientes asisten a múltiples conferencias NTO. ¿Qué debe recomendar el consultor si NTO desea presentar estos datos en el diseño de contacto utilizando la configuración estándar?
A. Utilice campañas para conferencias y un objeto personalizado para registrar la información del asistente
B. Cree un objeto personalizado para conferencias y un objeto personalizado para registrar la información del asistente
C. Cree un objeto personalizado para conferencias y un campo de búsqueda personalizado para conferencias en contactos
D. Utilice campañas para conferencias y agregue a los miembros de la campaña para registrar la información de los asistentes
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #18
Northern Trail Outfitters (NTO) administra pronósticos de oportunidad utilizando las categorías de pronóstico estándar en Salesforce Preveding personalizable. Cada etapa de ventas está alineada con una categoría de pronóstico. Al revisar el pronóstico, NTO quiere el aumento de las oportunidades que están en tuberías, el mejor de los casos y se comprometen. ¿Qué número en el pronóstico proporcionaría a NTO la información apropiada?
A. tubería + cerrado/ganado
B. tubería + mejor caso
C. tubería
D. tubería + cometer
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #19
Un cliente necesita charlar un diseño móvil personalizado y una marca personalizada para sus usuarios móviles. ¿Qué solución debería recomendar un consultor?
A. móvil personalizado
B. charla para dispositivos móviles
C. Salesforcel
D. classis móvil
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Respuesta correcta: C

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