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Salesforce認定セールスクラウドコンサルタント(Salesforce CRT-251)の質問と回答のサンプル? |SPOTO

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質問 #1
どの 2 つの構成でこの設定が可能になりますか? (2 つ選択してください。)
A. 係の各層のアカウントにルックアップフィールドを設定します。
B. ージレイアウトとの連絡先の関係に関連するフィールドを追加します。
C. 絡先のプライマリアカウントへのロールアップを有効にします。
D. ーザーがアカウント設定の複数のアカウントに連絡先を関連付けることができます。
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正解: CD
質問 #2
ユニバーサルコンテナーズは、Web to リードフォームを使用して、自社ウェブサイトからリードを収集しています。営業担当者は、質の高いリードに時間を優先的に割り当てたいと考えています。コンサルタントはどのオプションを推奨すべきでしょうか?
A. ールスクラウドリードスコアリングを有効にします。
B. Web」のリードソースでリードをフィルターするリストビューを作成します。
C. ッシュボードを作成して、高品質のリードを見つけて追跡します。
D. Webからリード形式で入力されたデータを検証します。
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正解: B
質問 #3
ユニバーサル・コンテナーズの営業部長は、成約とマークされたすべての商談の割合が予想よりも低いことを懸念しています。営業部長は、見込み客に関する十分な情報を得る前に営業担当者がリードをコンバージョンさせているのではないかと懸念しています。コンサルタントは、リードが適格かどうかを判断するために、どの2つの基準を推奨すべきでしょうか?2つ選択してください。
A. ードは有名な会社で働いています。
B. 業担当者は、このリードへの販売の可能性が高いと考えています。
C. ードは、購入するための書面による契約を提出しました。
D. ードには、ユニバーサルコンテナの製品とサービスが必要です。
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正解: AB
質問 #4
Cloud Kicks は国際市場への進出を進めていますが、一部の商品が国際価格表に表示されません。どのような 2 つの対策を講じるべきでしょうか。2 つ選択してください。
A. 格帳に製品が追加されていることを確認してください。
B. 格帳の製品を有効にします。
C. 品がSOリスト価格を持っていることを確認してください
D. 品の価格フィールドに標準価格があることを確認してください。
E. 格帳をアクティブにします
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正解: AB
質問 #5
ユニバーサルコンテナーズはナレッジベースを導入しており、特定のマネージャーに記事の作成、編集、管理権限を与えたいと考えています。すべての記事は公開前にこれらのマネージャーによるレビューを受ける必要がありますが、一部の記事には追加の法的レビューも必要です。これらの要件を満たすために、コンサルタントはどの2つのアクションを推奨すべきでしょうか?2つ選択してください。
A. なくとも2つの異なる承認プロセスを作成します
B. なくとも2つの異なるデータカテゴリを作成します
C. ネージャーの助成金データカテゴリの許可を管理します
D. なくとも2つの異なる記事タイプを作成します
E. ラントマネージャーSalesforceの知識の許可を管理します
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正解: AD
質問 #6
Cloud Kicksは、小売販売部門にエンタープライズテリトリー管理を導入しています。営業部長は、テリトリーの詳細なロールアップ予測の提供を希望しています。コンサルタントは、どの2つの推奨事項を提示すべきでしょうか?2つ選択してください。
A. 土ページレイアウトに予測マネージャーフィールドを含めます。
B. Apexクラスコードを作成して、領土の予測詳細をロールアップします。
C. 測マネージャーを領土に割り当てます。
D. 土ページレイアウトにフォーミュラフィールドを含めます。
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正解: AC
質問 #7
ユニバーサルコンテナは、インサイドセールスの生産性向上を目指しており、Salesforce Console for Salesの導入を検討するようアドバイスを受けています。この要件を満たすユースケースはどれでしょうか?2つ選択してください。
A. しゃべりでリアルタイムで顧客とチャットする必要があります
B. 絡先と機会の検索結果に優先順位を付ける必要があります
C. モをすばやく追加するか、各レコードのアクティビティを記録する必要があります
D. コードと関連アイテムを1つの画面の下のタブとして表示する必要があります
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正解: CD
質問 #8
ユニバーサルコンテナーズでは、プライベートな共有モデルを採用しています。営業担当者がアカウントを所有しており、他部門(マーケティングや製品管理など)の担当者と連携したいと考えています。役割階層には、レポート作成を容易にするために、部門ごとに独立したブランチが設定されています。連携するチームメンバーがSalesforce内の関連データにアクセスし、レポートを作成できるようにするには、コンサルタントはどのようなことを推奨すべきでしょうか?2つ選択してください。
A. カウントで手動共有を使用して、特定のレコードを共有します。
B. しゃべりを使用して、関連する人とレコードを共有します。
C. カウントチームを使用して、関連する人々にレコードを共有する
D. 会チームを使用して、関連する人々とレコードを共有します。
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正解: AC
質問 #9
ユニバーサル・コンテナーズ(UC)は、商談チームを導入しました。営業プロセスの一環として、タスクを使用してすべての顧客とのやり取りを追跡しています。UCは、対応可能なチームメンバーにこれらのタスクをできるだけ早く処理してもらいたいと考えています。この要件を満たすために、コンサルタントはどのSalesforce機能を推奨すべきでしょうか?
A. 機会チームのタスクキュー
B. ャンスチームの役割に設定するタスク「割り当て」
C. チームメンバーのタスクを作成するワークフロー
D. フォルトで選択された割り当てルール
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正解: B
質問 #10
Cloud Kicks では、リードソース項目を使用して、リードの発生元となったイベントを追跡しています。マーケティングディレクターは、リードが参加したすべてのイベントを表示するレポートを要求しました。現在の設定では、この情報を提供することはできません。コンサルタントはどの Salesforce 標準機能を推奨すべきでしょうか?
A. ベントを追跡し、キャンペーン管理プロセスを定義するキャンペーンを実装します。
B. ードソースフィールドを最新のイベントに更新します。リードがProcess Builderを使用して参加しました。
C. スタムイベントオブジェクトを構成し、リードオブジェクトに関連付けます。
D. ードが出席する2番目のイベントを追跡するカスタムフィールドを作成します。
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正解: A
質問 #11
Cloud Kicksは、Sales Cloudの導入完了後の影響を測定したいと考えています。コンサルタントはどのようにこの要件を満たすべきでしょうか?
A. 客満足度調査を提供します。
B. しい機能を示します。
C. KPISを確立します。
D. ーザーの採用を評価します。
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正解: C
質問 #12
ユニバーサルコンテナーズには、ハードウェア、ソフトウェア、コンサルティングの3つの営業部門があります。ハードウェア部門とソフトウェア部門は10段階の営業プロセスを採用しています。コンサルティング部門は8段階の営業プロセスを採用しており、営業サイクルにおいて見込み客の発掘や認識分析の段階は使用していません。この要件を満たすために、コンサルタントはどのソリューションを推奨すべきでしょうか?3つ選択してください。
A. コードタイプを作成します。
B. 別のステージフィールドを作成します。
C. 別のページレイアウトを作成します。
D. 売プロセスを作成します。
E. テージピックリスト値を定義します。
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正解: ADE
質問 #13
ユニバーサルコンテナーズは、商談段階に進む前に、関連する製品ラインアイテムを商談に提示する必要がある販売プロセスを構築しています。この基準を満たすために、コンサルタントはどのようなソリューションを推奨すべきでしょうか?2つ選択してください。
A. 品ラインアイテムを実施する機会レコードタイプを構成します
B. 正しい条件のためにラインアイテムとステージフィールドがある」をテストする検証ルールを構成します。
C. 品ラインを作成するときに、すべての営業担当者が少なくとも1つの価格帳にアクセスできるようにします。
D. ライスブックと
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正解: BC
質問 #14
Cloud Kicksの営業ディレクターは、リードのコンバージョン率は高いものの、商談が営業サイクルを進んでいないことに気づきました。また、コンバージョンに至った取引先の多くは、電話番号、メールアドレス、経歴などの情報が取得されていませんでした。コンバージョンに至ったリードの質を向上させるために、どの3つのソリューションが効果的でしょうか?3つ選択してください。
A. 証ルールを作成して、必要な情報がリード変換時に完全であることを確認します。
B. 出前に入力フィールドを完了することを要求するために、ウェブツーリードフォームを更新します。
C. 完全な情報を持つリードを毎日毎日所有者に通知するレポートをスケジュールします。
D. 変換中に不完全な情報をユーザーに警告するトリガーを実装します。
E. Salesforceで作成される前に、すべてのリードデータをレビューする必要があることを義務付けます。
F. ード変換マッピングを確認して、必要なフィールドが正しくマッピングされるようにします。
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正解: BDE
質問 #15
Cloud Kicks(CK)は、フォーマルシューズとアスレチックシューズのラインを販売しています。製品の製品ファミリーを使用して、各製品を対応するラインに関連付けています。CKは現在、すべての製品を合計した予想収益額を予測しています。
A. ンサルタントは、CKが履物ラインで予測をどのように分割できるかを評価しています。コンサルタントは、CKの予測を改善するためにどのソリューションを推奨する必要がありますか?
A. 製品ファミリに個別のステージと販売プロセスを構成します。
B. 品ファミリによってグループ化された機会製品の新しい予測タイプを構成します。
C. 品ファミリによってグループ化された機会に新しい予測タイプを構成します。
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正解: B
質問 #16
Cloud Kicksの営業部門は急速に成長しています。新任の営業担当役員は、Sales Cloudの購入決定を下す、または影響を与える担当者とのやり取りを優先したいと考えています。コンサルタントは、意思決定者と影響力のある担当者を文書化するためにどのようなことを推奨すべきでしょうか?
A. べての機会について一次連絡先を更新します。
B. 会オブジェクトの連絡先の役割を使用します。
C. グゼクティブジョブタイトルとの連絡先を示す @レポートを作成します。
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正解: B
質問 #17
Northern Trail Outfitters(NTO)は、自社のカンファレンスと参加者に関する情報を記録したいと考えています。顧客の中には、複数のNTOカンファレンスに出席する人もいます。NTOが標準設定を使用して、このデータを連絡先レイアウトに表示したい場合、コンサルタントはどのようなアドバイスをすべきでしょうか?
A. 加者情報を記録するための会議とカスタムオブジェクトのキャンペーンを利用してください
B. 議用のカスタムオブジェクトと、参加者情報を記録するカスタムオブジェクトを作成します
C. 絡先の会議に会議とカスタムルックアップフィールドのカスタムオブジェクトを作成します
D. 議のキャンペーンを利用し、キャンペーンメンバーを追加して参加者情報を記録します。
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正解: D
質問 #18
Northern Trail Outfitters(NTO)は、Salesforceのカスタマイズ可能な予測機能の標準予測カテゴリを使用して商談予測を管理しています。各営業ステージは予測カテゴリに関連付けられています。予測を確認する際、NTOはパイプライン、ベストケース、コミット済みの商談のみを集計したいと考えています。予測に含まれるどの数値がNTOにとって適切な情報となるでしょうか?
A. イプライン +閉じた/won
B. イプライン +ベストケース
C. イプライン
D. イプライン +コミット
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正解: B
質問 #19
顧客がモバイルユーザー向けにカスタムモバイルレイアウトとカスタムブランディングを必要としています。コンサルタントはどのソリューションを推奨すべきでしょうか?
A. スタムモバイル
B. バイル用のおしゃべり
C. salesforcel
D. バイルクラス
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正解: C

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