Salesforce認證AI專業考試問題和答案，| SPOTO

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問題 #1

營銷團隊希望將其主要客戶數據擴展分為10個單獨的細分市場，以用於將來的A/B測試分數。應該使用哪個功能輕鬆分割數據擴展？

A. 濾數據活動

B. 機數據擴展

C. SQL查詢活動

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正確答案: B

問題 #2

Northern Trail Outfitters（NTO）希望提高其電子郵件設計的可訪問性。 N應該僱用哪種最佳實踐？

A. 小線間距以適合屏幕上的更多內容並減少滾動。

B. 佈局表中刪除角色=“演示”，以支持輔助技術。

C. 加字體尺寸（超過16pt），以使內容易於閱讀。

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正確答案: C

問題 #3

通用容器為其用戶實施了愛因斯坦副駕駛。一位用戶抱怨說，愛因斯坦·吉洛特（Einstein Copilot）並未從過去7天中刪除活動。這個問題的原因是什麼？

A. Einstein Copilot刪除記錄動作權限與用戶無關。

B. Einstein Copilot無權刪除用戶的記錄。

C. Einstein Copilot不支持刪除記錄動作。

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正確答案: C

問題 #4

環球集容器有興趣使用Call Explorer快速從其銷售團隊記錄的會議中獲得見解。在啟用此功能之前，AI專家應該知道什麼？

A. Call Explorer獨立於Salesforce知識，不需要事先設置。

B. 定義呼叫Explorer操作需要在配置之前構建它。

C. Call Explorer要求啟用Einstein對話見解權限。

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正確答案: C

問題 #5

大語言模型（LLM）在執行愛因斯坦副作用動作中的作用是什麼？

A. 找類似的請求並提供需要執行的操作

B. 定最佳匹配動作和正確的執行順序

C. 定用戶的訪問權限，並按優先級進行排序操作

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正確答案: B

問題 #6

通用容器（UC）最近收到了增加的支持案例。結果，UC僱用了更多的客戶支持代表，並已開始將一些正在進行的案件分配給更新的代表。新的支持代表應使用哪種生成AI解決方案來理解案例的細節，而無需閱讀每個案例評論？

A. 因斯坦副駕駛

B. 因斯坦銷售總結

C. 因斯坦的工作摘要

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正確答案: C

問題 #7

AI專家已將一個及時的模板紮根，並帶有相關列表。在用戶接受測試（UAT）期間。用戶沒有得到正確的響應。是什麼原因導致了這個問題？

A. 關列表不在父對象的頁面佈局上。

B. 關列表僅讀取。

C. 啟用相關列表提示模板選項。

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正確答案: C

問題 #8

AI專家已使用Flow作為參考操作類型創建了Copilot自定義操作。但是，它沒有為對話預覽提供預期的結果，因此需要進行故障排除。 AI專家應該做什麼來確定問題的根本原因？

A. 動態面板內的副銅構建器中，打開動態調試以顯示輸入和輸出。

B. 態面板中的副銅構建器，確認選定的動作並觀察輸入和輸出部分中的值。

C. Copilot Builder中，驗證用戶輸入的話語，並查看會話事件日誌以獲取調試信息。

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正確答案: A

問題 #9

管理員想檢查其構建的Flex提示模板的響應，但預覽按鈕已亮了。這樣做的原因是什麼？

A. 未在提示中插入合併字段。

B. 未選擇與提示有關的記錄。

C. 示尚未保存和激活。

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正確答案: B

問題 #10

當啟用Einstein Copilot的“豐富事件日誌”設置時，AI專家能夠做什麼？

A. 看用戶單擊導致每個Copilot動作的路徑。

B. 看會話數據，包括過去7天的會話的用戶輸入和副本響應。

C. 任何時間段內生成有關所有副駕駛對話的詳細信息。

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正確答案: B

問題 #11

管理員負責確保通用容器（UC）CRM DAT a的安全性和可靠性。 UC需要增強的數據保護和最新的AI功能。 UC還需要包含來自Salesforce記錄的相關信息，以與提示合併。愛因斯坦信任層中的哪個功能最能滿足UC的需求？

A. 據掩蔽

B. 過安全數據檢索的動態接地

C. 數據保留政策

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正確答案: B

問題 #12

Northern Trail Outfitters（NTO）正在啟動一個定制的公司品牌服裝網站。他們擔心新倡議的競選活動影響了其消費者零售業發送的可交付性。 NTO購買了第二個IP地址，用於公司網站的電子郵件發送。什麼功能將用於指定零售與公司的哪個IP地址？

A. 件人資料

B. 貨資料

C. 送定義

D. 送分類

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正確答案: B

問題 #13

支持團隊處理大量聊天互動，需要解決方案，以提供對客戶查詢的快速，相關的響應。響應必須基於組織的知識庫，以保持一致性和準確性。愛因斯坦的哪個功能為支持團隊使用？

A. 因斯坦服務回复

B. 因斯坦回復建議正確

C. 因斯坦知識建議

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正確答案: B

問題 #14

Universal Contains最近啟動了一項試點計劃，以將對話AI與Einstein Copilot集成到其CRM業務運營中。 AI專家監視副駕駛的可用性和行動分配應該如何？

A. 平台調試日誌上運行報告。

B. 用元數據API查詢Copilot日誌數據。

C. 行Einstein副銅分析。

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正確答案: C

問題 #15

Salesforce管理員正在探索Einstein Copilot的功能，以增強組織內部的用戶互動。他們對Einstein Copilot如何處理用戶請求以及其提供響應的機制特別感興趣。管理員正在評估Einstein Copilot是否直接與大語言模型（LLM）接口以獲取和顯示對用戶查詢的響應，從而促進了用戶的廣泛請求。愛因斯坦副駕駛如何處理使用

A. instein Copilot將觸發使用提示模板生成消息的流動。

B. Einstein Copilot將向LLM提供商進行HTTP調用。

C. Einstein Copilot分析用戶的請求，LLM技術用於生成和顯示適當的響應。

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正確答案: C

問題 #16

營銷經理希望將未發送的摘錄導入到數據擴展中，以作為排除受眾的利用。自動化工作室中應配置哪些步驟以實現這一目標？

A. 踪提取物>導入活動> SQL活動

B. 踪提取物>導入活動>數據擴展提取物

C. 踪提取>文件傳輸>導入活動

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正確答案: C

問題 #17

AI專家構建了一個現場生成提示模板，可用於許多記錄，但是用戶正在報告具有令牌限制錯誤的隨機故障。此錯誤隨機性質的原因是什麼？

A. 示模板的動態性質生成的令牌數將隨記錄而變化。

B. 要切換模板類型以適應迅速接地產生的可變量。

C. LLM可以處理的令牌數量隨用戶總需求而異。

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正確答案: A

問題 #18

Universal Contains的數據科學團隊將在Amazon Web Services（AWS）上託管生成的大語言模型（LLM）。團隊應在Salesforce平台中使用什麼來訪問外部託管模型？

A. 號構建

B. App Builder

C. Copilot Builder

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正確答案: A

問題 #19

通用容器（UC）的AI專家的任務是創建一個新的自定義提示模板，以填充具有生成輸出的字段。 UC啟用了愛因斯坦信任層，以確保捕獲和監視AI審核數據以採用和可能的增強。 AI專家應該使用哪種及時的模板類型以及應審查哪個考慮因素？

A. flex，啟用了動態字段

B. 場生成，該動態字段啟用了

C. 場生成，並啟用了動態形式

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正確答案: B

問題 #20

通用容器（UC）正在實施服務AI接地，以增強其客戶服務操作。 UC希望確保其響應基於最相關的數據源。團隊需要配置系統以包括所有受支持的對象進行接地。 UC應該選擇哪些對象配置服務AI接地？

A. 例，知識和案例說明

B. 例和知識正確

C. 例，案例電子郵件和知識

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正確答案: B

問題 #21

通用容器希望制定銷售建議，並在提示模板中直接使用來自多個無關對象（標準和自定義）的數據。 AI專家應該推薦什麼？

A. 建一個flex模板，以使用標準和自定義對象添加資源為輸入。

B. 特殊的自定義對像中創建一個提示模板，該模板臨時連接記錄，

C. 建一個提示模板觸發的流，以從標準和自定義對象訪問數據。

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正確答案: A

問題 #22

服務代理正在查看存儲旅行信息的自定義對象。他們最近收到了天氣警報，現在需要取消與此行程相關的客戶的航班。服務代理需要查看有關取消和重新預訂客戶航班的知識文章。愛因斯坦副代理的能力有助於代理實現這一目標？

A. 據可用動作執行任務，使用來自可訪問知識文章的信息回答問題。

B. 用一個流，該流程調用外部數據以創建知識文章。

C. 於代理商進入的提示，生成知識文章，以創建取消航班的步驟。

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正確答案: A

問題 #23

營銷團隊正在創建新的數據擴展。數據擴展配置與已經使用的數據擴展非常相似。團隊應使用哪種創建方法來創建新數據擴展？

A. 過濾數據擴展程序中創建

B. 模板創建

C. 現有

D. 新的

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正確答案: C

問題 #24

通用容器（UC）希望提供個性化的服務體驗，並減少用Al生成的電子郵件響應的代理處理時間，並以知識庫為基礎。 UC應該使用哪種AI功能？

A. 因斯坦電子郵件回复

B. Einstein服務回復了電子郵件correct

C. Einstein生成服務回復電子郵件

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正確答案: B

問題 #25

迅速建造者的主要目的是什麼？

A. 發人員可以在Visual Studio代碼中使用的工具，該工具可為Apex編程創建提示，從而幫助開發人員更有效地編寫代碼。

B. 種使公司能夠為大型語言模型（LLMS）創建可重複使用的提示的工具，從而對其工作流程產生了生成的AI響應

C. Salesforce中的工具為用戶提供實時的建議和指導，從而提高了生產力和決策。

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正確答案: B

問題 #26

AI專家需要使用自定義提示模板創建銷售電子郵件。他們需要依靠以下數據。機會產品 - 客戶附近的活動 - 語氣和語音示例 - AI專家應該如何獲得相關項目？

A. 用及時的啟動流量以獲取並接地所需的數據。

B. 用標準的電子郵件模板並手動插入所需的數據字段。

C. 建一個將相關記錄作為輸入的彈性模板。

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正確答案: A

問題 #27

Northern Trail Outfitters（NTO）已經發送電子郵件已有10年了。一位新的營銷經理注意到NTO在去年的可交付性不斷下降。 NTO希望通過改善與訂戶的參與度來增加其現有的訂戶基礎，並提高電子郵件營銷的投資回報率。哪種三種策略將有助於提高NTO的電子郵件傳遞性？（選擇三個。）

A. 保證用戶選擇的公司購買清單。

B. 證電子郵件發送以將其與垃圾郵件發送者區分開。

C. 除舊或不活動的電子郵件地址。

D. 保垃圾郵件投訴率在1％至3％之間。

E. 勵訂閱者將公司的發送域添加到其地址簿中。

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正確答案: BCE

問題 #28

領導力需要通過大型語言模型（LLM）創建的摘要或描述來填充動態形式字段，以促進與客戶更有生產力的對話。領導層還希望將人類留在循環中，以在其AI策略中考慮。 AI專家應該推薦哪種提示模板類型？

A. 售電子郵件

B. 場生成校正

C. 錄摘要

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正確答案: B

問題 #29

Northern Trail Outfitters（NTO）希望在通信主題級別上管理訂閱者偏好。 NTO的訂戶存儲在數據擴展中。應該使用哪種營銷雲功能來實現這一目標？

A. 版清單

B. 出取消訂閱

C. 程建築商發送

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正確答案: A

問題 #30

通用容器（UC）尋求提高其運營效率。 UC最近採用了Salesforce，並正在考慮實施Einstein Copilot來改善其流程。實施愛因斯坦的關鍵原因是什麼？

A. 善數據輸入和數據清理

B. 許AI執行任務而無需用戶互動

C. 化工作流程和自動重複任務的自動化

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正確答案: C

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