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Salesforce Certified AI Specialist Exam Perguntas e respostas, | SPOTO

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Pergunta #1
A equipe de marketing deseja dividir sua extensão de dados do cliente principal em 10 segmentos separados, para usar para obter uma pontuação futura de teste A/B. Qual recurso deve ser usado para segmentar facilmente a extensão de dados?
A. Atividade de dados do filtro
B. Extensão de dados aleatórios
C. Atividade de consulta SQL
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Resposta correta: B
Pergunta #2
O Northern Trail Outfitters (NTO) deseja melhorar a acessibilidade de seu design de email. Qual prática recomendada não deve empregar?
A. Reduza o espaçamento da linha para ajustar mais conteúdo na tela e reduzir a rolagem
B. Remover função = "Apresentação" das tabelas de layout para apoiar as tecnologias de assistênciA
C. Aumente o tamanho da fonte (acima de 16pt) para facilitar a leitura do conteúdo
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Resposta correta: C
Pergunta #3
Os contêineres universais implementaram o Einstein Copilot para seus usuários. Um usuário reclama que o Einstein Copilot não está excluindo atividades dos últimos 7 dias. Qual é a razão para esse problema?
A. Einstein Copilot Excluir a permissão de ação de registro não está associada ao usuário
B. O Einstein Copilot não tem permissão para excluir os registros do usuário
C. Einstein Copilot não suporta a ação de exclusão de registro
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Resposta correta: C
Pergunta #4
A Universal Containers está interessada em usar o Call Explorer para obter rapidamente informações de reuniões registradas por sua equipe de vendas. O que o especialista da IA deve estar ciente antes de ativar esse recurso?
A. Call Explorer opera independentemente do conhecimento do Salesforce, exigindo uma configuração préviA
B. Ações personalizadas do Explorer Call Explorer precisam ser construídas antes que possam ser configuradas
C. Call Explorer Requer que a permissão de insights de conversas em Einstein seja ativadA
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Resposta correta: C
Pergunta #5
Qual é o papel do Modelo de Linguagem Grande (LLM) na execução de uma ação de copiloto de Einstein?
A. Encontre solicitações semelhantes e forneça ações que precisam ser executadas
B. Identifique as melhores ações correspondentes e a ordem correta da execuçãoCorrect
C. Determine as ações de acesso e classificação de um usuário por prioridade a serem executadas
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Resposta correta: B
Pergunta #6
Os contêineres Universal (UC) receberam recentemente um número aumentado de casos de suporte. Como resultado, a UC contratou mais representantes de suporte ao cliente e começou a atribuir alguns dos casos em andamento a repetições mais recentes. Qual solução de IA generativa deve usar os novos representantes de suporte para entender os detalhes de um caso sem ler cada comentário do caso?
A. Einstein Copilot
B. Resumos de vendas de Einstein
C. Resumos de trabalho de Einstein
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Resposta correta: C
Pergunta #7
Um especialista em IA fundamentou um modelo rápido com uma lista relacionada. Durante o teste de aceitação do usuário (UAT). Os usuários não estão obtendo as respostas corretas. O que está causando esse problema?
A.
B. A lista relacionada é somente leiturA
C. A opção de modelo de prompt de lista relacionada não está ativadA
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Resposta correta: C
Pergunta #8
Um especialista em IA criou uma ação personalizada do copiloto usando o fluxo como o tipo de ação de referência. No entanto, não está fornecendo os resultados esperados para a visualização da conversa e, portanto, precisa de solução de problemas. O que o especialista em IA deve fazer para identificar a causa raiz do problema?
A. No construtor de copilot no painel dinâmico, ligue a depuração dinâmica para mostrar as entradas e saídas
B. Construtor de copilot dentro do painel dinâmico, confirme a ação selecionada e observe os valores nas seções de entrada e saídA
C. No Copilot Builder, verifique se o enunciado inserido pelo usuário e revisão de logs de eventos de sessão para informações de depuração
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Resposta correta: A
Pergunta #9
Um administrador deseja verificar a resposta do modelo de prompt Flex que eles criaram, mas o botão de visualização está acinzentado. Qual é a razão para isso?
A. Um campo de mesclagem não foi inserido no prompt
B. Os registros relacionados ao prompt não foram selecionados
C. O prompt não foi salvo e ativado
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Resposta correta: B
Pergunta #10
O que é um especialista em IA capaz de fazer quando a configuração de "ENGRICH EVENTS com dados de conversação" no Einstein Copilot estiver ativada?
A. Veja o caminho do clique do usuário que levou a cada ação do copiloto
B. Exibir dados da sessão, incluindo entrada do usuário e respostas de copiloto para sessões nos últimos 7 dias
C. Gere detalhes relatórios sobre todas as conversas da copiloto em qualquer período de tempo
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Resposta correta: B
Pergunta #11
Um administrador é responsável por garantir a segurança e a confiabilidade dos contêineres da Universal (UC) CRM dat a. A UC precisa de proteção de dados aprimorada e recursos atualizados de IA. A UC também precisa incluir informações relevantes de um registro do Salesforce para ser mesclado com o prompt. Qual recurso na camada de confiança de Einstein melhor suporta a necessidade da UC?
A. mascaramento de dados
B. aterramento dinâmico com recuperação de dados seguros
C. Política de retenção de dados zero
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Resposta correta: B
Pergunta #12
A Northern Trail Outfitters (NTO) está lançando um site personalizado de vestuário corporativo. Eles estão preocupados com a campanha da nova iniciativa que afeta a entrega em seus envios de varejo de consumidores. A NTO comprou um segundo endereço IP a ser usado para o envio de email do site corporativo. Qual recurso seria usado para especificar qual endereço IP é usado para varejo versus corporativo?
A. Perfil do remetente
B. Perfil de entrega
C. Enviar definição
D. Enviar classificação
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Resposta correta: B
Pergunta #13
Uma equipe de suporte lida com um alto volume de interações de bate -papo e precisa de uma solução para fornecer respostas rápidas e relevantes às consultas dos clientes. As respostas devem ser fundamentadas na base de conhecimento da organização para manter a consistência e a precisão. Qual recurso em Einstein for Service a equipe de suporte deve usar?
A. Einstein Service Responde
B. Einstein Responder RecomendationsCorrect
C. Recomendações de conhecimento de Einstein
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Resposta correta: B
Pergunta #14
A Universal Containers lançou recentemente um programa piloto para integrar a IA conversacional em suas operações comerciais de CRM com a Einstein Copilot. Como o especialista em IA monitora a usabilidade da Copilot e a atribuição de ações?
A. Execute um relatório sobre os logs de depuração da plataformA
B. Consulta os dados do log de copilot usando a API de metadados
C. Run Einstein Copilot Analytics
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Resposta correta: C
Pergunta #15
Um administrador do Salesforce está explorando os recursos do Einstein Copilot para aprimorar a interação do usuário em sua organização. Eles estão particularmente interessados em como o Einstein Copilot processa as solicitações de usuário e o mecanismo que emprega para fornecer respostas. O administrador está avaliando se o Einstein Copilot interfina diretamente um modelo de idioma grande (LLM) para buscar e exibir respostas às consultas do usuário, facilitando uma ampla gama de solicitações dos usuários. Como Einstein Copilot lida usa
A. O Einstein Copilot acionará um fluxo que utiliza um modelo rápido para gerar a mensagem
B. O Einstein Copilot executará uma chamada de HTTP para um provedor LLM
C. Einstein Copilot analisa a solicitação do usuário e a tecnologia LLM é usada para gerar e exibir a resposta apropriadA
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Resposta correta: C
Pergunta #16
Um gerente de marketing deseja importar o extrato não enviado para uma extensão de dados para alavancar como um público de exclusão. Quais etapas devem ser configuradas no estúdio de automação para conseguir isso?
A. Extrato de rastreamento> Atividade de importação> Atividade SQL
B. Extrato de rastreamento> Atividade de importação> Extrato de extensão de dados
C. Extrato de rastreamento> Transferência de arquivos> Atividade de importação
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Resposta correta: C
Pergunta #17
Um especialista em IA construiu um modelo de prompt de geração de campo que funcionou para muitos registros, mas os usuários estão relatando falhas aleatórias com erros de limite de token. Qual é a causa da natureza aleatória desse erro?
A. O número de tokens gerados pela natureza dinâmica do modelo de prompt variará por registro
B. O tipo de modelo precisa ser alterado para flexionar para acomodar a quantidade variável de tokens gerados pelo aterramento rápido
C. O número de tokens que pode ser processado pelo LLM varia com a demanda total do usuário
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Resposta correta: A
Pergunta #18
A equipe de ciência de dados da Universal Containers está hospedando um Modelo de Língua Geral (LLM) em Serviços da Web da Amazon (AWS). O que a equipe deve usar para acessar modelos hospedados externamente na plataforma Salesforce?
A. Model BuilderCorrect
B. Construtor de App
C. Copilot Builder
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Resposta correta: A
Pergunta #19
Um especialista em IA da Universal Containers (UC) tem a tarefa de criar um novo modelo de prompt personalizado para preencher um campo com saída gerada. A UC permitiu que a camada de confiança de Einstein para garantir que os dados de auditoria de IA sejam capturados e monitorados para adoção e possíveis aprimoramentos. Qual modelo imediato o tipo de modelo a IA deve usar e qual consideração eles devem revisar?
A. Flex, e que os campos dinâmicos estão ativados
B. geração de campo, e esse campos dinâmicos está ativado
C. geração de campo, e que formas dinâmicas estão ativadas
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Resposta correta: B
Pergunta #20
Os contêineres da Universal (UC) estão implementando o aterramento da IA do serviço para aprimorar suas operações de atendimento ao cliente. A UC deseja garantir que suas respostas geradas por AI- sejam fundamentadas nas fontes de dados mais relevantes. A equipe precisa configurar o sistema para incluir todos os objetos suportados para aterramento. Quais objetos UC devem selecionar para configurar o aterramento da IA do serviço?
A. Caso, conhecimento e notas de caso
B. Case e KnowledGecorrect
C. caso, e -mails de casos e conhecimento
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Resposta correta: B
Pergunta #21
Os contêineres universais desejam fazer uma proposta de vendas e usar diretamente os dados de vários objetos não relacionados (padrão e personalizado) em um modelo de prompt. O que o especialista da IA deve recomendar?
A. Crie um modelo flexível para adicionar recursos com objetos padrão e personalizados como entradA
B. Crie um modelo rápido que passa em um objeto personalizado especial que conecte os registros temporariamente,
C. Crie um fluxo de modelos imediatos para acessar os dados de objetos padrão e personalizados
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Resposta correta: A
Pergunta #22
Um agente de serviço está olhando para um objeto personalizado que armazena informações de viagem. Eles receberam recentemente um alerta climático e agora precisam cancelar voos para os clientes relacionados a este itinerário. O agente de serviço precisa revisar os artigos de conhecimento sobre o cancelamento e a remarcação dos voos do cliente. Qual capacidade de copiloto de Einstein ajuda o agente a fazer isso?
A. Execute tarefas com base nas ações disponíveis, respondendo a perguntas usando informações de artigos de conhecimento acessíveis
B. Invoque um fluxo que faça uma chamada para dados externos para criar um artigo de conhecimento
C. Gere um artigo de conhecimento com base nos avisos de que o agente entra para criar etapas para cancelar voos
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Resposta correta: A
Pergunta #23
Uma equipe de marketing está criando uma nova extensão de dados. A configuração de extensão de dados é muito semelhante a uma extensão de dados que já está em uso. Que método de criação a equipe deve usar para criar a nova extensão de dados?
A. Crie a partir de uma extensão de dados filtrada
B. Crie a partir do modelo
C. Crie a partir de existente
D. Crie a partir de novo
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Resposta correta: C
Pergunta #24
Os contêineres da Universal (UC) querem oferecer experiências de serviço personalizadas e reduzir o tempo de lidar com o tempo com respostas de email geradas por Al, fundamentadas na base de conhecimento. Qual capacidade de IA deve usar UC?
A. Einstein Email Responde
B. Einstein Service responde para o emailcorrect
C. Einstein Gerative Service Responde para e -mail
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Resposta correta: B
Pergunta #25
Qual é o principal objetivo do construtor rápido?
A. Uma ferramenta para os desenvolvedores usarem no código do Visual Studio que cria prompts para a programação do Apex, ajudando os desenvolvedores a escrever código com mais eficiênciA
B. Uma ferramenta que permite às empresas criar instruções reutilizáveis para modelos de idiomas grandes (LLMS), trazendo respostas generativas de IA ao seu fluxo de WorkCorrect
C. Uma ferramenta no Salesforce, oferecendo sugestões e orientações em tempo real para os usuários, melhorando a produtividade e a tomada de decisões
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Resposta correta: B
Pergunta #26
Um especialista em IA precisa criar um email de vendas com um modelo de prompt personalizado. Eles precisam aterrar os seguintes dados. Oportunidade Produtos - Eventos próximos ao cliente - Exemplos de tom e voz - Como o especialista em IA deve obter itens relacionados?
A. Chame um fluxo prompt de iniciado para buscar e fundamentar os dados necessários
B. Utilize um modelo de email padrão e insira manualmente os campos de dados necessários
C. Crie um modelo flexível que leva os registros em questão como entradas
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Resposta correta: A
Pergunta #27
O Northern Trail Outfitters (NTO) envia e -mail há cerca de 10 anos. Um novo gerente de marketing notou que a entrega da NTO diminuiu continuamente no último ano. A NTO deseja aumentar sua base de assinantes existente e aumentar seu ROI no marketing por email, melhorando o envolvimento com seus assinantes. Quais são as três estratégias ajudarão a melhorar a entrega por e -mail da NTO? (Escolha três.)
A. Listas de compras de empresas que garantem que os usuários tenham optado
B. Autentique o envio de email para distingui -lo dos spammers
C. Purge endereços de email antigos ou inativos
D. Verifique se a taxa de reclamação de spam está entre 1% e 3%
E. Incentive os assinantes a adicionar o domínio de envio da empresa aos seus livros de endereços
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Resposta correta: BCE
Pergunta #28
A liderança precisa preencher um campo de formulário dinâmico com um resumo ou descrição criada por um grande modelo de idioma (LLM) para facilitar conversas mais produtivas com os clientes. A liderança também quer manter um humano no circuito a ser considerado em sua estratégia de IA. Qual modelo de imediato tipo o especialista da IA deve recomendar?
A. Email de vendas
B. Geração de campo GerationCorrect
C. Resumo do registro
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Resposta correta: B
Pergunta #29
O Northern Trail Outfitters (NTO) deseja gerenciar as preferências de assinantes no nível do tema da comunicação. Os assinantes da NTO são armazenados em extensões de dados. Qual recurso da nuvem de marketing deve ser usado para conseguir isso?
A. Listas de publicação
B. Listar os cancelados
C. Journey Builder envia
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Resposta correta: A
Pergunta #30
Os contêineres Universal (UC) buscam aumentar sua eficiência operacional. A UC adotou recentemente o Salesforce e está pensando em implementar a Einstein Copilot para melhorar seus processos. Qual é o principal motivo para implementar o Einstein Copilot?
A. Melhorando a entrada de dados e a limpeza de dados
B. permitindo que a IA execute tarefas sem interação do usuário
C. simplificando fluxos de trabalho e automatizando o TaskScorrect repetitivo
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Resposta correta: C

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