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Salesforce B2C解決方案架構師考試問答PDF | SPOTO

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問題 #1
一家電信公司正在實施服務雲和體驗雲，其目標是對客戶進行單一的視野。當前的系統限制導致了許多重複和不完整的客戶記錄，數以百萬計的記錄中的數據質量不足。他們希望在將數據遷移到服務雲並體驗雲時解決此問題。在計劃數據遷移活動時，解決方案架構師應建議解決這些問題的兩個活動和工具
A. alesforce中的Q重複管理可用於識別和管理重複記錄。
B. 用帶有分期數據庫的ETL工具，以便運行數據清潔工具以獲取乾淨的數據集。
C. 代測試較小的負載，以針對開發人員或部分複製沙箱和完整的副本沙盒進行全部副本。
D. 代地測試較小的負載，以針對開發人員沙箱和全部副本沙盒的全部負載。
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正確答案: BC
問題 #2
請參閱展覽。美容品牌計劃將現有網站重新定位到B2C Commerce。作為重新平台的一部分，他們將創建一個新的社交社區，在該社會社區中，美容人士可以在其中觀看操作視頻，分享技巧和喜歡的產品。作為整體解決方案的一部分，美容品牌將實施82C貿易，體驗雲和Salesforce身份。每個Beauty Insider都可以存儲和更新重要的個人資料和商業信息，例如電子郵件，電話號碼，美容喜好，
A. Salesforce身份
B. 務雲
C. 驗雲
D. B2C商業
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正確答案: D
問題 #3
一家公司希望使用營銷雲來發送來自其銷售點（POS）系統的客戶電子收據。該公司需要在購買後不超過10分鐘發送收據，並且想跟踪所有要放置給該客戶的電子郵件發送，營銷雲聯繫密鑰應為服務雲聯繫人ID。解決方案架構師應該建議什麼解決方案來達到這一需求？
A. POS到營銷雲進行API調用，以發送電子收據，然後致電服務雲，以添加客戶（如果不存在）。每晚使用營銷雲中的自動化來刪除可能與Marketing Cloud Connect一起引入的任何重複聯繫人。
B. POS到服務雲進行API調用以檢索服務雲聯繫聯繫I
C. 果不存在客戶，請向服務雲提交帖子以創建聯繫ID，然後通過API將聯繫人ID發送到營銷雲以發送電子收據。
D. POS到服務雲的API呼叫，以增加客戶，如果它們不存在；利用自定義對象通過營銷雲連接將詳細信息發送到營銷雲，並同步數據源發送電子收據。
E. POS到營銷雲發送一個API電話發送電子收據。不需要呼叫才需要服務雲才能獲取聯繫IO，因為此信息已在PO上可用
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正確答案: D
問題 #4
一個非營利組織將經驗雲用於想要建立重複捐款的成員。他們與外部支付網關集成，並希望確保為其成員提供最大的安全性。他們還使用pardot進行個性化通信，以確保成員可以訪問與捐贈歷史有關的最有意義的內容和消息。解決方案架構師可以建議使用哪些三個選項來提高其現有用戶的安全性？選擇3個答案
A. 施經驗雲配置文件的高保證要求。
B. 加登錄流量，該流量定義了身份驗證提供商授權的用戶訪問範圍。
C. 營銷雲替換pardot，以實現多因素身份驗證的SMS。
D. 護Gauth代幣的現有體驗雲配置文件。
E. 發登錄流量以更改用戶的會話安全級別以啟動第三方身份驗證。
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正確答案: ABE
問題 #5
一個非營利組織將經驗雲用於想要建立重複捐款的成員。他們與外部支付網關集成，並希望確保為其成員提供最大的安全性。他們還使用pardot進行個性化通信，以確保成員可以訪問與捐贈歷史有關的最有意義的內容和消息。哪個選擇解決方案架構師可以建議提高其現有用戶的安全性？選擇3個答案
A. 施經驗雲配置文件的高保證要求。
B. 加登錄流，該流量定義了身份驗證提供商授權的用戶訪問範圍。
C. 營銷雲替換pardot，以實現多因素身份驗證的SMS。
D. 護Gauth代幣的現有體驗雲配置文件。
E. 發登錄流量以更改用戶的會話安全級別以啟動第三方身份驗證。
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正確答案: ABE
問題 #6
銷售人員需要知道客戶在銷售雲中審查其帳戶時已訂閱或取消訂閱的訂閱。但是，營銷雲在發送電子郵件時需要紀念取消訂閱的行動。解決方案建築師應採取哪個兩個步驟來滿足這些要求？選擇2個答案
A. 建一個旅行活動以更新銷售雲中的記錄。
B. 建一個自定義優先中心，該中心更新銷售雲中的記錄。
C. 用營銷雲中的開箱即用偏好中心。
D. 施營銷雲連接器，以確保從銷售雲中同步退訂數據。
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正確答案: CD
問題 #7
Northern Trail Outfitters（NTO）正在向其移動應用程序發布新的“ Track-My-My徒步旅行”功能，該功能使用戶可以跟踪其遠足路徑和距離，並發送緊急警報，以防他們在特定時期內沒有響應。此數據從移動應用程序和網絡商店中的個人資料中都可以存儲和可見。他們預計最多有10,000個用戶每月使用此功能，在平均8小時的平均遠足期內，每分鐘都會跟踪數據點。 3哪個解決方案是適當的
A. 用Heroku和後恢復的自定義解決方案
B. B2C商務解決方案使用自定義對象
C. 用大對象的服務雲解決方案
D. 用平台事件的服務雲解決方案
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正確答案: A
問題 #8
在過去的一年中，Northern Trail Outfitters（NTO）一直在使用B2C商業和服務雲，並希望通過實施營銷雲來邁出其客戶體驗的下一步。 NTO專注於可預見的未來電子郵件，並希望所有交易消息（例如密碼重置和訂購確認）通過營銷雲而不是B2C商業。解決方案架構師應該建議哪些三個動作來啟用此功能？選擇3個答案
A. 過程構建器中配置API事件以及帶有交易發送分類的電子郵件活動。
B. 營銷雲中配置API集成憑據，以使B2C商業能夠致電clouD
C. B2C商務中為每個必需的電子郵件中實現服務器端的API呼叫
D. B2C商務中為每個必需的電子郵件中實現客戶端API調用。
E. 營銷雲中配置交易消息API，並為每個必需的電子郵件使用交易發送分類。
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正確答案: ABCE
問題 #9
一家金融服務公司希望實施服務雲和營銷雲。在營銷雲中，個性化所需的許多配置文件被確定為個人身份信息（PII），並且太敏感了，無法存儲在Salesforce中。提出了令牌化的發送是一種解決這些問題的方式。解決方案架構師是否應考慮將營銷雲連接用於雲集成的兩個含義？選擇2個答案
A. 步數據擴展將包括令牌和所有PII屬性
B. 有電子郵件都需要通過營銷雲或營銷雲連接發送，以避免中斷
C. 要用令牌填充聯繫人和潛在客戶的標準電子郵件地址字段
D. 有所有支持屬性的令牌將需要存儲在服務雲中
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正確答案: AC
問題 #10
一家公司在本年度具有強勁的新客戶增長，但注意到終身價值一直在下降。他們想與在過去24個月內進行購買但不確定從哪裡開始的客戶進行自動重新參與活動。他們實施了服務雲，營銷雲和B2C商業，並最近開始使用Tableau CRM（以前是愛因斯坦分析）。解決方案架構師應向公司提供兩個建議，以提高自動化坎帕的成功
A. 營銷雲中配置愛因斯坦的重新定位建議，以自動段生成builderCorrect
B. 電子郵件更正確相比，由於其參與率明顯更高，因此使用SMS作為渠道
C. B2C商業中生成個性化的優惠券代碼，並通過營銷雲發送它們，以便能夠有效跟踪廣告系列的影響
D. 慮使用Einstein Discovery產生代表未來三個月購買的可能性的重新定位分數
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正確答案: AB
問題 #11
一家公司希望使用SatesForce平台啟用個性化的L-L營銷，在線訂購平台以及為其服務代理提供以客戶為中心的支持解決方案。該公司的目的是提供以客戶為中心和個性化的體驗。哪個例子可以用來確保公司了解解決方案所涉及的系統”
A. 程地圖
B. 品積壓
C. 考體系結構
D. 麵線框
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正確答案: C
問題 #12
一家公司積極使用CI/CD流程來實施服務雲，並正在增加營銷雲和營銷雲連接到其體系結構。在當前的設置下，每個開發人員都有自己的開發人員沙箱。開發人員會定期將其更改合併為QA的沙箱，然後每週一次，更改將轉移到分期，然後從分期轉移到生產實例。哪種設置應解決方案架構師建議考慮成本和數據隔離的這種開發方法
A. 生產設置一個營銷雲實例，並創建一個營銷雲沙盒以連接到每個服務雲沙盒。
B. 置一個營銷雲實例，其中一個用於生產的業務部門和一個與所有服務雲沙箱相連的業務部門。
C. 服務雲中的每個沙箱設置一個營銷雲實例，以確保數據隔離。
D. 置一個營銷雲實例，與沙盒一起用於測試並複制生產的所有更改。
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正確答案: A
問題 #13
一家公司使用服務雲和B2C商業，現在希望代表其店面的功能訂單。使用店面的客戶是個人和家庭帳戶。解決方案架構師應遵循哪些三個設計和體系結構注意事項，以確保代表所有指定店面客戶的訂單效果很好？選擇3個答案
A. 證使用的權限是login_on_behalf，login_agent和create_order_on_behaif_of業務管理器函數權限。
B. 表B2C Commerce Connector在服務中的功能的訂單僅支持人帳戶作為客戶模型。
C. 名店面購物者需要默認用戶。
D. B2C商業和服務雲之間的其餘呼叫不計入API州長限制。
E. 證代理是服務雲和B2C商務用戶，代表訂單正確。
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正確答案: ABE
問題 #14
一家公司具有多雲的實現，該實施涉及體驗雲門戶，用於案例管理的服務雲以及用於客戶互動的營銷雲。該公司希望在Salesforce Data的所有變化（包括創建，更新，刪除和不受錄音）的唱片中，以在近時間內的定制零售忠誠度應用程序同步，而不會顯著影響整體系統性能。對於這種情況，哪種選項是最合適的集成機制？
A. 站消息
B. 發發送定義
C. Apex觸發標註
D. 改數據cracturect
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正確答案: D
問題 #15
一家公司希望實施B2C商業和服務雲，並將系統與現有的營銷雲實例聯繫起來。解決方案架構師應建議哪種兩種策略在所有三個系統中建模客戶？選擇2個答案
A. 用Customer 360數據管理器分配全球派對ID，並將其用作所有系統中的主要密鑰，包括營銷雲中的新訂戶ID
B. 營銷雲訂閱者密鑰發送到Service Cloud和B2C Commerce，以供參考。
C. 營銷雲中的訂戶密鑰遷移為服務雲聯繫或人帳戶ID
D. 用服務云作為中心點保存來自所有系統的唯一標識符
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正確答案: CD
問題 #16
在過去的一年中，Northern Trail Outfitters（NTO）一直在使用B2C商業和服務雲，並希望通過實施營銷雲來邁出其客戶體驗的下一步。 NTO專注於可預見的未來的電子郵件，並希望所有交易消息（例如密碼重置和訂購確認） - 通過營銷雲而不是B2C Commerce。哪三個操作應建議解決方案架構師啟用此功能？選擇3個答案
A. 過程構建器中配置API事件以及具有交易發送分類的電子郵件活動。
B. 營銷雲中配置API集成憑據，以使B2C Commerce能夠調用營銷雲。
C. B2C商務中為每個必需的電子郵件中實現服務器端API調用。
D. B2C商務中為每個必需的電子郵件中實現客戶端API調用。
E. 營銷雲中配置交易消息API，並為每個必需的電子郵件使用交易發送分類。
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正確答案: BCE
問題 #17
Northern Trail Outfitters（NTO）希望將其產品信息管理（PIM）系統與B2C商業相結合，因此購物體驗可以跨渠道相關，個性化和無縫。他們需要能夠在PIM系統中搜索產品三角洲，並按計劃反映B2C貿易中的這些變化。解決方案架構師建議將Mulesoft Accelerator用於B2C Commerce進行此集成。解決方案建築師應強調有關API-LED CONN的兩個好處
A. 可以通過可重複使用的微服務和APIS實現自助服務和生產率的提高。
B. 使企業可以快速整合不同的系統，而無需I
C. 提供了模板驅動的開發方法。
D. 強制執行分佈式方法，並允許創建體驗API，數據API和系統API。
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正確答案: AC

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