Salesforce B2C Solution Architect Exam Perguntas e respostas PDF | SPOTO

Uma empresa de telecomunicações está implementando a nuvem de serviços e a experiência de experiência com a meta de ter uma única visão de seus clientes. As limitações atuais do sistema resultaram em muitos registros duplicados e incompletos do cliente com qualidade de dados inadequada nos milhões de registros. Eles querem que esse problema seja remediado ao migrar os dados para servir a nuvem e experimentar a nuvem. Que duas atividades e ferramentas deve um arquiteto de solução recomendar para abordar essas preocupações ao planejar a atividade de migração de dados

Consulte a exposição. Uma marca de beleza está planejando re-plataforma seu site existente no B2C Commerce. Como parte do re-plataforma, eles criarão uma nova comunidade social, onde os insiders de beleza podem ver vídeos de instruções, compartilhar dicas e produtos favoritos. Como parte da solução geral, a marca de beleza implementará o comércio 82c, o Experience Cloud e o Salesforce Identity. Cada Insider Beauty pode armazenar e atualizar informações importantes de perfil e comércio como email, número de telefone, preferências de beleza,

Uma empresa deseja usar o Marketing Cloud para enviar recibos eletrônicos de clientes originários de seu sistema Point of Sale (POS). A empresa precisa que o recibo seja enviado não mais de 10 minutos após a compra e gostaria de rastrear todos os envios de e -mail que estão sendo colocados para esse cliente, a chave de contato da nuvem de marketing deve ser o ID de contato da nuvem de serviço. Que solução uma solução é recomendada para alcançar essa necessidade?

Uma organização sem fins lucrativos usa a experiência da experiência para membros que gostariam de configurar doações recorrentes. Eles se integram a um gateway de pagamento externo e desejam oferecer a maior segurança para seus membros. Eles também usam Pardot para comunicações personalizadas, para garantir que os membros tenham acesso ao conteúdo e mensagens mais significativos relacionados ao seu histórico de doações. Quais são as três opções que um arquiteto de solução pode recomendar para aumentar a segurança para seus usuários existentes? Escolha 3 respostas

Uma organização sem fins lucrativos usa a experiência da experiência para membros que gostariam de configurar doações recorrentes. Eles se integram a um gateway de pagamento externo e desejam oferecer a maior segurança para seus membros. Eles também usam Pardot para comunicações personalizadas, para garantir que os membros tenham acesso ao conteúdo e mensagens mais significativos relacionados ao seu histórico de doações. Que três opções podem um arquiteto de solução recomenda para aumentar a segurança para seus usuários existentes? Escolha 3 respostas

Um vendedor precisa saber qual assinatura um cliente se inscreveu ou cancelando -se ao revisar sua conta na nuvem de vendas. No entanto, o Marketing Cloud precisa homenagear a ação de cancelar a inscrição quando enviar e -mails. Quais são as duas etapas que um arquiteto de solução deve tomar para atender a esses requisitos? Escolha 2 respostas

O Northern Trail Outfitters (NTO) está lançando um novo recurso "track-my-hike" para o aplicativo móvel que permite aos usuários rastrear seus caminhos e distância, além de enviar alertas de emergência, caso não respondam por um período específico. Esses dados são armazenados e visíveis no aplicativo móvel e em seu perfil na loja da web. Eles esperam que até 10.000 usuários usem esse recurso por mês, com pontos de dados sendo rastreados a cada minuto durante o período médio de caminhada de 8 horas. 3 Qual solução é apropria

O Northern Trail Outfitters (NTO) usa o B2C Commerce and Service Cloud no ano passado e deseja dar o próximo passo na experiência do cliente implementando a nuvem de marketing. A NTO está focada no email para o futuro previsível e deseja todas as mensagens transacionais - como redefinição de senha e confirmações de pedidos - passam pela nuvem de marketing em vez do comércio B2C. Quais três ações um arquiteto de solução deve recomendar para permitir essa funcionalidade? Escolha 3 respostas

Uma empresa de serviços financeiros deseja implementar a nuvem de serviços e a nuvem de marketing. Vários atributos de perfil necessários para a personalização na nuvem de marketing foram identificados como informações pessoalmente identificáveis (PII) e são muito sensíveis para serem armazenadas no Salesforce. O envio tokenizado foi apresentado como uma maneira de abordar essas preocupações. Que duas implicações devemos um arquiteto de solução considerar se o marketing Cloud Connect for usado para integração em nuvem? Escolha 2 respostas

Uma empresa teve um forte crescimento de novo cliente para o ano, mas percebeu que o valor da vida está diminuindo. Eles querem executar campanhas automatizadas de reengajamento com clientes que fizeram compras nos últimos 24 meses, mas não têm certeza de onde começar. Eles têm o Service Cloud, Marketing Cloud e B2C Commerce implementados e recentemente começaram a usar o Tableau CRM (anteriormente Einstein Analytics). Quais duas recomendações devem um arquiteto de solução fornecer à empresa para melhorar o sucesso do Campa automatizado

Uma empresa deseja usar a plataforma Satesforce para ativar o marketing L-L personalizado, uma plataforma de pedidos on-line e uma solução de suporte centrada no cliente para seus agentes de serviço. O objetivo da empresa é fornecer uma experiência de ponta a ponta do cliente e personalizada. Qual é um exemplo de artefato que pode ser usado para garantir que a empresa entenda os sistemas envolvidos na solução '

Uma empresa usa ativamente os processos de CI/CD para sua implementação de nuvem de serviço e está adicionando marketing nuvem e marketing nuvem se conectam à sua arquitetura. Sob a configuração atual, cada desenvolvedor tem seu próprio desenvolvedor Sandbox. Os desenvolvedores mesclam suas mudanças em uma caixa de areia para o controle de qualidade regularmente e, uma vez por semana, as alterações são movidas para a encenação e depois da preparação para as instâncias de produção. Qual configuração deve um arquiteto de solução propor apoiar essa abordagem de desenvolvimento, considerando custos e segregados de dados

Uma empresa usa o Service Cloud e o B2C Commerce e agora deseja permitir o pedido em nome da funcionalidade em sua loja. Os clientes que usam a fachada da loja são contas de pessoa e doméstica. Quais são as três considerações de design e arquitetura que um arquiteto de solução deve seguir para garantir que o pedido em nome da funcionalidade funcione bem para todos os clientes designados para fachadas de loja? Escolha 3 respostas

Uma empresa possui uma implementação de várias nuvens que envolve um portal em nuvem de experiência, nuvem de serviços para gerenciamento de casos e marketing em nuvem para interação com o cliente. A Companhia deseja todas as alterações nos dados do Salesforce-incluindo a criação, atualizações, exclusão e desleixamento de um registro-para ser sincronizado com seu aplicativo de fidelidade de varejo personalizado em tempo quase real sem impactar significativamente o desempenho geral do sistema. Qual opção é o mecanismo de integração mais apropriado para esse cenário?

Uma empresa deseja implementar o B2C Commerce and Service Cloud e conectar os sistemas com a instância existente da Marketing Cloud. Quais duas táticas um arquiteto de solução deve recomendar para modelar um cliente nos três sistemas? Escolha 2 respostas

O Northern Trail Outfitters (NTO) usa o B2C Commerce and Service Cloud no ano passado e deseja dar o próximo passo na experiência do cliente implementando a nuvem de marketing. A NTO está focada no email para o futuro próximo e deseja todas as mensagens transacionais-como redefinição de senha e encomenda-para passar pela nuvem de marketing em vez de comércio B2C. Que três ações devem ser recomendadas uma solução para ativar essa funcionalidade? Escolha 3 respostas

O Northern Trail Outfitters (NTO) deseja integrar seu sistema de gerenciamento de informações de produtos (PIM) com o comércio B2C, para que as experiências de compras possam ser relevantes, personalizadas e perfeitas entre os canais. Eles precisam da capacidade de procurar deltas do produto no sistema PIM e refletir essas mudanças no comércio B2C em uma base programada. O Solution Architect recomenda o uso do Mulesoft Accelerator para o Comércio B2C para essa integração. Quais dois benefícios devem o arquiteto da solução destacar sobre o Conn Liderado API