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Salesforce ARC 201考試問題和答案，| SPOTO

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問題 #1
通用容器（UC）正在實施Salesforce，並將使用Salesforce來跟踪客戶投訴，提供有關產品的白皮書並提供基於訂閱（費用）的支持。
A. Salesforce許可證
B. 電平台入門許可證
C. 務雲許可證
D. 售雲許可證
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正確答案: C
問題 #2
Cloud Kicks已將Salesforce用於案件管理，並想知道從最初致電給他們的支持組織解決的案件的百分比。一個建築師需要建議使用報告解決方案來衡量支持Reps案件關閉費率。什麼是適當的建議？
A. 保創建聯繫和機會報告和儀表板。
B. 保在情況對像上啟用現場歷史記錄跟踪。
C. 保安裝了AppExchange軟件包以供可用報告。
D. 保在病例分析快照上創建報告。
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正確答案: B
問題 #3
通用容器（UC）正在從企業資源計劃（ERP）系統中遷移稅率庫存數據到銷售雲中，並具有以下要求：舊版庫存數據將存儲在稱為neventory_c的自定義子對像中。庫存數據應與標準帳戶對像有關。 Inventory_c對象應與TheAccount對象相同的共享規則。每當在salesforce中刪除帳戶記錄時，都應刪除相關的intextory_c記錄
A. inteptory_c有關的主詳細信息關係
B. 於庫存_C的主詳細信息，與帳戶有關
C. 據Inventory_c有關的間接查找關係字段
D. 帳戶有關的庫存的查找關係字段
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正確答案: A
問題 #4
通用容器（UC）需要每月和年度報告銷售報告的機會和訂單。有500萬個機會和1000萬個訂單。銷售用戶抱怨報告超時。數據架構師解決超時問題的最快，最有效的方法是什麼？
A. 機會上創建自定義字段，並將數據從訂單複製到這些自定義字段中，並在機會對像上運行所有報告。
B. Salesforce提取機會和訂購數據，並使用第三方報告工具在Salesforce之外運行報告。
C. 建一個匯總自定義對象，該對象將每月和年度值匯總為所需報告所需的格式。
D. Salesforce中創建一個瘦桌，然後將訂單和機會字段複製到瘦桌中，並在其上創建所需的報告。
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正確答案: C
問題 #5
Northern Trail Outfitters使用Salesforce來管理關係和跟踪銷售機會。它有1000萬客戶和1億個機會。首席執行官一直抱怨儀表板需要10分鐘的時間才能運行，有時無法加載儀表板，丟下超時錯誤。哪個三個選項應有助於提高儀表板的性能？ （選擇三個。）
A. 首席執行官運行儀表板，並通過電子郵件發送。
B. 過減少連接數量來使數據不利。
C. 儀表板中刪除小部件，以減少加載的圖形數量
D. 過存檔未使用的機會記錄來減少查詢的數據量
E. 用選擇性查詢來減少返回的數據量
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正確答案: CDE
問題 #6
一家大型保險提供商正在尋求實施Salesforce。以下存在。 1。鉛採集的多個渠道2。跨渠道的重複線索3。較差的客戶體驗和更高的分析成本，發現有重複的潛在客戶會導致減輕問題？
A. 建過程是手動搜索並合併重複的。
B. 有渠道的標準潛在客戶信息。
C. 立一個自定義解決方案，以識別和合併重複的潛在客戶。
D. 施第三方解決方案以清潔和事件潛在客戶數據。
E. 施刪除策略以防止重複線索
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正確答案: BDE
問題 #7
Salesforce客戶的定制定價引擎必須由具有以下層次結構的因素來決定：客戶所在的城市，如果可用的郵政編碼，如果可用的郵政編碼，如果可用的更改可用的郵政編碼，則該信息的最小代碼應具有最小的代碼更改。
A. 建一個自定義對像以維護定價標準。
B. 客戶定價引擎內分配定價標準。
C. 護自定義元數據類型中的定價標準。
D. 價格簿中配置定價標準。
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正確答案: C
問題 #8
Universal Container（US）正在用Salesforce替換一個家庭成長的CRM解決方案，UC已決定將運營（開放和主動）記錄遷移到Salesforce，同時將歷史記錄保留在Legacy System中，UC希望根據需要在Salesforce中提供歷史記錄。數據架構師應該建議哪種解決方案來滿足業務需求？
A. 用實時集成將記錄吸引到SalesforcE
B. 上所有數據Salesforce，並在一年後刪除。
C. 用混搭在Salesforce中顯示歷史記錄。
D. 立一個椅子解決方案以進入舊系統並顯示記錄。
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正確答案: C
問題 #9
通用容器（UC）在其技術景觀中具有多種系統，包括Salesforce，Legacy Enterprise Resource Planning（ERP）應用程序和本土CRM工具。 UC已決定，他們想將所有客戶，機會並將數據列入Salesforce，作為其主數據管理策略的一部分。數據架構師將數據合併到Salesforce中時，數據架構師應採取的三個關鍵步驟是什麼？ （選擇三個。）
A. 析每個系統的數據模型並執行差距分析
B. 建新字段以存儲所有系統中的其他值
C. 裝第三方AppExchange工具來處理合併
D. 用ETL工具遷移，轉換和重複數據刪除數據
E. 利益相關者合作以定義記錄和現場倖存規則
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正確答案: CDE

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