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通過 IIBA CBAP 考試試題及答案,認證商業分析專業人員 | SPOTO

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問題 #1
SWOT 分析中的 "T "是什麼意思?
A. 判
B. 脅
C. 試
D. 間
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正確答案: B
問題 #2
您是 NGQ 公司的業務分析師。管理層擔心,公司目前的現有結構、人員、流程和技術無法滿足已確定的業務需求。他們要求你完成對其組織滿足已確定業務需求的能力的分析。您要爲貴組織完成哪些業務分析流程?
A. 定解決方法
B. 估能力差距
C. 求徵詢
D. 實要求
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正確答案: A
問題 #3
什麼樣的業務分析流程能確保需求規格和模型達到必要的質量標準,使其能有效地用於指導下一步工作?
A. 定製約因素和假設
B. 證要求
C. 實要求
D. 明和模擬要求
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正確答案: D
問題 #4
保羅被要求爲他的解決方案範圍完成 SWOT 分析。SWOT 分析是什麼意思?
A. 勢、劣勢、機遇、時間
B. 益相關者的弱點、組織威脅
C. 益相關者的弱點、組織、威脅
D. 勢、劣勢、機會和威脅
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正確答案: A
問題 #5
以下哪項是利益相關者在需求優先級排序過程中提出的不可討價還價的要求?
A. 有要求都被列爲高要求
B. 流
C. 有要求均按成本效益比排序
D. 用
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正確答案: B
問題 #6
您是貴組織的業務分析師,正在與 Virginia 合作分配新解決方案的需求。您爲 Virginia 分配的任務是將解決方案的範圍分解爲更小的組件進行分配。在這種情況下,您要求 Virginia 完成哪些技巧?
A. 策分析
B. 務規則分析
C. 程建模
D. 能分解
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正確答案: B
問題 #7
您是貴公司一個大型項目的業務分析師。雖然貴公司更喜歡面對面交流,但有許多利益相關者分布在不同的地理位置。當利益相關者不在同一地點時,您如何還能有效地擔任業務分析師?
A. 需要定期輪流出差到各個地理位置,以完成業務分析員的職責。
B. 需要召開視頻會議。
C. 每個地理位置增加業務分析員。
D. 需要利益相關者定期聚集在一個地方。
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正確答案: C
問題 #8
以下哪種業務分析規劃和監控技術可用於定義和記錄業務分析方法?
A. 程建模
B. 構化演練
C. 策分析
D. 制圖
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正確答案: D
問題 #9
亨利是公司的業務分析師。管理層爲他的解決方案預先確定了 45 萬美元的預算。亨利已經確定了項目需求,但現在希望根據時間框和預算來確定需求的優先級。亨利檢查了需求的成本,並開始從允許列表中刪除需求,以滿足 45 萬美元的預算。亨利使用的是哪種時間框或預算方法?
A. 數
B. 中
C. 擇性
D. 軍覆沒
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正確答案: A
問題 #10
您正在召集整個組織的利益相關者,以確定他們對公司服務臺的看法和態度。您希望利益相關者誠實地分享他們對服務臺服務的意見,這樣您就可以找出問題、解決方案並採取行動改進服務。這是哪種類型的需求徵詢活動?
A. 益攸關方分析
B. 點小組
C. 作坊
D. 本原因分析
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正確答案: D
問題 #11
哪個利益相關者必須批准業務分析方法,以確保業務分析方法與其他項目活動兼容?
A. 目發起人
B. 目經理
C. 目客戶
D. 更控制委員會
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正確答案: B
問題 #12
您和 Tom 正在爲組織中的一個新項目編寫解決方案範圍。你們需要創建一種方法來定義解決方案將爲組織提供什麼和不提供什麼。您和湯姆可以使用什麼技術爲解決方案確定適當的範圍?
A. 主要利益攸關方的訪談
B. 戶故事
C. 能分解
D. 圍建模
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正確答案: A
問題 #13
貴組織正試圖決定從兩個機會中選擇一個。項目 A 價值 235,987 美元,項目 B 價值 567,000 美元,但風險很大。組織選擇了項目 B,而不是項目 A。
A. 種情況下的機會成本是多少?
B.
C.
D.
E.
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正確答案: B
問題 #14
您正在完成企業分析。管理層要求你創建一份文件,幫助他們決定是否投資和推進一個擬議項目。管理層希望你創建什麼文件?
A. 行性研究
B. 目範圍
C. 決方案範圍
D. 業案例
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正確答案: B
問題 #15
由於您所在行業的法律法規,解決方案中的某些要求必須完成。管理層希望你作爲業務分析師,根據相關法律對需求進行排序。管理層希望你完成哪種類型的需求優先級排序?
A. 管排名
B. 業價值排名
C. 約因素排序
D. 險排序
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正確答案: B
問題 #16
業務分析方法一般定義了以下所有屬性,除了哪一項?
A. 付成果
B. 析技術
C. 隊角色
D. 決方案驗收要求
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正確答案: D
問題 #17
您正在與幾位業務分析師合作,確定一個已發現問題的解決方法。以下所有技術都可用於確定解決方案方法,除了哪一項?
A. 定基準
B. 策分析
C. 險分析
D. 思廣益
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正確答案: C
問題 #18
您是企業的業務分析師,正在爲一個技術問題創建解決方案。以下哪個定義最能描述解決方案方法?
A. 是對項目利益相關者批准的產品範圍變更的記錄和控制。
B. 義創建或獲取滿足業務需求所需的新能力的一般方法。
C. 指可能對特許項目的能力產生積極或消極影響的不確定事件或條件。
D. 項目範圍分解爲更小的可交付成果;對每個可交付成果進行反覆細分,直到該可交付成果無法或不應再進一步細分爲止。
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正確答案: D
問題 #19
你是企業的業務分析師。您目前正與 Steve 一起組織需求流程。你和 Steve 決定在這個過程中使用用戶故事方法。什麼是組織需求的用戶故事方法?
A. 益相關者的經驗等同於利益相關者的要求。
B. 利益相關者進行訪談,記錄他們的經驗,以幫助確定要求。
C. 述利益相關者的目標,以確定解決方案需要支持的要求。
D. 利益相關者進行訪談,記錄他們的故事,作爲需求的一部分。
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正確答案: A
問題 #20
業務分析方法一般定義了以下所有屬性,除了哪一項?
A. 付成果
B. 決方案驗收要求
C. 析技術
D. 隊角色
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正確答案: D
問題 #21
以下哪個術語不屬於業務分析規劃和監控方法?
A. 構化演練
B. 策分析
C. 求徵詢
D. 程建模
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正確答案: C
問題 #22
在管理業務分析績效過程中,使用什麼技術可以幫助識別業務分析工作失敗或困難的根本原因?
A. 題跟蹤
B. 累託圖表
C. 勢分析
D. 本原因分析
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正確答案: B
問題 #23
什麼文件可以定義業務需求、確定關鍵利益相關者並描述解決方案將對關鍵利益相關者產生的積極影響?
A. 目章程
B. 目範圍說明
C. 決方案範圍
D. 景聲明
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正確答案: C
問題 #24
貴組織正在使用計劃驅動法進行業務分析。貴組織正在使用的方法的變化必須具備哪些特徵?
A. 有變更只有在小於商定的係數(如解決方案總成本的百分之十或項目進度的某個百分比)時才會發生。
B. 有變更只有在低於解決方案總成本的 10% 時才會發生。
C. 有的變化只有在真正必要的情況下才會發生。
D. 計劃爲導向的業務分析方法一般不允許更改。
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正確答案: B
問題 #25
你是企業的業務分析師。您正在指導湯姆學習不同的業務分析方法。哪種類型的業務分析方法在項目開始或項目階段開始時業務分析工作最多?
A. 革驅動法
B. 值驅動法
C. 劃驅動法
D. 求驅動法
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正確答案: C
問題 #26
你是企業的業務分析師,與另一位業務分析師 Steve 一起負責新解決方案的需求徵詢。你警告 Steve,你需要對需求進行跟蹤,以防止範圍蠕變。什麼是範圍蠕變?
A. 着更多的需求(通常是不需要的需求)被添加到範圍中,範圍會稍有擴大
B. 程範圍在進度表上出現延誤,進而推遲項目交付日期
C. 金
D. 圍偏離了企劃案的初衷
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正確答案: D
問題 #27
計劃業務分析流程的哪些因素會影響需要履行的業務分析職責?
A. 務分析師的經驗
B. 目經理的經驗
C. 務分析職責的預期完成日期
D. 目或倡議的類型
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正確答案: D
問題 #28
霍利的組織採用計劃驅動法進行業務分析。在霍利的組織中,可能需要哪種類型的溝通?
A. 對面
B. 揮系統
C. 式
D. 設
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正確答案: C
問題 #29
亨利是 UUH 組織的業務分析師。目前,作爲需求開發流程的一部分,亨利正在開發幾項工作產品。他可能需要與利益相關者分享這些工作產品。以下哪項不是工作產品的例子?
A. 求文件
B. 談問題和說明
C. 議議程和會議記錄
D. 示幻燈片
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正確答案: C
問題 #30
你是企業的業務分析師。在當前的項目中,您將使用變更驅動法來定義需求和收集反饋。以下哪種說法最恰當地描述了 "變化驅動法"?
A. 革驅動法傾向於通過實驗來定義需求。
B. 化驅動法是在問題的解決方案確定之後才定義需求。
C. 化驅動法傾向於定義需求標準化模板。
D. 革驅動法傾向於通過團隊互動來定義需求。
查看答案
正確答案: D
問題 #31
何時進行利益相關者分析?
A. 目章程一經創建。
B. 目發起人一經任命。
C. 旦確定業務需求。
D. 旦確定業務解決方案。
查看答案
正確答案: A
問題 #32
您正在爲您的組織準備一份業務案例,以確定解決方案的成本與解決方案將爲組織帶來的效益之間的關係。完成這一過程需要四項輸入。以下哪項不是有助於撰寫商業案例的輸入?
A. 行性研究
B. 益攸關方的關切
C. 設和制約因素
D. 務需求
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正確答案: D
問題 #33
您是 YGT 組織的業務分析師。您剛剛完成了能力差距評估,並確定貴組織不具備抓住商機所需的資源和技術。組織最有可能採取的行動是什麼?
A. 聘資源。
B. 動一個新項目。
C. 請承包商完成項目工作。
D. 住下一個機會
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正確答案: C
問題 #34
您是企業的業務分析師,正在指導 Roberta 如何進行業務分析。在業務分析職責的業務分析規劃和監控階段,Roberta 對什麼是業務分析方法感到困惑。什麼是方法論?
A. 法論是一種正式的、可重複的業務分析方法。
B. 法是創造獨特產品或服務的短期努力。
C. 法論是業務分析師認爲可行的一種方法,但尚未在業務分析領域得到證實。
D. 法論是一個正式的計劃,描述業務分析師如何完成需求徵詢。
查看答案
正確答案: A
問題 #35
您是 TGH 組織的業務分析師,正在決定是爲公司購買還是構建解決方案。您已確定可以創建內部解決方案,價格爲 78,000 美元,每月支持成本爲 8,765 美元。供應商可提供 61,000 美元的解決方案,每月支持費用爲 7,990 美元。如果選擇內部解決方案而不是供應商的解決方案,貴公司需要多長時間才能實現收支平衡?
A. 6 個月
B. 2 個月
C. 個月
D. 2 個月
查看答案
正確答案: D
問題 #36
您是企業的業務分析師。管理層意識到,建議的解決方案存在可能導致整個項目失敗的風險。他們希望你首先對風險最大的需求進行優先排序,這樣即使項目失敗,項目實施的資本損失也不會太大。在這種情況下,管理層要求你制定怎樣的需求優先級排序方法?
A. 施難度
B. 務或技術風險
C. 功的可能性
D. 其他要求的關係
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正確答案: C
問題 #37
您是企業的業務分析師。管理層要求您繪製一份利益相關者地圖,作爲開展利益相關者分析流程的一部分。什麼是利益相關者地圖?
A. 益相關者地圖是一種可視化圖表,顯示利益相關者正反兩方面的聯繫。
B. 益相關者地圖是一種可視化圖表,用於說明利益相關者的地理位置。
C. 益相關者地圖是一種可視化圖表,描述了利益相關者的責任、問責諮詢和信息行動。
D. 益相關者地圖是一種可視化圖表,描述了利益相關者與解決方案以及利益相關者之間的關係。
查看答案
正確答案: A
問題 #38
哪種利益相關者分析技術可確定利益相關者的角色,作爲確定參與者和角色的有用起點?
A. 圍建模
B. 求講習班
C. 景和用例以及用戶故事
D. 談
查看答案
正確答案: B
問題 #39
貴公司的核心業務是爲其他公司完成軟件開發。管理層希望簡化需求收集流程,因爲貴公司所做的許多項目性質相似。作爲業務分析師,你可以採取什麼方法來幫助企業簡化需求收集流程?
A. 施需求重用存儲庫
B. 施項目模板
C. 施需求收集表
D. 施範圍解決方案模型
查看答案
正確答案: A
問題 #40
您正在指導企業的新業務分析師 Marcy 學習業務分析流程。Marcy 非常關註定義解決方案範圍流程,尤其是實施方法要素。以下哪項陳述最能爲 Marcy 定義實施方法要素?
A. 施方法按將包括的主要特點和功能進行描述。
B. 施方法定義了主要的業務和技術依賴性,這些依賴性對部署解決方案的工作造成了限制。
C. 施方法描述了滿足業務需求所需的新功能。
D. 施方法描述了所選解決方案方法如何實現解決方案範圍。
查看答案
正確答案: D
問題 #41
你是企業的業務分析師。管理層要求你在創建業務案例時,也要包括預計的成本和收益,以及如何評估和評價這些成本和收益。什麼術語符合管理層的要求?
A. 本效益理由
B. 險評估
C. WOT 分析
D. 果測量
查看答案
正確答案: B
問題 #42
加裏是所在組織的業務分析師。他意識到,在進行利益相關者分析的過程中,他忽略了一組關鍵的利益相關者。忽略一組關鍵利益相關者有什麼危險?
A. 確定的利益相關者現在必須爲他們想要添加到需求中的任何需求付費。
B. 確定的利益相關者需要花更多的時間來了解項目以及項目對他們的影響。
C. 確定的利益相關者將被排除在影響項目已完成交付成果的決策之外。
D. 確定的利益相關者可能會有一些要求,需要對項目進行補充,或使項目中已 有的其他要求無效。
查看答案
正確答案: D
問題 #43
雷切爾正在爲她的公司撰寫商業案例。在完成這項工作的過程中,瑞秋擔心她是否爲管理層提供了所有正確的信息。以下哪項內容是 Rachel 不應該寫入商業案例的?
A. 支平衡的時間
B. 定需求優先次序的機會
C. 續機會
D. 性和定量效益
查看答案
正確答案: C
問題 #44
貴組織使用 MoSCoW 方法來確定需求優先級。MoSCoW 是什麼意思?
A. 須、應該、可以、願意
B. 須、應該、可以、不會
C. 務、時間表、成本、意願
D. 須不、不應、不能、不會
查看答案
正確答案: A
問題 #45
什麼業務分析計劃定義了在管理解決方案範圍和需求時應遵循的流程?
A. 求管理計劃
B. 圍管理計劃
C. 革管理計劃
D. 目管理計劃
查看答案
正確答案: D
問題 #46
你是企業的業務分析師。目前,您正與 Susan 一起創建一個模型,作爲指定和模型需求流程的一部分。Susan 不理解爲什麼需要一個模型。你向 Susan 解釋說,模型只是對複雜現實的簡化表示,它有助於理解現實並做出相關決策。事實上,你告訴蘇珊,除了一個選項之外,模型可以做以下所有事情。請選擇模型不能做的選項?
A. 定項目團隊所需的資源
B. 定業務領域的邊界
C. 述情況或問題
D. 述思維過程和行動流程
查看答案
正確答案: D
問題 #47
管理層希望你把風險最大的需求放在前面。爲什麼管理層希望把風險高的需求放在優先位置?
A. 此,如果風險成真,項目就會失敗,工程投資就會很少。
B. 此,如果風險成真,項目經理就可以緩解風險事件。
C. 此,如果風險成真,他們會儘快獲得回報。
D. 此,如果風險成真,就有充足的時間來糾正問題。
查看答案
正確答案: D
問題 #48
您是貴組織的業務分析師,正在與項目經理 Sally 合作。您和 Sally 正在確定勞動力、材料、設備和設施的成本,以實現針對已發現問題提出的不同解決方案。這個過程叫什麼?
A. 本預算編制
B. 家判斷
C. 略的數量級成本估算
D. 定項目成本範圍
查看答案
正確答案: B
問題 #49
您是企業的業務分析師。您目前正在編寫業務目標和目的,作爲定義業務流程要素的一部分。以下哪項陳述最能描述業務目標和目的要素?
A. 們描述了爲使項目取得成功,解決方案需要改進的流程。
B. 們描述了所有積極效益與項目風險和成本的比率。
C. 們描述了項目爲實現其目標而需要完成的所有必要工作。
D. 述組織要實現的目標。
查看答案
正確答案: B
問題 #50
計劃業務分析活動有四項輸入。以下哪項不是計劃業務分析活動流程的輸入?
A. 定的風險清單
B. 織流程資產
C. 務分析方法
D. 益攸關方名單、作用和責任
查看答案
正確答案: A
問題 #51
您目前正在爲組織中的一項計劃創建活動清單。任務列表中的每項任務必須具備哪些特徵?
A. 購需求
B. 用和責任
C. 一編號
D. 險水平
查看答案
正確答案: A
問題 #52
您正在與關鍵利益相關者湯姆合作,履行業務分析職責。湯姆向你詢問當前業務機會的預期結果。以下哪項不是預期結果的示例?
A. 用新機器,加快完成工作流程
B. 加銷售額
C. 低成本
D. 短交付產品或服務的時間
查看答案
正確答案: A
問題 #53
您是貴組織的業務分析師。您正在尋找改進現有網絡服務的新機會。管理層對新機遇持開放態度,只要實施更改的時間不超過 60 天。60 天的實施時間代表哪種類型的因素?
A. 術限制
B. 間表限制
C. 務限制
D. 設
查看答案
正確答案: C
問題 #54
您是貴公司的業務分析師,目前正在開發一個將多個數據庫連接到網絡應用程序的解決方案。您擔心數據庫可能無法與程序員推薦的軟件解決方案一起運行。什麼需求徵詢技術可以幫助你確定軟件、數據庫和網絡應用程序的互操作性?
A. 定基準
B. 談
C. 面分析
D. 用注意事項
查看答案
正確答案: D
問題 #55
您已經完成了需求文檔,利益相關者也已籤署了需求。現在,您的組織已根據確定的需求特許了一個項目,因此這些需求正在推進成爲一個項目。哪個利益相關者現在負責評估解決方案的範圍以確定項目範圍?
A. 目發起人
B. 目經理
C. 務分析師
D. 要利益攸關方
查看答案
正確答案: A
問題 #56
您是一個大型項目的業務分析師,該項目將爲整個組織創建新的軟件。這個新軟件將影響組織內所有行政助理的會議安排、設施預訂和日曆共享。貴組織大約有 2400 名行政助理,但並非所有人都能參加需求收集研討會。您可以採用什麼方法來管理和收集這 2400 名行政助理的需求?
A. 可以與一小部分行政助理會面,並假定他們的要求反映了其餘行政助理的要求。
B. 爲需求徵詢的一部分,您需要與所有行政助理會面。
C. 可以與一小組行政助理會面,他們將作爲其餘行政助理的代表。
D. 可以與行政助理的經理會面。
查看答案
正確答案: C
問題 #57
企業分析爲企業提供了許多服務。以下所有任務都包含在企業分析中,除了哪一項?
A. 定解決方法
B. 定業務需求
C. 估能力差距
D. 決方案性能評估
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正確答案: A
問題 #58
Gina 被要求爲其解決方案範圍提供決策分析。以下哪項最恰當地描述了決策分析技術?
A. 行評估以支持效益管理、衡量和報告。
B. 於評估可能影響解決方案的潛在風險,以及與之相關的成本和效益。
C. 測部署和運行擬議解決方案所需的投資規模。
D. 本效益分析將實施解決方案的成本與獲得的效益進行比較。財務分析包括使用財務模型估算組織資產的市場價值。
查看答案
正確答案: C
問題 #59
你是公司的業務分析員,並與同爲公司業務分析員的 Ralph 一起工作。你把一個需求的優先級提高了,因爲它需要在一些更重要的需求完成之前實現。拉爾夫不同意你對需求的排序,因爲你要根據需求的難易程度來排序。誰是正確的,爲什麼?
A. 爾夫是正確的,因爲需求總是要按重要性或業務價值來排序。
B. 是正確的,因爲必須先完成優先級較低的要求,才能完成優先級較高的要求。
C. 是正確的,因爲你是高級業務分析師。
D. 爾夫的說法是正確的,因爲需求順序實際上是通過項目活動列表完成的。
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正確答案: C
問題 #60
什麼術語用於描述供應商在生產中實施解決方案後的解決方案成本?
A. 擁有成本計算
B. 命周期維護費
C. 持續性費用
D. 擁有成本
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正確答案: D
問題 #61
企業分析只產生五個輸出。以下哪項是企業分析任務的輸出?
A. 設和制約因素
B. 益攸關方的關切
C. 決方案性能評估
D. 決方法
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正確答案: D
問題 #62
以下所有利益相關者都參與了需求優先級的確定,除了哪一個?
A. 施專題專家
B. 目團隊
C. 域主題專家
D. 目經理
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正確答案: B
問題 #63
你是企業的業務分析師。管理層要求你創建一個需求模型,以便利益相關者更好地理解需求和整個項目。以下哪種說法最恰當地描述了模型?
A. 型是項目解決方案的切片。
B. 型可簡化普通利益相關者的要求。
C. 型是對投資回報、節省的時間和其他數學知識的統計。
D. 型是對現實的抽象和簡化。
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正確答案: D
問題 #64
怎樣的計劃才能描述利益相關者羣體、溝通需求以及與要求相適應的正式程度?
A. 求管理計劃
B. 目管理計劃
C. 圍管理計劃
D. 務分析交流計劃
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正確答案: D
問題 #65
你是一個較小項目的業務分析員,該項目需求很少。管理層仍然希望你能創建一種方法來跟蹤這個項目的少量需求。在這種情況下,哪種類型的矩陣最好?
A. 色和責任矩陣
B. ACI 矩陣
C. 蓋矩陣
D. 求跟蹤矩陣
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正確答案: C
問題 #66
您是企業的業務分析師,有許多解決方案可用於解決已發現的問題。您希望有一種方法可以快速、公平地確定哪種解決方案是企業的最佳選擇。以下哪種方法可以讓您確定貴組織的最佳解決方案?
A. 分系統
B. 收和評估標準
C. 應商評估
D. 票系統
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正確答案: A
問題 #67
當企業採用變革驅動法進行業務分析時,如何管理溝通?
A. 革驅動型業務分析方法中的溝通更注重溝通的頻率。
B. 革驅動型方法中的溝通通常使用面對面的渠道。
C. 革驅動型傳播方法更注重正式傳播。
D. 革驅動型方法中的溝通都是臨時性的。
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正確答案: A
問題 #68
你是企業的業務分析員。管理層要求你創建一種方法來存儲項目需求,包括開發中的需求、審核中的需求和已批准的需求。管理層要求你創建什麼方法?
A. 革管理系統
B. 儲庫
C. 目範圍說明
D. 求登記冊
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正確答案: B
問題 #69
你是企業的業務分析師,與 Tim 一起確定業務解決方案中的假設。以下哪項是假設?
A. 應商認爲硬件應在 12 月 1 日前到達
B. 件必須與 Windows Vista 兼容
C. 件每個許可證的費用必須低於 99 美元
D. 件的單價必須低於 450 美元。
查看答案
正確答案: A
問題 #70
您正在與 Terry 一起開展利益相關者分析任務,這是您公司業務分析職責的一部分。Terry 想知道爲什麼在業務分析任務的早期識別利益相關者如此重要。以下哪項陳述最能說明在業務分析工作的早期識別利益相關者的必要性?
A. 定利益相關者很重要,這樣業務分析師才能知道向誰報告。
B. 定利益相關者很重要,這樣業務分析師才能知道該向誰收取項目費用。
C. 定利益相關者很重要,這樣業務分析師就能幫助確保及時交付需求交付物。
D. 定利益相關者很重要,這樣利益相關者才能知道誰是業務分析師。
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正確答案: C
問題 #71
南希讓你幫她追蹤一個特殊的需求。追蹤需求 "是什麼意思?
A. 蹤需求是指查看一個需求及其相關的其他需求。它將風險、成本、質量和範圍等要素與利益相關者和解決方案的需求、團隊創建的其他工件以及解決方案組件聯繫起來。
B. 蹤需求是指查看一個需求及其相關的其他需求。它將業務需求、利益相關者需求、解決方案需求、團隊創建的其他工件和解決方案組件聯繫起來。
C. 蹤需求是指查看一個需求及其相關的其他需求。它將業務需求與項目工作分解結構中的組件聯繫起來。
D. 蹤需求是指跟蹤需求從最初確定到完成的整個過程,以了解圍繞需求的問 題、風險、成本、質量和缺陷。
查看答案
正確答案: B
問題 #72
項目中的變更請求一般會在什麼時候增加?
A. 項目啓動期間。
B. 項目開始前。
C. 項目範圍管理過程中。
D. 目即將結束。
查看答案
正確答案: D
問題 #73
Ben 是他所在組織的業務分析師。Ben 目前正在研究改進激光打印機的解決方案。他拆開了激光打印機,確定了每個組件,並記錄了每個組件的用途。在這種情況下,Ben 在做什麼類型的需求組織工作?
A. 程建模
B. 據建模
C. 能分解
D. 圍建模
查看答案
正確答案: C
問題 #74
Fred 所在的組織採用計劃驅動法來完成業務分析交付成果。在這種方法中,如何獲取需求?
A. red 將根據業務分析小組的決定使用適當的文件
B. 雷德將使用項目管理信息系統。
C. 雷德會使用任何最合適的業務分析表格。
D. red 將使用標準化模板。
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正確答案: D
問題 #75
在確定業務需求的過程中,哪一部分會對組織要實現的目標進行評估?
A. 務目標和目的
B. 代標識
C. 決方案評估
D. 求
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正確答案: A
問題 #76
哪種類型的業務分析方法側重於在短期迭代中快速交付業務價值?
A. 險驅動
B. 革驅動
C. 滿風險
D. 潤驅動
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正確答案: B
問題 #77
Wanda 是公司的業務分析師,她目前正在進行需求指定和建模流程的工作。該流程的要素之一是記錄文本需求。Wanda 必須描述解決方案的功能、需求運行必須具備的條件,以及文本需求的第三個組成部分是什麼?
A. 能妨礙解決方案滿足要求的任何限制因素
B. 主動語態寫作
C. 述情況或問題
D. 次只表達一個要求
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正確答案: A
問題 #78
業務分析方法一般定義了以下所有屬性,除了哪一項?
A. 決方案驗收要求
B. 付成果
C. 隊角色
D. 析技術
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正確答案: A
問題 #79
Gary 是所在組織的業務分析師,他正在準備一份關於大型軟件開發項目需求的演示文稿。在 Gary 做演示之前,他應該做哪些準備工作?
A. 定合適的演示格式。
B. 認他有權主持演示。
C. 認利益相關者已籤署需求。
D. 請一名抄寫員記錄會議記錄。
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正確答案: A
問題 #80
您是企業的業務分析師,正在創建解決方案範圍定義。解決方案範圍定義中應包括以下哪些內容?
A. 務案例
B. 術依賴
C. 導技術
D. 織準備情況評估
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正確答案: B
問題 #81
哪項業務分析要素試圖確定儘可能多的潛在方案,以實現業務目標並彌補已確定的能力差距?
A. 法排序
B. 策分析
C. 錄假設和制約因素
D. 代發電
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正確答案: D
問題 #82
保羅是所在組織的業務分析師。他正在研究一個單一的解決方案,以確定他和他的團隊所確定的解決方案是否具有足夠的業務價值來證明其實施的合理性。在這種情況下,保羅執行的是什麼業務分析流程?
A. 定過渡要求
B. 估建議的解決方案
C. 估組織準備情況
D. 配需求
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正確答案: B
問題 #83
你是企業的業務分析師。加裏和珍妮特是項目中的兩個關鍵利益相關者,他們在解決方案所需的服務器上安裝的軟件類型的要求上存在分歧。在這種情況下,必須怎樣做才能獲得正式批准?
A. 要通過研究、決議或第三方調解來解決衝突。
B. 裏和珍妮特需要確定誰在公司的資歷更老,以決定哪項要求優先。
C. Gary 和 Janet 找到解決方案之前,需要將衝突從解決方案範圍中移除。
D. 務分析員需要決定哪種需求最合適。
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正確答案: A
問題 #84
需求分析的其中一個過程就是對需求進行優先排序。作爲一名業務分析師,你爲什麼要對需求進行優先排序呢?
A. 可能需要確定每項要求的成本。
B. 可能需要確定每項要求的時間表。
C. 可能需要確定哪些需求是最關鍵的,這樣分析和實施工作就能集中在最關鍵的需求上。
D. 可能需要確定哪些需求最重要,以便對這些需求完成額外的風險分析。
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正確答案: C
問題 #85
您是貴組織的業務分析師,正在與 Jennifer 一起進行利益相關者分析。您想創建一個 RACI 圖表,以幫助確定參與利益相關者分析流程的人員的角色。Jennifer 對這個圖表並不熟悉,她問 RACI 是什麼意思。以下哪項最恰當地描述了利益相關者分析流程中的 RACI 圖表?
A. 是一個矩陣,將 "負責"、"問責"、"諮詢 "和 "告知 "任務作爲利益相關者分析流程的一部分。
B. 是一個角色和職責表,它明確了業務分析師職責中何時需要利益相關者。
C. 是一個矩陣,將 "角色"、"行動"、"諮詢 "和 "告知 "作爲開展利益相關者分析流程的一部分。
D. 是一條規則,業務分析師可以用它來識別所有需要的利益相關者:角色、行動、溝通和興趣。
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正確答案: A
問題 #86
你是企業的業務分析員。管理層希望你按照成功可能性最大的需求來排列已識別需求的優先級。儘管有些需求可能難以實現,但管理層爲什麼希望你用這個因素來確定需求的優先級?
A. 們希望快速獲得投資回報。
B. 們希望向項目利益相關者展示項目實施的早期成功。
C. 們不了解要求。
D. 們想避免因法律未定而被處罰或罰款。
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正確答案: B
問題 #87
您正在爲組織中發現的問題創建解決方案範圍。在此過程中,您將與多個利益相關者合作,包括領域主題專家、實施主題專家、項目經理和發起人。其中哪個利益相關者將負責編寫項目範圍?
A. 域主題專家
B. 務分析員
C. 目經理
D. 助商
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正確答案: C
問題 #88
您在任務清單中確定了一項任務,該任務在項目檢查員籤署初步交付成果之前無法完成。檢查員對初始可交付成果的籤字稱爲什麼?
A. 設
B. 賴性
C. 程碑
D. 約因素
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正確答案: B
問題 #89
莎莉是所在企業的業務分析師。莎莉和她的業務分析團隊目前正在使用一種業務分析方法來確定她所在企業的競爭對手爲潛在客戶提供了哪些服務。她試圖找出解決方案,通過保持與競爭對手的競爭力來增加收入。莎莉和她的業務分析團隊使用的是哪種業務分析方法?
A. 務規則分析
B. 能分解
C. 點小組
D. 定基準
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正確答案: D
問題 #90
作爲能力差距評估的一部分,您需要確定假設。以下哪項是假設的例子?
A. 目經理認爲她的項目團隊成員可以用 COBOL 編程。
B. 有供應商必須通過安全審查。
C. 件必須與當前的操作系統兼容。
D. 目風險必須量化。
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正確答案: A
問題 #91
您是企業的業務分析師,需要對利益相關者進行分析。以下哪項陳述最恰當地描述了進行利益相關者分析的任務?
A. 項任務是確定可能受擬議舉措影響或有共同業務需求的組織和業務範圍。
B. 項任務是確定可能受擬議計劃影響或有共同業務需求的利益相關者。
C. 項任務是確定可能受項目必須解決的問題影響的組織。
D. 項任務是確定可能受某項建議措施影響的人員或具有共同業務需求的人員。
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正確答案: B
問題 #92
在業務分析規劃和監控任務中,何時可以更改需求?
A. 創建項目範圍說明書之前,隨時都可能發生需求變更。
B. 求可隨時更改。
C. 項目變更控制制度頒布後,隨時都可能發生需求變更。
D. 主要利益相關者批准已確定的需求之前,隨時都可能發生需求變更。
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正確答案: B
問題 #93
SWOT 分析中的 "T "是什麼意思?
A. 判
B. 脅
C. 試
D. 間
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正確答案: B
問題 #94
您是 NGQ 公司的業務分析師。管理層擔心,公司目前的現有結構、人員、流程和技術無法滿足已確定的業務需求。他們要求你完成對其組織滿足已確定業務需求的能力的分析。您要爲貴組織完成哪些業務分析流程?
A. 定解決方法
B. 估能力差距
C. 求徵詢
D. 實要求
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正確答案: B
問題 #95
你是企業的業務分析員,正在對項目需求進行優先排序。管理層要求你根據需求對企業價值的成本效益分析來確定需求的優先級。在這種情況下,你使用的優先級排序依據是什麼?
A. 業價值
B. 益攸關方協議
C. 功的可能性
D. 迫性
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正確答案: A
問題 #96
您是企業的業務分析師,管理層要求您找出改進業務運營的機會。您注意到,一些利益相關者使用多個軟件和每個軟件包中的多個重複活動爲客戶生成數據報告。針對這一現象,你能提出什麼建議?
A. 可以解決工人如何工作的自動化問題。
B. 需要先進行主動觀察,以便更詳細地了解這些過程。
C. 可以解決活動的非功能性要求。
D. 需要先進行被動觀察,以便更詳細地了解過程。
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正確答案: A
問題 #97
你是企業的業務分析員,正在開始需求分析流程。以下哪種說法最恰當地描述了需求分析流程?
A. 保分析和實施工作側重於最關鍵的要求。
B. 涵蓋了利益相關者需求的定義,描述了解決方案必須具備的功能。
C. 定義了完成項目目標的所有工作,而且只定義了所需的工作。
D. 合要求,適合使用。
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正確答案: B
問題 #98
管理層要求您作爲企業的業務分析師,爲已發現的問題創建解決方案範圍。爲了完成這項任務,您需要三個要素。以下都是撰寫解決方案範圍所需的要素,除了哪一個?
A. 作分解結構
B. 施辦法
C. 決方案範圍定義
D. 賴關係
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正確答案: A
問題 #99
您是企業的業務分析師,正在爲一個建議的解決方案準備業務案例。您需要在業務案例中納入管理前景。什麼是管理範圍?
A. 是對組織有益的預期成果。
B. 解決方案完成的時間點。
C. 是項目每個階段的持續時間,直到解決方案獲得利潤爲止。
D. 是該解決方案收支平衡並開始盈利的時間點。
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正確答案: D
問題 #100
在進行利益相關者分析時,業務分析師必須考慮哪兩個因素?
A. 治和影響
B. 響和態度
C. 度和立場
D. 場和政治
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正確答案: B
問題 #101
唐娜正在領導她所在組織的一次頭腦風暴會議。她要求小組成員針對一個已發現的問題提出至少十個可能的解決方案。在這次會議中,將目標設定爲十個可能的解決方案有什麼問題?
A. 標應該是提出儘可能多的解決方案,而不是只有十個想法。
B. 標應該是在規定時間內提出十個想法。
C. 標應該是提出解決問題的最佳方案,而不是十個想法。
D. 標應該是讓每個人都爲解決方案獻計獻策。
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正確答案: A
問題 #102
您是企業的業務分析師,正在與利益相關者一起確定需求的優先級。利益相關者擔心在實施過程中,如果某些需求失敗,會對財務造成影響。你想根據利益相關者對解決方案和需求的意見,對他們的風險承受能力進行排序。以下是與利益相關者相關的三類風險容忍度,除了哪一類?
A. 解
B. 避風險
C. 求風險
D. 立性
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正確答案: A
問題 #103
什麼樣的業務分析流程能確保需求規格和模型達到必要的質量標準,使其能有效地用於指導下一步工作?
A. 定製約因素和假設
B. 證要求
C. 實要求
D. 明和模擬要求
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正確答案: C
問題 #104
保羅被要求爲他的解決方案範圍完成 SWOT 分析。SWOT 分析是什麼意思?
A. 勢、劣勢、機遇、時間
B. 益相關者的弱點、組織威脅
C. 益相關者的弱點、組織、威脅
D. 勢、劣勢、機會和威脅
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正確答案: D
問題 #105
以下哪項是利益相關者在需求優先級排序過程中提出的不可討價還價的要求?
A. 有要求都被列爲高要求
B. 流
C. 有要求均按成本效益比排序
D. 用
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正確答案: A
問題 #106
您是貴組織的業務分析師,正在與 Virginia 合作分配新解決方案的需求。您爲 Virginia 分配的任務是將解決方案的範圍分解爲更小的組件進行分配。在這種情況下,您要求 Virginia 完成哪些技巧?
A. 策分析
B. 務規則分析
C. 程建模
D. 能分解
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正確答案: D
問題 #107
您是貴公司一個大型項目的業務分析師。雖然貴公司更喜歡面對面交流,但有許多利益相關者分布在不同的地理位置。當利益相關者不在同一地點時,您如何還能有效地擔任業務分析師?
A. 需要定期輪流出差到各個地理位置,以完成業務分析員的職責。
B. 需要召開視頻會議。
C. 每個地理位置增加業務分析員。
D. 需要利益相關者定期聚集在一個地方。
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正確答案: B
問題 #108
以下哪種業務分析規劃和監控技術可用於定義和記錄業務分析方法?
A. 程建模
B. 構化演練
C. 策分析
D. 制圖
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正確答案: A
問題 #109
亨利是公司的業務分析師。管理層爲他的解決方案預先確定了 45 萬美元的預算。亨利已經確定了項目需求,但現在希望根據時間框和預算來確定需求的優先級。亨利檢查了需求的成本,並開始從允許列表中刪除需求,以滿足 45 萬美元的預算。亨利使用的是哪種時間框或預算方法?
A. 數
B. 中
C. 擇性
D. 軍覆沒
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正確答案: B
問題 #110
您正在召集整個組織的利益相關者,以確定他們對公司服務臺的看法和態度。您希望利益相關者誠實地分享他們對服務臺服務的意見,這樣您就可以找出問題、解決方案並採取行動改進服務。這是哪種類型的需求徵詢活動?
A. 益攸關方分析
B. 點小組
C. 作坊
D. 本原因分析
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正確答案: B
問題 #111
哪個利益相關者必須批准業務分析方法,以確保業務分析方法與其他項目活動兼容?
A. 目發起人
B. 目經理
C. 目客戶
D. 更控制委員會
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正確答案: B
問題 #112
您和 Tom 正在爲組織中的一個新項目編寫解決方案範圍。你們需要創建一種方法來定義解決方案將爲組織提供什麼和不提供什麼。您和湯姆可以使用什麼技術爲解決方案確定適當的範圍?
A. 主要利益攸關方的訪談
B. 戶故事
C. 能分解
D. 圍建模
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正確答案: D
問題 #113
貴組織正試圖決定從兩個機會中選擇一個。項目 A 價值 235,987 美元,項目 B 價值 567,000 美元,但風險很大。組織選擇了項目 B,而不是項目 A。
A. 種情況下的機會成本是多少?
B.
C.
D.
E.
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正確答案: C
問題 #114
您是 TGH 組織的業務分析師,正在決定是爲公司購買還是構建解決方案。您已經確定,您可以創建內部解決方案,價格爲 78,000 美元,每月支持成本爲 8,765 美元。供應商創建解決方案的費用爲 61,000 美元,每月支持成本爲 7,990 美元。如果選擇內部解決方案,而不是供應商的解決方案,貴公司需要多長時間才能實現收支平衡?
A. 6 個月
B. 2 個月
C. 個月
D. 2 個月
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正確答案: D
問題 #115
您是企業的業務分析師。管理層意識到,建議的解決方案存在可能導致整個項目失敗的風險。他們希望你首先對風險最大的需求進行優先排序,這樣即使項目失敗,項目實施的資本損失也不會太大。在這種情況下,管理層要求你制定怎樣的需求優先級排序方法?
A. 施難度
B. 務或技術風險
C. 功的可能性
D. 其他要求的關係
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正確答案: B
問題 #116
您是企業的業務分析師。管理層要求您繪製一份利益相關者地圖,作爲開展利益相關者分析流程的一部分。什麼是利益相關者地圖?
A. 益相關者地圖是一種可視化圖表,顯示利益相關者正反兩方面的聯繫。
B. 益相關者地圖是一種可視化圖表,用於說明利益相關者的地理位置。
C. 益相關者地圖是一種可視化圖表,描述了利益相關者的責任、問責諮詢和信息行動。
D. 益相關者地圖是一種可視化圖表,描述了利益相關者與解決方案以及利益相關者之間的關係。
查看答案
正確答案: D
問題 #117
哪種利益相關者分析技術可確定利益相關者的角色,作爲確定參與者和角色的有用起點?
A. 圍建模
B. 求講習班
C. 景和用例以及用戶故事
D. 談
查看答案
正確答案: C
問題 #118
您正在完成企業分析。管理層要求你創建一份文件,幫助他們決定是否投資和推進一個擬議項目。管理層希望你創建什麼文件?
A. 行性研究
B. 目範圍
C. 決方案範圍
D. 業案例
查看答案
正確答案: D
問題 #119
由於您所在行業的法律法規,解決方案中的某些要求必須完成。管理層希望你作爲業務分析師,根據相關法律對需求進行排序。管理層希望你完成哪種類型的需求優先級排序?
A. 管排名
B. 業價值排名
C. 約因素排序
D. 險排序
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正確答案: A
問題 #120
業務分析方法一般定義了以下所有屬性,除了哪一項?
A. 付成果
B. 析技術
C. 隊角色
D. 決方案驗收要求
查看答案
正確答案: D
問題 #121
您正在與幾位業務分析師合作,確定一個已發現問題的解決方法。以下所有技術都可用於確定解決方案方法,除了哪一項?
A. 定基準
B. 策分析
C. 險分析
D. 思廣益
查看答案
正確答案: C
問題 #122
您是企業的業務分析師,正在爲一個技術問題創建解決方案。以下哪個定義最能描述解決方案方法?
A. 是對項目利益相關者批准的產品範圍變更的記錄和控制。
B. 義創建或獲取滿足業務需求所需的新能力的一般方法。
C. 指可能對特許項目的能力產生積極或消極影響的不確定事件或條件。
D. 項目範圍分解爲更小的可交付成果;對每個可交付成果進行反覆細分,直到該可交付成果無法或不應再進一步細分爲止。
查看答案
正確答案: B
問題 #123
你是企業的業務分析師。您目前正與 Steve 一起組織需求流程。你和 Steve 決定在這個過程中使用用戶故事方法。什麼是組織需求的用戶故事方法?
A. 益相關者的經驗等同於利益相關者的要求。
B. 利益相關者進行訪談,記錄他們的經驗,以幫助確定要求
C. 述利益相關者的目標,以確定解決方案需要支持的要求。
D. 利益相關者進行訪談,記錄他們的故事,作爲需求的一部分。
查看答案
正確答案: C
問題 #124
業務分析方法一般定義了以下所有屬性,除了哪一項?
A. 付成果
B. 決方案驗收要求
C. 析技術
D. 隊角色
查看答案
正確答案: B
問題 #125
以下哪個術語不屬於業務分析規劃和監控方法?
A. 構化演練
B. 策分析
C. 求徵詢
D. 程建模
查看答案
正確答案: C
問題 #126
在管理業務分析績效過程中,使用什麼技術可以幫助識別業務分析工作失敗或困難的根本原因?
A. 題跟蹤
B. 累託圖表
C. 勢分析
D. 本原因分析
查看答案
正確答案: D
問題 #127
什麼文件可以定義業務需求、確定關鍵利益相關者並描述解決方案將對關鍵利益相關者產生的積極影響?
A. 目章程
B. 目範圍說明
C. 決方案範圍
D. 景聲明
查看答案
正確答案: D
問題 #128
貴組織正在使用計劃驅動法進行業務分析。貴組織正在使用的方法的變化必須具備哪些特徵?
A. 有變更只有在小於商定的係數(如解決方案總成本的百分之十或項目進度的某個百分比)時才會發生。
B. 有變更只有在低於解決方案總成本的 10% 時才會發生。
C. 有的變化只有在真正必要的情況下才會發生。
D. 計劃爲導向的業務分析方法一般不允許更改。
查看答案
正確答案: C
問題 #129
您是企業的業務分析師,正準備完成分配需求流程。此流程將利益相關者和解決方案需求分配給解決方案組件和版本。該流程的要素之一是解決方案組件。以下所有內容都是解決方案組件,除了哪一項?
A. 擬議解決方案的評估
B. 要執行和管理的業務流程
C. 務政策和業務規則
D. 決方案中使用的軟件應用程序和應用組件
查看答案
正確答案: A
問題 #130
您是企業的業務分析師,您正在完成需求跟蹤管理流程。你正在跟蹤需求,以確定需求之間以及需求與項目範圍的實際交付之間是如何相互關聯的。實際上,業務分析員跟蹤需求有三個原因。以下哪項不是跟蹤需求有用的三個原因之一?
A. 響分析
B. 求範圍
C. 求分配
D. 量控制
查看答案
正確答案: D
問題 #131
Ned 是 NHQ 公司的業務分析師。他正與 Stan 一起完成對所有已識別需求的優先級排序。爲什麼 Stan 和 Ned 要完成需求優先級排序?
A. 定應先完成哪些要求
B. 定哪些要求根本不應完成
C. 定哪些要求風險最大
D. 據誰在組織中的職位來確定誰提出了什麼要求
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正確答案: A
問題 #132
你是企業的業務分析師。您正在指導湯姆學習不同的業務分析方法。哪種類型的業務分析方法在項目開始或項目階段開始時業務分析工作最多?
A. 革驅動法
B. 值驅動法
C. 劃驅動法
D. 求驅動法
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正確答案: C
問題 #133
您是企業的業務分析師。您目前正在爲客戶尋找改進業務流程的機會。客戶希望通過新技術、更好的流程或兩者的結合來簡化業務流程。但是,客戶要求解決方案的實施和一年的支持費用不能超過 30 萬美元。30 萬美元代表什麼?
A. 決方案成本
B. 算
C. 求
D. 約因素
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正確答案: D
問題 #134
你是企業的業務分析師,與另一位業務分析師 Steve 一起負責新解決方案的需求徵詢。你警告 Steve,你需要對需求進行跟蹤,以防止範圍蠕變。什麼是範圍蠕變?
A. 着更多的需求(通常是不需要的需求)被添加到範圍中,範圍會稍有擴大
B. 程範圍在進度表上出現延誤,進而推遲項目交付日期
C. 金
D. 圍偏離了企劃案的初衷
查看答案
正確答案: A
問題 #135
計劃業務分析流程的哪些因素會影響需要履行的業務分析職責?
A. 務分析師的經驗
B. 目經理的經驗
C. 務分析職責的預期完成日期
D. 目或倡議的類型
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正確答案: D
問題 #136
霍利的組織採用計劃驅動法進行業務分析。在霍利的組織中,可能需要哪種類型的溝通?
A. 對面
B. 揮系統
C. 式
D. 設
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正確答案: C
問題 #137
亨利是 UUH 組織的業務分析師。目前,作爲需求開發流程的一部分,亨利正在開發幾項工作產品。他可能需要與利益相關者分享這些工作產品。以下哪項不是工作產品的例子?
A. 求文件
B. 談問題和說明
C. 議議程和會議記錄
D. 示幻燈片
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正確答案: A
問題 #138
你是企業的業務分析師。在當前的項目中,您將使用變更驅動法來定義需求和收集反饋。以下哪種說法最恰當地描述了 "變化驅動法"?
A. 革驅動法傾向於通過實驗來定義需求。
B. 化驅動法是在問題的解決方案確定之後才定義需求。
C. 化驅動法傾向於定義需求標準化模板。
D. 革驅動法傾向於通過團隊互動來定義需求。
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正確答案: D
問題 #139
簡是所在組織的業務分析師,她正在完成被動觀察,以確定工作流程中的改進機會。她注意到,一些員工在執行某些面向客戶的活動時,採用的格式與其他員工不同。這個問題是否可以作爲改進機會的一部分加以解決?
A. 可能是個問題,因爲不同的工作方法會讓客戶感到困惑或沮喪。
B. 非銷售額下降,否則這不是問題,所以應該不予考慮。
C. 可能是一個問題,因爲企業環境因素總是要求所有流程保持一致。
D. 非顧客投訴,否則這不是問題。如果簡沒有注意到顧客的抱怨,那麼這個過程就應該繼續下去。
查看答案
正確答案: A
問題 #140
您是貴公司的業務分析師。一位客戶找到貴公司,要求貴公司爲他們開發一款新軟件,幫助他們收集客戶信息。關於企業分析,該業務需求源自以下哪種需求生成方法?
A. 下而上
B. 部驅動因素
C. 層管理人員
D. 上而下
查看答案
正確答案: B
問題 #141
您正在爲組織中的一個擬議解決方案創建解決方案範圍。您需要了解需要完成的工作範圍。您選擇確定解決方案範圍,然後將解決方案範圍分解爲更小的工作產品或可交付成果。在這種情況下,您使用的是什麼技術?
A. 面分析
B. 圍建模
C. 定願景聲明
D. 能分解
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正確答案: D
問題 #142
您是一個解決方案的業務分析師,該解決方案有 435 個利益相關者。這個項目有多少個溝通渠道?
A. 88,790
B. 89,225
C. 4,395
D. 35
查看答案
正確答案: C
問題 #143
你是企業的業務分析師,正在完成驗證需求流程。每個需求都應具備八個特徵:連貫、完整、一致、正確和可行。以下四項中哪一項不是需求的特徵?
A. 能性
B. 修改
C. 不含糊
D. 測試
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正確答案: A
問題 #144
您是企業的業務分析師。您正在爲一個新的解決方案準備業務需求文檔,以解決已發現的問題。您在此過程中的部分輸入是貴組織設定的業務目標和目的。您可以使用什麼方法來評估業務目標及其有效性和長期性?
A. 能分解
B. 爾達特
C. MART
D. 本原因分析
查看答案
正確答案: C
問題 #145
你是企業的業務分析師,正在爲一個新的解決方案整理已確定的需求。你在此過程中的助手南希說,這些需求並不複雜。你表示同意,但又補充說,正是這件事讓整個解決方案變得複雜。是什麼增加了需求的複雜程度?
A. 項要求之間的關係
B. 目管理
C. 目的利益相關者
D. 本和進度限制
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正確答案: A
問題 #146
保羅是所在組織的業務分析師。他正在研究一個單一的解決方案,以確定他和他的團隊所確定的解決方案是否具有足夠的業務價值來證明其實施的合理性。在這種情況下,保羅執行的是什麼業務分析流程?
A. 估組織準備情況
B. 定過渡要求
C. 配所需資源
D. 估建議的解決方案
查看答案
正確答案: D
問題 #147
您是貴組織一個大型項目的業務分析師。您的項目有 65 個利益相關者,這將大大增加項目溝通的複雜性。爲了說明這個項目及其溝通的複雜程度,您向管理層展示了這個項目中溝通渠道的數量。根據利益相關者的數量,該項目有多少種溝通渠道?
A. 080
B. 160
C. 225
D. 5
查看答案
正確答案: A
問題 #148
- (題目 1)你是企業的業務分析師,你正在完成需求跟蹤管理流程。你正在跟蹤需求,以確定需求之間以及需求與項目範圍的實際交付之間是如何相互關聯的。實際上,業務分析員跟蹤需求有三個原因。以下哪項不是跟蹤需求有用的三個原因之一?
A. 響分析
B. 求範圍
C. 求分配
D. 量控制
查看答案
正確答案: D
問題 #149
- (題目 1)業務分析方法一般定義了以下所有屬性,除了哪一項?
A. 付成果
B. 析技術
C. 隊角色
D. 決方案驗收要求
查看答案
正確答案: D
問題 #150
- (主題 1)SWOT 分析中的 "T "是什麼意思?
A. 判
B. 脅
C. 試
D. 間
查看答案
正確答案: B
問題 #151
- (題目 1)簡是所在單位的業務分析師,她正在完成被動觀察,以確定工作流程中的改進機會。她注意到,一些員工在執行某些面向客戶的活動時,採用的格式與其他員工不同。這個問題是否可以作爲改進機會的一部分加以解決?
A. 可能是一個問題,因爲不同的工作方法會讓客戶感到困惑或沮喪。
B. 非銷售額下降,否則這不是問題,所以應該不予考慮。
C. 可能是個問題,因爲企業環境因素總是要求所有程序保持一致。
D. 非客戶投訴,否則不會有問題
E. 果簡沒有注意到顧客的抱怨,那麼這個過程就應該繼續下去
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正確答案: A
問題 #152
- (題目 1)Ben 是所在單位的業務分析員。Ben 目前正在研究改進激光打印機的解決方案。他拆開了激光打印機,確定了每個組件,並記錄了每個組件的用途。在這種情況下,Ben 正在進行哪種類型的需求組織?
A. 程建模
B. 據建模
C. 能分解
D. 圍建模
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正確答案: C
問題 #153
- (題目 1)什麼業務分析要素試圖確定儘可能多的潛在方案,以實現業務目標並彌補已確定的能力差距?
A. 法排序
B. 策分析
C. 錄假設和制約因素
D. 代發電
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正確答案: D
問題 #154
- (題目 1)在業務分析規劃和監控任務中,何時可以對需求進行更改?
A. 項目範圍說明書創建之前,隨時都可能發生需求變更
B. 隨時更改要求
C. 項目的變更控制系統頒布之後,隨時都可能發生需求變更。
D. 主要利益相關者批准已確定的需求之前,隨時都可能發生需求變更
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正確答案: B
問題 #155
- (題目 1)你是企業的業務分析員。一位客戶找到貴公司,要求貴公司爲他們開發一款新軟件,幫助他們收集客戶信息。關於企業分析,該業務需求源自以下哪種需求生成方法?
A. 下而上
B. 部驅動因素
C. 層管理人員
D. 上而下
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正確答案: B
問題 #156
- (題目 1)您正在爲組織中的一個擬議解決方案創建解決方案範圍。您需要了解需要完成的工作範圍。您選擇確定解決方案範圍,然後將解決方案範圍分解爲更小的工作產品或可交付成果。在這種情況下,您使用的是什麼技術?
A. 面分析
B. 圍建模
C. 定願景聲明
D. 能分解
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正確答案: B
問題 #157
- (題目 1)Holly 的組織採用計劃驅動法進行業務分析。在霍利的組織中,可能需要哪種類型的溝通?
A. 對面
B. 揮系統
C. 式
D. 設
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正確答案: D
問題 #158
- (題目 1)你是企業的業務分析師,需要進行利益相關者分析。以下哪項陳述最恰當地描述了進行利益相關者分析的任務?
A. 任務確定可能受擬議舉措影響或有共同業務需求的組織和業務範圍。
B. 任務確定可能受擬議舉措影響或有共同業務需求的利益相關者。
C. 任務確定可能受項目必須解決的問題影響的組織。
D. 項任務確定可能受擬議舉措影響的人或有共同業務需求的人。
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正確答案: C
問題 #159
- (題目 1)貴公司的核心業務是爲其他公司完成軟件開發。管理層希望簡化需求收集流程,因爲貴公司所做的許多項目性質相似。作爲業務分析員,你可以採取什麼方法來幫助企業簡化需求收集流程?
A. 施需求重用存儲庫
B. 施項目模板
C. 施需求收集表
D. 施範圍解決方案模型
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正確答案: B
問題 #160
- (題目 1)您正在召集組織內的利益相關者,以確定他們對公司服務臺的看法和態度。您希望利益相關者誠實地分享他們對服務臺服務的意見,這樣您就可以找出問題、解決方案並採取行動改善服務。這是哪種類型的需求徵詢活動?
A. 益攸關方分析
B. 點小組
C. 作坊
D. 本原因分析
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正確答案: A
問題 #161
- (題目 1)你是企業的業務分析師。管理層要求你在創建的業務案例中還應包括預計實現的成本和收益,以及如何評估和評價這些成本和收益。什麼術語符合管理層的要求?
A. 本效益理由
B. 險評估
C. WOT 分析
D. 果測量
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正確答案: A
問題 #162
- (題目 1)亨利是所在企業的業務分析師。管理層爲他的解決方案預先確定了 45 萬美元的預算。亨利已經確定了項目需求,但現在希望根據時間框和預算來確定需求的優先級。亨利檢查了需求的成本,並開始從允許列表中刪除需求,以滿足 45 萬美元的預算。亨利使用的是哪種時間框或預算方法?
A. 數
B. 中
C. 擇性
D. 軍覆沒
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正確答案: B
問題 #163
- (題目 1)加裏是所在組織的業務分析師。他意識到,在進行利益相關者分析的過程中,他忽略了一組關鍵的利益相關者。忽略一組關鍵利益相關者有什麼危險?
A. 確定的利益相關者現在必須爲他們想要添加到需求中的任何需求付費
B. 確定的利益相關者需要花更多的時間來了解項目,以及項目將如何影響他們。
C. 確定的利益相關者將被排除在影響項目已完成交付成果的決策之外。
D. 確定的利益相關者的要求可能需要增加項目內容,或可能使項目中已有的其他要求無效。
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正確答案: D
問題 #164
- (題目 1)貴組織正試圖決定從兩個機會中選擇一個。項目 A 價值 235,987 美元,項目 B 價值 567,000 美元,但風險很大。該組織選擇實施項目 B,而不是項目 A。
A. 種情況下的機會成本是多少?
B.
C.
D.
E.
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正確答案: B
問題 #165
- (題目 1)當企業採用變革驅動法進行業務分析時,如何管理溝通?
A. 變革爲驅動的業務分析方法中的溝通更注重溝通的頻率。
B. 革驅動型方法中的溝通通常使用面對面渠道
C. 革驅動型方法中的溝通更注重正式溝通
D. 革驅動型方法中的溝通都是廣告式的
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正確答案: D
問題 #166
- (題目 1)Rachel 正在爲她的公司撰寫商業案例。在完成這個過程中,Rachel 擔心她是否爲管理層提供了所有正確的信息。以下哪項是 Rachel 不應該包括在她的商業案例中的?
A. 支平衡的時間
B. 定需求優先次序的機會
C. 續機會
D. 性和定量效益
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正確答案: B
問題 #167
- (題目 2)您正在完成選擇供應商的要求,需要創建一份採購表格,要求供應商只提供現成商業解決方案的價格。你需要向供應商提供哪種類型的採購表格?
A. 求建議書
B. 購訂單
C. 取資料
D. 價
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正確答案: C
問題 #168
- (題目 2)業務分析方法一般定義了以下所有屬性,除了哪一項?
A. 付成果
B. 決方案驗收要求
C. 析技術
D. 隊角色
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正確答案: A
問題 #169
- (題目 2)你是企業的業務分析員。目前,您正在與 Susan 一起創建一個模型,作爲指定和模型需求流程的一部分。Susan 不理解爲什麼需要模型。你向 Susan 解釋說,模型只是對複雜現實的簡化表示,它有助於理解現實並做出相關決策。事實上,你告訴蘇珊,除了一個選項之外,模型可以做以下所有事情。請選擇模型不能做的選項?
A. 定項目團隊所需的資源
B. 定業務領域的邊界
C. 述情況或問題
D. 述思維過程和行動流程
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正確答案: B
問題 #170
- (題目 2)Wanda 是公司的業務分析員,她目前正在進行需求說明和建模工作。該流程的要素之一是記錄文本需求。Wanda 必須描述解決方案的功能、需求運行必須具備的條件,以及文本需求的第三個組成部分是什麼?
A. 主動語態寫作
B. 次只表達一個要求
C. 能妨礙解決方案滿足要求的任何限制因素
D. 述情況或問題
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正確答案: D
問題 #171
- (題目 2)Zoe 是公司的業務分析師。她目前正在根據需求的實施難度對需求進行優先排序,以幫助進行解決方案規劃。以下哪項最恰當地描述了 Zoe 正在採取的需求優先級排序方法?
A. 工作類型對要求進行分類,然後在每個類別中按實施的難易程度進行排序。
B. 最難到最容易實施的要求排序如下
C. 些要求從最容易到最難實施的順序排列如下
D. 管理層批准要求的可能性對要求進行分類
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正確答案: B
問題 #172
- (題目 2)瑪麗是貴組織的業務分析師。她問你評估能力差距任務的目的是什麼。以下哪項是給 Mary 的最佳答案?
A. 定組織爲滿足業務需求所需的新能力
B. 確定了造成影響的因果因素,解決方案將解決這些因素。
C. 述了組織希望達到的目的
D. 定現有資源的技能差距
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正確答案: A
問題 #173
- (題目 2)Jenni 是 UHQ 組織的業務分析師。她正準備完成組織的行爲徵詢活動。在這項活動中,Jenni 可以使用以下所有技巧,除了哪一項?
A. 求講習班
B. 件分析
C. 談
D. 題跟蹤
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正確答案: C
問題 #174
- (題目 2)企業分析爲組織提供了很多東西。以下所有任務都包含在企業分析中,除了哪一項?
A. 定解決方法
B. 定業務需求
C. 估能力差距
D. 決方案性能評估
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正確答案: C
問題 #175
- (題目 2)您正在創建一個模型,以顯示數據如何在系統中移動。以任何方式修改數據的每個功能都已確定,並分解到更小的層級,系統從開始到存儲都已完整描述。在這種情況下,您使用的是哪種建模技術?
A. 能分解
B. 據流圖表
C. 織建模
D. 作分解
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正確答案: C
問題 #176
- (題目 2)馬西是所在企業的業務分析員。她正在完成定義業務需求的業務分析任務。她有業務目的和目標以及需求說明文檔。在根據分析結果定義業務需求之前,她必須確認需求說明文檔的哪些內容?
A. 求必須反映實際業務需求,而不是對解決方案的描述
B. 求必須不含風險或風險很小
C. 求必須反映擬議的解決方案,作爲替代品鑑定的一部分。
D. 求必須與業務目標的細化相一致
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正確答案: A
問題 #177
- (題目 2)以下所有技術都可以用來指定或模擬需求,除了哪一項?
A. 織建模
B. 據建模
C. 建工作分解結構
D. 態圖
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正確答案: D
問題 #178
- (題目 2)你是企業一個大型項目的業務分析師。您的項目有 65 個利益相關者,這將大大增加項目溝通的複雜性。爲了說明這個項目及其溝通的複雜程度,您向管理層展示了這個項目中溝通渠道的數量。根據利益相關者的數量,該項目有多少種溝通渠道?
A. 080
B. 160
C. 5
D. 225
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正確答案: D
問題 #179
- (題目 2)你是企業的業務分析師,正在與企業的項目經理 Sally 合作。您和 Sally 正在確定勞動力、材料、設備和設施的成本,以實現針對已發現問題提出的不同解決方案。這個過程叫什麼?
A. 本預算編制
B. 家判斷
C. 略的數量級成本估算
D. 定項目成本範圍
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正確答案: C
問題 #180
- (題目 2)你是企業的業務分析師,目前正在與幾個主要利益相關者一起確定哪種業務分析方法最適合當前項目。在完成業務分析規劃和監控任務以確定業務分析方法時,以下哪項不是需要考慮的利益相關者?
A. 試儀
B. 目經理
C. 節器
D. 能管理
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正確答案: B
問題 #181
- (題目 2)瑪莎正在觀察莎拉完成幾個複雜的步驟,這是她業務分析需求徵詢過程的一部分。在這個例子中,Martha 與 Sarah 一起工作,實際上是在幫助 Sarah 完成工作,這樣 Martha 就能理解 Sarah 必須完成的所有步驟。Martha 使用的是哪種需求激發技巧?
A. 步闡述
B. 影
C. 叉培訓需求徵詢
D. 極觀察
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正確答案: A
問題 #182
- (題目 2)Herb 是 HYY 公司的業務分析員。當 Herb 完成組織需求流程時,他意識到需求通常需要回答一個問題來識別。需求應該回答什麼問題?
A. 麼
B. 時
C. 什麼
D. 何
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正確答案: C
問題 #183
- (主題 2)什麼業務分析計劃定義了在管理解決方案範圍和需求時應遵循的流程?
A. 求管理計劃
B. 圍管理計劃
C. 革管理計劃
D. 目管理計劃
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正確答案: A
問題 #184
- (題目 2)Yolanda 是貴公司的網頁設計師,而你是業務分析員。您正在與 Yolanda 合作開發一個新網站,該網站將由貴公司託管。你希望她能創建一個網站模型,而不需要花太多時間在網站界面背後的實際操作上。你想讓她向客戶展示網站的外觀、網站的一些功能、一些基本的圖形和顏色,以便客戶了解項目的方向。什麼類型的
A. 擬原型
B. 直原型
C. 事板原型
D. 平原型
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正確答案: C
問題 #185
- (題目 2)你是一個大型項目的業務分析員,該項目將爲整個組織創建新的軟件。這個新軟件將影響組織內所有行政助理的會議安排、設施預訂和日曆共享。貴組織大約有 2400 名行政助理,但並非所有人都能參加需求收集研討會。您可以採用什麼方法來管理和收集這 2400 名行政助理的需求?
A. 可以與一小部分行政助理會面,並假定他們的要求反映了其餘行政助理的要求。
B. 需要與所有行政助理會面,以了解他們的需求。
C. 可以與一小組行政助理會面,這些行政助理將作爲其餘行政助理的代表。
D. 可以與行政助理的經理會面
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正確答案: C
問題 #186
- (主題 2)商業案例的目的是什麼?
A. 務案例有助於組織確定是否有理由爲解決方案進行投資。
B. 務論證有助於組織確定解決方案的持續時間和成本。
C. 務案例有助於組織確定解決方案的成本。
D. 務案例有助於組織確定解決方案是否可行。
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正確答案: D
問題 #187
- (題目 2)需求徵詢過程要求業務分析員和團隊爲需求徵詢活動做好準備。業務分析員在準備需求徵詢時需要三個特定的輸入。下面哪項不是業務分析員在準備需求徵詢時要使用的三項輸入之一?
A. 決方案範圍
B. 更申請
C. 務需求
D. 益攸關方名單
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正確答案: D
問題 #188
- (題目 2)你是企業的業務分析師,正在制定一個將多個數據庫連接到網絡應用程序的解決方案。您擔心數據庫可能無法與程序員推薦的軟件解決方案一起運行。什麼需求徵詢技術可以幫助你確定軟件、數據庫和網絡應用程序的互操作性?
A. 定基準
B. 談
C. 面分析
D. 用注意事項
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正確答案: A
問題 #189
- (題目 2)Gina 被要求爲她的解決方案範圍提供決策分析。以下哪項最恰當地描述了決策分析技術?
A. 行評估以支持效益管理、衡量和報告
B. 於評估可能影響解決方案的潛在風險,以及與 i 相關的成本和效益
C. 測部署和運行擬議解決方案所需的投資規模
D. 本效益分析將實施解決方案的成本與獲得的效益進行比較。
E. 務分析包括使用財務模型估算組織資產的市場價值。
查看答案
正確答案: A
問題 #190
- (題目 2)德爾菲技術(Delphi Technique)是哪種需求徵詢技術?
A. 查
B. 作坊
C. 桌會議
D. 型設計
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正確答案: D
問題 #191
- (題目 2)以下哪項是對解決方案範圍最準確的定義?
A. 義爲滿足業務需求而必須交付的內容
B. 定解決方案中被認爲是真實的,但尚未被證明是真實的事物
C. 定一個組織是否有理由爲提供擬議的解決方案進行投資
D. 義業務需求,確定主要利益相關者,描述解決方案的積極影響。
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正確答案: B
問題 #192
- (題目 2)你是企業的業務分析師。您正在與幾位 IT 專業人員合作,以確定貴組織中的所有連接系統。您正在創建服務器、工作站、打印機和其他連接設備及其用途的映射圖,以便分析信息是如何從每個系統輸入、處理、存儲和輸出的。您要完成什麼業務分析流程?
A. 絡拓撲映射
B. 建數據字典和詞彙表
C. 據流圖
D. 型
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正確答案: C
問題 #193
- (題目 2)業務分析師正在幫助管理層確定他們應該選擇哪種解決方案。由於時間和資源限制,企業只能從兩個解決方案中選擇一個。解決方案 A 價值 456,000 美元,而解決方案 B 價值 565,000 美元。雖然方案 A 的成本較低,但風險較小,完成所需的時間也較短,因此管理層選擇了方案 B。
A. 麼是機會成本?
B.
C.
D.
E.
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正確答案: A
問題 #194
- (題目 3)以下哪項可以通過適當分離前臺、後臺和中臺職能來建立組織制衡,從而實現有效的風險管理?
A. 險應對計劃
B. 險分析
C. 險管理計劃
D. 險治理
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正確答案: B
問題 #195
- (題目 3)以下哪項 "監控風險 "輸入可從績效測量中獲取信息並進行評估,以提供差異分析和預測?
A. 險登記冊
B. 作業績信息
C. 行情況報告
D. 目管理計劃
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正確答案: C
問題 #196
- (主題 3)以下哪個流程用於確保項目團隊成員按照項目計劃完成項目工作?
A. 目時間管理
B. 目範圍管理
C. 量管理計劃
D. 量控制
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正確答案: D
問題 #197
- (主題 3)____ 是定義範圍流程的輸出,它確實記錄了驗收完成產品的流程和標準。
A. 作說明
B. 同
C. 目範圍說明
D. 目管理計劃
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正確答案: A
問題 #198
- (主題 3)在項目開發生命周期中,以下哪種流程模型需要在進入下一階段前完成一個階段的每組任務?
A. 序模式
B. 化模型
C. 旋模型
D. 布模型
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正確答案: A
問題 #199
- (題目 3)下列哪項是通過比較兩個或多個系統、狀態、服務、產品或事物來確定最佳可行選擇的?
A. 定基準
B. 險識別
C. 險分析
D. 本效益分析
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正確答案: C
問題 #200
- (主題 3)通信模型的下列哪個組件負責在兩個或多個實體之間傳輸信息?
A. 件人
B. 型
C. 碼器
D. 收器
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正確答案: A
問題 #201
- (題目 3)在授予項目並將工作說明書移交給項目經理後,應首先創建以下哪份文件?
A. 作分解結構(WBS)
B. BS 詞典
C. 目範圍說明
D. 目章程
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正確答案: D
問題 #202
- (話題 3)以下哪種會議能讓所有潛在供應商一起討論工作說明書和招標書?
A. 同招標會議
B. 況會商
C. 格供應商會議
D. 標人會議
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正確答案: C
問題 #203
- (題目 3)組織使用以下哪種程序來設定風險容忍度、識別潛在風險並確定風險容忍度的優先次序?
A. 險交流
B. 險識別
C. 險分析
D. 險管理
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正確答案: D
問題 #204
- (題目 3)以下哪項能將改進工作引向影響最大的領域?
A. 程圖
B. 特圖
C. 累託圖表
D. 戶文檔
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正確答案: A
問題 #205
- (題目 3)以下哪項是採購文件?
A. 目工作分解結構
B. 目章程
C. 景文件
D. 標
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正確答案: C
問題 #206
- (主題 3)業務流程模型也稱爲 _________。
A. 織模式
B. 動模式
C. 係模式
D. 據流模型
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正確答案: D
問題 #207
- (主題 3)以下哪種流程圖顯示了所有流程以及與項目流程交互的界面?
A. 程配置
B. 累託圖表
C. 制圖
D. 量基線
E. ACI 圖表
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正確答案: A
問題 #208
- (題目 3)以下哪項是計劃項目結果與實際項目結果的比較?
A. 異分析
B. 本效益分析
C. 計抽樣
D. 勢分析
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正確答案: B
問題 #209
- (題目 3)作爲項目經理,你決定將項目的兩個階段重疊。以下哪個術語最能描述您的行爲?
A. 備時間
B. 動
C. 速跟蹤
D. 潰
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正確答案: D
問題 #210
- (題目 3)你已經確定了幾位你認爲是動覺學習者的利益相關者。哪種說法最恰當地描述了動覺學習法?
A. 讀和思考是學習者的最佳學習方式
B. 習者學習的最佳方式是體驗 Topi
C. 習者通過觀看模型或故事板了解主題的效果最好
D. 非學員能立即將其應用到生活或工作中,否則他們對該主題不感興趣
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正確答案: D
問題 #211
- (題目 3)下列圖表中,哪一個在正確繪製時總是從左到右顯示,以正確反映所有項目工作的時間順序?
A. 響圖
B. 目進度網絡圖
C. 頭圖法
D. 標時間表網絡圖
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正確答案: B
問題 #212
- (題目 3)以下哪種技術涉及確定和記錄業務需求與當前能力之間的差異?
A. 險分析
B. 間表分析
C. 距分析
D. 本效益分析
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正確答案: D
問題 #213
- (主題 3)以下哪個階段是制定業務連續性計劃的第一步?
A. 定業務連續性計劃
B. 圍和計劃啓動
C. 務影響評估
D. 劃的批准和實施
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正確答案: C
問題 #214
- (主題 3)以下哪項是從進度表模型中推導出來的,以滿足項目執行計劃並獲得管理層批准用作基準?
A. 新
B. 響
C. 準時間表
D. 倒
查看答案
正確答案: D
問題 #215
- (話題 3)以下哪些對話是收集有關產品、服務、問題或機會的想法和意見的定向對話?
A. 談
B. 組討論
C. 饋迴路
D. 點小組
查看答案
正確答案: B
問題 #216
- (題目 3)以下哪項規定了項目的估算、預算以及成本變動的管理方式?
A. 本管理計劃
B. 本差異報告
C. 制圖
D. 制力
查看答案
正確答案: A
問題 #217
- (主題 3)____ 是一個確定項目工作是否完成並獲得客戶認可以推進項目的過程。
A. 段門審查
B. 查主要成果
C. 實範圍
D. 量控制
查看答案
正確答案: A
問題 #218
- (題目 3)以下哪個圖表用於顯示敏感性分析數據?
A. 策樹
B. 川
C. 響
D. 捲風
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正確答案: A
問題 #219
- (題目 1)供應商在生產中實施解決方案後,用什麼術語來描述解決方案的成本?
A. 擁有成本計算
B. 命周期維護費
C. 持續性費用
D. 擁有成本
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正確答案: D

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