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最新的Salesforce CRT-271考試問題和答案，2025年更新| SPOTO

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問題 #1
Northern Trail Outfitters使用知識文章來解決其Napili社區中的客戶問題。他們需要知道這些文章在社區中尋求幫助時是否對客戶有所幫助。 Salesforce管理員從客戶那裡獲取此信息的最有效方法是什麼？
A. 立一個自定義社區頁面，該頁面顯示知識文章並具有自定義字段以捕獲客戶評論。
B. 用自定義閃電組件創建客戶調查，然後將其添加到主頁。
C. 客戶重定向到外部網站中的調查表格，該表格捕獲了他們對知識文章的評論。
D. 社區構建器中的文章詳細信息頁面中的文章內容組成部分中啟用文章投票屬性。
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正確答案: B
問題 #2
通用容器需要為一些最終用戶提供超級用戶的訪問。他們的最終用戶被分配了這些社區的幾種許可類型：客戶社區客戶社區以及員工社區合作夥伴社區，兩種許可類型允許Salesforce Admin為該社區中的最終用戶提供超級用戶的訪問權限？ （選擇2）
A. 戶社區加許可證
B. 工社區許可證
C. 作夥伴社區許可證
D. Li客戶社區許可證
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正確答案: AC
問題 #3
您必須在用戶級別啟用什麼才能確保外部用戶能夠查看知識？
A. 查知識使用
B. 查您想要可見的數據類別
C. 配知識用戶權限集
D. 配知識一個權限集
E. Check Knowledgnone用戶
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正確答案: D
問題 #4
Salesforce Admin正在為大約一百萬成員推出Napili模板中的新社區。該社區具有本地社區模板功能，並且在已發布的會員限制範圍內。 Salesforce管理員在社區啟動之前應採取哪些三個動作？選擇3個答案
A. 式化會員註冊過程，包括自動化帳戶分配或創建個人帳戶
B. 保客戶不是其他Salesforce社區的成員
C. 試社區的會員活動，包括案例和文章
D. 備由社區成員記錄的案件，並圍繞汽車響應，案例分配和升級規則自動化
E. 效測試社區的活動，活動增加了
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正確答案: ACD
問題 #5
您可以最大程度地提高Salesforce社區的參與度的三種方法？ （選擇3）
A. Ompany品牌和自定義領域
B. 譽點和水平
C. 繁晉升
D. 立禮節規則
E. 量社區成功
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正確答案: BDE
問題 #6
Salesforce社區提供了哪些適度能力來自動化識別和替換對社區冒犯或不合適的單詞的過程？
A. 建流程以用令人反感或不適當的單詞識別帖子，並替換為其他內容
B. 社區能夠阻止進攻或不適當的內容
C. 寫一個觸發器，以識別具有進攻性或不適當單詞的帖子，並用其他內容替換
D. 用社區中的節制規則來阻止進攻或不適當的內容
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正確答案: D
問題 #7
環球容器正在啟動一個具有以下要求的支持社區：內部支持團隊利用的現有Salesforce組織啟動社區。必須使用NAPILI模板。必須在社區中提供以下支持渠道：實時聊天，單擊致電和案例創建表格。他們有50個Salesforce Live Agent許可證在其組織中提供的規定。銷售人員管理員應採取兩項措施來滿足這些要求？ （選擇2）
A. 社區環境中啟用現場代理
B. 加自定義現場代理閃電組件
C. 社區管理中成立現場代理
D. Salesforce org中配置Live Agent
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正確答案: AD
問題 #8
Dartboard Manufacturing International準備將其分銷夥伴添加到現有社區。政府將採取什麼步驟來執行此操作？
A. 航到聯繫記錄並啟用聯繫人作為社區用戶
B. 成員資料添加到社區中，然後將相關帳戶作為合作夥伴帳戶啟用，並啟用作為合作夥伴社區用戶的聯繫人
C. 成員資料添加到社區
D. 用相關帳戶作為合作夥伴帳戶，並啟用作為合作夥伴社區用戶的聯繫人
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正確答案: D
問題 #9
Universal Rideshares使用自定義對象捕獲VanPool驅動程序信息。支持副總裁希望為基於NAPILI模板的社區訪問此信息的成員提供貨車。完成此任務的最有效方法是什麼？
A. 自定義對象創建一個Visualforce頁面，並將其添加為社區管理中的選項卡
B. 自定義對象創建一個Visualforce頁面，並將自定義對象添加為導航菜單項
C. 自定義對象創建一個詳細頁面，並將其添加為社區管理中的選項卡
D. 自定義對象創建一個詳細頁面，並將自定義對象添加為導航菜單項
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正確答案: D
問題 #10
Northern Trail Outfitters使用Napili模板推出了一個社區。社區成員報告說，他們沒有菜單選項可以導航以查看其發票。 Salesforce Admin已驗證了社區用戶配置文件上的“ FOL”：用戶配置文件已在發票對像上進行讀取訪問。用戶配置文件對發票對像有一個可見的選項卡。 Salesforce Admin應該做些什麼來解決此問題？
A. 證社區構建器中的導航菜單是否具有“類型：Salesforce對象”和“對像類型：發票”。
B. 證社區管理中的導航菜單是否具有“類型：Salesforce對象”和“對像類型：發票”。
C. 證“發票”選項卡在社區管理中選定的選項卡下
D. 證“發票”選項卡在社區設置設置中所選選項卡下
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正確答案: B
問題 #11
您的公司需要為客戶和合作夥伴建立社區訪問權限，但希望量身定制每個成員類型和區域顯示的內容，您如何構建此解決方案？
A. 建兩個社區，一個客戶社區和一個合作夥伴社區
B. 建一個社區，並使用頁面變體來控製成員看到的內容
C. 建一個社區並建立一個閃電組件，該組件根據用戶配置文件登錄顯示不同的內容
D. 用共享集創建一個社區來控製成員看到的內容
E. 建一個針對每個地區量身定制的社區
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正確答案: B
問題 #12
Northern Trail Outfitters最近宣布了一項合作夥伴計劃以增加銷售額。銷售副總裁具有以下目標： - 從銷售渠道中獲得更多收入 - 允許渠道合作夥伴為買家提供服務 - 實時獲得交易可見性，哪種選擇北部越野越野車應該考慮滿足這些要求？選擇以下一個或多個：
A. 導社區雲的銷售
B. 區雲的CPQ
C. 區雲的直接定價
D. 售渠道社區雲
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正確答案: B
問題 #13
通用容器需要將自己的徽標添加到社區登錄頁面。 Salesforce Admin最有效的方法是什麼？
A. 徽標作為外部文檔上傳，並將其包含在登錄頁面中
B. 社區管理中將徽標添加到登錄和註冊設置頁面
C. 蓋帶有徽標的自定義登錄頁面的默認社區登錄頁面
D. 用url重定向將用戶重定向到帶有徽標的自定義登錄頁面
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正確答案: B
問題 #14
通用容器希望確保其客戶可以按需訪問其（認證的）客戶社區。建立社區自我註冊所需的步驟是什麼？
A. 社區建設者中啟用自我註冊，並使用社區ID修改社區自我註冊的頂點控制器
B. 社區環境中啟用自我註冊，並使用帳戶ID修改社區自註冊Apex控制器
C. 社區環境中啟用自我註冊，並使用社區ID修改社區自我註冊APEX控制器
D. 設置中啟用自我註冊並修改配置文件查找以將配置文件與創建新用戶相關聯
E. 社區經理中啟用自我註冊，並使用帳戶ID修改社區自我註冊APEX控制器
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正確答案: E
問題 #15
開發新的客戶社區已經是一個漫長而激動人心的一周，因此，令人興奮的是，您只是從選定的社區個人資料中刪除了管理員資料，無法再訪問社區。下一步該怎麼辦？
A. Salesforce支持下創建一個案例
B. 用社區並重新激活它，因為這會自動添加管理員配置文件
C. 用API執行社區會員更新
D. 入設置>>社區設置，然後選擇>>應用默認訪問設置
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正確答案: C
問題 #16
通用容器具有多層分佈結構。每個地理位置中的主要分銷商都與區域分銷商合作，以銷售和服務該地區的客戶。通用容器計劃推出具有以下功能的社區：主要分銷商和區域分銷商在Salesforce中被視為合作夥伴帳戶。主要分銷商可以與其他主要分銷商進行通信。區域分銷商可以與其他由其他區域分銷商進行交流
A. 許主要分銷商成為兩個社區的成員：一個用於主要分銷商
B. 用納皮利模板為主要分銷商和區域分銷商建立一個社區。禁用社區用戶的可見性並允許門戶用戶可見性
C. 每個主要分銷商創建一個社區。允許區域分銷商登錄社區
D. 每個區域分銷商建立一個社區，一個為主要分銷商建立一個社區
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正確答案: C
問題 #17
自定義主頁時，建築商中有哪些三個閃電組件可用？ （選擇3）
A. 關主題列表
B. 料出版商
C. 題
D. 索結果
E. 頁選項卡
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正確答案: ABD
問題 #18
區域容器一直在開發其合作夥伴社區，他們創建了所有的頁面，內容，並創建了他們10分鐘前激活社區的所有社區用戶和相關資料，何時是否會通知其社區登錄憑據？
A. 開發期間，當聯繫人作為社區用戶創建聯繫人
B. 發後社區被激活時
C. 開發過程中，將配置文件添加到社區配置中
D. 社區經理中選擇邀請會員複選框之前，請勿通知用戶
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正確答案: B
問題 #19
您的公司為您提供了他們希望社區用戶無法在社區發布的“壞詞”列表。您用什麼來實現這一目標？
A. 用自動敏感單詞過濾
B. 容標準和費率規則
C. 員標準和規則
D. 度規則
E. 容標準和內容規則
F. 員規則
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正確答案: E
問題 #20
Salesforce管理員需要在客戶服務Napili社區的主頁上增加聲譽。聲譽點和級別已創建。 Salesforce管理員在社區建設者中應該做什麼來完成這項任務？選擇一個答案
A. 加一個通用組件並將其命名為排行榜
B. 客戶服務納皮利社區介紹chat不休
C. 聲譽排行榜組件拖到主頁上
D. 建自定義閃電組件，然後將其添加到主頁
查看答案
正確答案: C
問題 #21
通用容器需要向其客戶社區的所有成員宣布即將舉行的年度會議。 （選擇2）
A. 社區工作區中，將所有建議定位為新的受眾類型。
B. 社區構建器中，將特色建議組件添加到頁面中。
C. 社區工作空間中，創建建議。
D. 社區工作空間中，添加一個新的自定義建議頻道。
E. 社區構建器中，將建議組件添加到頁面中。
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正確答案: CE
問題 #22
您的salesforce org（不是社區）可以使用的調節設置中的關鍵字列表標準的最大數量是多少？
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
E. 40
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正確答案: C
問題 #23
您正在為客戶建立一個經過身份驗證的社區，其中許多人會說英語和法語，您將如何確保他們在Napili模板社區中可以使用最合適的語言？
A. 發一個自定義的閃電組件，該組件將允許語言之間的無縫過渡
B. 裝Google Translation組件，該組件允許身份驗證的用戶在語言之間交換
C. 言將由其用戶個人資料上的語言確定
D. 語言選擇器組件放在社區主頁上
E. 皮利模板社區不可用的多語言支持
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正確答案: C
問題 #24
已要求您創建一個社區，以利用盒子登錄，註銷，自我註冊和錯誤頁面。您是否建議使用社區建設者或Force.com網站？
A. 區建設者，但僅與納皮利或KOA模板一起使用
B. ForcE
C. 關係，兩者都會起作用
D. 區建設者
E. 不，只有客戶和合作夥伴門戶當前支持錯誤頁面
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正確答案: C
問題 #25
您可以在社區經理的主題管理部分中利用哪些功能？
A. 建，合併，重命名和刪除主題
B. 義將針對每個主題顯示的知識文章
C. 配特色和導航主題
D. 分配特色主題
E. 分配導航主題
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正確答案: A
問題 #26
通用容器的知識文章在其客戶社區中為所有用戶可見。 Salesforce Admin創建並發布了一篇新文章，但本文不可見。 Salesforce管理員應該怎麼做才能使本文在社區中可見？
A. 社區管理控制台中創建文章
B. 布社區，使更改生效
C. 社區管理控制台中添加一個特色主題
D. 文章設置中選擇客戶頻道
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正確答案: B
問題 #27
您最近部署了一個合作夥伴社區來利用Napili模板，但是您已收到請求與每個組織首席執行官共享帳戶中所有案件的請求。您知道您可以在Salesforce組織中扮演的角色數量的局限性，並希望避免添加新的社區角色。您將採取哪些步驟來達到這一要求？
A. 建自定義共享規則
B. 用超級用戶訪問
C. 加社區環境中的角色數量
D. 建Apex自定義許可
E. 建自定義共享集
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正確答案: B
問題 #28
通用容器的Salesforce管理員注意到，大量未經驗證的用戶正在訪問使用force.com網站構建的社區頁面。他們的組織在Salesforce Enterprise Edition上。允許的最大每月頁面視圖的最大數量是多少？
A. 500,000
B. 300,000
C. 1,000,000
D. 100,000
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正確答案: A
問題 #29
通用容器為其合作夥伴創建一個社區。社區成員不應與其他成員一起參加討論。但是，來自同一合作夥伴的用戶應該能夠進行討論。 Salesforce Admin應該如何滿足此要求？
A. 消共享設置下的社區用戶可見性
B. 共享設置下將內部用戶記錄更新為私有
C. 共享設置下為合作夥伴帳戶創建共享組
D. 共享設置下關閉門戶用戶可見性
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正確答案: A
問題 #30
您的公司已要求您為他們的新客戶社區提供Salesforce，並希望確保它可以移動準備哪個模板，您可以利用哪種模板來支持此要求？ （選擇4）
A. Kokua
B. 皮利
C. Aloha
D. Visualforce +選項卡
E. Koa
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正確答案: ABCE

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