Último Salesforce CRT-271 Perguntas e respostas dos exames, 2025 Atualização | SPOTO

O Northern Trail Outfitters usa artigos de conhecimento para abordar as questões do cliente em sua comunidade Napili. Eles precisam saber se esses artigos são úteis para os clientes quando procuram ajuda na comunidade. Qual é a maneira mais eficiente de um administrador do Salesforce obter essas informações dos clientes?

Os contêineres universais precisam fornecer acesso super usuário a alguns usuários finais. Seus usuários finais recebem vários tipos de licença para essas comunidades: Comunidade da comunidade de clientes Comunidade de clientes e comunidade Comunidade Comunidade Comunidade, que dois tipos de licença permitem que um administrador do Salesforce forneça acesso super usuário aos usuários finais nesta comunidade? (Escolha 2)

O que sua habilitação deve no nível do usuário para garantir que os usuários externos possam visualizar o conhecimento?

Um administrador do Salesforce está lançando uma nova comunidade no modelo Napili por aproximadamente um milhão de membros. A comunidade é construída com recursos de modelo da comunidade nativa e está dentro dos limites de membros publicados. Quais são as três ações que o administrador do Salesforce deve tomar antes do lançamento da comunidade? Escolha 3 respostas

Quais são as três maneiras pelas quais você pode maximizar o engajamento na sua comunidade Salesforce? (Escolha 3)

Quais recursos de moderação as comunidades do Salesforce fornece para automatizar o processo de identificação e substituição de palavras ofensivas ou inadequadas para a comunidade?

A Universal Containers está lançando uma comunidade de suporte com os seguintes requisitos: a comunidade será lançada na org de vendas existente alavancada pela equipe de suporte interno. O modelo Napili deve ser usado. Eles têm 50 licenças de agentes ao vivo do Salesforce provisionados em suas organizações. Que duas ações devem que o administrador do Salesforce tenha atendido para atender a esses requisitos? (Escolha 2)

A Dartboard Manufacturing International está pronta para adicionar seus parceiros de distribuição à sua comunidade existente. Que etapas um governo levaria para fazer isso?

O Universal Ridshares usa um objeto personalizado para capturar informações do driver Vanpool. O vice -presidente de suporte deseja dar aos membros do modelo de napão baseado na comunidade baseado em modelos a essas informações para suas vanpools. Qual é a maneira mais eficiente de realizar essa tarefa?

O Northern Trail Outfitters lança uma comunidade usando o modelo Napili. Os membros da comunidade relatam que não têm uma opção de menu para navegar para ver suas faturas. O administrador do Salesforce validou o seguinte no perfil de usuário da comunidade: o perfil dos usuários tem acesso ao objeto de fatura. O perfil dos usuários tem uma guia visível para objeto de fatura. O que o administrador do Salesforce deve fazer para solucionar esse problema?

Sua empresa precisa configurar o acesso da comunidade para clientes e parceiros, mas deseja adaptar o conteúdo mostrado para cada tipo de membro e região, como você arquiteta essa solução?

Northern Trail Outfitters has recentlylaunched a partner program to increase sales. O vice -presidente de vendas tem as seguintes metas: - Deixe mais receita dos canais de vendas - permitem que os parceiros do canal forneçam serviços aos compradores - obtenha visibilidade do negócio em tempo real, qual opção o norte deve considerar os outfitters para atender a esses requisitos? Select one or more of the following:

Os contêineres universais precisam adicionar seu próprio logotipo à página de login da comunidade. Qual é a maneira mais eficiente para o administrador do Salesforce conseguir isso?

Os contêineres universais desejam garantir que seus clientes possam ter acesso à sua comunidade de clientes (autenticada) sob demanda. Quais são as etapas necessárias para configurar o auto -registro da comunidade?

Foi uma semana longa e emocionante desenvolver sua nova comunidade de clientes, então, na verdade, você acabou de remover o perfil do administrador dos perfis da comunidade selecionada e não pode mais acessar a comunidade. O que você deve fazer a seguir?

Os contêineres Universal possuem uma estrutura de distribuição em várias camadas. Os principais distribuidores de cada geografia trabalham com distribuidores regionais para vender e atender clientes na região. Os contêineres da Universal planejam lançar uma comunidade com os seguintes recursos: os principais distribuidores e distribuidores regionais são considerados contas de parceiros no Salesforce. Os principais distribuidores podem se comunicar com outros distribuidores principais. Os distribuidores regionais podem se comunicar com outros distribuidores regionais que são gerenciados por TH

Quais são os três componentes de raios estão disponíveis no construtor ao personalizar uma página inicial? (Escolha 3)

Os contêineres regionais têm desenvolvido sua comunidade parceira, eles criaram todas as páginas, conteúdo e criaram todos os usuários da comunidade e perfis relevantes que ativaram a comunidade há 10 minutos, quando os usuários parceiros notificaram suas credenciais de login da comunidade?

Sua empresa forneceu a você uma lista de 'palavras ruins' que eles gostariam que os usuários da comunidade impedissem de postar na comunidade. O que você usa para conseguir isso?

Um administrador do Salesforce precisa adicionar reputação à página inicial na comunidade Napili Atendimento ao cliente. Pontos e níveis de reputação foram criados. O que o administrador do Salesforce deve fazer no Community Builder para realizar essa tarefa? Escolha uma resposta

Os contêineres da Universal precisam anunciar sua próxima conferência anual a todos os membros de sua comunidade de clientes. Em quais duas maneiras isso deve ser criado? (Escolha 2)

Qual é o número máximo de critérios de lista de palavras -chave em configurações de moderação que sua organização do Salesforce (não comunidade) pode ter?

Você está configurando uma comunidade autenticada para seus clientes, muitos deles falam inglês e francês Como garantirá que os idiomas mais apropriados estejam disponíveis para eles em sua comunidade de modelos de napili?

Você foi solicitado a criar uma comunidade que alavancasse as páginas de login, logout, auto -registro e erro. Você recomendaria o uso do site da Community Builder ou Force.com?

Quais são os recursos que você pode aproveitar na seção de gerenciamento de tópicos do gerente da comunidade?

A Universal Containers possui artigos de conhecimento visíveis em sua comunidade de clientes para todos os usuários. O administrador do Salesforce cria e publica um novo artigo, mas o artigo não é visível. O que o administrador do Salesforce deve fazer para tornar este artigo visível na comunidade?

Você implantou recentemente uma comunidade parceira que alavancava o modelo Napili, no entanto, está recebendo solicitações para compartilhar todos os casos em uma conta com o CEO de cada organização. Você está ciente das limitações do número de funções que pode ter em uma organização do Salesforce e deseja evitar adicionar novas funções da comunidade. Que etapas você daria para alcançar esse requisito?

Um administrador do Salesforce, da Universal Containers, avisa que um grande número de usuários não autenticados está acessando páginas da comunidade construídas usando sites force.com. Sua organização está na edição do Salesforce Enterprise. Qual é o número máximo de visualizações mensais de página permitidas?

Os contêineres universais criam uma comunidade para seus parceiros. Os membros da comunidade não devem poder participar de discussões com outros membros. No entanto, os usuários do mesmo parceiro devem poder manter discussões entre si. Como o administrador do Salesforce deve atender a esse requisito?

Sua empresa pediu que você aproveite o Salesforce para a nova comunidade de clientes e deseja garantir que esteja pronto para celular, qual modelo (s) você pode aproveitar para apoiar esse requisito? (Escolha 4)