この試験では、Cisco Unified Contact Center Enterprise(Cisco Unified CCE)ソリューションのインストールと展開に関する知識を問います。Cisco Unified CCEは、Cisco Unified Communicationsアプリケーションスイートの一部で、IPネットワークを介してコンタクトセンターのエージェントにインテリジェントなコールルーティング、ネットワークとデスクトップのコンピュータテレフォニー統合(CTI)、およびマルチチャネルのコンタクト管理を提供します。評価されるスキルには、ソリューションのインストール、セットアップ、設定、トラブルシューティングが含まれます。
この試験では、Cisco Unified Contact Center Enterprise(Cisco Unified CCE)ソリューションのインストールと展開に関する知識を問います。Cisco Unified CCEは、Cisco Unified Communicationsアプリケーションスイートの一部で、IPネットワークを介してコンタクトセンターのエージェントにインテリジェントなコールルーティング、ネットワークとデスクトップのコンピュータテレフォニー統合(CTI)、およびマルチチャネルのコンタクト管理を提供します。評価されるスキルには、ソリューションのインストール、セットアップ、設定、トラブルシューティングが含まれます。
サクセス・ストーリーズ 世界のオンライン600-465問題集
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