Dieses Examen prüft die Kenntnisse des Kandidaten in der Installation und Bereitstellung von Cisco Unified Contact Center Enterprise (Cisco Unified CCE) Lösungen. Cisco Unified CCE ist Teil der Cisco Unified Communications Application Suite, die intelligentes Call Routing, Network-to-Desktop Computer Telephony Integration (CTI) und Multichannel Contact Management für Contact Center Agenten über ein IP-Netzwerk bietet. Zu den geprüften Fähigkeiten gehören Installation, Einrichtung, Konfiguration und Fehlerbehebung der Lösung.
Dieses Examen prüft die Kenntnisse des Kandidaten in der Installation und Bereitstellung von Cisco Unified Contact Center Enterprise (Cisco Unified CCE) Lösungen. Cisco Unified CCE ist Teil der Cisco Unified Communications Application Suite, die intelligentes Call Routing, Network-to-Desktop Computer Telephony Integration (CTI) und Multichannel Contact Management für Contact Center Agenten über ein IP-Netzwerk bietet. Zu den geprüften Fähigkeiten gehören Installation, Einrichtung, Konfiguration und Fehlerbehebung der Lösung.
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