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ServiceNow CIS-ITSM 考試問題與答案 2025, ServiceNow 考古題 | SPOTO

ServiceNow CIS-ITSM 考試是 IT 專業人士的重要認證，旨在驗證他們在 ServiceNow IT 服務管理 (ITSM) 解決方案方面的專業知識。此認證專為 ITSM 專家設計，可評估關於事件管理、變更管理、問題管理和 ServiceNow 最佳實務的知識。SPOTO 為 2025 年提供全面的 ServiceNow CIS-ITSM 練習題與答案，讓考生能有效率地準備最新且精確的考試內容。有了 SPOTO’SPOTO’的專家備考資源，您可以提升您的準備程度，並增加首次考試通過的機會。這些練習題模仿實際的考試結構，可確保考生有信心並做好充分的準備。今天就開始使用 SPOTO'可信賴的 ServiceNow CIS-ITSM 認證試卷進行準備，確保您的成功。

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問題 #1
在基本平台組態中，7 天後處於已解決狀態的事件會自動發生什麼情況？A.事件自動移至關閉狀態
B. 指派小組管理員發送通知，請求審查事件記錄
C. 指定使用者傳送通知，請求審查事件記錄
D. 動建立事件後報告
查看答案
正確答案: A
問題 #2
從問題建立變更時，如何修改從問題複製到變更中的屬性？A.修改變更屬性中的 "com.snc.change.copy_from_from.attributes "屬性
B. 改變更屬性中的 "com
C. 改用於創建變更的 UI 動作腳本
D. 改問題屬性中的 "com
查看答案
正確答案: C
問題 #3
事件變數編輯器用於在哪些記錄上顯示？A.目錄項目
B. 錄任務
C. 過 Now Mobile 建立的事件
D. 過記錄製作人建立的事件
查看答案
正確答案: D
問題 #4
什麼情況下問題記錄可以自動從 「新建 」移動到 「評估 」狀態？A.問題狀態 UI 行動
B. roblemUtils 腳本包含
C. 新問題狀態為評估業務規則
D. 題狀態 UI 政策
查看答案
正確答案: C
問題 #5
變革管理中的衝突偵測可以識別以下哪種原因造成的衝突？A.變更時間表在停電期間
B. I 不在維護視窗中
C. I 的現有排程變更
D. 程的變更在工作時間以外
查看答案
正確答案: A, B, C
問題 #6
您可以使用什麼來探索 CMDB 階層結構和資料表定義？A.CI 經理
B. MDB 管理員
C. MDB 模式
D. I 類別管理員
查看答案
正確答案: D
問題 #7
每次檢視知識文章時，包含使用者身分和文章是否附加到任務的記錄會新增到哪個資料表？A.知識使用 [kb_use]
B. 識回饋 [kb_feedback]
C. 識 [kb_knowledge］
D. 識搜尋日誌 [ts_query_kb]
查看答案
正確答案: A
問題 #8
從事件記錄建立問題記錄時，哪個元素定義了兩者之間的欄位對應？A.建立問題 UI 動作
B. roblemUtils 腳本包含
C. Problem created from Incidents 系統屬性 (com
D. 含 ProblemV2Util 腳本
查看答案
正確答案: C
問題 #9
組態項目 (CI) 上的哪個欄位可用來將事件路由到適當的群組，以快速解決與 CI 相關的事件？A.指派小組
B. 援小組
C. 更控制
D. 理者
查看答案
正確答案: B
問題 #10
哪個角色有能力建立新的 CI 類別？A. admin
B. itil_admin+itil
C. ecmdb_admin
D. app_admin
查看答案
正確答案: A, B

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