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ServiceNow CIS-ITSM Examen Preguntas y Respuestas 2025, ServiceNow Preguntas de Práctica | SPOTO

El examen CIS-ITSM de ServiceNow es una certificación vital para los profesionales de TI que buscan validar su experiencia en las soluciones de Gestión de Servicios de TI (ITSM) de ServiceNow. Diseñado para especialistas en ITSM, esta certificación evalúa el conocimiento de la gestión de incidentes, gestión de cambios, gestión de problemas, y las mejores prácticas de ServiceNow. SPOTO ofrece preguntas y respuestas de práctica CIS-ITSM de ServiceNow para 2025, permitiendo a los candidatos prepararse eficientemente con contenido de examen actualizado y preciso. Con los recursos expertos de preparación de SPOTO’s, usted puede mejorar su preparación y aumentar sus posibilidades de aprobar el examen en su primer intento. Estas preguntas de práctica imitan la estructura real del examen y garantizan que los candidatos se sientan confiados y bien preparados. Comience hoy mismo su preparación con los volcados de certificación CIS-ITSM de ServiceNow y asegúrese el éxito.

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Cuestionar #1
En la configuración de la plataforma base, ¿qué ocurre automáticamente con un incidente en estado Resuelto después de 7 días?A. El incidente pasa automáticamente al estado Cerrado
B. Se envía una notificación al responsable del Grupo de Asignación solicitando la revisión del registro del incidente
C. Se envía una notificación al usuario Asignado a solicitando una revisión del registro del incidente
D. Se crea automáticamente un informe posterior al incidente
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #2
¿Cómo modificar los atributos copiados de un problema en un cambio al crear un cambio a partir de un problema?A. Modificar la propiedad "com.snc.change.copy_from_from.attributes" en Change properties
B. Modificar la propiedad "com
C. Modificar el script UI Action que se utiliza para crear el cambio
D. Modificar la propiedad "com
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #3
¿En cuál de estos registros se utiliza el Editor de Variables de Incidente?A. Elementos del catálogo
B. Catálogo de tareas
C. Incidentes creados a través de Now Mobile
D. Incidentes creados a través del productor de registros
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #4
¿Qué define cuándo un registro de problema puede pasar automáticamente del estado Nuevo a Evaluar?A. Estado del problema Acción de la IU
B. Incluir script ProblemUtils
C. Actualizar el Estado del Problema a la regla de negocio Evaluar
D. Política de IU de Estado del Problema
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #5
La detección de conflictos en la gestión del cambio puede identificar conflictos por ¿cuál de las siguientes razones?A. El horario de cambio es durante los periodos de apagón
B. El CI no está en la ventana de mantenimiento
C. Existen cambios programados en el CI
D. El cambio programado está fuera del horario laboral
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Respuesta correcta: A, B, C
Cuestionar #6
¿Qué puede utilizar para explorar la jerarquía de la CMDB y las definiciones de las tablas?A. Director de CI
B. Gestor de CMDB
C. Esquema CMDB
D. Gestor de Clases CI
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #7
Cada vez que se visualiza un artículo de conocimiento, ¿en qué tabla se añade un registro con la identidad del usuario y si el artículo está vinculado a una tarea?A. Uso del conocimiento [kb_use]
B. Retroalimentación de conocimientos [kb_feedback]
C. Conocimiento [kb_knowledge]
D. Registro de búsqueda de conocimientos [ts_query_kb]
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #8
Al crear un registro de problema a partir de un registro de incidente, ¿qué elemento define la correspondencia de campos entre ambos?A. Acción Crear problema de IU
B. Incluir script ProblemUtils
C. Propiedad del sistema Problema creado a partir de incidentes (com
D. Script ProblemV2Util include
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #9
¿Qué campo de un elemento de configuración (CI) puede utilizarse para dirigir incidentes al grupo adecuado para resolver rápidamente incidentes relacionados con el CI?A. Grupo de asignación
B. Grupo de apoyo
C. Control de cambios
D. Gestionado por
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #10
¿Qué rol tiene la capacidad de crear una nueva clase CI?A. admin
B. itil_admin+itil
C. ecmdb_admin
D. app_admin
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Respuesta correcta: A, B

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