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ServiceNow CIS-ITSM 시험 문제 및 답변 2025, ServiceNow 연습 문제 | SPOTO

ServiceNow CIS-ITSM 시험은 ServiceNow ITSM(IT 서비스 관리) 솔루션에 대한 전문성을 검증하고자 하는 IT 전문가를 위한 필수 자격증입니다. ITSM 전문가를 위해 고안된 이 자격증은 인시던트 관리, 변경 관리, 문제 관리 및 ServiceNow 모범 사례에 대한 지식을 평가합니다. SPOTO는 2025년에 대한 포괄적인 ServiceNow CIS-ITSM 연습 문제와 답변을 제공하므로 응시자는 업데이트되고 정확한 시험 콘텐츠로 효율적으로 준비할 수 있습니다. SPOTO의 전문 준비 리소스를 통해 준비 상태를 향상시키고 첫 번째 시도에서 시험에 합격 할 가능성을 높일 수 있습니다. 이 연습 문제는 실제 시험 구조를 모방하여 응시자가 자신감을 갖고 잘 준비할 수 있도록 합니다. 신뢰할 수 있는 SPOTO의 ServiceNow CIS-ITSM 인증 덤프로 지금 바로 준비를 시작하여 합격을 보장합니다.

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질문 #1
기본 플랫폼 구성에서 7일이 지난 후 해결된 상태의 인시던트는 자동으로 어떤 일이 발생하나요?A. 인시던트가 자동으로 종료 상태로 이동됩니다.
B. 인시던트 기록 검토를 요청하는 알림이 할당 그룹 관리자에게 전송됩니다
C. 할당된 사용자에게 인시던트 기록 검토를 요청하는 알림이 전송됩니다
D. 인시던트 후 보고서가 자동으로 생성됩니다
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정답: A
질문 #2
문제에서 변경 사항을 만들 때 문제에서 변경 사항으로 복사한 속성을 수정하는 방법은 무엇인가요?A. 속성 변경에서 "com.snc.change.copy_from_from.attributes" 속성을 수정합니다.
B. 속성 변경에서 "com
C. 변경 사항을 만드는 데 사용되는 UI 작업 스크립트 수정
D. 문제 속성에서 "com
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정답: C
질문 #3
인시던트 변수 편집기는 다음 중 어떤 레코드에 표시하는 데 사용되나요?A. 카탈로그 항목
B. 카탈로그 작업
C. Now Mobile을 통해 만들어진 인시던트
D. 레코드 프로듀서를 통해 만든 인시던트
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정답: D
질문 #4
문제 레코드가 신규 상태에서 평가 상태로 자동으로 이동할 수 있는 시점은 언제인가요?A. 문제 상태 UI 조치
B. 문제유용 스크립트 포함
C. 비즈니스 규칙을 평가하기 위한 문제 상태 업데이트
D. 문제 상태 UI 정책
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정답: C
질문 #5
변경 관리의 충돌 감지는 다음 중 어떤 이유로 인한 충돌을 식별할 수 있나요?A. 변경 일정은 정전 기간 중입니다.
B. CI가 유지보수 기간에 있지 않은 경우
C. CI에 대한 기존 예정된 변경 사항
D. 예약된 변경이 업무 시간 외인 경우
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정답: A, B, C
질문 #6
CMDB 계층 구조와 테이블 정의를 탐색하는 데 무엇을 사용할 수 있나요?A. CI 관리자
B. CMDB 관리자
C. CMDB 스키마
D. CI 클래스 관리자
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정답: D
질문 #7
지식 문서를 볼 때마다 사용자 ID와 해당 문서가 작업에 첨부되었는지 여부가 포함된 레코드가 어느 테이블에 추가되나요?A. 지식 사용 [kb_use]
B. 지식 피드백 [kb_feedback]
C. 지식 [kb_knowledge]
D. 지식 검색 로그 [ts_query_kb]
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정답: A
질문 #8
인시던트 레코드에서 문제 레코드를 만들 때 둘 사이의 필드 매핑을 정의하는 요소는 무엇인가요?A. 문제 UI 작업 생성
B. ProblemUtils 스크립트 포함
C. 인시던트 시스템 속성(com
D. ProblemV2유용 스크립트 포함
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정답: C
질문 #9
CI와 관련된 인시던트를 신속하게 해결하기 위해 인시던트를 적절한 그룹으로 라우팅하는 데 사용할 수 있는 구성 항목(CI)의 필드는 무엇인가요?A. 과제 그룹
B. 지원 그룹
C. 변경 제어
D. 관리 대상
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정답: B
질문 #10
새 CI 클래스를 만들 수 있는 역할은 무엇인가요?A. 관리자
B. itil_admin+itil
C. ecmdb_admin
D. app_admin
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정답: A, B

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