Salesforce用戶體驗設計師考試問題和答案PDF | SPOTO

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問題 #1

Cloud Kicks希望代表銷售過程中機會的階段。哪個Salesforce Lightning Designing System（SLDS）組件應該登上Berecommonds？

A. 例標籤

B. 動時間表

C. 度指標

D. 徑

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正確答案: C

問題 #2

銷售代表想個性化自己的用戶體驗。應提出兩個建議以提供更直觀的訪問定期使用內容？選擇2個答案

A. 性化導航欄。

B. 實用程序欄中設置快速鏈接。

C. 定義主頁體驗。

D. 建捷徑收藏夾。

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正確答案: AB

問題 #3

Cloud Kicks希望修改其自定義閃電網絡組件之一，以便其管理員可以根據使用哪種類型的閃電頁來更改外觀和感覺。推薦哪些功能？

A. 型鉤

B. CSS作為靜態資源

C. 用程序構建器造型屬性正確

D. SLDS公用事業課程

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正確答案: C

問題 #4

UX設計師應該如何區分聲音和音調？

A. 音反映頻率和音調是一個人的音調

B. 音反映了品牌的個性，並根據上下文或情況適應了語氣。

C. 音反映表達，語氣是一個人設計的方式

D. 音反映性格和語氣是一個人的力量

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正確答案: B

問題 #5

UX設計師正在在體驗構建者中創建一個客戶支持網站，該網站將在12個不同的國家 /地區進行國際化。在計劃此網站時，應該提出哪兩個設計注意事項？

A. 國可以閱讀不同的文本（右至左至右），並且要調整佈局。

B. 作調整語言的鏈接的國家旗幟，為用戶之間的語言或語言之間切換提供了一種理想的方法。

C. 色在某些國家 /地區可能具有不同的對比度，並且需要調整對比度，以便用戶正確可見性。

D. 色在不同國家可能具有不同的文化含義，改變了UI元素的意圖。

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正確答案: AD

問題 #6

Salesforce Lightning Design System（SLDS）的哪兩個資源可用於使自定義應用程序外觀，行動和聽起來像Salesforce？選擇2個答案

A. 用程序內指導

B. 圖和令牌

C. 整的功能組件

D. 音和語氣指南

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正確答案: BC

問題 #7

UX設計師為呼叫中心創建了一種新表格，該表格從客戶那裡獲取特殊的交付信息。設計師希望確保呼叫中心人員找到易於使用的形式。應該進行哪種測試來驗證這一點？

A. 性

B. 用性測試

C. Surver

D. 點小組

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正確答案: B

問題 #8

Cloud Kicks的銷售團隊需要對關鍵功能和流程的應用程序內指南，以便他們最大的時間。 UX設計師應在哪些方面自定義Salesforce菜單以滿足此請求？選擇3個答案

A. 用戶提供所有內容的站點地圖。

B. 鏈接添加到可打印的提示表或培訓視頻。

C. 據新功能推出創建一個即時的彈出內容。

D. 供對特定的Trailhead或MyTrailhead內容的訪問。

E. 加指向公司詞典或關鍵術語詞彙表的鏈接。

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正確答案: ACE

問題 #9

UX設計師最近發布了一項有關Cloudand的功能，想知道該功能是否成功並隨著時間的推移跟踪可用性。應該使用哪種研究方法？

A. 格

B. 量

C. 性

D. 化

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正確答案: C

問題 #10

UX設計師希望確保為新的Salesforce用戶提供適當的入職經驗。應該使用哪兩種APP指南自定義？

A. 定提示級糾正

B. 定義提示themectect

C. 置及時的PermissionsCorcect

D. 置最低三個步驟

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正確答案: ABC

問題 #11

要求Cloud Kicks的UX設計師使網站尺寸和內容適應屏幕尺寸，平台和方向。設計應該使用哪種設計？

A. 應迅速

B. 構

C. 應性

D. 動

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正確答案: A

問題 #12

已要求一名UX設計師在Cloud Kicks上改善Salesforce AddenionAmong的銷售代表。在進行利益相關者和用戶訪談之後，設計師發現沒有明確，一致的銷售過程。設計師下一步應該做什麼？

A. 訴客戶他們需要在完成任何工作之前需要改進操作。

B. 錄調查結果並通過呈現可能的解決方案前進。

C. 議現場級別驗證，以確保用戶輸入正確的數據。

D. 利益相關者進行研討會，以保持在當前狀態並建立共識。

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正確答案: D

問題 #13

雲踢希望在其組織中納入以人為本的設計，應採用兩種實踐

A. 括展示技術的創新想法

B. 察用戶行為

C. 自己放在最終用戶的情況下

D. 據業務領導者的優先事項創建要求

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正確答案: BD

問題 #14

UX設計師正在為服務代表設計服務雲實施，他們應該能夠查看特定客戶已提交的案件的歷史。代表人員應該通過哪種信息層次結構查看該列表？

A. 有聯繫人>聯繫人詳細信息>帳戶詳細信息>案例相關列表

B. 有聯繫人>聯繫人詳細信息>案例相關列表>帳戶詳細信息

C. 有情況>案例細節>聯繫人詳細信息>帳戶相關列表

D. 有帳戶>帳戶詳細信息>聯繫人詳細信息>案例相關列表

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正確答案: D

問題 #15

Cloud Kicks的UX設計師正在考慮使用自定義閃電組件來滿足特定的業務需求。應該考慮哪兩個最佳實踐？選擇2個答案

A. 使有閃電網絡組件（LWC），請確定光環標記。

B. 到Dosest Salesforce Lightning Design System（SLDS）藍圖，以幫助告知自定義閃電組件。

C. 建HTML標記並通過靜態資源鏈接SLDS樣式表

D. 盡組件庫中可用的基本閃電組件列表。

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正確答案: ACD

問題 #16

在Salesforce Lightning Design System（SLDS）中，UX設計師應使用什麼？

A. JavaScript

B. 料設計

C. 格系統

D. 格系統

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正確答案: D

問題 #17

Cloud Kicks（CK）將對用戶進行一些訪談調查，以更好地了解他們的購買習慣。 CK的UX Designer希望使用這些研究方法最準確地了解客戶的購買行為。在面試或測量用戶時，設計師應意識到哪兩個響應偏見？選擇2個答案

A. 會渴望偏見

B. randimimived的偏見

C. 觀性偏差

D. 置偏差

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正確答案: ACD

問題 #18

UX設計師為呼叫中心創建了一種新的表格，該表格從其客戶那裡獲取特殊的交付信息。設計師希望確保呼叫中心工作人員找到易於使用的表格。應該進行哪種測試來驗證這一點？

A. 用性測試

B. Surver

C. 點小組

D. 性

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正確答案: D

問題 #19

Cloud Kicks希望更接近交易。每天擔任這個角色的三個活動會做？選擇3個答案

A. 新現有的潛在客戶和客戶記錄。

B. 誌活動，例如呼叫，電子郵件和註釋。

C. 查並通過他們的潛在客戶清單或機會工作。

D. 問題中創建案件。

E. 定義和管理SalesforcE

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正確答案: ADE

問題 #20

UX設計師正在為Salesforce中的自定義對象設計新的頁面佈局。設計師應該如何確保最佳最終用戶體驗？

A. 括所有潛在有用的字段。

B. 現場標籤和API名稱相同。

C. 據需要標記所有字段。

D. 用各節組類似字段。

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正確答案: D

問題 #21

在推出新產品之前，哪個目標對於進行後果掃描練習很重要？

A. 多個不同的角度重新構架產品目標。

B. 過協作鼓勵團隊福祉。

C. 定正向發布覆蓋的最佳角度。

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正確答案: A

問題 #22

Cloud Kicks（CK）將關係設計原則納入其業務模型和客戶產品中。選擇3個答案

A. 先考慮創新而不是複制競爭

B. 不受管理的軟件包中發布託管軟件包中的銷售人員更新

C. 據功能和功能的用戶價值對產品進行重新標記

D. 先考慮訂婚數量的印象

E. 現客戶對廣播產品福利的需求

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正確答案: ACD

問題 #23

Cloud Kicks希望使用自定義主題在所有UI組件（例如按鈕和圖標）中實現其公司顏色。 Salesforce Lightning設計系統（SLDS）如何確保UI組件與主題保持一致？

A. 計令牌以“品牌”正確

B. JS庫從靜態資源中加載

C. CSS十六進制顏色

D. 築商面板

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正確答案: A

問題 #24

Cloud Kicks的UX設計師具有需求和一些用戶方案，但想測試用戶將如何收到新功能。設計師應該什麼創建並向用戶展示新功能的內容和結構？

A. 框原型

B. 發式評論

C. 製品研究

D. 務分析

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正確答案: A

問題 #25

Cloud Kicks希望其用戶知道何時啟用了新功能或使用簡短的視頻說明新功能。應該推薦什麼？

A. 電路徑零件正確

B. 用應用程序內指南停靠了提示

C. 定義視頻組件

D. 有嵌入式視頻的公用酒吧

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正確答案: A

問題 #26

雲踢（CK）已經確定了其用戶角色。 UX設計師希望綜合CK對用戶的了解，以便與組織其餘部分創建共享的理解。應該使用哪種工具分享此見解？

A. A/B測試

B. 整記錄的訪談

C. 情地圖

D. 發式評論糾正

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正確答案: D

問題 #27

通用容器（UC）已實現服務雲。在情況對像上有一個標記情況為（敏感）的標誌字段。 UC要求所有有訪問案件但只由分配的案例評估員編輯的用戶可以查看此標誌。案例評估員是案例對象的查找字段。建築師如何實現此要求？

A. 限集。

B. 象許可。

C. 定義閃電組件。

D. 級安全性

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正確答案: C

問題 #28

來自Salelesteams中一個小組的用戶抱怨只有他們通常不在其照明應用程序編輯的對象，這是因為管理員沒有考慮為他們使用新應用程序，而應該建議使用兩個Salesforce功能來實現最終用戶體驗？

A. 喜歡的經常使用的對象

B. 與對象相關的列表添加到主頁

C. 性化導航欄

D. 儀表板上創建自定義組件

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正確答案: CD

問題 #29

UX設計師已經完成了發現，研究分析和構想。他們應該如何為下一階段做準備？

A. 立夥伴關係。

B. 建業務模型畫布。

C. 續迭代。

D. 定原型的原型。

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正確答案: D

問題 #30

UX設計師應採取哪個兩個步驟來創建和提供負責任的透明AI技術？選擇2個答案

A. 獲取餐飲體驗的用戶收集盡可能多的數據。

B. 計足夠無縫的AI，因此用戶沒有註意到。

C. 檔型號卡以澄清預期的上下文和用例。

D. 供對AI預測或建議的明確解釋。

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正確答案: ACD

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