Salesforceユーザーエクスペリエンスデザイナー試験の質問と回答PDF |SPOTO

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質問 #1

Cloud Kicks は、営業プロセス内の商談のステージを表現したいと考えています。どの Salesforce Lightning Designing System (SLDS) コンポーネントを推奨すべきでしょうか?

A. コープ付きタブ

B. クティビティタイムライン

C. 行状況インジケーター

D. ス

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正解: C

質問 #2

営業担当者が自分のユーザーエクスペリエンスをパーソナライズしたいと考えています。頻繁に使用するコンテンツへのより直感的なアクセスを提供するには、どのような 2 つの推奨事項を実行する必要がありますか。2 つの回答を選択してください。

A. ビゲーションバーをパーソナライズします。

B. ーティリティバーにクイックリンクを設定します。

C. ームページエクスペリエンスをカスタマイズします。

D. ョートカットのお気に入りを作成します。

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正解: AB

質問 #3

Cloud Kicks では、カスタム Lightning Web コンポーネントの 1 つを変更して、管理者が Lightning ページの種類に応じて外観と操作性を変更できるようにしたいと考えています。どの機能を推奨しますか?

A. タイリングフック

B. 的リソースとしてロードされたCSS

C. プリビルダースタイリングPropertyComerct

D. SLDSユーティリティクラス

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正解: C

質問 #4

UX デザイナーは声とトーンをどのように区別すべきでしょうか?

A. は頻度を反映し、トーンは自分のピッチです

B. Voiceはブランドの個性を反映し、トーンはコンテキストまたは状況に基づいて適応します。

C. は表現を反映し、トーンは1つのデザインの方法です

D. はキャラクターを反映し、トーンは自分の強さです

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正解: B

質問 #5

UXデザイナーがExperienceBuilderを使って、12か国に国際化されるカスタマーサポートサイトを作成しています。このサイトを計画する際に考慮すべき2つのデザイン上の考慮事項は何ですか？

A. は別の（右から左対左から右）のテキストを読むことができ、レイアウトは調整されます。

B. 語を調整するためのリンクとして使用される国のフラグは、ユーザー向けのロケールまたは言語を切り替える理想的な方法を提供します。

C. は、一部の国では異なるコントラスト配分があり、ユーザーによる適切な可視性のためにコントラストを調整する必要があります。

D. は、さまざまな国で文化的な意味が異なる場合があり、UI要素の意図を変えます。

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正解: AD

質問 #6

Salesforce Lightning Design System (SLDS) のどの 2 つのリソースを使用して、カスタムアプリケーションの外観、動作、サウンドを Salesforce のようにすることができますか? 2 つの回答を選択してください。

A. プリ内ガイダンス

B. 写真とトークン

C. 全な機能コンポーネント

D. 声とトーンのガイドライン

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正解: BC

質問 #7

UXデザイナーは、コールセンター向けに、顧客から特別な配送情報を入力する新しいフォームを作成しました。デザイナーは、コールセンターのスタッフがフォームを簡単かつ直感的に使用できるようにしたいと考えています。これを検証するために、どのようなテストを実施すべきでしょうか？

A. 性的

B. ーザビリティテスト

C. ーバー

D. ォーカスグループ

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正解: B

質問 #8

Cloud Kicks の営業チームは、時間を最大限に活用するために、主要な機能とプロセスに関するアプリ内ガイダンスを必要としています。UX デザイナーは、この要望に応えるために Salesforce ヘルプメニューをどのようにカスタマイズすべきでしょうか。3 つの選択肢から 3 つを選択してください。

A. べてのcontent

B. 刷可能なチップシートまたはトレーニングビデオへのリンクを追加します。

C. 機能ロールアウトに基づいてジャストインタイムポップアップコンテンツを作成します。

D. 定のトレイルヘッドまたはMyTrailheadコンテンツへのアクセスを提供します。

E. 社の辞書または重要な用語の用語集へのリンクを追加します。

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正解: ACE

質問 #9

UX デザイナーが最近、Experience Cloud に機能をリリースし、その機能が成功したかどうかを知り、時間の経過とともにユーザビリティを追跡したいと考えています。どのような調査方法を使用すればよいでしょうか。

A. 格

B. 量的

C. 性的

D. 子化

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正解: C

質問 #10

UXデザイナーは、Salesforceの新規ユーザーに適切なオンボーディングエクスペリエンスを提供したいと考えています。アプリ内ガイダンスのカスタマイズには、どの2つを使用すべきでしょうか？

A. ロンプトスケジューリングコレクトを指定します

B. ロンプトをカスタマイズしてください

C. ロンプト許可を設定します

D. 小3つのステップを構成します

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正解: ABC

質問 #11

Cloud KicksのUXデザイナーは、ウェブサイトのサイズとコンテンツを画面サイズ、プラットフォーム、画面の向きに合わせて調整するよう求められています。どのようなデザインを採用すべきでしょうか？

A. スポンシブ

B. ファクタリング

C. アクティブ

D. ロアクティブ

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正解: A

質問 #12

UXデザイナーは、Cloud Kicksの営業担当者におけるSalesforceの導入率向上を依頼されました。ステークホルダーとユーザーへのインタビューを実施した結果、明確で一貫性のある営業プロセスが確立されていないことが判明しました。次にデザイナーは何をすべきでしょうか？

A. 意の作業を行う前に、操作を改善する必要があることを顧客に伝えてください。

B. 査結果を記録し、可能なソリューションを提示して前進します。

C. ーザーが正しいデータを入力していることを確認するために、フィールドレベルの検証をお勧めします。

D. 在の状態に合わせてコンセンサスを構築するために、利害関係者とワークショップを実施します。

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正解: D

質問 #13

クラウドキックスは、組織全体に人間中心設計を取り入れたいと考えています。どの2つの実践を採用すべきでしょうか？

A. クノロジーを紹介する革新的なアイデアを含む

B. ーザーの行動の観察

C. ンドユーザーの際に自分自身を置きます

D. ジネスリーダーの優先順位に基づく要件の作成

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正解: BD

質問 #14

UXデザイナーは、サービス担当者が特定の顧客から提出されたケースの履歴を閲覧できるようにするためのService Cloud実装を設計しています。担当者は、そのリストを閲覧するために、どの階層の情報を参照すればよいでしょうか？

A. べての連絡先>連絡先の詳細>アカウントの詳細>ケース関連リスト

B. べての連絡先>連絡先の詳細>ケース関連リスト>アカウントの詳細

C. べてのケース>ケースの詳細>連絡先の詳細>アカウント関連リスト

D. べてのアカウント>アカウントの詳細>連絡先の詳細>ケース関連リスト

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正解: D

質問 #15

Cloud Kicks の UX デザイナーは、特定のビジネス要件を満たすためにカスタム Lightning コンポーネントの使用を検討しています。考慮すべきベストプラクティスを 2 つ選択してください。

A. イトニングウェブコンポーネント（LWC）がある場合でも、オーラマークアップを優先順位を付けます。

B. スタムライトニングコンポーネントの通知を支援するために、Dosest Salesforce Lightning Design System（SLDS）ブループリントを見つけます。

C. HTMLマークアップを作成し、Static ResourcE

D. ンポーネントライブラリの利用可能なベース稲妻コンポーネントのリストを排出します。

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正解: ACD

質問 #16

UX デザイナーは、Salesforce Lightning Design System (SLDS) 内でレスポンシブなデザインを行うために何を使用すればよいでしょうか?

A. JavaScript

B. テリアルデザイン

C. 子システム

D. リッドシステム

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正解: D

質問 #17

Cloud Kicks（CK）は、ユーザーの購買習慣をより深く理解するために、インタビュー調査を実施する予定です。CKのUXデザイナーは、これらの調査手法を用いて、顧客の購買行動を最も正確に把握したいと考えています。ユーザーへのインタビューやアンケートを実施する際に、デザイナーが注意すべき2つの反応バイアスはどれですか？2つ選択してください。

A. 会的望ましさのbiascorrect

B. randimizedバイアス

C. 観性biascorrect

D. Remency Biascorrect

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正解: ACD

質問 #18

UX デザイナーは、顧客から特別な配送情報を取得するコールセンター用の新しいフォームを作成しました。デザイナーは、コールセンターのスタッフがフォームを簡単かつ直感的に使用できるようにしたいと考えています。これを検証するには、どのような種類のテストを実施する必要がありますか?

A. ーザビリティテスト

B. ーバー

C. ォーカスグループ

D. 性的

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正解: D

質問 #19

Cloud Kicksは、ディールクローザーの採用を考えています。この役職に就く人が毎日行う3つの業務は何ですか？3つ選択してください。

A. 存の見込み客と顧客の記録を更新します。

B. 話、電子メール、メモなどのログアクティビティ。

C. ードまたは機会のリストを確認し、作業します。

D. 題からケースを作成します。

E. Salesforceをカスタマイズして管理します。

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正解: ADE

質問 #20

UXデザイナーは、Salesforceのカスタムオブジェクトの新しいページレイアウトを設計中です。デザイナーはどのようにして最高のエンドユーザーエクスペリエンスを実現すべきでしょうか？

A. べての潜在的に有用なフィールドを含めます。

B. ィールドラベルとAPI名を同じようにします。

C. 要に応じてすべてのフィールドをマークします。

D. クションを使用して同様のフィールドをグループ化します

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正解: D

質問 #21

新製品を発売する前に結果スキャン演習を実施する上で重要な目標は何でしょうか?

A. 数の多様な視点から製品の目的を再構成します。

B. ラボレーションを通じてチームの幸福を奨励します。

C. ジティブローンチプレスカバレッジに最適な角度を特定します。

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正解: A

質問 #22

Cloud Kicks（CK）は、可能な限り、ビジネスモデルと顧客向けサービスにリレーションシップデザインの原則を取り入れています。3つの回答を選択してください。

A. 争のコピーに対するイノベーションの優先順位付け

B. 理されていないパッケージ上のマネージドパッケージでのSalesforceの更新をリリースする

C. 能や機能よりもユーザー値の観点から製品を再構成する

D. ンゲージメントのインプレッション数に優先順位を付けます

E. ロードキャスト製品の利点よりも顧客のニーズを明らかにする

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正解: ACD

質問 #23

Cloud Kicks は、ボタンやアイコンなどのすべての UI コンポーネントにカスタムテーマを使用して会社のカラーを反映したいと考えています。Salesforce Lightning Design System (SLDS) は、どのようにして UI コンポーネントがテーマと一致するようにしているのでしょうか。

A. ブランド」が正しいもので付けられたデザイントークン

B. 的リソースからロードされたJSライブラリ

C. CSSヘックス色

D. ルダーパネル

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正解: A

質問 #24

Cloud Kicks の UX デザイナーは、要件といくつかのユーザーシナリオを把握していますが、新機能がユーザーにどう受け止められるかをテストしたいと考えています。新機能のコンテンツと構造をテストするために、デザイナーはどのようなものを作成し、ユーザーに提示すべきでしょうか？

A. イヤーフレームプロトタイプ

B. ューリスティックレビュー

C. 製品研究

D. スク分析

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正解: A

質問 #25

Cloud Kicks は、新機能が有効になったり利用可能になったりした際に、その機能を説明する短い動画でユーザーに知らせたいと考えています。どのようなことを推奨しますか？

A. イトニングパスComponentCorrect

B. プリ内ガイダンスを使用してプロンプトをドッキングしました

C. スタムビデオコンポーネント

D. め込みビデオ付きユーティリティバー

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正解: A

質問 #26

Cloud Kicks（CK）はすでにユーザーペルソナを特定しています。UXデザイナーは、CKがユーザーについて知っていることを統合し、組織全体と共通の理解を構築したいと考えています。このインサイトを共有するには、どのツールを使用すればよいでしょうか？

A. A/Bテスト

B. 全に記録されたインタビュー

C. 感マップ

D. Heuristic ReviewCorrect

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正解: D

質問 #27

Universal Containers (UC) は Service Cloud を導入しました。ケースオブジェクトには、ケースを「機密」とマークするフラグフィールドがあります。UC は、このフラグをケースへのアクセス権を持つすべてのユーザーが閲覧でき、編集は担当のケースアセッサーのみに許可することを要求しました。ケースアセッサーはケースオブジェクトの参照フィールドです。アーキテクトはこの要件をどのように満たせばよいでしょうか？

A. 可セット。

B. ブジェクト権限。

C. スタムライトニングコンポーネント。

D. ィールドレベルのセキュリティ

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正解: C

質問 #28

セールスチーム内の小さなグループのユーザーから、そのユーザーだけが頻繁に使用するオブジェクトが、ユーザー数が少ないためにライティングアプリに編集されていないという苦情がありました。管理者は、そのユーザー向けの新しいアプリを検討していません。エンドユーザーエクスペリエンスを向上させるために提案する必要がある Salesforce の機能は 2 つあります。

A. 繁に使用されるオブジェクトをお気に入り

B. ブジェクト関連リストをホームページに追加する

C. ビゲーションバーをパーソナライズしました

D. ッシュボードにカスタムコンポーネントを作成します

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正解: CD

質問 #29

UXデザイナーは、ディスカバリー、リサーチ分析、アイデア創出を完了しました。次のフェーズに向けてどのように準備すればよいでしょうか？

A. ートナーシップを構築します。

B. ジネスモデルキャンバスを作成します。

C. り返し続けます。

D. ロトタイプを決定するものを決定します

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正解: D

質問 #30

責任ある透明性の高いAIテクノロジーを開発・提供するために、UXデザイナーが取るべき2つのステップはどれですか？2つ選択してください。

A. ータリングエクスペリエンスのために、ユーザーからできるだけ多くのデータを収集します。

B. ーザーが気付かないように十分にシームレスなAIを設計します。

C. 図したコンテキストとユースケースを明確にするためのモデルカードを文書化します。

D. AIの予測または推奨事項の明確な説明を提供します

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正解: ACD

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