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Salesforce銷售代表認證考試問題和答案，| SPOTO

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問題 #1
銷售代表有一個與多個供應商討論競爭產品的潛在客戶。銷售代表擔心潛在客戶可能不記得解決方案的寶貴好處。銷售代表應使用哪種封閉練習來實現這一前景的承諾？
A. 設
B. 要糾正
C. 點
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正確答案: B
問題 #2
銷售代表編寫了有關潛在客戶的研究。銷售代表現在準備與潛在客戶建立初步的協作會議。銷售代表應與潛在客戶保持哪種會話類型？
A. 判
B. 簽
C. DiscoveryCorrect
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正確答案: C
問題 #3
銷售代表希望在銷售週期結束後的會議上避免對價格異議。哪種策略有助於最大程度地減少價格挑戰？
A. 會議期間顯示競爭對手的定價矩陣。
B. 談話開始時折扣。
C. 一開始就進行基於價值的對話。
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正確答案: C
問題 #4
為什麼與產生新管道至關重要的營銷和服務等部門合作？
A. 大和提高網絡技能
B. 免競爭最好的線索
C. 用其他專業知識和資源
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正確答案: C
問題 #5
銷售代表提出了一種參與解決方案，該解決方案在所有媒體上對客戶無縫地工作。哪種策略支持解決方案？
A. 通道校準
B. 向對話
C. 交網絡
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正確答案: A
問題 #6
銷售代表應以哪種方式通過專業能力來信任？
A. 出問題以尋找共同的興趣，個人動力和猶豫
B. 集和處理有關產品，競爭對手和行業的信息
C. 解買方在市場上的經驗和服務多年
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正確答案: B
問題 #7
客戶的訂單已發送到不正確的倉庫以進行履行。該訂單尚未履行。銷售代表應通過其他倉庫履行訂單的銷售代表檢查？
A. 品清單
B. 輸時間
C. 價信息
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正確答案: A
問題 #8
經過多次會議和對話，邀請銷售代表向潛在客戶推銷。銷售代表應如何建立信譽，以改善成功推銷的機會？
A. 於前景在先前的對話中明確告訴他們的建議。
B. 球場基於銷售代表公司的經過驗證，最成功的產品線。
C. 於對潛在客戶挑戰的發現研究的基礎。
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正確答案: C
問題 #9
銷售代表很難確定客戶問題的根本原因。 Thesales代表知道他們需要首先承認客戶的經驗和觀點。銷售代表接下來應該採取的推薦行動是什麼？
A. 供產品演示。
B. 現出同理心。
C. 出建議。
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正確答案: B
問題 #10
通用集裝箱銷售代表正在與帳戶前景合作，以使他們對公司的產品和解決方案更加滿意。哪種方法可以幫助銷售代表對潛在客戶提供有關其產品和解決方案的教育？
A. 使有些人可能不相關，也要告訴前景有關類似的行業解決方案。
B. 描述每種產品時使用其行業的行話來打動潛在客戶。
C. 與前景類似的行業中的帳戶分享當前的客戶故事。
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正確答案: C
問題 #11
銷售代表在6個月前與客戶達成協議。客戶現在正在遇到解決方案問題，銷售代表正在嘗試評估客戶的實現價值。銷售代表應該做什麼？
A. 試圖找到更容易的客戶時，請確認客戶的擔憂。
B. 據當前情況重新評估客戶的預期價值。
C. 試出售其他產品或服務以提高實現價值。
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正確答案: B
問題 #12
銷售代表希望推動與客戶一起採用新產品。銷售代表應該如何解決客戶的問題：“我有什麼？”
A. 供產品樣本。
B. 明業務價值。
C. 供產品文檔。
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正確答案: B
問題 #13
銷售代表應該專注於建立和維護可信賴的連接，以支持客戶的戰略重點和要求？
A. 業
B. 務
C.
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正確答案: C
問題 #14
銷售代表應該專注於建立和維護可信賴的連接，以支持客戶的戰略重點和要求？
A. 業
B. 務
C.
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正確答案: C
問題 #15
銷售代表希望跟踪管道中哪些機會包含客戶下個月活動所需的項目。跟踪此銷售代表如何管理風險？
A. 些交易必須分配附加費。
B. 些交易可以加快要求。
C. 些交易可以移至下一階段。
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正確答案: B
問題 #16
銷售代表應以哪種方式通過專業能力來信任？
A. 出問題以尋找共同的興趣，個人動力和猶豫
B. 集和處理有關產品，競爭對手和行業的信息
C. 解買方在市場上的經驗和服務多年
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正確答案: B
問題 #17
銷售代表正在與客戶進行艱難的對話，後者延遲決定前進而沒有提供大量細節。銷售代表應該怎麼做才能揭示為什麼客戶延遲決定？
A. 調產品對客戶的好處。
B. 出尖銳的問題以確定客戶興趣。
C. 他們的內部團隊討論客戶的擔憂。
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正確答案: B
問題 #18
銷售代表有一個客戶對擬議的解決方案柔和的客戶，並且不願意關閉合同。銷售代表應如何說服客戶找到解決方案的寶貴並關閉合同？
A. 供促銷折扣。
B. 綁其他產品。
C. 展免費試用。
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正確答案: C
問題 #19
Upsell提案的預期結果是什麼？
A. 化現有的產品產品
B. 低客戶流失率
C. 續簽期間保持當前協議
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正確答案: A
問題 #20
銷售代表闡明了特定客戶將如何從提議的解決方案中受益。解決方案單位的哪一部分是銷售代表使用的？
A. 請
B. 實
C. 益
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正確答案: C
問題 #21
情商的四個要素是什麼？
A. 劃，參與，執行和關閉
B. 現，定義，設計和交付
C. 我意識，自我管理，同理心和熟練的關係
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正確答案: C
問題 #22
一位新的銷售代表正在努力填補其銷售渠道的頂部。重新審視死亡機會的潛在好處是什麼？
A. 得客戶反饋並改善他們的方法
B. 定客戶需求是否已更改
C. 到新的決策者可用
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正確答案: B
問題 #23
Upsell提案的預期結果是什麼？
A. 化現有的產品產品
B. 低客戶流失率
C. 續簽期間保持當前協議
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正確答案: A
問題 #24
通用容器（UC）將開始其第三財政季度，並希望確保其銷售代表的領土計劃將取得成功。 UC及其銷售代表應在年中審查哪些活動以確保成功？
A. 查銷售團隊並獲得建議。
B. 改計劃，可以對每個帳戶提供新的視圖。
C. 估前景和帳戶質量以優先考慮潛在客戶。
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正確答案: C
問題 #25
銷售代表希望通過利用忠於他們的人，可能會推薦他們的解決方案並在組織中受到尊重，從而獲得新買家的機會。銷售代表想要針對哪種類型的客戶？
A. 持
B. ChampionCorrect
C. 利
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正確答案: B
問題 #26
銷售代表如何與營銷合作以改善管道的健康狀況？
A. 注於定義質量潛在客戶的行為和屬性。
B. 大前景概況的範圍。
C. 大渠道數量以達到更多前景。
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正確答案: A
問題 #27
銷售代表闡明了特定客戶將如何從建議的解決方案中受益。解決方案單位的哪一部分是銷售代表使用的？
A. 請
B. 實
C. 利糾正
查看答案
正確答案: C
問題 #28
銷售代表應該了解哪個要素以確定是否可以實現銷售配額？
A. 如活動和競爭之類的措施
B. 果賠償計劃被封頂或無蓋
C. 變補償的百分比
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正確答案: A
問題 #29
銷售代表在進入銷售流程的下一階段之前就可以使潛在客戶有資格。評估贏得業務的可能性時，銷售代表應考慮哪些關鍵因素？
A. 交媒體的存在，網站設計和客戶評論
B. 置，員工人數和市場細分市場
C. 准的預算，權威，業務需求和TimingCorrect
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正確答案: C
問題 #30
在銷售代表可以完成交易之前，他們正在提供截止日期，付款時間表協議和參與要求的要求。銷售代表準備完成這筆交易的哪個文件？
A. 作聲明
B. 訂單表格
C. 服務協議
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正確答案: A

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