Salesforce忠誠度管理考試樣本問題| SPOTO

問題 #1

管理員需要分析忠誠度計劃的績效。系統管理員需要建立自定義的忠誠度分析許可？

A. 誠度分析USERCRECT

B. CRM分析用戶

C. Claanalytics基礎管理

D. 據管道用戶

查看答案

正確答案: A

問題 #2

一個團體希望實施一個忠誠度計劃，該計劃根據每次訪問其酒店之一的每次住宿的夜晚數量為會員提供點數。當客戶達到1000點時，會員可以與酒店集團內的任何酒店兌換積分。這些積分可以轉換為以支付下一次訪問一晚停留的費用。酒店集團希望這種激勵措施鼓勵其成員更頻繁地預訂，增加收入。

A. 位點

B. 位賽積分

C. 合格和排位賽

D. 合格點

查看答案

正確答案: D

問題 #3

自動重置高批量忠誠度計劃合格點的最有效方法是什麼？

A. 置週期是在層組級別定義的；忠誠度管理每晚都會自動處理它，以確保有效的點計算

B. 用現成的“重置合格點”數據處理引擎，並觸發其執行方式，例如，按計劃觸發的流程。

C. 建每天晚上要執行的計劃觸發流，此流將在小組級別掃描過期的重置週期，並使用開箱即用的重置點流動動作來重現點

D. 發一個頂點時間觸發器，以掃描所有會員貨幣並重置合格點，每次重置期過期

查看答案

正確答案: B

問題 #4

一家公司擁有新的應計和贖回合作夥伴，他們希望將其添加到其忠誠度計劃中，作為戰略業務合作夥伴關係的一部分。管理員選擇忠誠度計劃後，管理員應採取哪些步驟將新合作夥伴添加到該計劃中？

A. 入程序合作夥伴名稱>輔助到帳戶>將程序合作夥伴類型簽為“同時”（應計和贖回）正確

B.

C. 入程序合作夥伴名稱>與合作夥伴聯繫人名稱>將程序合作夥伴類型類型相關（應計和贖回）

D. 擇相關的帳戶名稱與程序>“設置程序合作夥伴”類型關聯到“同時”（應計和贖回）

查看答案

正確答案: A

問題 #5

Northern Trail Outfitters希望在Salesforce以外託管的會員門戶網站上顯示會員信息。使用忠誠度API獲取會員信息的先決條件是什麼？

A. 誠度創建自定義對象

B. 平台上創建一個連接的應用程序

C. 建客戶集成代碼

D. 建數據處理作業

查看答案

正確答案: B

問題 #6

通用容器（UC）已定義了基於積分的忠誠度計劃，並且忠誠度成員每次更新時都必須收到一封具有點數餘額的電子郵件。 Salesforce管理員應該設置什麼以啟用實時貨幣模型？

A. 建一個流程以更新點餘額字段

B. 用合格點餘額的實時更新

C. 用非質量點餘額的實時更新

D. 合格點更新更新默認情況下實時進行實時進行，使點餘額的實時更新基於積分的忠誠度計劃，Salesforce Administrator應該：選項B“啟用合格點餘額的實時更新。”此功能可確保立即反映成員合格點餘額的任何更改，從而實時進行點更新。參考：

查看答案

正確答案: B

問題 #7

營銷經理正試圖找到一個儀表板，該儀表板顯示獎勵計劃的進度，但沒有看到任何有關此信息的報告或儀表板。管理員需要做什麼才能向營銷經理提出忠誠度計劃數據？

A. 改營銷用戶配置文件以包括運行報告的許可。

B. 建一個權限集以運行報告並將其分配給營銷用戶。

C. 用CRM分析並創建忠誠度應用程序。

D. 索Salesforce AppExchange以獲取忠誠度分析應用程序。

查看答案

正確答案: C

問題 #8

IT管理員已收到客戶服務團隊的請求，以使代理商可以在服務雲中的案例記錄上查看忠誠度計劃成員信息。管理員應採取哪些步驟來配置這一點？

A. 案例頁面佈局中，應將相關記錄組件添加為“忠誠度計劃0成員”的“第一個查找”

B. 案例頁面佈局中，應添加視圖成員配置文件的組件，並從忠誠度計劃中列出所需的相關列表？

C. 案例頁面佈局中，忠誠度計劃成員相關列表可用，應直接嵌入以顯示忠誠度信息

D. 案例頁面佈局中，應將與視圖相關的成員的操作添加到亮點面板中，並選擇要顯示的忠誠度信息

查看答案

正確答案: B

問題 #9

自動重置高批量忠誠度計劃合格點的最有效方法是什麼？

A. 置週期是在層組級別定義的；忠誠度管理每晚都會自動處理它，以確保有效的點計算

B. 用現成的“重置合格點”數據處理引擎，並觸發其執行方式，例如，按計劃觸發的流程。

C. 建每天晚上要執行的計劃觸發流，此流將在小組級別掃描過期的重置週期，並使用開箱即用的重置點流動動作來重現點

D. 發一個頂點時間觸發器，以掃描所有會員貨幣並重置合格點，每次重置期過期

查看答案

正確答案: B

問題 #10

客戶支持經理注意到，自公司推出忠誠度計劃以來，客戶支持團隊的績效下降。客戶支持代理商抱怨說，查找有關忠誠度計劃成員的信息需要大量時間。顯示有關忠誠度信息的標準解決方案是什麼？案例詳細信息頁面上的程序成員？

A. 情況對像上創建公式字段

B. 建屏幕流

C. 入忠誠度成員資料cardscorcect

D. 發自定義組件

查看答案

正確答案: C

問題 #11

忠誠度計劃有兩個現有合作夥伴，一個小吃製造和飲料進口商。有兩種新產品需要與忠誠度合作夥伴產品部分中各自的合作夥伴產品直接關聯。以下產品已添加到系統中，並在產品對像下可用。巧克力餅乾，與飲料進口商的產品類別小吃相關的巧克力餅乾，管理員應採取最小的努力來完成任務的兩個步驟？

A. 零食產品的查找中添加合作夥伴

B. 擇“類別”選項，並將巧克力餅乾映射到合作夥伴。

C. 查找巧克力曲奇產品的查找中添加合作夥伴。

D. 擇“產品”選項，並將綠色蘇打映射給伴侶

查看答案

正確答案: CD

問題 #12

忠誠度計劃希望設置一個新的過程，在該過程中，將在Salesforce Marketing Cloud中添加到其會員帳戶後，將立即將推送通知或電子郵件發送給客戶。通知消息將需要“名字”和“會員編號”來個性化該消息，並需要具有必要數據屬性的名為“憑證”的自定義對象。應該選擇哪種輸入事件的選項作為首選實施方法，可以滿足

A. 項Acrect

B. 項b

C. 項c

D. 項d

查看答案

正確答案: A

問題 #13

什麼是將營銷雲個性化與忠誠度管理集成的業務用例？

A. 用購買產品並付款。

B. 多個真理來源創建統一的個人資料並建立黃金記錄。

C. 夠分批發送個性化的營銷電子郵件。

D. 時向客戶提供促銷。

查看答案

正確答案: D

問題 #14

忠誠度管理顧問最近創建了一個新的分析應用程序，但用戶無法訪問該應用程序。哪個兩個語句正確地描述了在用戶詳細信息頁面上授予適當訪問的熱門？

A. 配用戶訪問分析的忠誠度角色。

B. 過檢查CRM Analytics Plus用戶分配訪問

C. 忠誠度分配用戶訪問權限集的權限集。

D. 用戶分析分析配置文件以供分析以提高忠誠度。

查看答案

正確答案: AC

問題 #15

通用容器啟動了忠誠度計劃。 Salesforce管理員……..為忠誠度計劃創建私人門戶。 Salesforce管理員必須完成的最後一步是什麼？

A. 忠誠度計劃與網站聯繫起來

B. 活體驗雲sitecorrect

C. 相關的體驗雲組成部分添加到頁面

D. 建體驗云網站

查看答案

正確答案: B

問題 #16

與外部系統集成時，成功集成的關鍵步驟是什麼？

A. 動化層進程規則。

B. 時禁用Salesforce本地功能。

C. 證API端點和數據映射。

D. 置自助服務門戶的忠誠度模板。

查看答案

正確答案: C

問題 #17

通用容器通過電子商務系統出售運動鞋。忠誠度計劃成員在每次購買時實時賺取積分。如何將其內置到Salesforce中？

A. AppExchange下載應用程序，以連接Salesforce和外部系統。

B. 訂單對象創建客戶網絡服務

C. 建一個計劃過程以調用外部系統。

D. 用外部系統創建以創建交易期刊。

查看答案

正確答案: D

問題 #18

管理員需要分析忠誠度計劃的績效。系統管理員需要設置和自定義的忠誠度分析許可？

A. 誠度分析用戶

B. Claanalytics基礎管理

C. 據管道用戶

D. CRM分析用戶

查看答案

正確答案: A

問題 #19

一位客戶支持經理注意到，自公司推出忠誠度計劃以來，客戶的表現支持下降。客戶支持代理商抱怨說，查找有關忠誠度計劃成員的信息需要大量時間。顯示有關Theloyalty信息的標準解決方案是什麼？案例詳細信息頁面上的程序成員？

A. 情況對像上創建公式字段

B. 建屏幕流

C. 入忠誠度成員資料卡

D. 發自定義組件

查看答案

正確答案: C

問題 #20

無論新憑證都有要求，顧問將需要為新的憑證創建新的優惠券定義。總共將向會員發出兩張代金券。第一張優惠券的面值為100美元，第二代金券的面值為200美元。兩項優惠券必須在第一張憑證的支出日期之後的三個月內使用。第一張憑證將在一個月的時間內向會員發放。哪些憑證定義設置將滿足新的優惠券的要求

A. 型：固定價值，有效期類型：期間，到期期限：3，到期期單位月，面值：$ 300，部分可兌換：checkedCorrect

B. 型：固定價值，有效期類型：期間，到期期限：3，到期期單位月，面值：$ 300，部分可贖回：未檢查

C. 型：固定價值，有效期類型：期間，到期期限：90，到期期單位月，面值：$ 300，部分可兌換：檢查

D. 型：固定價值，到期類型：期間，到期期限：3，到期期單位月，面值：$ 300，部分可贖回：未檢查

查看答案

正確答案: A

問題 #21

Cloud Kicks希望確定特定的層成員，以用於營銷雲中的旅程。該公司希望鼓勵忠誠度B客戶成為客戶的忠誠度。必須將哪些對象同步到營銷雲中，以實現該受眾的細分。

A. 繫，帳戶和機會

B. 繫，成員獎勵等級以及忠誠度成員層和競選活動

C. 金券定義，產品和忠誠度成員層

D. 繫忠誠計劃成員和忠誠度成員TierCorrect

查看答案

正確答案: D

問題 #22

在配置合作夥伴管理時，什麼是重要的考慮因素？

A. 制合作夥伴訪問忠誠儀表板。

B. 合作夥伴制定獎勵資格規則。

C. 動化所有合作夥伴互動。

D. 合作夥伴管理與第三方系統集成。

查看答案

正確答案: B

問題 #23

忠誠度管理可以配置哪些三種類型的代金券？

A. 銷法令

B. 扣百分比

C. 定的valuecorpect

D. 品卡

E. 品或ServiceCorect

查看答案

正確答案: ABCE

問題 #24

什麼是將營銷雲個性化與忠誠度管理集成的業務用例？

A. 用購買產品並付款。

B. 多個真理來源創建統一的個人資料並建立黃金記錄。

C. 夠分批發送個性化的營銷電子郵件。

D. 客戶實時提供促銷。

查看答案

正確答案: D

問題 #25

成員服務團隊希望查看成員在聯繫記錄上的最新交易和手動調整的信息。 IT管理員應建議的兩個建議是什麼？

A. 成員摘要嵌入式儀表板嵌入聯繫人記錄

B. 成員服務經理的家庭儀表板嵌入聯繫記錄

C. “交易期刊”相關列表添加到聯繫記錄

D. 聯繫記錄上添加“查看成員配置文件”組件

查看答案

正確答案: AC

問題 #26

什麼是將營銷雲個性化與忠誠度管理集成的業務用例？

A. 用購買產品並付款。

B. 多個真理來源創建統一的個人資料並建立黃金記錄。

C. 夠分批發送個性化的營銷電子郵件。

D. 客戶實時提供促銷。

查看答案

正確答案: D

問題 #27

下面的兩個功能在忠誠度和商業雲之間的參考集成中得到了支持？

A. 誠會成員合併

B. 誠會成員對

C. 誠度成員註冊授權

D. 置層

查看答案

正確答案: ABC

問題 #28

通用容器具有基於積分的忠誠度計劃和B2C商業網站，該網站由商業構建的商業構建；客戶訂單已經與忠誠度管理同步。每次購買，忠誠度成員都將贏得積分。該目錄希望在忠誠度管理應用程序上具有每項訂單交易的可追溯性。 Salesforce管理員必須做什麼？

A. 忠誠度分類帳中使用標準訂單查找

B. 交易期刊對像中創建自定義文本字段，以保存客戶購買的訂單。

C. 用交易期刊對象的標準訂單查找

D. 交易期刊對像中創建自定義查找字段，以保存忠誠度成員購買的訂單。

查看答案

正確答案: C

問題 #29

無論新憑證都有要求，顧問將需要為新的憑證創建新的優惠券定義。總共將向會員發出兩張代金券。第一張優惠券的面值為100美元，第二代金券的面值為200美元。兩項優惠券必須在第一張憑證的支出日期之後的三個月內使用。第一張憑證將在一個月的時間內向會員發放。哪些憑證定義設置將滿足新的優惠券的要求

A. 型：固定價值，到期類型：期間，到期期限：3，到期期單位月，面值：$ 300，部分兌換：檢查

B. 型：固定價值，有效期類型：期間，到期期限：3，到期期單位月，面值：300美元，部分可兌換：未檢查

C. 型：固定價值，有效期類型：期間，到期期限：90，到期期單位月，面值：$ 300，部分可兌換：檢查

D. 型：固定價值，到期類型：期間，到期期限：3，到期期單位月，面值：$ 300，部分可贖回：未檢查

查看答案

正確答案: B

問題 #30

忠誠度管理數據，包括忠誠度計劃，忠誠度層和成員福利，如何在Salesforce CDP中提供？

A. 過S3存儲桶（雲）在CDP中配置忠誠度數據。

B. 置忠誠度數據加速器包。

C. 保啟用忠誠度數據並在CDP中映射。

D. 置忠誠度管理捆綁數據映射。

查看答案

正確答案: D

不想錯過任何事？

100%通過的Cisco、PMP、CISA、CISM、AWS模擬測試現已發售！
立即獲取

Salesforce忠誠度管理考試樣本問題| SPOTO

View The Updated Salesforce Exam Questions

提交後看答案

不想錯過任何事？

100%通過的Cisco、PMP、CISA、CISM、AWS模擬測試現已發售！ 立即獲取

Salesforce忠誠度管理考試樣本問題| SPOTO

View The Updated Salesforce Exam Questions

提交後看答案

100%通過的Cisco、PMP、CISA、CISM、AWS模擬測試現已發售！
立即獲取