Salesforce FSL-2011練習測試PDF免費下載| SPOTO

問題 #1

北部步道奧運會（NTO）希望跟踪並報告完成的單個任務，包括零件和定價細節，這是工作訂單完成過程的一部分。 NTO希望根據需要安排一項或多項任務。

A. 建多個服務約會，每個服務都有自己的子工作訂單訂單項。

B. 建工作訂單訂單項，每個項目都有自己的兒童服務約會。

C. 建多個服務約會，每個服務都有自己的子任務記錄。

D. 建自定義對象記錄，每個記錄都有自己的兒童服務約會。

查看答案

正確答案: B

問題 #2

通用容器的（UC）客戶計劃按現場人員在位置之間移動資產。 UC希望實施以資產可追溯性為重點的標準流程。顧問應建議哪個兩個對象滿足此要求？選擇2個答案

A. 作訂單

B. 產

C. 件

D. 務約會

查看答案

正確答案: AB

問題 #3

通用容器希望為現場服務技術人員提供有關完成工作的詳細信息和客戶批准的能力，以便可以通過電子方式匯總並將其發送給客戶。顧問應該建議什麼來滿足這一要求？

A. 建一個流程構建器來生成報告。

B. 建自定義報告。

C. 用標準服務報告

D. 用標準工作訂單電子郵件模板。

查看答案

正確答案: C

問題 #4

使用現場服務閃電應用程序而不是Salesforce移動應用程序的兩個好處是什麼？選擇2個答案

A. 理商的即將到來的預約視圖

B. 線訪問流量

C. 地客戶簽名捕獲

D. 制導航菜單

查看答案

正確答案: BC

問題 #5

通用容器的調度員希望在考慮計劃策略的同時安排調度員控制台的服務約會。調度員可以使用哪些三個選項？選擇3個答案

A. 列表中選擇服務約會，按“編輯”操作並分配資源。

B. 列表中選擇服務約會，然後按“時間表”操作。

C. 列表中選擇多個服務約會，然後進行批量安排。

D. 列表中選擇服務約會，按“候選人”操作，然後選擇最佳時間段。

E. 列表中選擇服務約會，按“更改狀態”操作和“派遣”。正確

查看答案

正確答案: BCE

問題 #6

代理必須為複雜安裝創建工作順序。為每個必需的組件創建了一個工作訂單訂單項，因此可以單獨跟踪和定價。但是，其中一些組件僅在公司的首選價格簿上，而另一個組件則在美國的價格簿上。哪個解決方案應推薦哪個解決方案，以便代理商可以滿足這一要求？

A. 每個價格簿創建一個工作單，並根據其價格簿中的適當工作訂單添加工作訂單項。

B. 建一個工作訂單，並覆蓋首選價格簿上產品的工作訂單訂單項的價格。

C. 建一個工作訂單，並根據在工作類型上選擇的價格簿添加工作訂單訂單項。

D. 每個價格簿創建一個工作單，並使用工作類型將價格簿分配給工作訂單訂單項。

查看答案

正確答案: A

問題 #7

通用容器希望為其客戶開具用於在安裝資產上進行維修時使用的零件。顧問應該建議什麼以跟踪所消耗的零件的價格？

A. 用機會銷售項目和價格簿來跟踪價格。

B. 用產品和價格簿來跟踪價格。

C. 用資產和產品跟踪價格。

D. 用自定義對像對工作順序定價和價格進行建模。

查看答案

正確答案: C

問題 #8

通用容器希望使現場技術人員能夠由於缺少庫存而無法完成W工作順序，以便他們能夠創建後續約會。顧問應實施什麼來滿足這一要求？

A. 施宏以在現有的工作訂單上生成服務約會。

B. 施一個快速行動，以在現有的工作訂單上創建新的工作訂單訂單項。

C. 施一個快速行動，以在現有的工作訂單上創建新的服務約會。

D. 施一個自定義按鈕，以在現有的工作訂單上創建服務約會。

查看答案

正確答案: C

問題 #9

Northern Trail Outfitters（NTO）希望跟踪並報告完成的單個任務，包括零件和定價細節，這是工作訂單完成過程的一部分。 NTO希望根據需要安排一項或多項任務。

A. 建多個服務約會，每個服務都有自己的子工作訂單訂單項。

B. 建工作訂單訂單項，每個項目都有自己的兒童服務約會。

C. 建多個服務約會，每個服務都有自己的子任務記錄。

D. 建自定義對象記錄，每個記錄都有自己的兒童服務約會。

查看答案

正確答案: B

問題 #10

在現場完成工作訂單時，技術人員需要捕獲兩個簽名以確保合規性。需要哪些步驟來配置簽名捕獲？

A. 建兩個服務報告，並向每個服務添加一個簽名塊

B. 建相關的簽名類型，並在服務報告模板中添加簽名塊。

C. 建一個流程，該流程在生成服務報告時添加拖車簽名塊

D. 建兩個用於服務約會的服裝字段，並使用流量來捕獲每個簽名

查看答案

正確答案: B

問題 #11

通用容器希望跟踪服務資源在更複雜的維修工作的每個步驟上花費的時間。這次可能包括旅行，準備時間和現場時間。如何將服務資源的時間表配置為跟踪每一步所花費的總時間？

A. 時間表與服務約會聯繫起來。

B. 時間表條目與工作訂單行項目相關聯。

C. 時間表與服務約會聯繫起來。

D. 時間表與工作訂單行項目相關聯。

查看答案

正確答案: B

問題 #12

通用容器已經啟用了現場服務閃電，並希望啟用里程碑實行訂單。顧問應該考慮什麼？

A. 單詞訂單創建里程碑需要案件的權利

B. 建里程碑跟踪器需要自定義的閃電組件

C. 建工作單的權利需要尖端閃電組件

D. 立班級和工作順序的權利必須分開

查看答案

正確答案: D

問題 #13

通用容器通常為所有客戶端執行安裝，折線和檢查。服務經理希望為常見工作請求創建模板。顧問應採取什麼措施來協助調度團隊？

A. 作訂單記錄類型，用於折線，安裝和檢查。

B. 於安裝，斷裂和檢查的工作類型項目。

C. 裝，斷裂和檢查的工作類型和技能要求。

D. 作訂單自定義字段以定義安裝，斷裂和檢查。

查看答案

正確答案: C

問題 #14

通用容器希望允許其技術人員重新安排在現場服務移動應用程序中進行同一工作的訪問。顧問應該推薦哪種方法？

A. 建一個快速行動，將創建新的服務約會記錄。

B. 建一個將創建新的工作訂單記錄的Visualforce頁面。

C. 建一個將創建新的工作單記錄的快速操作。

D. 建一個將創建新的服務約會記錄的Visualforce頁面。

查看答案

正確答案: A

問題 #15

通用容器希望他們的技術人員能夠捕獲現場訪問期間發現的潛在上漲機會，這些機會將由內部銷售團隊解決。什麼配置將支持此要求？

A. 建服務約會快速操作以創建潛在客戶記錄並將其添加到適當的頁面佈局中。

B. 建一個向內部銷售團隊提交的網絡對鉛頁。將鏈接添加到案例頁面佈局。

C. 內部銷售團隊創建一個公共集團，並通過分享規則與小組分享工作訂單。

D. 自動創建導致並將其分配給內部銷售團隊隊列的案例配置流量。

查看答案

正確答案: D

問題 #16

一些技術人員報告說，他們無法登錄Salesforce Field Service移動應用程序。顧問確認，技術人員擁有分配給他們的Salesforce現場服務資源許可證和Salesforce現場服務資源權限。顧問應如何提供對Salesforce Field Service移動應用程序的訪問？

A. 改用戶的配置文件。

B. 新公共團體會員資格。

C. 用戶分配現場服務移動許可證。

D. 改用戶記錄。

查看答案

正確答案: A

問題 #17

通用容器希望防止午餐休息干擾現有的計劃工作。顧問應如何配置調度策略，以確保每天下午1點開始每天開始30分鐘的午餐休息時間？

A. 建一個經常性的服務預約。

B. 用資源可用性規則。

C. 用適當的資源運營時間。

D. 天創造資源缺勤。

查看答案

正確答案: B

問題 #18

哪個對象可用於與現場服務閃電中的服務資源共享服務約會？

A. 務領域成員

B. 務領域

C. 作令

D. 戶領域

查看答案

正確答案: A

問題 #19

通用容器（UC）為在客戶站點安裝的多台機器提供服務。每台機器都有不同的問題需要解決。 UC想要跟踪進度，所使用的不同零件以及派遣技術人員在每台機器上花費的時間。顧問應如何滿足這些要求？

A. 作訂單將有多個服務約會。每個服務約會將鏈接到資產。

B. 個資產將有一個服務約會，代表每台機器所需的工作。

C. 個帳戶將有一個服務約會，代表在客戶網站上要完成的工作。

D. 作訂單將有多個工作訂單訂單項。每個工作訂單訂單項將鏈接到資產並進行服務約會。

查看答案

正確答案: D

問題 #20

通用容器的庫存經理希望更好地了解隨著零件的重複使用和補貨，所有庫存位置的關鍵和昂貴部分的分佈。顧問應滿足這一要求的槓桿作用？

A. 產

B. 護計劃

C. 品項目

D. 利計劃

查看答案

正確答案: C

問題 #21

通用容器希望技術人員使用Salesforce Field Service移動應用程序來指示服務約會何時有延遲完成的風險。顧問應該建議什麼來滿足這一要求？

A. 寄到服務約會chatter提要。

B. 改服務條款上的狀態字段。

C. 整服務約會的預定端字段。

D. 服務約會中更新危險領域。

查看答案

正確答案: A

問題 #22

通用容器（UC）希望跟踪其案件的完整生命週期。 UC定義了與客戶的所有互動完成後解決的案例。當與案件相關的所有工作單均事時，顧問如何確保案件關閉？

A. 用工作流程關閉所有工作訂單時，請使用工作流程。

B. 用過程構建器在關閉所有工作單時關閉案件。

C. 用工作流程在派遣工作順序時關閉案例。

D. 用過程構建器在創建工作順序時關閉案例。

查看答案

正確答案: B

問題 #23

Northern Trail Outfitters已聘請了承包商，以應對服務。承包商應限制在距離家中最多50分鐘路程。顧問應推薦哪個行動？

A. 接到相關組。

B. 配高效率得分。

C. 查“安排這些約會”。

D. 括一個匹配字段的工作規則。

查看答案

正確答案: B

問題 #24

環球集裝箱的調度員希望在班次期間可視化技術人員的計劃旅行路線。顧問是否應該建議滿足要求？

A. 務資源儀表板

B. 務約會報告

C. 道級路線

D. 空路線

查看答案

正確答案: B

問題 #25

通用容器希望確保僅從同一服務領域向資源派遣服務約會。如何配置？

A. 調度策略中包括匹配區域工作規則。

B. 照服務約會的要求標記服務領域的資源。

C. 保資源的地址與服務約會處於同一匹配區域。

D. 調度策略中包括資源可用性工作規則。

查看答案

正確答案: A

問題 #26

哪三個對象與工作類型關聯？選擇3個答案

A. 務約會

B. 需的產品

C. 源

D. 能要求

E. 章

查看答案

正確答案: BDE

問題 #27

通用容器希望服務經理快速識別客戶安裝基礎特定組件生命週期中的位置和狀態變化。顧問應該用什麼來跟踪生命週期？

A. 產上的工作訂單與工作單相關清單

B. 於資產上更改跟踪的自定義字段

C. 產的現場歷史跟踪

D. 產相關的產品清單

查看答案

正確答案: D

問題 #28

通用容器的CFO希望工作訂單保持開放，直到發送客戶服務報告為止。顧問應執行哪兩個項目以確保無法關閉工作訂單？選擇2個答案。

A. 定義工作訂單升級規則

B. 作訂單的自定義驗證規則

C. 工作訂單上的自定義批准過程

D. 類別的自定義工作訂單狀態

查看答案

正確答案: BD

問題 #29

通用容器（UC）技術人員經常在現場報告查看競爭對手的資產。 UC想開設有關哪些客戶具有競爭性資產的報告。顧問應如何建議使用現場服務移動應用程序滿足此要求？

A. 現場服務移動應用程序上手動創建競爭對手的資產記錄。

B. 用快速操作在現場服務移動應用程序上創建競爭對手資產記錄。

C. 用快速措施創建註釋來解釋競爭對手的資產並將其附加到工作順序上。

D. 用宏在現場服務移動應用程序上創建競爭對手資產記錄。

查看答案

正確答案: B

問題 #30

通用容器希望跟踪服務資源在更複雜的維修工作的每個步驟上花費的時間。這次可能包括旅行，準備時間和現場時間。如何將服務資源的時間表配置為跟踪每一步所花費的總時間？

A. 時間表與服務約會聯繫起來。

B. 時間表條目與工作訂單行項目相關聯。

C. 時間表與服務約會聯繫起來。

D. 時間表與工作訂單行項目相關聯。

查看答案

正確答案: B

不想錯過任何事？

100%通過的Cisco、PMP、CISA、CISM、AWS模擬測試現已發售！
立即獲取

Salesforce FSL-2011練習測試PDF免費下載| SPOTO

View The Updated Salesforce Exam Questions

提交後看答案

不想錯過任何事？

100%通過的Cisco、PMP、CISA、CISM、AWS模擬測試現已發售！ 立即獲取

Salesforce FSL-2011練習測試PDF免費下載| SPOTO

View The Updated Salesforce Exam Questions

提交後看答案

100%通過的Cisco、PMP、CISA、CISM、AWS模擬測試現已發售！
立即獲取