Salesforce Communications雲考試問題和答案，| SPOTO

問題 #1

通用通信是美國的數字電纜領導者。他們已經開始為B2B用例使用通信雲。他們的新要求之一是依賴多個因素的一次性費用（OTC）。其中一些因素與帳戶有關，而其他因素與產品相關。他們已經使用基於矩陣的定價來定價，以取決於產品和帳戶上不同的屬性集。顧問應採取哪種方法在EX內實施OTC

A. 現有矩陣中添加更多列以進行重複電荷，並使用該矩陣校正計算OTC

B. OTC作為其他產品創建作為其他產品，並使用使用後車後的單獨按鈕將這些產品添加到購物車中

C. 建Apex類和掛鉤代碼以計算價格並添加作為定價計劃中的步驟

D. OTC創建另一個矩陣，並將來自帳戶和產品的所有屬性添加為輸入和價格作為輸出。

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正確答案: A

問題 #2

在發現階段，顧問們了解到，為互聯網服務提供多個集成步驟。第一步返回為第二步所需的標識符，但在此之後確保步驟毫無意義。顧問應如何實施此要求，以最少的配置管理訂單管理？

A. 型在技術產品上的非資產屬性，以使標識符配置兩個編排項目以在同一swimlanectrect上進行配置

B. 建使用客戶適配器的標註。此適配器在Apex中實現，可以既有標註，並將標識符保持在標註之間的內存中

C. 用集成過程實現集成，該過程既可以進行標註，又可以將標識符作為變量從一個步驟到另一個步驟

D. 企業服務總線中實現多個呼叫邏輯，並在編排中向ESB進行單個呼叫

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正確答案: A

問題 #3

具有兩個值的商業屬性，稱為“訪問類型”，其中有兩個值，即DSL和Fiber。 UC需要將路由器作為技術產品建模，並根據“訪問類型”值提供DSL或光纖路由器。顧問應該建議什麼樣的分解關係來達到這一要求？

A. M：m

B. M：1

C. 1：McOrect

D. 1：1

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正確答案: C

問題 #4

通用容器（UC）將電視服務和VoIP系列捆綁到其客戶UC需要作為捆綁分解的一部分是技術產品之一。 UC還要求，當客戶將來訂購作為額外的VoIP線時，它將重新使用與初始捆綁訂單的一部分分解的相同調製解調器技術產品。

A. 建電視和VoIP之間的1：1分解關係到調製解調器，並將範圍設置為在調製解調器技術產品上訂購項目

B. 於技術清單中是否已經存在調製解調器，電視與調製解調器與調製解調器之間的1：1分解關係並有條件分解

C. 建M：1電視與調製解調器之間的分解關係，並在初始捆綁訂單後刪除分解關係。

D. 建M：1電視與調製解調器與VoIP之間的分解關係，並設置範圍，以在調製解調器技術productoct上進行核算

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正確答案: D

問題 #5

Universal Connect（UC）為業務客戶提供專用的互聯網服務。 UC要求當添加第一個專用的Internet服務時，它會自動添加客戶場所設備（CPE）。 UC還需要能夠將相同的以太網訪問設備用於VoIP和Business TV等未來產品。顧問模型應該如何在設備上提供專用的互聯網服務和以太網

A. 以太網訪問設備作為專用互聯網服務優惠的兒童產品建模

B. 號專用的互聯網服務作為以太網訪問設備提供的兒童產品。

C. 型以太網訪問設備和專用以太網服務作為兩個獨立的添加添加關係，當添加專用的Internet服務時，可添加以太網訪問設備。

D. 擬以太網訪問設備和專用互聯網服務作為兩個獨立的報價，並提供了建議的關係，該關係建議在添加Internet服務時推薦以太網訪問設備

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正確答案: C

問題 #6

ABC電信正在為B2C業務使用通信雲，B2B業務現在需要為其完整的B2B產品提供新的報價解決方案。 B2B客戶是擁有數百個站點的大型企業，B2B銷售代表希望根據網站要求配置不同的產品，集團站點一起，按照協商的價格進行折扣，並生成多site提案文件。顧問應建議哪種解決方案來滿足上述要求？

A. 用Communication Cloud CPQ創建與多個服務帳戶關聯的報價導入一個站點列表，以表示服務帳戶和配置優惠。

B. 用通信雲（CPQ）主報價和組報價能力將服務帳戶與組報價相關聯。每個位置都可以與報價line itemCorrect關聯

C. 用Communication Cloud CPQ多站點報價捕獲來上傳站點列表和配置網站的報價

D. 用企業銷售管理報價談判流程來通過上傳站點列表並配置網站的報價來捕獲多站點報價。

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正確答案: B

問題 #7

AirTalk最近收購了Mobitel，該Mobitel使用CPQ和訂單管理系統中的通信雲。 AirTalk希望在其消費者門戶網站上增加Mobitel產品，以增加其收入，並在不產生將這些產品遷移到其自己的Legacy CPQ和訂單管理系統上的成本。顧問應該建議快速將AirTalk的門戶應用程序與Mobitel的通信雲集成。

A. 用基於購物車的API

B. 用數字商務

C. 用cpqapphandler方法

D. 用EPC API

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正確答案: B

問題 #8

通用容器一直在其B2B用例中使用Communication Cloud CPQ和訂單管理。關鍵要求之一是將路由器代碼發送到其下游系統。發送路由器代碼取決於某些條件 *如果客戶正在移動Internet服務，並且有資格使用路由器 *，如果客戶正在移動Internet服務，並且在客戶之前沒有路由器 *如果客戶正在續簽Internet服務並且以前沒有路由器。哪個三個選項應提出

A. 集成層中實現路由器條件邏輯作為註釋任務

B. 所有相關信息映射到客戶面對服務（CFS）

C. 排名條件任務中使用履行請求行中的操作類型

D. 分解層中實現路由器條件邏輯，並具有更多條件。

E. 用從訂單項到分解關係條件的動作類型。

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正確答案: D

問題 #9

統一的通信是對虛擬產品孤島工作的大型舊系統的依賴。業務能力在多個系統中重複，需要手動努力來完成訂單和服務請求。複雜的系統景觀使得很難支持增長的業務模型，因此UC計劃升級通信雲，同時也考慮其現有訂戶遷移到通信雲。顧問應該問的三個問題是什麼

A. 些數據以及從哪個系統遷移到正確的數據

B. 將成為移民的主要接觸點

C. 使用哪些工具和數據庫來執行遷移措施

D. 民的總體成本是多少？

E. 據遷移的質量，結構和頻率是什麼？正確

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正確答案: ACE

問題 #10

FiverCorp將其運營從舊版本地系統遷移到通信雲。他們已經遷移了帳戶和產品信息，現在正計劃在年底之前將MACD處理的資產記錄和途徑遷移到Salesforce。他們應該考慮哪個考慮這一處理以取得成功？

A. 型資產量應在邏輯上分區，並分期遷移，請考慮按需遷移以允許無縫操作糾正

B. 在客戶試圖下達MACD訂單時遷移所需的資產。

C. 要在Salesforce中出現商業和技術資產，以成功處理ThemACD訂單。

D. 在Salesforce中才有商業資產來成功處理MACD訂單。

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正確答案: A

問題 #11

通用容器（UC）是使用Commination Cloud的通信，並希望引入客戶的限時報價。該優惠將通過DC API在UC的網站上提供，一旦聲稱，將為客戶提供10％的折扣三個月。顧問應配置哪些選項以滿足要求？

A. 扣

B. 銷

C. 間計劃

D. 獻

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正確答案: BC

問題 #12

t當前的體系結構有兩個系統，它是銷售（內部）另一個是客戶面對的（網站）。當前的產品目錄在兩個系統中都分別維護。顧問在數字化轉換過程中應推薦哪種方法來維護其產品目錄。

A. 用通信雲在內部管理產品目錄，並使用CART API將產品目錄曝光到網站

B. 通信雲中管理產品目錄，並自動定期同步Web頻道

C. 理企業產品目錄中的產品目錄，並使用數字商務API將產品目錄提取到網絡渠道。

D. 紹新產品目錄主要應用程序，該應用程序將同步通信雲和Web渠道。

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正確答案: C

問題 #13

一支敏捷團隊正在研究積壓梳理。客戶需要兩個功能，支持團隊需要其中之一。敏捷團隊目前正在進行迭代，幾天后，企業代表要求將另一個功能包含在同一迭代中，顧問應採取哪一步？

A. 應該功能，因為否則業務代表將升級，團隊無法適應變化

B. 合這些功能，因為它是一個很小的變化，並推動開發團隊進行工作，因為自身有組織的團隊應該知道如何管理最後一分鐘的要求。

C. 容納該功能，因為否則業務代表將不接受迭代結果。

D. 過將功能放入產品積壓中來容納該功能，並與產品所有者合作檢查其ROI相對於積壓項目中的其他故事，然後將結果傳達給業務代表。

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正確答案: D

問題 #14

Universal Connect（UC）為客戶提供商務電視服務。作為產品的一部分，如果帳戶的SLA現場價值為“黃金”，則UC要求商務電視的屬性是黃金的變化。顧問建議什麼解決方案來達到要求？

A. 前規則糾正

B. 性規則

C. 下文規則

D. 容性規則

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正確答案: A

問題 #15

Niversal容器（UC）是使用Commination Cloud的通信服務提供商。 UC與B2B客戶協商特定於客戶的價格，隨後將其用於THLE客戶的定價訂單，顧問必須採取兩項措施來滿足此要求？

A. 建一個新的促銷活動，為客戶特定的價格配置價格覆蓋，並將其標記為框架協議促銷

B. 建合同，為特定於客戶的定價添加合同務件項，並將其標記為框架協議合同

C. 建新產品，為客戶定價配置價格清單條目，並將其標記為框架協議

D. 建報價，為客戶特定定價添加基於客戶合同的折扣

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正確答案: D

問題 #16

通用容器（UC）是使用Commination Cloud的通信服務提供商。作為Internet訂單履行的一部分，UC倉庫代理將使用Salesforce輸入路由器的條形碼並輸入路由器的運輸跟踪號。通信雲顧問應該如何解決這一要求？

A. 置手動任務編排項目，該項目將啟動流量以輸入路由器的條形碼編號和運輸跟踪號。

B. 置一個自動編排項目，該項目將自動啟動全信息以輸入路由器的條形碼和運輸跟踪號碼

C. 置手動任務編排項目，該項目將啟動全信息以輸入路由器的條形碼編號和運輸跟踪號碼

D. 置將接收路由器的條形碼編號和運輸跟踪號的推動事件編排項目

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正確答案: C

問題 #17

Universal Connect（UC）為業務客戶提供專用的互聯網服務。 UC要求當添加第一個專用的Internet服務時，它會自動添加客戶場所設備（CPE）。 UC還需要能夠將相同的以太網訪問設備用於VoIP和Business TV等未來產品。顧問模型應該如何在設備上提供專用的互聯網服務和以太網

A. 以太網訪問設備作為專用互聯網服務優惠的兒童產品建模

B. 號專用的互聯網服務作為以太網訪問設備提供的兒童產品。

C. 型以太網訪問設備和專用以太網服務作為兩個獨立的提供，並具有自動添加關係，在添加專用的Internet服務時添加以太網訪問設備。

D. 擬以太網訪問設備和專用互聯網服務作為兩個獨立的報價，並提供了建議的關係，該關係建議在添加Internet服務時推薦以太網訪問設備

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正確答案: C

問題 #18

應該導致顧問考慮商業產品或服務資產的三個主要因素？

A. 出的產品服務可能會經歷未來的屬性更改。

B. 售的產品是設備配件，例如電話盒

C. 出的產品/服務是大量的，一次是計費活動，例如每次付費

D. 出的產品服務將在未來授權中添加兒童功能

E. 出的產品服務有重複的費用

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正確答案: AD

問題 #19

一支敏捷團隊正在研究積壓梳理。客戶需要兩個功能，支持團隊需要其中之一。敏捷團隊目前正在進行迭代，幾天后，企業代表要求將另一個功能包含在同一迭代中，顧問應採取哪一步？

A. 應該功能，因為否則業務代表將不接受迭代結果。

B. 過將功能放入產品積壓中來容納該功能，並與產品所有者合作，以檢查其ROI相對於積壓項目中的其他故事，然後將結果傳達給業務代表。

C. 容納該功能，因為否則業務代表將升級，團隊無法適應變化

D. 合這些功能，因為它是一個很小的變化，並推動開發團隊進行工作，因為自身有組織的團隊應該知道如何管理最後一分鐘的要求。

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正確答案: B

問題 #20

Universal Connect（UC）為其客戶提供了一個路由器，該路由器作為商務互聯網報價的一部分。但是，路由器對銷售過程沒有商業意義。 UC當前正在使用工業訂單管理（OM）。關於業務互聯網的顧問模型應該如何提供？

A. 路由器的技術產品進行建模，並將其從商業互聯網提供的報價中分解。

B. 路由器建模為單獨的獨立報價，並在通過自動添加規則添加業務互聯網報價後添加路由器

C. 路由器建模為商務互聯網提供的屬性，其默認值為“隨附”

D. 路由器建模為商務互聯網提供的默認子產品，但在發送給客戶之前將其隱藏在報價文件中以進行審查

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正確答案: A

問題 #21

United Telecom升級其網絡後，已經在通信雲上發起了高速產品。當哪個將現有資產升級到高速為有興趣的客戶提供的高速提供時，應考慮哪個盒子MACD流程。

A. 改平原

B. 用晉升

C. 改訂單

D. 開和新訂單

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正確答案: A

問題 #22

作為其數字化轉型的一部分，聯合電信將其資產轉移到通信雲。在資產遷移過程中，顧問包括創建不更改MACD訂單的步驟。為什麼有必要在遷移過程中進行這一步驟？

A. 建庫存項，以在隨後的宏觀上使用

B. 證遷移的資產數據與資產數據模型對齊

C. 證分解是否適用於遷移資產

D. 證MACD是否在遷移資產上工作。

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正確答案: A

問題 #23

通用容器（UC）正在實現通信雲。他們的數字化轉型的KPI之一是減少新產品和產品更改的推銷時間，因為目前需要為期三個月的時間到達新產品。哪兩個行動將有助於衡量產品在溝通中大聲推銷的時間？

A. 用EPC功能來跟踪產品相關的配置。

B. 建有關產品對象的Salesforce報告，以跟踪產品的產品時間

C. 建有關EPC項目對象的Salesforce報告，以跟踪產品時間。

D. 建產品時間從CRM Analytics中的模板進行市場應用程序以跟踪產品的產品時間

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正確答案: C

問題 #24

ABC電信希望提供某些優惠來保留其外向客戶。他們想對整個目錄進行定價調整。他們還希望他們的代理商有能力進行運行時調整，並希望在相同的情況下定義批准過程。顧問應建議哪些功能解決上述要求。

A. 扣。

B. 用上下文規則正確調整

C. 銷

D. 用CPQ鉤的自定義

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正確答案: B

問題 #25

通用容器（UC）是使用Commination Cloud的通信服務提供商。 UC希望為其銷售代理商和B2C消費者創建指導的訂購流程。哪三個選擇在技術上是可行的。

A. 用Salesforce流量為代理商建立指導的訂購旅程，並通過社區建設者在Salesforce社區的社區建設者流動，以利用開發團隊的流量專家

B. 用OMNI腳本通過Omni在Salesforce社區中構建代理商和Omni腳本的指導訂購旅程，以最大程度地提高州長的限制和績效。

C. 用OMNI腳本來構建代理商的指導訂購旅程，並通過社區建設者在Salesforce社區中致電Omni腳本，以最大程度地對重複使用

D. 用Omniscript來構建代理商的指導訂購旅程，並通過Omniout在第三方CMS上揭露全信息，以供客戶最大化重複使用。

E. 用Salesforce流量來建立代理商和Salesforce流程的指導訂購旅程，並在第三方CMS上進行閃電，以供客戶利用開發團隊的流量專業知識。

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正確答案: ACD

問題 #26

通用容器（UC）是使用Commination Cloud的通信服務提供商。激活移動服務的配置系統最多可能需要10分鐘。顧問應該如何設計編排移動服務？

A. 置一個自動安排項目以發送到平台事件，企業服務總線（ESB）將收聽平台事件，並對異步回調URL進行回調

B. 用異步系統接口配置調用編排項目以進行標註，並讓Enterprise Service Bus（ESB）對異步調用進行回調

C. 用增強的系統接口配置表達編排項

D. 用默認系統接口配置呼叫編排項目，以進行標註，配置推動事件並讓Enterprise Service Bus（ESB）進行回調以完成推送事件。

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正確答案: B

問題 #27

ABC電信客戶在第一階與路由器一起訂購了互聯網捆綁包。稍後，客戶訂購了另一個Internet捆綁包。他們現有的路由器支持所有服務。技術產品的範圍應該是什麼，以便分解過程基於退出的庫存項目生成滿足請求行（FRL）？

A. 游訂單項目範圍

B. 高訂單項範圍

C. 單項範圍

D. 戶scopectrect

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正確答案: D

問題 #28

通用容器（UC）是使用Commination Cloud的通信，並希望引入客戶的限時報價。該優惠將通過DC API在UC的網站上提供，一旦聲稱，將為客戶提供10％的折扣三個月。顧問應配置哪些選項以滿足要求？

A. 扣正確

B. 銷措施

C. 間更合理

D. 獻

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正確答案: ABC

問題 #29

通用容器希望每次出售捆綁包時都包括產品A。用戶可以如果願意的話，可以選擇退出該產品，但不能服用每捆1多數以上的產品。顧問應該如何在系統中配置產品？

A. 基數最小值配置為0，最大1，默認值為1

B. 基數最小配置為1，最大1，默認值為1

C. 加一個自動添加規則以包含捆綁包的產品A

D. 加產品A的建議規則A時添加捆綁包B

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正確答案: A

問題 #30

Sonic Telecommunication為客戶和技術人員提供了為添加產品操作執行各種任務的客戶，為客戶提供了B2C Internet（寬帶）和電視服務。在流程中的某一時刻，有一項手動任務要求技術人員完成這些步驟並將信息提供回訂單管理系統以識別訂購設備，顧問應採取哪些措施來支持手動任務解決？

A. 用集成程序來管理技術人員需要執行的各種任務

B. 用數據猛禽協助集成，並將幾個手動任務引入流程中。

C. 計並將OMNI腳本附加到手動任務中，以幫助技術人員手動完成的每個步驟

D. 用呼叫來完全自動化流量，以便不需要手動步驟

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正確答案: C

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