Preguntas y respuestas del examen de la nube de Communications de Salesforce, | SPOTO

Universal Communication es un líder de cable digital en los Estados Unidos. Han comenzado a usar la nube de comunicación para el caso de uso B2B. Uno de sus nuevos requisitos es la carga única (OTC) que depende de múltiples factores. Algunos de los factores están relacionados con la cuenta, mientras que otros factores están relacionados con el producto. Ya usan precios basados en matriz para su precio recurrente que depende de diferentes conjuntos de propiedades en el producto y la cuenta. ¿Qué enfoque debe tomar el consultor para implementar OTC dentro del ex?

Durante la fase de descubrimiento, un consultor aprende que aprovisionar el servicio de Internet requiere múltiples pasos de integración. El primer paso regresa como identificador que se requiere para los segundos pasos, pero no tiene sentido para garantizar pasos después. ¿Cómo debería el consultor implementar este requisito para administrar el orden con la menor cantidad de configuraciones?

Tiene un atributo comercial llamado "Tipo de acceso" en Internet ofrece dos valores, a saber, DSL y fibra. UC tiene el requisito de modelar enrutadores como productos técnicos y ofrecer un DSL o un enrutador de fibra basado en el valor de "tipo de acceso". ¿Qué tipo de relación de descomposición debería recomendar un consultor para lograr este requisito?

Universal Containers (UC) vende un paquete del servicio de televisión y la línea VoIP a su cliente UC requiere que un módem sea uno de los productos técnicos como parte de la descomposición del paquete. UC también requiere que cuando un cliente ordena como línea VoIP adicional en el futuro, reutiliza el mismo producto técnico módem que se descompone como parte del pedido inicial de paquete.

Universal Connect (UC) ofrece servicio de Internet dedicado al cliente empresarial. UC requiere que cuando se agrega el primer servicio de Internet dedicado, agrega automáticamente el equipo local del cliente (CPE). UC también tiene el requisito de poder usar el mismo dispositivo de acceso Ethernet para sus futuras ofertas como VoIP y Business TV. ¿Cómo debería Consultor Model tener servicios de Internet dedicados y Ethernet en todas las ofertas de dispositivos?

ABC Telecom está utilizando la nube de comunicación para el negocio B2C, el negocio B2B ahora quiere una nueva solución de cotización para sus productos B2B completos. Los clientes B2B son grandes empresas con cientos de sitios, el representante de ventas B2B quiere configurar diferentes productos en función de los requisitos de los sitios, sitios grupales, aplican descuentos según el precio negociado y generar un documento de propuesta de múltiples sitios. ¿Qué solución debe recomendar un consultor para cumplir con los requisitos anteriores?

Airtalk ha adquirido recientemente Mobitel, que utiliza la nube de comunicación como en CPQ y el sistema de gestión de pedidos. Airtalk quiere aumentar los productos Mobitel en su portal de consumo para aumentar sus ingresos y hacer participación sin incurrir en el costo de migrar esos productos a su propio sistema de gestión de pedidos y CPQ heredado. ¿Qué debería recomendar un consultor para integrar rápidamente la aplicación de portal de Airtalk con la nube de comunicación de Mobitel?

Universal Container había estado utilizando Communication Cloud CPQ y la gestión de pedidos para sus casos de uso B2B. Uno de los requisitos críticos era enviar un código de enrutador a su sistema aguas abajo. Enviar el código del enrutador depende de ciertas condiciones * Si el cliente está moviendo los servicios de Internet y es elegible para el enrutador * Si el cliente está moviendo el servicio de Internet y no tenía enrutador antes * si el cliente renovaba el servicio de Internet y no tenía un enrutador antes. ¿Qué tres opciones deberían consu?

La comunicación unificada es dependientes de un sistema heredado de gran número que funciona en silos de productos virtuales. Las capacidades comerciales se duplican en un sistema múltiple, que requieren esfuerzos manuales para completar pedidos y solicitudes de servicio. El complejo panorama del sistema hace que sea difícil apoyar modelos de negocio en crecimiento para que UC planee actualizar la nube de comunicación al tiempo que considera la migración de sus suscriptores existentes a la nube de comunicación. ¿Cuáles son las tres preguntas que el consultor debería hacer?

FiverCorp está migrando sus operaciones de un sistema legal en las instalaciones a la nube de comunicación. Ya han migrado la información de la cuenta y el producto, y ahora planean migrar los registros de activos y la ruta de procesamiento MACD a Salesforce para fin de año. ¿Qué dos consideraciones deben tener en cuenta que este procesamiento sea exitoso?

Universal Containers (UC) es una comunicación que utiliza la nube Commination y desea introducir una oferta de tiempo limitado de sus clientes. La oferta estará disponible en el sitio web de UC a través de las API de DC y una vez reclamada, les dará a los clientes un descuento del 10% por tres meses. ¿Qué opciones debe configurar un consultor para cumplir con el requisito?

La arquitectura actual tiene dos sistemas uno que se enfrenta a las ventas (interno) Otro es el cliente (sitio web). Actualmente, el catálogo de productos se mantiene por separado en ambos sistemas. Ut ha introducido la nube de comunicación. ¿Qué enfoque debería recomendar el consultor para mantener su catálogo de productos durante su transformación digital?

Un equipo ágil está trabajando en el aseo de la cartera de pedidos. Hay dos características que el cliente necesita y una de ellas es necesaria por el equipo de soporte. El equipo ágil está trabajando actualmente en una iteración, días después, un representante comercial solicita que se incluya otra característica en la misma iteración ¿Qué paso debe tomar el consultor?

Universal Connect (UC) ofrece servicios de televisión empresarial a su cliente. Como parte de las ofertas, UC requiere que el atributo de la televisión comercial sea cambios en el oro si el valor del campo SLA de la cuenta es "oro". ¿Qué solución recomienda consultor para lograr el requisito?

Niversal Containers (UC) es un proveedor de servicios de comunicación que utiliza la nube Commination. UC negocia los precios específicos del cliente con un cliente B2B, que posteriormente será utilizado para la orden de precios por parte del cliente, ¿qué dos acciones deben tomar un consultor para cumplir con estos requisitos?

Universal Containers (UC) es un proveedor de servicios de comunicación que utiliza la nube Commination. Como parte del cumplimiento de la orden de Internet, los agentes de UC Warehouse utilizarán Salesforce para ingresar el código de barras de un enrutador e ingresarán el número de seguimiento de envío del enrutador. ¿Cómo debe un consultor de la nube de comunicación resolver este requisito?

Universal Connect (UC) ofrece servicio de Internet dedicado al cliente empresarial. UC requiere que cuando se agrega el primer servicio de Internet dedicado, agrega automáticamente el equipo local del cliente (CPE). UC también tiene el requisito de poder usar el mismo dispositivo de acceso Ethernet para sus futuras ofertas como VoIP y Business TV. ¿Cómo debería Consultor Model tener servicios de Internet dedicados y Ethernet en todas las ofertas de dispositivos?

¿Cuáles son los tres factores principales que deberían llevar a un consultor a considerar la actuación de un producto o servicio comercial?

Un equipo ágil está trabajando en el aseo de la cartera de pedidos. Hay dos características que el cliente necesita y una de ellas es necesaria por el equipo de soporte. El equipo ágil está trabajando actualmente en una iteración, días después, un representante comercial solicita que se incluya otra característica en la misma iteración ¿Qué paso debe tomar el consultor?

Universal Connect (UC) ofrece un enrutador a su cliente que se incluye como parte de la oferta de Internet empresarial. Sin embargo, el enrutador no tiene importancia comercial para el proceso de venta. Actualmente, UC utiliza la gestión de pedidos de industrias (OM). ¿Cómo debería un modelo de consultor con respecto a la oferta de Internet empresarial?

United Telecom ha iniciado ofertas de alta velocidad en Communication Cloud después de actualizar su red. ¿Qué proceso MacD de fuera de la caja debe considerar cuando actualice los activos existentes a ofertas de alta velocidad para el cliente interesado?

United Telecom está moviendo sus activos a la nube de comunicación como parte de su transformación digital. Durante el proceso de migración de activos, un consultor incluye un paso para crear un orden MACD sin cambios. ¿Por qué esto es necesario tener este paso en el proceso de migración?

Universal Containers (UC) está implementando Communication Cloud. Uno de los KPI para su transformación digital es reducir el tiempo para comercializar nuevos cambios en productos y productos, ya que actualmente tiene tres meses de extremo a final para lanzar un nuevo producto. ¿Qué dos acciones ayudarán a medir el tiempo del producto para comercializar en comunicación fuerte?

ABC Telecom desea ofrecer ciertas ofertas para retener a sus clientes salientes. Les gustaría dar ajustes de precios en el catálogo. También quieren que su agente tenga la capacidad de dar ajustes en tiempo de ejecución y desean que el proceso de aprobación se define alrededor de los mismos. ¿Qué características deberían sugerir el consultor para abordar los requisitos anteriores?

Universal Containers (UC) es un proveedor de servicios de comunicación que utiliza la nube Commination. UC quiere crear procesos de pedido guiados para su agente de ventas y consumidores B2C. Qué tres opciones son técnicamente factibles.

Universal Containers (UC) es un proveedor de servicios de comunicación que utiliza la nube Commination. El sistema de aprovisionamiento que activa el servicio móvil puede tomar hasta 10 minutos. ¿Cómo debe un consultor diseñar la orquestación para el servicio móvil?

Un cliente de ABC Telecom ordenó un paquete de Internet junto con el enrutador en su primer pedido. En la fecha posterior, el cliente ordenó otro paquete de Internet. Su enrutador existente admite todos los servicios. ¿Cuál debería ser el alcance del producto técnico para que el proceso de descomposición genere líneas de solicitud de cumplimiento (FRL) basadas en el elemento de inventario de salida?

Universal Containers (UC) es una comunicación que utiliza la nube Commination y desea introducir una oferta de tiempo limitado de sus clientes. La oferta estará disponible en el sitio web de UC a través de las API de DC y una vez reclamada, les dará a los clientes un descuento del 10% por tres meses. ¿Qué opciones debe configurar un consultor para cumplir con el requisito?

Los contenedores universales quieren incluir el producto A cada vez que venden el paquete B. Los usuarios pueden optar por no participar en este producto si lo desean pero no pueden tomar una cantidad de más de 1 por paquete. ¿Cómo debería un consultor configurar el producto en el sistema?

Sonic Telecommunication ofrece B2C Internet (banda ancha) y los servicios de televisión al cliente y el técnico deben realizar diversas tareas para las operaciones ADD de producto. En un momento del flujo, hay una tarea manual que requirió que el técnico completara los pasos y que proporcione información al sistema de gestión de pedidos para identificar el equipo ordenado, ¿qué medidas deben tomar el consultor para apoyar la resolución de tareas manuales?