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Salesforce B2B解決方案建築師考試樣本問題| SPOTO

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問題 #1
Universal Export已實施了多種Salesforce產品，並明確表示，它希望最大化其投資並避免購買任何新產品。對於公司的下一個發行版，其業務需求似乎非常適合Salesforce擁有的產品。它希望開發一個自定義擴展名，以復制該Salesforce模塊的功能。解決方案架構師應採取哪個兩個動作？選擇2個答案
A. 始收集集成和數據遷移的需求
B. 議客戶使用開箱即用的方法避免不必要的技術債務。
C. 詢IT部門以查看擴展要求。
D. 估要求的功能的業務利益，以查看它是否證明對Salesforce產品的投資合理。
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正確答案: ABD
問題 #2
通用容器（UC）即將在其新創建的Salesforce環境中實現銷售雲，服務雲和收入雲。但是在UC開始之前，CIO想了解Salesforce內部創建和遷移變化的選項。 UC即將使用沙箱進行初始構建，並將自定義部署到生產環境中。 UC已決定構建元數據包，以散發其實現的三個雲之間的功能。
A. 包裝設計為模塊化的，鬆散的元數據單位，而不是大塊的組織。
B. 個對像只使用一個功能自動化工具（流程，工作流規則，過程構建器）。
C. 可能通過軟件包開發跟踪源控制；組織擁有源或源控件具有，但絕不是兩者兼而有之。
D. 收入雲這樣的雲具有自己的包裹，因此與它們一起工作很容易，因為它們的自動化是有限的。
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正確答案: AD
問題 #3
通用容器（UC）具有多雲環境，其中包括銷售雲，服務雲和CPQ。環境通過翻譯工作台支持多種語言。作為路線圖的一部分，UC正在實施B2B商業。作為該項目的一部分，需要翻譯存儲在產品和產品類別對象的名稱和描述字段中的數據。解決方案架構師應該建議什麼來實現這一目標？
A. 成數據記錄並翻譯。
B. 用翻譯工作台。
C. 加帶有翻譯的自定義字段
D. 用626個商業的數據翻譯。
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正確答案: D
問題 #4
通用容器（UC）最近完成了B2B Commerce Classic的成功實施，並且由於其商業應用程序銷售的湧入，其客戶體驗評級和整體底線都立即增加。經過這一最初的經驗，加州大學決定將其內部銷售團隊與Salesforce CPQ和Sales Cloud相同的成功結果。 UC的要求包括其內部銷售團隊能夠出售其當前的商務目錄並擴展此處
A. 品和定價數據應在ERP中掌握，然後通過REST APCRERCT集成到B2B商業和CPQ中
B. 品和定價數據應在B2B商業中掌握，並通過REST API集成到CPQ中，最後通過SOAP AP集成到ERP
C. 品數據應掌握B2B商業內部，而定價應在CP內掌握
D. 種解決方案都應通過頂點集成，然後通過SOAP AP集成到ERP
E. 品和價格數據應在CPQ中掌握，並通過APEX集成到B2B Commerce，然後通過中間件解決方案最終集成到ERP中。
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正確答案: A
問題 #5
通用容器（UC）生產汽車發動機組件。 UC希望建立一個電子商務網站，以通過自助服務和現場銷售提供無縫的客戶購買體驗。 UC還希望展示其廣泛的產品，營業的區域促銷和折扣以及託管路線和合同。 UC正在尋找有關將要在各個階段實施的Salesforce多雲解決方案的指導。解決方案架構師應該推薦什麼以滿足UC的業務需求
A. 段1：銷售雲 - 第2階段：服務雲 - 階段3626商業
B. 段1：云云 - 第2階段：B2B商業 - 第3階段：Salesforce現場服務
C. 段1：服務雲 - 第2階段：CPQ-階段3：626商業
D. 段1：云云 - 第2階段：CPQ-階段3：626 CommerceCorect
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正確答案: D
問題 #6
製造公司UC Foods擁有多個銷售渠道，包括一線銷售團隊和渠道合作夥伴，他們目前在銷售雲以及合作夥伴社區中啟用。該公司希望建立一個新的B2B商業門戶網站，以通過使自助服務能力在可能的情況下自動化銷售，以降低銷售成本。執行贊助商擔心銷售代表可能會將B2B渠道視為對其銷售能力的威脅，因此，獲得更高的委員會
A. 2B門戶旨在解決更多常規，低複雜性銷售，從而使銷售團隊能夠專注於更複雜的銷售和優先級帳戶。
B. 調，B2B門戶將是一個有用的工具，可通過在滿足其滿足時提供更快的訂單更新來幫助改善客戶溝通和增強客戶參與度。
C. C
D. 調，B2B門戶將幫助公司發展並擴展到該公司目前沒有銷售佔地面積的新地理位置，從而為所有人帶來更多的獎勵。
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正確答案: BD
問題 #7
AC計算機已準備好使用銷售雲和收入雲進行自動訂閱開票。 AC計算機的主要目標是退休其用於手動發票的本土系統，並遷移任何出色的預訂。該公司希望確保在客戶與Salesforce賬單上線並退休現有系統時，對客戶的當前發票時間表幾乎沒有中斷。解決方案架構師應提出的三個建議應減少客戶影響？選擇3
A. 本土系統遷移所有歷史付款方法。
B. 用標準用戶採用報告和儀表板來跟踪發票數據。
C. 上線之前，為最終用戶和管理員提供培訓和支持。
D. 較兩種系統中生產的發票，以確保客戶的調用如預期。
E. 建發布和更改管理過程，以結合反饋和解決問題。
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正確答案: ACD
問題 #8
通用容器正處於數字轉換程序的開始。執行領導團隊的成員提供了一份內部和外部利益相關者的列表，他們致力於在為期2天的研討會中製定願景和期望的業務成果。執行領導團隊已提出要求了解該研討會中客戶體驗的樣子。解決方案建築師應該做什麼來幫助建立高級的商業願景和所需的業務成果
A. 進與執行領導團隊的研討會，應用旅程映射過程，以創建願景並使客戶旅程達到業務目標。
B. 進與執行領導團隊的戰略會議，以更好地了解其個人業務部門的優先事項以實現業務目標。
C. 求跟隨客戶服務團隊一天，以更好地了解他們的工作方式，並確定其疼痛點以製定這一願景。
D. 進與執行領導團隊的業務流程映射研討會，以更好地了解潛在的流程改進。
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正確答案: D
問題 #9
通用容器（UC）目前正在為其直接銷售團隊使用銷售雲和收入雲。 UC希望使用Experience Cloud作為前端創建一個間接的銷售團隊，並以同樣的引用功能，直接銷售團隊在收入雲中使用。但是，UC希望確保內部直接銷售團隊的數據對Experience Cloud中的外部間接銷售團隊看不到。
A. 內部組織範圍內的默認設備公開讀取僅是為了創建外部可見性。
B. 外部共享模型能夠創建外部組織範圍的默認設備。
C. 始為體驗雲用戶創建共享集以訪問銷售雲。
D. 間接銷售團隊添加到現有的直接銷售團隊角色層次結構中。
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正確答案: B
問題 #10
ccrz.cc_hk_userinterface Apex類，HTML頭包括開始，HTML Head Include CloudCraze頁麵包含部分允許允許將其他內容添加到HTML 標籤中。在CloudCraze頁面上使用CCRZ.CC_HK_USERINTERFEENFENS的兩個原因是什麼是什麼原因？ （2個答案）
A. alesforce Apex：包含在標籤中。
B. HTML不支持內的
標籤
C. Salesforce Apex：包含在標籤中。
D. HTML不支持 內的標籤
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正確答案: AD
問題 #11
通用容器（UC）當前正在使用銷售雲，收入雲，體驗雲和B2B商業。 UC的最終客戶使用B2B商業和體驗雲，而直接銷售團隊則通過收入雲與合作夥伴一起出售。但是，合作夥伴希望通過電子郵件進行數字工作與工作。直接銷售團隊詢問了CIO如何使用Salesforce向合作夥伴和供應商揭露其收入雲功能。 CIO知道他們目前正在使用B2B Commerce進行自定義
A. 作夥伴會使用CPQ出售給我們今天使用B2B商業工具的客戶嗎？
B. 接銷售團隊是否與合作夥伴共同銷售或在此新渠道模型中出售給合作夥伴？
C. 作夥伴是否需要進行複雜的配置或創建其特殊價格？
D. 了建立渠道，我們需要投資什麼？投資來自何處？
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正確答案: AC
問題 #12
Northern Trail Outfitters（WO）正在改變其服務體驗。 NTO創建了一個RACI矩陣，以了解Salesforce現場服務發現研討會期間的關鍵利益相關者對活動和決策的責任。在發現研討會期間，應將解決方案架構師推薦定義哪個三個N到利益相關者？選擇3個答案
A. 場服務經理
B. 表典型客戶的員工
C. 務分析師
D. 場服務代理
E. 目經理
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正確答案: ABE
問題 #13
噢，熱和。冷卻是一家中型製造公司，銷售特殊用途加熱和冷卻解決方案。銷售量大大下降，分析表明，由於報價的時間很長，缺乏靈活性和困惑的銷售人員不了解他們的客戶，並且不了解客戶，並且不相互合作。該公司希望簡化和改善客戶體驗，包括新的溝通渠道和數字自助服務
A. 服務雲和收入雲開始，然後是體驗雲，然後是銷售雲。
B. 發一個全面的解決方案，其中包括銷售雲，收入雲，服務雲和體驗雲從一開始就作為基本版本。
C. 速跟踪服務雲，然後是銷售雲，收入雲以及後來的體驗雲。
D. 銷售雲和收入雲開始，其次是服務雲，然後是體驗雲。
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正確答案: D
問題 #14
AC計算機要求解決方案架構師為Salesforce的回扣註冊和管理解決方案提供解決方案建議。主要的目標和要求是輕鬆為管理員可以在Salesforce實施和管理的合作夥伴啟動折扣計劃。交流計算機當前使用銷售雲，Salesforce CPQ，並體驗雲來暴露機會並向合作夥伴引用信息。根據業務需求，解決方案架構師應推薦哪種解決方案
A. 施自定義解決方案，以跟踪折扣，應計和實際設備，並在體驗云網站中公開數據。
B. 施與銷售項目的Salesforce服務合同，以跟踪回扣應計並將數據揭露在體驗云網站中。
C. 施Salesforce折扣管理模塊，並在體驗云網站中公開數據。
D. 閃電經驗上實施B2B商業，以跟踪返利並在體驗云網站中揭示數據。
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正確答案: A
問題 #15
通用容器（UC）是一個全球組織，希望建立一個628 Commerce網站，以滿足不斷變化的客戶期望並擴展到新市場。這些期望包括能夠自助24x7並獲得訂單的自動更新。 UC有現有的銷售渠道。包括標准銷售團隊以及合作夥伴銷售渠道。銷售負責人會見了解決方案建築師，並分享了他們希望在未來兩年內增強其數字能力。時間是
A. 出提出B2B商業和CPQ的引入，以解決需求的關鍵領域，例如全球貿易，複雜的定價，引用和折現需求；突出顯示鑰匙功能6r> a功能對齊與概述的需求。
B. 出了一組高級設計選項，其中描繪了滿足企業需求的解決方案的潛在元素，包括幫助利益相關者做出最終決定的利弊。
C. 迭代推出策略中建議首先推出B2B商業以確保首次推廣地位的新地理位置，而Thesolution Architect收集了更多的其他功能和要求的要求，然後在隨後的階段中推出這些要求。
D. 議與其他利益相關者的發現會議，以收集有關銷售和其他功能領域的功能和技術要求的信息，然後根據收集的信息提供建議，以提供MV
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正確答案: C
問題 #16
通用容器（UC）正在其銷售，營銷，履行和會計渠道進行多年數字化轉型。基於UC使用Mulesoft的API-LED方法作為集成策略的最初成功，UC選擇了Salesforce進行轉型。分配給該項目的解決方案架構師剛剛開始預先計劃與UC的實施團隊的第一階段。
A. Salesforce ERD文檔包含現場定義
B. 個帶有集成模式的mulesoft應用程序文檔
C. 有記錄符號系統的參考架構圖
D. 來的州路線圖詳細介紹了所有實施階段
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正確答案: B
問題 #17
已聘請了解決方案架構師，以幫助設計和實施Salesforce上交流電腦的引用解決方案，以支持Omni-Channel銷售。在與客戶端的發現期間，解決方案架構師學習當前使用電子表格來管理其定價和產品目錄的AC計算機，其中包括成千上萬的SKU，這些SKU具有各種確定定價的屬性。當前的報價過程漫長而乏味，因為它要求銷售代表找到單個產品並進行工具
A. 客戶利益相關者一起進行SKU優化；實施Salesforce CPQ產品目錄和指導銷售。
B. 客戶利益相關者一起進行SKU優化；實施Salesforce訂單管理和特殊定價。
C. Salesforce中為當前產品目錄創建產品和價格簿，以簡化未來定價和產品目錄管理；實施Salesforce CPQ產品目錄和指導銷售。
D. 建產品和價格簿M Salesforce，用於當前產品目錄以簡化未來定價和產品目錄管理；實施Salesforce訂單管理和特殊定價。
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正確答案: C
問題 #18
Ohana Cirrus（OC）擁有大約1,500名在其全球支持中心工作24/7的支持代理，在多個渠道中運營24/7。該中心每天處理約30,000個案例。 OC當前使用自定義開發的解決方案來管理客戶投訴，併計劃用新的Salesforce解決方案替換它。當前的系統包含超過2.5億張記錄，包括仍在處理。解決方案架構師應建議將三個建議遷移到新應用程序中的三個建議
A. 用界面將來自傳統投訴系統的數據複製到Salesforce使用計劃的mulesoft batch。
B. 存檔的數據遷移到Heroku，並將積極和半活性數據遷移到SalesforcE
C. 移所有投訴記錄中的案例對象，以提供360度客戶視圖。
D. 用遞延共享計算以避免在數據遷移期間記錄共享計算。
E. 用使用Salesforce Bulk API將數據從傳統系統遷移到新系統的歐盟工具。
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正確答案: ABDE
問題 #19
AC計算機已決定通過實施服務雲和營銷雲帳戶參與來擴展其現有的銷售雲解決方案。 AC計算機為服務雲和營銷雲帳戶參與定義了兩個不同的工作流，並希望每個工作流都在單獨的沙箱中迭代工作，並遷移到單個沙箱進行UAT和集成測試。有了多個工作流，AC計算機需要更嚴格的更改管理過程和審核過程。這兩個選項
A. 用多個開髮沙箱，並使用更改集合併工作流構建。
B. 用版本控制系統和基於CLI的部署工具合併工作流構建。
C. 用划痕組織和連續部署工具合併工作流構建。
D. 用基於包裝的部署和划痕組織合併工作流構建。
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正確答案: AC
問題 #20
神話般的流動已經使用了Salesforce已有10年了，並且開始注意到性能問題。該公司預計每年持續增長15％。它經常指在過去12個月內的數據。目前，有60萬例。神話般的地板意識到它需要存檔一些數據，但是，它希望它仍然是銷售大通。領導團隊每3年開會一次進行深入的戰略和計劃會議，需要報告存檔數據。溶膠
A. 對像中的索引需要標記選擇列表字段
B. 司將需要使用異步SOQL根據特定標準將數據拉入主題，並為策略和計劃會議構建報告和儀表板。
C. 擇列表字段需要將文本字段加載到大對像中。
D. 司將需要根據DG對象的特定標準來為戰略和計劃會議構建報告和儀表板。
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正確答案: BC
問題 #21
通用容器（UC）具有涵蓋服務雲和體驗雲的多雲實現。作為UC支持流程的一部分，服務代理通常需要在託管客戶訂單信息的外部ERP上進行搜索。他們想在Salesforce中查看他們的ERP數據，但厭倦了跨系統重複數據。哪種集成機制應該通過標準功能來實現這一目標？
A. Salesforce Connect
B. 皂API
C. 改數據捕獲
D. 裝休息API
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正確答案: D
問題 #22
3D掃描儀需要在報價線編輯器中的分銷商上自動應用折扣。應用的百分比折扣取決於分銷商帳戶和特定產品的屬性。銷售用戶可以增加額外的折扣；但是，這些將需要經過批准過程，該過程只能重新提交那些先前拒絕額外折扣的過程。兩個選擇應解決方案建築師建議滿足要求的情況下，
A. CPQ許可證
B.
C. 格規則
D. CPQ Plus許可證
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正確答案: CD
問題 #23
Mask Makers LLC具有傳統的銷售渠道，該渠道使用現有的CPQ實施來處理訂單。客戶經常快速重新訂購以前的購買，並將訂單分為不同地點的多個交付。此外，根據年度支出和其他參數，通過價格簿M CPQ給予這些客戶的特殊定價。當前，客戶通過發送電子郵件或致電他們指定的銷售代表，然後等待收到報價來進行購買。馬
A. 施B2B商業並使用CPQ B26商業連接器將其集成到CPQ。將826商業設置為產品和定價大師。
B. 施626商業並使用CPQ 626商務連接器將其集成到CPQ。將CPQ作為產品和定價大師。
C. 施B26商務並使用CPQ 626商務連接器將其集成到CPQ。允許對產品和價格進行雙向更新。
D. 施B2B商業並為CPQ建立自定義集成。將CPQ作為產品和定價大師。
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正確答案: B
問題 #24
通用容器使用Salesforce平台跟踪客戶付款和任何延遲付款。這是通過包括營銷雲，服務雲以及通過Mulesoft與後台計費系統集成的體系結構來完成的。發票和付款已在計費系統中掌握，並通過mulesoft暴露於Salesforce。有關客戶付款的通知是從Salesforce中精心策劃的，並通過營銷雲發送電子郵件。需要延遲付款發票數據
A. 據計費系統的事件，通過Mulesoft直接將計費系統與營銷雲集成以觸發。
B. 於Mulesoft活動編排的付款雕像，在Salesforce中創建案例，並通過營銷雲發送付款通知。
C. 議從計費系統觸發到營銷雲，該雲會發送客戶格式化的電子郵件。
D. Mulesoft的計費系統中加載付款和發票數據，並通過營銷雲推動付款通知。
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正確答案: A
問題 #25
最近。通用容器（UC）成功啟動了具有銷售雲，服務雲，體驗雲和B2B商業的多雲的62B實現。由於銷售和服務雲開發是由單獨的團隊執行的，UC創建了為帳戶對象m單獨的流程構建器流程創建的流程構建器自動化。隨著客戶通過銷售雲中的銷售過程90，其客戶帳戶記錄上的數據已更新。由於這些客戶在B2B商業中進行購買，因此
A. 它們移至單個過程構建器過程中有助於減少查詢數量，並避免在帳戶對像上達到限制。
B. 它們移至單個過程構建器過程中，可以控制帳戶對像上觸發的更新和操作的順序。
C. 它們移入單個過程構建器是確保在帳戶對像上遵循命名約定的唯一方法。
D. 一個流程構建者移至流程中，將消除帳戶對像上的所有自動化衝突。
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正確答案: AB
問題 #26
通用集裝箱（UC）U通過分銷商在全球銷售容器，並且正同比增長兩位數。 UC使用持有分銷商財務信息的集中式ERP系統。 ERP系統是孤立的，但通過API提供連接性。帳戶經理需要參考ERP中存儲的財務信息，同時批准Salesforce內部分銷商的訂單。分銷商的財務信息可能會在白天更改臨時信息
A. 用變更數據捕獲來更新Salesforce M近乎實際時間的財務信息的更改。
B. 用計劃的數據加載程序每晚從ERP中提取財務信息，並將其保存在Salesforce中。
C. 過API從ERP中獲取按需獲取財務信息，並使用閃電組件顯示僅閱讀的信息。
D. 排Mulesoft批處理作業，每晚從ERP中檢索財務信息，並將其存儲在Salesforce中以快速訪問。
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正確答案: C
問題 #27
Northern Trail Health擁有超過10,000名員工的客戶。該公司的客戶服務團隊直接從客戶的員工那里處理請求，並跟踪每個員工的各種折扣計劃。私人信息不應與銷售團隊共享，他們只能看到與銷售過程相關的聯繫人。假設銷售和服務團隊共享某些聯繫，則解決方案架構師應確保最佳性能的兩種方式？選擇2個答案
A. 用配置文件和/或權限集可在聯繫對像上查看所有對客戶服務的訪問。
B. 將聯繫人對象設置為公眾閱讀，以便共享規則不會降低共享性能。
C. 所有聯繫人分配給銷售團隊成員，以確保共享精簡併隱藏私人字段。
D. 於每個帳戶，將銷售聯繫人分配給銷售團隊，其餘所有帳戶將銷售聯繫人分配給分配給帳戶的客戶服務代表。
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正確答案: ACD
問題 #28
通用容器（UC）的不同團隊正在使用其現有工具面臨挑戰。銷售團隊只能從辦公室訪問他們的應用程序，營銷團隊必須手動將網站的潛在客戶導入到他們的活動工具中，並且支持團隊缺乏電子郵件，社交網絡和電話之間的通信歷史記錄存儲庫。該網站是由IT團隊開發的，法律團隊負責滿足GDPR要求的同意管理平台
A. 定IT和法律團隊的高級工作量和計劃。
B. 先考慮涉及最少發展的活動的轉變。
C. 路線圖上的每個項目創建項目計劃。
D. 先考慮與客戶互動相關的活動的轉變。
E. 釋該計劃如何為業務目標做出貢獻。
查看答案
正確答案: ACE
問題 #29
Northern Trail Outfitters（NTO）目前正在使用Salesforce CPQ，並希望實施B2B商業類。 NTO使用合作夥伴社區允許合作夥伴建立復雜的捆綁包，為客戶提供詳細的報價。 NTO還希望確保它不必維護兩個產品數據庫。當同步產品和價格數據同步時，解決方案架構師應牢記解決方案架構師是否應牢記CPQ B28 Commerce Connector？選擇2個答案
A. 接器使您可以以固定價格同步簡單產品。
B. 接器不支持同步複雜的CPQ束。
C. CPQ的折扣時間表將同步折扣和促銷M B2B Commerce Classic
D. 接器是產品和定價邏輯的雙向同步。
查看答案
正確答案: AB
問題 #30
通用容器（UC）在ERP中具有其產品和主要價格。為了使數據消耗到其他系統，ERP已集成到單獨的第三方數據倉庫中。 Salesforce的多雲解決方案跨越了銷售雲，CPQ和B2B商業。代表可以在CPQ中使用該報價並推動BAC
A. Salesforce B2B商業
B. Salesforce CPQ
C. Salesforce銷售雲
D. 三方數據倉庫
查看答案
正確答案: C

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