Salesforce B2B Solution Architect Exam Amostra Questões | SPOTO

Atualmente, os contêineres Universal (UC) estão usando a nuvem de vendas, a nuvem de receita, a experiência de experiência e o comércio B2B. O B2B Commerce and Experience Cloud é usado para os clientes finais da UC, enquanto a equipe de vendas direta vende com os parceiros através da Revenue Cloud. No entanto, os parceiros querem trabalhar digitalmente versus por e -mail. A equipe de vendas direta perguntou ao CIO como eles podem expor seus recursos de nuvem de receita a seus parceiros e fornecedores usando o Salesforce. O CIO sabe que eles estão atualmente usando o comércio B2B para o costume

O Northern Trail Outfitters (WO) está transformando sua experiência de serviço. A NTO criou uma matriz raci para entender as principais responsabilidades das partes interessadas por atividades e decisões durante um workshop de descoberta de serviços de campo do Salesforce. Quais são as três partes interessadas do NTO que um arquiteto de solução deve ser definido como consultado durante o workshop de descoberta? Escolha 3 respostas

Aw calor e. O resfriamento é uma empresa de manufatura de médio porte que vende soluções especiais de aquecimento e resfriamento. As vendas diminuíram significativamente e a análise mostra que os clientes estão saindo devido a longos tempos de resposta para cotações, falta de flexibilidade e vendedores confusos que não entendem seus clientes e não colaboram entre si. A empresa deseja otimizar e melhorar a experiência do cliente de ponta a ponta, incluindo novos canais de comunicação e autoatendimento digital de

Um arquiteto de solução foi solicitado pelos computadores CA para fornecer recomendações de solução para uma solução de inscrição e gerenciamento de reembolso no Salesforce. O objetivo principal e o requisito é lançar facilmente programas de desconto para parceiros que um administrador pode implementar e gerenciar no Salesforce. Atualmente, os computadores da CA usam o Sales Cloud, o Salesforce CPQ e o Experience Cloud para expor oportunidades e citar informações aos parceiros. Com base nos requisitos de negócios, qual solução deve a solução de recomendar o arquiteto

Os contêineres Universal (UC) são uma organização global que deseja estabelecer um site de comércio 628 para atender às mudanças nas expectativas dos clientes e expandir -se para novos mercados. Essas expectativas incluem ser capaz de servente 24x7 e obter atualizações automatizadas nos pedidos. Existem canais de vendas existentes usados na UC. Incluindo uma equipe de vendas padrão, bem como um canal de vendas de parceiros. O líder de vendas se reuniu com um arquiteto de solução e compartilhou que deseja aumentar suas capacidades digitais nos próximos 2 anos. O tempo é de

Os contêineres Universal (UC) estão passando por uma transformação digital de vários anos em seus canais de vendas, marketing, atendimento e contabilidade. Com base no sucesso inicial da UC usando a abordagem API da Mulesoft como estratégia de integração, a UC escolheu o Salesforce para sua transformação. O arquiteto da solução designado para o projeto acaba de começar o pré-planejamento para a primeira fase com a equipe de implementação da UC.

Um arquiteto de solução foi contratado para ajudar a projetar e implementar uma solução de cotação para computadores CA no Salesforce para apoiar a venda omni-channel. Durante a descoberta com o cliente, o Arquiteto de Solução aprende que atualmente os computadores CA usa planilhas para gerenciar seu catálogo de preços e produtos, que inclui milhares de SKUs com uma variedade de atributos que determinam os preços. O processo de cotação atual é longo e tedioso porque exige que um representante de vendas encontre produtos individuais e manuall

A Ohana Cirrus (OC) possui cerca de 1.500 agentes de suporte que trabalham em seu centro de suporte global operando 24/7 em vários canais. Este centro lida com cerca de 30.000 caixas por dia. Atualmente, o OC usa uma solução personalizada para gerenciar reclamações de clientes e planeja substituí-la por uma nova solução Salesforce. O sistema atual contém mais de 250 milhões de registros, incluindo alguns ainda sendo processados. Quais três recomendações devem um arquiteto de solução sugerir para migrar para o novo aplicativo em

A CA Computers decidiu estender sua solução existente em nuvem de vendas, implementando o envolvimento de contas em nuvem de serviços e marketing em nuvem. Os computadores CA definiram dois fluxos de trabalho diferentes para o envolvimento de contas em nuvem de serviços e marketing e deseja que cada corrente de trabalho funcione iterativamente em caixas de areia separadas e migre para uma única caixa de areia para testes de UAT e integração. Com os vários transportes de trabalho, os computadores CA precisam de um processo de gerenciamento de mudanças mais rigoroso e um processo de auditoria. Quais são duas opções

O Fabulous Flowing usa o Salesforce há 10 anos e está começando a observar problemas de desempenho. A empresa antecipa o crescimento contínuo de 15% a cada ano. Freqüentemente se refere a dados que estão nos últimos 12 meses. Atualmente, existem 600.000 casos. O Fabulous Flooring percebe que precisa arquivar alguns dados, no entanto, gostaria que ele permanecesse M Salesforce. A equipe de liderança se reúne para uma sessão aprofundada de estratégia e planejamento a cada 3 anos e precisará de relatórios sobre os dados arquivados. O sol

Os contêineres Universal (UC) possuem uma implementação multi -nuvem, cobrindo a nuvem de serviços e experimente a nuvem. Como parte do processo de suporte da UC, os agentes de serviço geralmente precisam pesquisar em um ERP externo que hospeda as informações do pedido de seus clientes. Eles gostariam de ver seus dados de ERP no Salesforce, mas estão cansados de duplicar dados entre os sistemas. Qual mecanismo de integração deve conseguir isso com os recursos padrão?

Os scanners 3D precisam aplicar um desconto automaticamente na linha de cotação para distribuidores enquanto estiver no editor de linha de cotação. O desconto percentual aplicado depende dos atributos da conta do distribuidor e do produto específico. Os usuários de vendas podem adicionar descontos adicionais; No entanto, eles precisarão passar por um processo de aprovação que permita reenviar apenas aqueles que anteriormente rejeitaram o desconto adicional. Quais são as duas opções, caso um arquiteto de solução recomendasse para atender aos requisitos enquanto

A Mask Makers LLC possui um canal de vendas tradicional que usa uma implementação de CPQ existente para processar pedidos. Os clientes freqüentemente reordenam as compras anteriores rapidamente e dividem o pedido em várias entregas para diferentes locais. Além disso, esses clientes recebem preços especiais por meio de livros de preços M CPQ com base nos gastos anuais e em outros parâmetros. Atualmente, o cliente faz sua compra enviando um email ou ligando para o representante de vendas nomeado e aguarda para receber uma cotação. MA

A Universal Containers usa a plataforma Salesforce para rastrear os pagamentos dos clientes e quaisquer pagamentos em atraso. Isso é realizado com uma arquitetura que inclui nuvem de marketing, nuvem de serviços e uma integração ao sistema de cobrança de back-office via Mulesoft. As faturas e pagamentos são dominados no sistema de cobrança e expostos ao Salesforce via MuleSoft. As notificações sobre os pagamentos dos clientes são orquestradas do Salesforce e os emails são enviados via Marketing Cloud. Os dados da fatura de atraso no pagamento são necessários para

Recentemente. Os contêineres Universal (UC) lançaram com sucesso uma implementação de 62b de várias nuvens com nuvem de vendas, nuvem de serviço, experiência em experiência e comércio B2B. Como o desenvolvimento da nuvem de vendas e serviços foi realizado por equipes separadas, a Automação de Builder de Processos criou a UC para o objeto de conta M Processos de Builder de Processos Separados. À medida que os clientes 90 através do processo de vendas na nuvem de vendas, os dados no registro da conta do cliente são atualizados. Como esses mesmos clientes fazem compras no comércio B2B, t

Os contêineres universais (UC) vendendo contêineres globalmente por meio de distribuidores e estão passando por um crescimento significativo de dois dígitos ano a ano. A UC usa um sistema ERP centralizado que detém as informações financeiras dos distribuidores. O sistema ERP é isolado, mas oferece conectividade via APIs. Os gerentes de conta precisam fazer referência às informações financeiras armazenadas no ERP enquanto aprovam uma ordem de um distribuidor dentro do Salesforce. As informações financeiras de um distribuidor podem alterar ad-hoc durante o dia eu

A Northern Trail Health possui clientes com mais de 10.000 funcionários. A equipe de atendimento ao cliente da empresa lida diretamente com os funcionários de seus clientes e rastreia vários programas de desconto por funcionário. As informações privadas não devem ser compartilhadas com a equipe de vendas e elas devem ver apenas contatos relevantes para o processo de vendas. Supondo que as equipes de vendas e serviços compartilhem determinados contatos, em que duas maneiras um arquiteto de solução deve garantir um desempenho ideal? Escolha 2 respostas

Diferentes equipes do Universal Containers (UC) estão enfrentando desafios usando suas ferramentas existentes. A equipe de vendas só pode acessar seu aplicativo no escritório, a equipe de marketing precisa importar manualmente leads provenientes do site para a ferramenta de campanha, e a equipe de suporte não possui um repositório de histórico de comunicação entre email, redes sociais e chamadas. O site foi desenvolvido pela equipe de TI e a equipe jurídica é responsável pela plataforma de gerenciamento de consentimento usada para atender aos requisitos do GDPR

A Northern Trail Outfitters (NTO) está atualmente usando o Salesforce CPQ e gostaria de implementar aulas de comércio B2B. A NTO usa uma comunidade parceira para permitir que os parceiros criem pacotes complexos para fornecer cotações detalhadas aos clientes. A NTO também deseja garantir que não precise manter dois bancos de dados de produtos. Que duas considerações deve um arquiteto de solução ter em mente o conector do comércio CPQ B28 ao sincronizar os dados do produto e do preço? Escolha 2 respostas

Os recipientes universais (UC) têm seu produto e preços primários em um ERP. Para consumo de dados em outros sistemas, o ERP é integrado a um data warehouse de terceiros separado. O processo de carrinho-citação é suportado pela solução de várias nuvens da Salesforce, abrangendo o comércio de vendas, CPQ e B2B. O processo de vendas é estruturado para que os clientes adicionem produtos ao carrinho através da loja e solicite uma cotação dos representantes de vendas da UC. Os representantes podem trabalhar na citação no CPQ e empurrar o BAC