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Salesforce B2Bソリューションアーキテクト試験サンプル質問|SPOTO

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質問 #1
Universal Export社は複数のSalesforce製品を導入しており、投資を最大限に活用し、新規製品の購入は避けたいと明言しています。同社の次期リリースでは、ビジネス要件がSalesforceの製品にほぼ適合すると思われます。そこで、そのSalesforceモジュールの機能を再現するカスタム拡張機能の開発を考えています。ソリューションアーキテクトが取るべき2つのアクションはどれですか？2つ選択してください。
A. 合とデータの移行のための要件の収集を開始します
B. 必要な技術的債務を避けるために、すぐに使えるアプローチを使用するように顧客にアドバイスしてください。
C. IT部門に相談して、拡張要件を確認してください。
D. 求された機能のビジネス上の利点を評価して、Salesforce製品への投資を正当化するかどうかを確認します。
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正解: ABD
質問 #2
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、新たに構築したSalesforce環境にSales Cloud、Service Cloud、Revenue Cloudを実装しようとしています。しかし、UCの導入に先立ち、CIOはSalesforce内で変更を作成および移行するためのオプションを理解したいと考えています。UCは初期ビルドにサンドボックスを使用し、カスタマイズを本番環境まで展開する予定です。UCは、実装対象の3つのクラウド間で機能をサイロ化するために、メタデータパッケージを構築することを決定しました。2つのkとは？
A. 織の大きなチャンクではなく、メタデータのモジュール式のゆるい結合ユニットとしてパッケージを設計します。
B. ブジェクトごとに1つの機能自動化ツール（フロー、ワークフロールール、プロセスビルダー）のみを使用します。
C. ッケージ開発でソースコントロールを追跡することは不可能です。組織がソースを所有するか、ソースコントロールを所有していますが、両方とはなりません。
D. ラウドのようなRevenue Cloudには独自のパッケージがあるため、自動化が制限されているため、簡単に連携できます。
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正解: AD
質問 #3
Universal Containers（UC）は、Sales Cloud、Service Cloud、CPQを含むマルチクラウド環境を構築しています。この環境は、翻訳ワークベンチを介して複数の言語をサポートしています。UCはロードマップの一環として、B2Bコマースを導入しています。このプロジェクトの一環として、製品および製品カテゴリオブジェクトの「名前」フィールドと「説明」フィールドに保存されているデータを翻訳する必要があります。ソリューションアーキテクトは、この要件を満たすためにどのような提案を行うべきでしょうか？
A. ータレコードを作成して翻訳します。
B. 訳ワークベンチを有効にします。
C. 訳付きのカスタムフィールドを追加します
D. 626 Commerceのデータ翻訳を有効にします。
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正解: D
質問 #4
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は最近、B2B Commerce Classicの導入に成功し、コマースアプリケーションを通じた売上増加により、顧客体験評価と収益の両方が即座に向上しました。この初期導入後、UCはSalesforce CPQとSales Cloudを活用し、社内営業チームにも同様の成果をもたらすことを決定しました。UCの要件には、社内営業チームが既存のコマースカタログを販売し、さらにこのカタログを拡張できることが含まれていました。
A. 品と価格設定データはERPで習得し、REST APCORRECTを介してB2B CommerceとCPQの両方に統合する必要があります
B. 品と価格データはB2Bコマースで習得し、REST APIを介してCPQに統合され、最終的にSOAP APを介してERPに統合される必要があります
C. 品データはB2Bコマース内で習得する必要がありますが、価格設定はCP内で習得する必要があります
D. 方のソリューションをAPEXを介して統合し、SOAP APを介してERPに統合する必要があります
E. 品と価格データはCPQで習得し、Apexを介してB2B Commerceに統合され、最後にミドルウェアソリューションを介してERPに統合されます。
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正解: A
質問 #5
ユニバーサルコンテナーズ（UC）は自動車エンジン部品を製造しています。UCは、セルフサービスとフィールドセールスの両方を通じて、シームレスな顧客購入体験を提供するeコマースウェブサイトの構築を希望しています。また、幅広い製品ラインナップの展示、地域限定のプロモーションや割引の実施、ルーティングと契約のマネージドサービスも検討しています。UCは、段階的に導入するSalesforceマルチクラウドソリューションに関するガイダンスを求めています。ソリューションアーキテクトは、UCのビジネス要件を満たすためにどのような提案を行うべきでしょうか？
A. ェーズ1：販売クラウド - フェーズ2：サービスクラウド - フェーズ3626コマース
B. ェーズ1：SATESクラウド - フェーズ2：B2Bコマース - フェーズ3：Salesforceフィールドサービス
C. ェーズ1：サービスクラウド - フェーズ2：CPQ-フェーズ3：626コマース
D. ェーズ1：セイツクラウド - フェーズ2：CPQ-フェーズ3：626 CommerceCorrect
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正解: D
質問 #6
製造会社であるUC Foodsは、最前線の営業チーム、Sales Cloudとパートナーコミュニティを既に利用しているチャネルパートナーなど、複数の販売チャネルを有しています。同社は、セルフサービス機能を導入し、可能な限り販売を自動化することで販売コストを削減するため、新しいB2Bコマースポータルを構築したいと考えています。エグゼクティブスポンサーは、営業担当者がB2Bチャネルを販売力の脅威と捉え、より高いコミッションを得る可能性を懸念しています。
A. B2Bポータルは、より日常的で低複合性の販売に取り組むことを目的としており、営業チームがより複雑な販売および優先度のアカウントに集中できるようにすることを強調しています。
B. B2Bポータルは、顧客コミュニケーションを改善し、顧客エンゲージメントを強化するのに役立つ有用なツールであることを強調します。
C. B2Bポータルは、自動化に理想的な高複雑さの販売を処理することを目的としていることを強調し、営業チームはより複雑でマージンな販売を担当するようになります。
D. B2Bポータルは、会社が現在販売フットプリントを持っていない新しい地域への成長と拡大に役立つことを強調しています。
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正解: BD
質問 #7
AC Computersは、Sales CloudとRevenue Cloudを活用したサブスクリプション請求の自動化を導入する準備を進めています。AC Computersの主な目標は、手作業による請求に使用していた自社開発システムを廃止し、未処理の予約を移行することです。同社は、Salesforce Billingを導入し、既存のシステムを廃止する際に、顧客の現在の請求スケジュールにほとんど支障がないようにしたいと考えています。顧客への影響を軽減するために、ソリューションアーキテクトが行うべき3つの推奨事項はどれですか？3つ選択してください。
A. 家製システムからすべての履歴支払い方法を移行します。
B. 準のユーザー採用レポートとダッシュボードを利用して、請求書データを追跡します。
C. 開前にエンドユーザーと管理者にトレーニングと有効化を提供します。
D. 方のシステムで生成された請求書を比較して、顧客の呼び出しが予想どおりであることを確認します。
E. リースと変更管理プロセスを作成して、フィードバックを組み込み、問題を修正します。
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正解: ACD
質問 #8
ユニバーサルコンテナーズは、デジタル変革プログラムを開始したばかりです。経営幹部チームのメンバーは、2日間のワークショップでビジョンと望ましいビジネス成果を策定することに尽力する社内外のステークホルダーのリストを提供しました。経営幹部チームは、このワークショップを通じて顧客体験がどのようになるかを把握したいと要請しています。ソリューションアーキテクトは、高レベルのビジネスビジョンと望ましいビジネス成果を策定するために何をすべきでしょうか？
A. グゼクティブリーダーシップチームとのワークショップを促進し、ジャーニーマッピングプロセスを適用してビジョンを作成し、顧客の旅をビジネス目標に合わせます。
B. グゼクティブリーダーシップチームとの戦略セッションを促進し、個々のビジネスユニットの優先事項をよりよく理解して、ビジネス目標を達成します。
C. 1日カスタマーサービスチームに従って、彼らがどのように働いているかをよりよく理解し、このビジョンを策定するために問題点を特定するように頼みます。
D. 在的なプロセスの改善をよりよく理解するために、エグゼクティブリーダーシップチームとのビジネスプロセスマッピングワークショップを促進します。
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正解: D
質問 #9
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は現在、直接営業チームでSales CloudとRevenue Cloudを活用しています。UCは、ベンダーと連携し、Experience Cloudをフロントエンドとして活用し、直接営業チームがRevenue Cloud内で使用しているのと同様の見積機能を備えた間接営業チームを編成したいと考えています。しかし、UCは、社内の直接営業チームのデータがExperience Cloud内の外部の間接営業チームに表示されないようにしたいと考えています。ソリューションアーキテクトが最初に検討すべき設定は何でしょうか？
A. 部の可視性を作成するために、内部組織全体のデフォルトをパブリックに読み取ります。
B. 部共有モデルを有効にして、外部組織全体のデフォルトを作成します。
C. クスペリエンスクラウドユーザーの共有セットの作成を開始して、セールスクラウドにアクセスします。
D. 接販売チームを既存の直接販売チームの役割の階層に追加します。
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正解: B
質問 #10
ccrz.cc_hk_UserInterface の Apex クラス、HTML Head Include Begin セクションと HTML Head Include End セクション（Cloudcraze Page Include セクション）を使用すると、HTML タグに追加コンテンツを追加できます。Cloudcraze Page Include セクションよりも ccrz.cc_hk_UserInterface 拡張機能を使用する方が望ましい 2 つの理由は何ですか？（回答 2 件）
A. Salesforce Apex：includeをタグに包みます。
B. HTMLは内部の
タグをサポートしていません
C. Salesforce Apex：インクルードはタグに包まれています。
D. HTMLはタグをサポートしていません
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正解: AD
質問 #11
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は現在、Sales Cloud、Revenue Cloud、Experience Cloud、B2B Commerceを使用しています。B2B CommerceとExperience CloudはUCのエンドカスタマー向けに使用されており、直接販売チームはRevenue Cloudを通じてパートナーとの販売を行っています。しかし、パートナーはメールではなくデジタルでのやり取りを希望しています。直接販売チームはCIOに対し、Salesforceを利用しているパートナーやベンダーにRevenue Cloudの機能をどのように提供できるかを尋ねました。CIOは、現在カスタム販売にB2B Commerceを使用していることを認識しています。
A. ートナーはCPQを使用して、今日B2Bコマースツールを利用しているお客様に販売しますか？
B. イレクトセールスチームは、この新しいチャネルモデルのパートナーと共同で販売したり、パートナーに販売したりしますか？
C. ートナーは複雑な構成を実行するか、特別な価格設定を作成する必要がありますか？
D. ャネルを構築するために何に投資する必要があり、その投資はどこから来るのでしょうか？
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正解: AC
質問 #12
Northern Trail Outfitters（WO）は、サービスエクスペリエンスの変革に取り組んでいます。NTOは、Salesforce Field Serviceのディスカバリーワークショップにおける活動と意思決定における主要な関係者の責任を把握するために、RACIマトリックスを作成しました。ソリューションアーキテクトは、ディスカバリーワークショップ中に「相談」対象として定義することを推奨すべきNTOの関係者を3つ挙げてください。3つ選択してください。
A. ィールドサービスマネージャー
B. 型的な顧客を代表するNTO従業員
C. ジネスアナリスト
D. ィールドサービスエージェント
E. ロジェクトマネージャー
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正解: ABE
質問 #13
AW Heat and Coolingは、特殊用途の暖房・冷房ソリューションを販売する中規模の製造会社です。売上は大幅に減少しており、分析によると、見積もりの所要時間の長さ、柔軟性の欠如、そして顧客を理解しておらず互いに連携も取れない営業担当者の混乱により、顧客離れが進んでいることが分かっています。同社は、新たなコミュニケーションチャネルやデジタルセルフサービスなど、顧客体験をエンドツーエンドで合理化し、改善したいと考えています。
A. ービスクラウドと収益クラウドから始めて、エクスペリエンスクラウドとその後の販売クラウドが続きます。
B. 売クラウド、収益クラウド、サービスクラウド、およびエクスペリエンスクラウドを最初から基本バージョンとして含む包括的なソリューションを開発します。
C. ァーストトラックサービスクラウドとそれに続いて、販売クラウド、Revenue Cloud、およびその後のエクスペリエンスクラウドが続きます。
D. 売クラウドと収益クラウドから始めて、サービスクラウドが続き、その後のクラウドを体験します。
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正解: D
質問 #14
AC Computers社は、ソリューションアーキテクトにSalesforce上のリベート登録・管理ソリューションに関する提案を依頼しました。主な目標と要件は、管理者がSalesforce上で実装・管理できる、パートナー向けのリベートプログラムを容易に開始することです。AC Computers社は現在、Sales Cloud、Salesforce CPQ、Experience Cloudを使用して、商談情報と見積情報をパートナーに公開しています。ビジネス要件に基づき、ソリューションアーキテクトはどのソリューションを推奨すべきでしょうか？
A. ベート、発生、および実験を追跡して、エクスペリエンスクラウドサイトのデータを公開するカスタムソリューションを実装します。
B. ベート発生を追跡し、エクスペリエンスクラウドサイトのデータを公開するために、ラインアイテムとの販売サービス契約を実装します。
C. Salesforce Rebate Management Moduleを実装し、Experienceクラウドサイトのデータを公開します。
D. ベートを追跡し、エクスペリエンスクラウドサイトのデータを公開するために、Lightning Experienceに関するB2Bコマースを実装します。
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正解: A
質問 #15
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、変化する顧客の期待に応え、新規市場への進出を図るため、628コマースサイトの構築を希望するグローバル企業です。これらの期待には、24時間365日セルフサービスで注文の自動更新が可能なことが含まれます。UCでは、既存の販売チャネルが利用されており、標準の営業チームとパートナー販売チャネルの両方が存在します。営業リーダーはソリューションアーキテクトと面談し、今後2年間でデジタル機能を強化したいと考えていることを共有しました。時間は限られています。
A. ローバルな商取引、複雑な価格設定、引用、および割引ニーズなどの重要な領域に対処するために、B2BコマースとCPQの導入を提案します。重要な機能6R> a機能のアラインメントが概説されているニーズに強調します。
B. ーキテクチャ図を使用して、利害関係者が最終決定を下すのを支援する長所と短所を含む、企業のニーズを満たすソリューションの潜在的な要素を描いたアーキテクチャ図を備えた一連の高レベルの設計オプションを提案します。
C. B2B Commerceが最初に最初のムーバーステータスを保護するために最初に展開される新しい地域の1つに、反復ロールアウト戦略を推奨します。
D. 加の利害関係者との発見会議を推奨して、販売およびその他の機能分野での機能的および技術的要件に関する情報を収集し、MVを提供するために収集された情報に基づいた推奨事項を提供します
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正解: C
質問 #16
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、営業、マーケティング、フルフィルメント、経理の各チャネルにおいて、複数年にわたるデジタル変革を進めています。UCは、統合戦略としてMuleSoftのAPI主導アプローチを採用し、初期の成功を収めたことから、変革の基盤としてSalesforceを選択しました。プロジェクトに配属されたソリューションアーキテクトは、UCの実装チームと共に、第一フェーズの事前計画を開始したばかりです。ソリューションアーキテクトは、顧客の現在のインフラストラクチャの概要を把握するために、どのドキュメントを要求すべきでしょうか？
A. ィールド定義を備えたSalesforce ERDドキュメント
B. 合パターンを備えたMulesoftアプリケーションドキュメント
C. 録表記のシステムを備えた参照アーキテクチャ図
D. べての実装フェーズを詳述する将来の州のロードマップ
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正解: B
質問 #17
AC Computers社は、オムニチャネル販売をサポートするためにSalesforce上で見積ソリューションの設計と実装を支援するソリューションアーキテクトを雇用しました。クライアントとのヒアリング調査において、ソリューションアーキテクトは、AC Computers社が現在、価格設定と製品カタログの管理にスプレッドシートを使用していることを知りました。製品カタログには、価格を決定する様々な属性を持つ数千のSKUが含まれています。現在の見積プロセスは、営業担当者が個々の製品を探し、手動で処理する必要があるため、時間がかかり、面倒です。
A. ライアントの利害関係者と協力して、SKUの最適化を実行します。 Salesforce CPQ製品カタログとガイド付き販売を実装します。
B. ライアントの利害関係者と協力して、SKUの最適化を実行する。 Salesforceの注文管理と特別価格設定を実装します。
C. 来の価格設定と製品カタログ管理を合理化するために、現在の製品カタログのSalesforceで製品と価格の書籍を作成します。 Salesforce CPQ製品カタログとガイド付き販売を実装します。
D. 来の価格設定と製品カタログ管理を合理化するために、現在の製品カタログの製品と価格の本を作成します。 Salesforceの注文管理と特別価格設定を実装します。
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正解: C
質問 #18
Ohana Cirrus（OC）は、グローバルサポートセンターに約1,500人のサポートエージェントを擁し、複数のチャネルで24時間365日体制で業務を行っています。このセンターは1日あたり約3万件のケースを処理しています。OCは現在、顧客からの苦情管理にカスタム開発されたソリューションを使用しており、新しいSalesforceソリューションへの置き換えを計画しています。現在のシステムには、まだ処理中のものも含め、2億5,000万件以上のレコードが含まれています。ソリューションアーキテクトは、新しいアプリケーションへの移行について、どのような3つの推奨事項を提案すべきでしょうか？
A. ンターフェイスを使用して、スケジュールされたMulesoftバッチを使用して、レガシー苦情システムからSalesforceにデータをコピーする
B. ーカイブされたデータをHerokuに移行し、アクティブおよびセミアクティブデータをSalesforcE
C. べての苦情記録を移行して、ケースオブジェクトから360度の顧客ビューを提供します。
D. ータ移行中のレコード共有計算を避けるために、延期共有計算を使用してください。
E. Salesforce Bulk APIを使用するEUツールを使用して、レガシーシステムから新しいシステムにデータを移行します。
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正解: ABDE
質問 #19
AC Computersは、既存のSales Cloudソリューションを拡張し、Service CloudとMarketing Cloud Account Engagementを導入することを決定しました。Service CloudとMarketing Cloud Account Engagementにはそれぞれ異なるワークストリームが定義されており、それぞれのワークストリームを別々のサンドボックスで反復的に作業し、UATと統合テストのために単一のサンドボックスに移行したいと考えています。複数のワークストリームが存在するため、AC Computersはより厳格な変更管理プロセスと監査プロセスを必要としています。2つの選択肢のうち、どれが適切でしょうか？
A. 数の開発サンドボックスを使用し、変更セットを使用してワークストリームビルドをマージします。
B. ージョン制御システムとCLIベースの展開ツールを使用して、ワークストリームビルドをマージします。
C. クラッチ組織と連続展開ツールを使用して、ワークストリームビルドをマージします。
D. ッケージベースの展開とスクラッチ組織を使用して、ワークストリームビルドをマージします。
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正解: AC
質問 #20
Fabulous Flooringは10年間Salesforceを使用していますが、パフォーマンスの問題に気づき始めています。同社は毎年15%の成長を見込んでいます。同社は過去12ヶ月間のデータを頻繁に参照しており、現在60万件のケースが保存されています。Fabulous Flooringは一部のデータをアーカイブする必要があることを認識していますが、Salesforceに残しておきたいと考えています。経営陣は3年ごとに詳細な戦略・計画会議を開催しており、アーカイブされたデータに関する報告が必要になります。Sol
A. ックリストフィールドは、大きなオブジェクトでのインデックス作成に必要に応じてマークする必要があります
B. 社は、ASYNC SOQLを使用して、特定の基準に基づいてデータを主題に引き込み、戦略および計画セッションのためにレポートとダッシュボードを構築する必要があります。
C. ックリストフィールドは、大きなオブジェクトにテキストフィールドとしてロードする必要があります。
D. 社は、DGオブジェクトからの特定の基準に基づいて、戦略および計画セッションのためにレポートとダッシュボードを構築する必要があります。
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正解: BC
質問 #21
Universal Containers（UC）は、Service CloudとExperience Cloudを含むマルチクラウド環境を導入しています。UCのサポートプロセスの一環として、サービスエージェントは顧客の注文情報をホストする外部ERPを横断的に検索する必要があることがよくあります。彼らはERPデータをSalesforceで確認したいと考えていますが、IT部門はシステム間でデータを重複させることに抵抗を感じています。標準的な機能でこれを実現するには、どのような統合メカニズムが最適でしょうか？
A. Salesforce Connect
B. SOAP API
C. ータキャプチャを変更します
D. ルクレストAPI
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正解: D
質問 #22
3D Scannersは、見積明細エディタで販売代理店向けの見積明細に割引を自動的に適用する必要があります。適用される割引率は、販売代理店アカウントの属性と特定の製品の属性によって異なります。営業担当者は追加の割引を追加できますが、承認プロセスを経て、以前に追加の割引を拒否した担当者にのみ再申請を許可する必要があります。ソリューションアーキテクトは、要件を満たすためにどの2つのオプションを推奨すべきでしょうか？
A. CPQライセンス
B. ロー
C. 格ルール
D. CPQ Plusライセンス
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正解: CD
質問 #23
Mask Makers LLCは、既存のCPQ実装を用いて注文処理を行っている従来型の販売チャネルを有しています。顧客は以前の購入品を頻繁に再注文し、複数の配送先に配送を分割して配送しています。さらに、これらの顧客には、年間支出額などのパラメータに基づいて、Price Books m CPQを通じて特別価格が提示されます。顧客は現在、メールを送るか担当の営業担当者に電話することで購入手続きを行い、その後見積もりを受け取るまで待っています。
A. B2Bコマースを実装し、CPQ B26 Commerceコネクタを使用してCPQに統合します。 826 Commerceを製品および価格設定マスターとして設定します。
B. 626コマースを実装し、CPQ 626 Commerce Connectorを使用してCPQに統合します。 CPQを製品および価格設定マスターとして保持します。
C. B26 Commerceを実装し、CPQ 626 Commerce Connectorを使用してCPQに統合します。製品と価格設定の双方向の更新を許可します。
D. B2Bコマースを実装し、CPQへのカスタム統合を構築します。 CPQを製品および価格設定マスターとして保持します。
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正解: B
質問 #24
ユニバーサル・コンテナーズは、顧客の支払いと延滞金を追跡するためにSalesforceプラットフォームを使用しています。これは、Marketing Cloud、Service Cloud、そしてMuleSoftを介したバックオフィスの請求システムとの統合を含むアーキテクチャによって実現されています。請求書と支払いは請求システムで管理され、MuleSoftを介してSalesforceに公開されます。顧客の支払いに関する通知はSalesforceから送信され、Marketing Cloudを介して送信されます。延滞金請求書データは、
A. 求システムをMulesoftを介してマーケティングクラウドと直接統合して、請求システムからのイベントに基づいてトリガーします。
B. Mulesoftイベントオーケストレーションを備えた支払い彫像に基づいて、請求システムからSalesforce内のケースを作成し、マーケティングクラウドを介して支払い通知を送信します。
C. 求システムからマーケティングクラウドへのトリガーを推奨します。これにより、顧客フォーマットされたメールが送信されます。
D. Mulesoftを使用して、請求システムからSalesforce内の支払いおよび請求データをロードし、マーケティングクラウドを介して支払い通知を推進します。
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正解: A
質問 #25
ユニバーサルコンテナ（UC）は最近、Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloud、B2B Commerceを組み合わせたマルチクラウド62B実装を成功裏に開始しました。Sales CloudとService Cloudの開発は別々のチームによって行われていたため、UCはアカウントオブジェクト用のプロセスビルダー自動化を別々のプロセスビルダープロセスに作成しました。顧客がSales Cloud内で販売プロセスを進めると、顧客アカウントレコードのデータが更新されます。同じ顧客がB2B Commerce内で購入すると、
A. れらを単一のプロセスビルダープロセスに移動すると、クエリの数を減らし、アカウントオブジェクトの制限を押さないようにします。
B. れらを単一のプロセスビルダープロセスに移動すると、アカウントオブジェクトにトリガーされる更新とアクションの順序を制御できます。
C. れらを単一のプロセスビルダーに移動することは、アカウントオブジェクトで命名規則に従うことを保証する唯一の方法です。
D. ロセスビルダーの1つをフローに移動すると、アカウントオブジェクト上のすべての自動化競合が削除されます。
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正解: AB
質問 #26
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、代理店を通じて世界中でコンテナを販売しており、前年比で2桁の大幅な成長を遂げています。UCは、代理店の財務情報を保管する集中型ERPシステムを使用しています。ERPシステムはサイロ化されていますが、APIを介して接続できます。アカウントマネージャーは、Salesforce内で代理店の注文を承認する際に、ERPに保存されている財務情報を参照する必要があります。代理店の財務情報は、日中に随時変更される可能性があります。
A. ータキャプチャの変更を使用して、Salesforce M近い時間内の財務情報の変更を更新します。
B. ケジュールされたデータローダーを使用して、ERPから毎晩財務情報を抽出し、Salesforce内で保存します。
C. APIを介してERPから財務情報をオンデマンドで取得し、Lightningコンポーネントを使用して情報を読み取り専用として表示します。
D. Mulesoftバッチジョブをスケジュールして、毎晩ERPから財務情報を取得し、迅速なアクセスのためにSalesforceに保存します。
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正解: C
質問 #27
Northern Trail Healthは、従業員1万人以上の顧客を抱えています。同社のカスタマーサービスチームは、顧客の従業員からのリクエストを直接処理し、従業員ごとの様々なリベートプログラムを追跡しています。営業チームには個人情報を共有せず、営業プロセスに関連する連絡先のみを閲覧できるようにする必要があります。営業チームとサービスチームが特定の連絡先を共有している場合、ソリューションアーキテクトはどのような2つの方法で最適なパフォーマンスを確保すべきでしょうか？2つ選択してください。
A. ロファイルおよび/または許可セットを使用して、連絡先オブジェクトのカスタマーサービスへのすべてのアクセスを表示します。
B. 有ルールが共有のためにパフォーマンスを停止しないように、連絡先オブジェクトを公開のみに設定します。
C. べての連絡先を営業チームメンバーに割り当てて、共有が合理化され、それらからプライベートフィールドを非表示にすることを確認します。
D. アカウントについて、販売連絡先を営業チームに割り当て、残りはすべてアカウントに割り当てられたカスタマーサービス担当者に割り当てます。
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正解: ACD
質問 #28
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）では、様々なチームが既存のツールの使用に課題を抱えています。営業チームはオフィスからしかアプリケーションにアクセスできず、マーケティングチームはウェブサイトから得たリード情報をキャンペーンツールに手動でインポートする必要があり、サポートチームにはメール、ソーシャルネットワーク、通話間のコミュニケーション履歴リポジトリが不足しています。ウェブサイトはITチームが開発し、GDPR要件を満たすための同意管理プラットフォームは法務チームが担当しています。
A. レベルのワークロード能力とITおよび法務チームの計画を特定する
B. 小の開発を含む活動の変革を優先します。
C. ードマップに掲載される各プロジェクトのプロジェクト計画を作成する
D. 客のやり取りに関連する活動の変革を優先します。
E. ログラムがビジネスの目標にどのように貢献するかを説明してください。
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正解: ACE
質問 #29
Northern Trail Outfitters（NTO）は現在Salesforce CPQを使用しており、B2Bコマースクラスの導入を検討しています。NTOはパートナーコミュニティを利用して、パートナーが複雑なバンドルを作成し、顧客に詳細な見積りを提供できるようにしています。また、NTOは製品データベースを2つ管理する必要がないようにしたいと考えています。ソリューションアーキテクトが製品データと価格データを同期する際に、CPQ B2Bコマースコネクタについて考慮すべき2つの点は何ですか？2つ選択してください。
A. ネクタを使用すると、単純な製品を定額価格と同期できます。
B. ネクタは、複雑なCPQバンドルの同期をサポートしていません。
C. CPQからの割引スケジュールは、割引とプロモーションM B2B Commerce Classicに同期します
D. ネクタは、製品および価格設定ロジックの双方向同期です。
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正解: AB
質問 #30
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、製品と基本価格をERPで管理しています。他のシステムへのデータ利用のため、ERPは別のサードパーティ製データウェアハウスに統合されています。カートから見積もりまでのプロセスは、Sales Cloud、CPQ、B2B Commerceを網羅するSalesforceのマルチクラウドソリューションによってサポートされています。販売プロセスは、顧客がストアフロントを通じて商品をカートに追加し、UCの営業担当者に見積もりを依頼するように設計されています。営業担当者はCPQで見積もりを処理し、結果をプッシュバックできます。
A. Salesforce B2B Commerce
B. Salesforce CPQ
C. Salesforce Sales Cloud
D. ードパーティデータウェアハウス
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正解: C

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