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Salesforce B2B 솔루션 건축가 시험 샘플 질문 | SPOTO

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질문 #1
Universal Export는 여러 Salesforce 제품을 구현했으며, 투자를 극대화하고 신제품 구매는 지양하겠다는 의사를 분명히 밝혔습니다. 회사의 다음 릴리스에 대한 비즈니스 요구 사항은 Salesforce가 보유한 제품과 매우 유사해 보입니다. 해당 Salesforce 모듈의 기능을 복제하는 맞춤형 확장 프로그램을 개발하려고 합니다. 솔루션 아키텍트가 취해야 할 두 가지 조치는 무엇입니까? 2개 선택
A. 통합 및 데이터 마이그레이션 코르크를위한 요구 사항 수집을 시작하십시오
B. 고객에게 불필요한 기술 부채를 피하기 위해 상자 외부 접근 방식을 사용하도록 조언합니다
C. IT 부서와 상담하여 확장 요구 사항을 검토하십시오
D. 요청 된 기능의 비즈니스 혜택을 평가하여 Salesforce 제품에 대한 투자를 정당화하는지 확인하십시오
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정답: ABD
질문 #2
Universal Containers(UC)는 새롭게 구축한 Salesforce 환경에 Sales Cloud, Service Cloud, Revenue Cloud를 구현할 예정입니다. 하지만 UC 구축을 시작하기 전에 CIO는 Salesforce 내에서 변경 사항을 생성하고 마이그레이션하는 옵션을 파악하고자 합니다. UC는 초기 구축에는 샌드박스를 사용하고, 운영 환경까지 맞춤 설정을 배포할 예정입니다. UC는 구현 중인 세 클라우드 간의 기능을 분산하기 위해 메타데이터 패키지를 구축하기로 결정했습니다. 두 가지 K는 무엇입니까?
A. 패키지를 조직의 큰 덩어리보다는 모듈 식, 느슨하게 결합 된 메타 데이터 단위로 설계하십시오
B. 객체 당 하나의 기능 자동화 도구 (흐름, 워크 플로 규칙, 프로세스 빌더) 만 사용하십시오
C. 패키지 개발로 소스 제어를 추적하는 것은 불가능합니다
D. 수익 클라우드와 같은 구름에는 자체 패키지가있어 자동화가 제한되어 있기 때문에 쉽게 작업 할 수 있습니다
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정답: AD
질문 #3
Universal Containers(UC)는 Sales Cloud, Service Cloud, CPQ를 포함하는 멀티 클라우드 환경을 제공합니다. 이 환경은 번역 워크벤치를 통해 여러 언어를 지원합니다. 로드맵의 일환으로 UC는 B2B 상거래를 구현하고 있습니다. 이 프로젝트의 일환으로 제품 및 제품 범주 객체의 이름 및 설명 필드에 저장된 데이터를 번역해야 합니다. 이를 위해 솔루션 아키텍트는 무엇을 권장해야 할까요?
A. 데이터 기록을 수행하고 번역했습니다
B. 번역 워크 벤치 활성화
C. 번역으로 사용자 정의 필드를 추가하십시오
D. 626 Commerce의 데이터 변환 활성화
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정답: D
질문 #4
유니버설 컨테이너(UC)는 최근 B2B 커머스 클래식을 성공적으로 구축하여 커머스 애플리케이션을 통한 매출 증가로 고객 경험 평가와 전반적인 수익이 즉각적으로 향상되는 성과를 거두었습니다. 이러한 초기 경험 이후, UC는 Salesforce CPQ와 Sales Cloud를 통해 내부 영업팀을 대상으로 동일한 성공적인 결과를 달성하기로 결정했습니다. UC의 요구 사항에는 내부 영업팀이 기존 커머스 카탈로그를 판매하고 이를 확장할 수 있는 역량이 포함되었습니다.
A. 제품 및 가격 책정 데이터는 ERP에서 마스터 한 다음 REST APCORRECT를 통해 B2B Commerce 및 CPQ에 통합해야합니다
B. 제품 및 가격 책정 데이터는 B2B Commerce에서 마스터하고 REST API를 통해 CPQ에 통합되어 SOAP AP를 통해 ERP에 통합해야합니다
C. 제품 데이터는 B2B 상거래 내부에서 마스터해야하며 가격은 CP 내부에서 마스터해야합니다
D. 두 솔루션 모두 정점을 통해 통합 한 다음 SOAP AP를 통해 ERP에 통합해야합니다
E. 제품 및 가격 책정 데이터는 CPQ로 마스터하고 Apex를 통해 B2B Commerce에 통합 한 다음 최종적으로 미들웨어 솔루션을 통해 ERP에 통합해야합니다
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정답: A
질문 #5
유니버설 컨테이너(UC)는 자동차 엔진 부품을 제조합니다. UC는 셀프 서비스 및 현장 판매를 통해 고객에게 원활한 구매 경험을 제공하는 전자상거래 웹사이트를 구축하고자 합니다. 또한, 다양한 제품 소개, 지역별 프로모션 및 할인 운영, 그리고 관리형 라우팅 및 계약 시스템을 구축하고자 합니다. UC는 단계별로 구현할 Salesforce 멀티 클라우드 솔루션에 대한 지침을 구하고 있습니다. 솔루션 아키텍트는 UC의 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 무엇을 추천해야 할까요?
A. 1 단계 : 영업 클라우드 - - 2 단계 : 서비스 클라우드 - Phase 3626 Commerce
B. 1 단계 : SATES 클라우드 - 2 단계 : B2B 상업 - 3 단계 : Salesforce 현장 서비스
C. 1 단계 : 서비스 클라우드 - 2 단계 : CPQ- 3 단계 : 626 상업
D. 1 단계 : SATES Cloud-- 단계 2 : CPQ- 3 단계 : 626 CORMSORCECERECT
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정답: D
질문 #6
제조 회사인 UC Foods는 최전선 영업팀과 현재 Sales Cloud를 통해 활성화된 채널 파트너, 그리고 파트너 커뮤니티를 포함한 여러 판매 채널을 보유하고 있습니다. 이 회사는 가능한 모든 곳에서 셀프 서비스 기능을 통해 판매를 자동화하여 판매 비용을 절감하기 위해 새로운 B2B 커머스 포털을 구축하고자 합니다. 임원 스폰서는 영업 담당자들이 B2B 채널을 판매 능력에 위협으로 인식하여 더 높은 수수료를 받을 수 있다고 우려하고 있습니다.
A. B2B 포털은 더 일상적이고 복잡한 판매를 해결하기위한 것이며, 영업 팀은보다 복잡한 판매 및 우선 순위 계정에 집중할 수 있습니다
B. B2B 포털은 고객 커뮤니케이션을 개선하고 주문에 대한 더 빠른 업데이트를 제공하여 고객 참여를 향상시키는 데 도움이되는 유용한 도구가 될 것임을 강조합니다
C. B2B 포털은 자동화에 이상적인 높은 복잡한 판매를 처리하기위한 것이며, 영업 팀은 덜 복잡하고 마진 판매를 처리하도록합니다
D. B2B 포털은 회사가 현재 영업 발자국을 가지고 있지 않은 새로운 지역으로 성장하고 확장하는 데 도움이되므로 모든 사람에게 더 많은 보상을받습니다
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정답: BD
질문 #7
AC Computers는 Sales Cloud와 Revenue Cloud를 활용한 자동 구독 청구 시스템을 구축할 준비를 하고 있습니다. AC Computers의 주요 목표는 수동 청구에 사용되던 자체 시스템을 폐기하고 미처리된 예약을 이전하는 것입니다. Salesforce Billing을 도입하고 기존 시스템을 폐기할 때 고객의 현재 청구 일정에 지장이 없도록 하고자 합니다. 솔루션 아키텍트가 고객에게 미치는 영향을 줄이기 위해 고려해야 할 세 가지 권장 사항은 무엇입니까? 3가지 선택
A. 자산 시스템에서 모든 역사적 지불 방법을 마이그레이션하십시오
B. 표준 사용자 채택 보고서 및 대시 보드를 활용하여 송장 데이터를 추적합니다
C. 생방송 전에 최종 사용자와 관리자에게 교육 및 지원을 제공합니다
D. 고객 호출이 예상되는대로 두 시스템에서 생성 된 송장을 비교하십시오
E. 릴리스 및 변경 관리 프로세스를 작성하여 피드백을 통합하고 문제를 해결하십시오
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정답: ACD
질문 #8
유니버설 컨테이너즈(Universal Containers)는 디지털 혁신 프로그램을 시작하고 있습니다. 경영진은 2일간의 워크숍에서 비전과 목표 사업 성과를 구체화하는 데 전념할 내외부 이해관계자 목록을 제공했습니다. 경영진은 이 워크숍을 통해 고객 경험이 어떻게 구현될지 파악해 달라고 요청했습니다. 솔루션 아키텍트는 핵심 사업 비전과 목표 사업 성과를 구체화하기 위해 무엇을 해야 할까요?
A. Executive Leadership Team과의 워크숍을 촉진하고, 여정 매핑 프로세스를 적용하여 비전을 만들고 고객 여행을 비즈니스 목표에 맞게 조정하십시오
B. 경영진 팀과의 전략 세션을 촉진하여 비즈니스 목표를 달성하기 위해 개별 비즈니스 단위의 우선 순위를 더 잘 이해합니다
C. 고객 서비스 팀을 따라 하루 동안 자신의 작동 방식을 더 잘 이해 하고이 비전을 공식화하기 위해 고통 지점을 식별하도록 요청하십시오
D. 잠재적 프로세스 개선을 더 잘 이해하기 위해 임원 리더십 팀과 비즈니스 프로세스 매핑 워크숍을 촉진합니다
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정답: D
질문 #9
Universal Containers(UC)는 현재 직접 영업팀에 Sales Cloud와 Revenue Cloud를 활용하고 있습니다. UC는 Experience Cloud를 프런트엔드로 활용하여 직접 영업팀이 Revenue Cloud에서 사용하는 것과 동일한 견적 기능을 제공하는 간접 영업팀을 구성하고자 합니다. 하지만 UC는 내부 직접 영업팀의 데이터가 Experience Cloud에서 외부 간접 영업팀에 노출되지 않도록 하려고 합니다. 솔루션 아키텍트가 가장 먼저 고려해야 할 구성은 무엇입니까?
A. 내부 조직 전체의 기본값을 공개 읽기 전용 외부 가시성을 만듭니다
B. 외부 공유 모델을 활성화하여 외부 조직 전체의 기본값을 생성합니다
C. Experience Cloud 사용자가 영업 클라우드에 액세스 할 수있는 공유 세트 작성을 시작하십시오
D. 기존 직접 영업 팀 역할 계층에 간접 판매 팀을 추가하십시오
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정답: B
질문 #10
ccrz.cc_hk_UserInterface apex 클래스, HTML Head Include Begin 및 HTML Head Include End Cloudcraze Page Include 섹션을 사용하면 HTML 태그에 추가 콘텐츠를 추가할 수 있습니다. Cloudcraze Page Include 섹션보다 ccrz.cc_hk_UserInterface 확장 프로그램을 사용하는 것이 더 나은 두 가지 이유는 무엇입니까? (답변 2개)
A. Salesforce Apex : include는 태그로 래핑됩니다
B. html은 내부의
태그를 지원하지 않습니다
C. Salesforce Apex : 포함되어 있습니다
D. html은 내부의 태그를 지원하지 않습니다
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정답: AD
질문 #11
유니버설 컨테이너(UC)는 현재 Sales Cloud, Revenue Cloud, Experience Cloud, 그리고 B2B Commerce를 사용하고 있습니다. B2B Commerce와 Experience Cloud는 UC의 최종 고객에게 사용되는 반면, 직접 영업팀은 Revenue Cloud를 통해 파트너와 협력하여 판매합니다. 그러나 파트너들은 이메일 대신 디지털 방식으로 업무를 처리하기를 원합니다. 직접 영업팀은 CIO에게 Salesforce를 사용하여 파트너 및 벤더에게 Revenue Cloud 기능을 어떻게 제공할 수 있는지 문의했습니다. CIO는 현재 맞춤형 서비스를 위해 B2B Commerce를 사용하고 있다는 것을 알고 있습니다.
A. 파트너는 CPQ를 사용하여 오늘 B2B Commerce Tool을 활용하는 고객에게 판매 할 것인가?
B. 직접 영업 팀 이이 새로운 채널 모델에서 파트너와 공동 판매하거나 파트너에게 판매합니까?
C. 파트너는 복잡한 구성을 수행하거나 특별 가격을 만들어야합니까?
D. 채널을 구축하기 위해 무엇을 투자해야합니까? 그리고 그 투자는 어디에서 왔습니까?
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정답: AC
질문 #12
Northern Trail Outfitters(WO)는 서비스 경험을 혁신하고 있습니다. NTO는 Salesforce 현장 서비스 디스커버리 워크숍에서 주요 이해관계자의 활동 및 의사 결정에 대한 책임을 파악하기 위해 RACI 매트릭스를 개발했습니다. 솔루션 아키텍트는 디스커버리 워크숍에서 NTO 이해관계자 중 누구를 '컨설팅 대상'으로 정의해야 한다고 권고해야 할까요? 3가지 답변을 선택하세요.
A. 현장 서비스 관리자
B. NTO 직원을 대표하는 직원
C. 비즈니스 분석가
D. 현장 서비스 에이전트
E. 프로젝트 관리자
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정답: ABE
질문 #13
AW Heat and Cooling은 특수 냉난방 솔루션을 판매하는 중견 제조업체입니다. 매출이 크게 감소했으며, 분석 결과 고객들은 긴 견적 처리 시간, 유연성 부족, 그리고 고객을 제대로 이해하지 못하고 서로 협력하지 않는 영업 사원들의 혼란으로 인해 이탈하고 있는 것으로 나타났습니다. AW Heat and Cooling은 새로운 커뮤니케이션 채널과 디지털 셀프 서비스를 포함하여 고객 경험을 처음부터 끝까지 간소화하고 개선하고자 합니다.
A. 서비스 클라우드 및 수익 클라우드로 시작한 다음 Experience Cloud 및 나중에 판매 클라우드로 시작하십시오
B. 영업 클라우드, 수익 클라우드, 서비스 클라우드 및 경험을 포함한 포괄적 인 솔루션을 처음부터 기본 버전으로 개발하십시오
C. Fast-Track Service Cloud 다음에 판매 클라우드, 수익 클라우드 및 나중에 클라우드를 경험합니다
D. 판매 클라우드 및 수익 클라우드로 시작한 다음 서비스 클라우드로 시작하고 나중에 클라우드를 경험하십시오
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정답: D
질문 #14
AC Computers는 솔루션 아키텍트에게 Salesforce 리베이트 등록 및 관리 솔루션에 대한 권장 사항을 제공해 달라고 요청했습니다. 주요 목표이자 요구사항은 관리자가 Salesforce에서 구현하고 관리할 수 있는 파트너 리베이트 프로그램을 쉽게 출시하는 것입니다. AC Computers는 현재 Sales Cloud, Salesforce CPQ, Experience Cloud를 사용하여 파트너에게 기회 및 견적 정보를 제공하고 있습니다. 솔루션 아키텍트는 비즈니스 요구사항을 기반으로 어떤 솔루션을 권장해야 할까요?
A. 리베이트, 발생 및 실제를 추적하고 경험 클라우드 사이트에 데이터를 노출시키는 사용자 정의 솔루션을 구현하십시오
B. REBATE 발생을 추적하고 Experience Cloud 사이트에 데이터를 노출시켜 Salesforce 서비스 계약을 구현합니다
C. Salesforce Rebate Management Module을 구현하고 Experience Cloud 사이트에 데이터를 노출시킵니다
D. Lightning Experience에 대한 B2B 상거래를 구현하여 리베이트를 추적하고 Experience Cloud 사이트에 데이터를 노출시킵니다
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정답: A
질문 #15
유니버설 컨테이너(UC)는 변화하는 고객 기대에 부응하고 새로운 시장으로 확장하기 위해 628 커머스 사이트를 구축하고자 하는 글로벌 기업입니다. 이러한 기대에는 24시간 셀프 서비스 및 주문 자동 업데이트 제공이 포함됩니다. UC에서는 기존 판매 채널을 활용하고 있으며, 여기에는 표준 영업팀과 파트너 영업 채널이 포함됩니다. 영업 책임자는 솔루션 아키텍트와 만나 향후 2년 동안 디지털 역량을 강화하고 싶다는 의사를 밝혔습니다. 시간은
A. 글로벌 상업, 복잡한 가격, 인용 및 할인 요구와 같은 필요의 주요 영역을 해결하기 위해 B2B 상업 및 CPQ의 도입을 제안합니다
B. 이해 관계자가 최종 결정을 내릴 수 있도록 장단점을 포함하여 기업의 요구를 충족시키는 솔루션의 잠재적 요소를 묘사 한 아키텍처 다이어그램을 사용하여 고급 설계 옵션 세트를 제안하십시오
C. B2B Commerce가 처음으로 첫 발동기 상태를 확보하기 위해 처음 출시 된 새로운 지역 중 하나에 대한 반복적 인 롤아웃 전략을 추천하는 반면, Thesolution Architect는 다른 기능 및 요구 사항에 대한 더 많은 요구 사항을 수집 한 다음 후속 단계를 통해이를 배출합니다
D. 추가 이해 관계자와의 발견 회의를 권장하여 판매 및 기타 기능 영역의 기능 및 기술 요구 사항에 대한 정보를 수집 한 다음 MV를 제공하기 위해 수집 된 정보를 기반으로 권장 사항을 제공합니다
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정답: C
질문 #16
유니버설 컨테이너(UC)는 영업, 마케팅, 주문 처리, 회계 채널 전반에 걸쳐 다년간의 디지털 혁신을 진행하고 있습니다. MuleSoft의 API 기반 접근 방식을 통합 전략으로 활용하여 초기 성공을 거둔 UC는 혁신을 위해 Salesforce를 선택했습니다. 이 프로젝트에 배정된 솔루션 아키텍트는 UC 구현팀과 함께 1단계 사전 계획에 착수했습니다. 솔루션 아키텍트는 고객의 현재 인프라에 대한 개요를 파악하기 위해 어떤 문서를 요청해야 합니까?
A. Salesforce ERD 문서는 필드 정의로 완성됩니다
B. 통합 패턴이있는 Mulesoft 응용 프로그램 문서
C. 레코드 표기법 시스템으로 완성 된 참조 아키텍처 다이어그램
D. 모든 구현 단계를 자세히 설명하는 미래 주 로드맵
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정답: B
질문 #17
AC Computers의 Salesforce 기반 견적 솔루션 설계 및 구현을 지원하기 위해 솔루션 아키텍트가 채용되었습니다. 고객과의 조사 과정에서 솔루션 아키텍트는 AC Computers가 현재 스프레드시트를 사용하여 가격 및 제품 카탈로그를 관리하고 있으며, 여기에는 다양한 속성을 가진 수천 개의 SKU가 포함되어 있어 가격을 결정한다는 사실을 알게 되었습니다. 현재의 견적 프로세스는 영업 담당자가 개별 제품을 찾아 수동으로 입력해야 하기 때문에 시간이 오래 걸리고 번거롭습니다.
A. 고객 이해 관계자와 함께 SKU 최적화를 수행합니다
B. 고객 이해 관계자와 함께 SKU 최적화를 수행합니다
C. 현재 제품 카탈로그를 위해 Salesforce에서 제품 및 가격 책을 생성하여 향후 가격 및 제품 카탈로그 관리를 간소화합니다
D. 제품 및 가격 책 생성 현재 제품 카탈로그를위한 Salesforce가 향후 가격 및 제품 카탈로그 관리를 간소화합니다
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정답: C
질문 #18
오하나 시러스(OC)는 전 세계 지원 센터에서 약 1,500명의 지원 담당자를 보유하고 있으며, 여러 채널을 통해 24시간 연중무휴 운영됩니다. 이 센터는 하루 약 3만 건의 사례를 처리합니다. OC는 현재 고객 불만 관리를 위해 자체 개발 솔루션을 사용하고 있으며, 새로운 Salesforce 솔루션으로 교체할 계획입니다. 현재 시스템에는 2억 5천만 건 이상의 레코드가 저장되어 있으며, 그중 일부는 아직 처리 중입니다. 솔루션 아키텍트가 새 애플리케이션으로 마이그레이션하기 위해 제안해야 할 세 가지 권장 사항은 무엇입니까?
A. 예약 된 Mulesoft Batch
B. 보관 된 데이터를 Heroku로 마이그레이션하고 SalesforcE
C. 모든 불만 레코드를 마이그레이션하여 사례 대상을 사용하여 360도 고객 견해를 제공합니다
D. 데이터 마이그레이션 중 레코드 공유 계산을 피하기 위해 지연된 공유 계산을 사용하십시오
E. Salesforce Bulk API를 사용하여 레거시 시스템에서 새 시스템으로 데이터를 마이그레이션하는 EU 도구를 사용하십시오
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정답: ABDE
질문 #19
AC Computers는 Service Cloud와 Marketing Cloud Account Engagement를 구현하여 기존 Sales Cloud 솔루션을 확장하기로 결정했습니다. AC Computers는 Service Cloud와 Marketing Cloud Account Engagement에 대해 두 가지 작업 스트림을 정의했으며, 각 작업 스트림이 별도의 샌드박스에서 반복적으로 작동하고 UAT 및 통합 테스트를 위해 단일 샌드박스로 마이그레이션되기를 원합니다. 여러 작업 스트림으로 인해 AC Computers는 더욱 엄격한 변경 관리 프로세스와 감사 프로세스가 필요합니다. 두 가지 옵션은 무엇입니까?
A. 여러 개발 샌드 박스를 사용하고 변경 세트를 사용하여 WorksTream 빌드를 병합하십시오
B. 버전 제어 시스템 및 CLI 기반 배포 도구를 사용하여 WorksTream 빌드를 병합하십시오
C. 스크래치 조직 및 지속적인 배포 도구를 사용하여 WorksTream 빌드를 병합하십시오
D. 패키지 기반 배포 및 스크래치 조직을 사용하여 WorksTream 빌드를 병합하십시오
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정답: AC
질문 #20
Fabulous Flowing은 10년 동안 Salesforce를 사용해 왔으며 성능 문제를 인지하기 시작했습니다. 회사는 매년 15%의 지속적인 성장을 예상합니다. 이는 주로 지난 12개월 이내의 데이터를 의미합니다. 현재 60만 건의 사례가 있습니다. Fabulous Flooring은 일부 데이터를 보관해야 한다는 것을 인지하고 있지만, Salesforce에 보관하고 싶어합니다. 리더십 팀은 3년마다 심층적인 전략 및 계획 회의를 갖고 보관된 데이터에 대한 보고를 해야 합니다.
A. 피크리스트 필드는 큰 개체에서 인덱싱에 필요한대로 표시해야합니다
B. 회사는 Async SOQL을 사용하여 특정 기준에 따라 데이터를 주제로 가져 와서 전략 및 계획 세션에 대한 보고서 및 대시 보드를 구축해야합니다
C. Picklist 필드는 큰 객체에 텍스트 필드로로드해야합니다
D. 회사는 DG 객체의 특정 기준에 따라 전략 및 계획 세션에 대한 보고서 및 대시 보드를 구축해야합니다
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정답: BC
질문 #21
Universal Containers(UC)는 Service Cloud와 Experience Cloud를 아우르는 멀티 클라우드 구현을 구축하고 있습니다. UC 지원 프로세스의 일환으로, 서비스 담당자는 고객 주문 정보를 호스팅하는 외부 ERP를 검색해야 하는 경우가 많습니다. 담당자는 Salesforce에서 ERP 데이터를 확인하고 싶어 하지만, IT 부서는 여러 시스템에 데이터를 중복하는 데 어려움을 겪습니다. 표준 기능을 통해 이러한 문제를 해결하려면 어떤 통합 메커니즘이 필요할까요?
A. Salesforce Connect
B. 비누 API
C. 데이터 캡처 변경
D. 벌크 휴식 API
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정답: D
질문 #22
3D 스캐너는 견적 라인 편집기에서 유통업체의 견적 라인에 자동으로 할인을 적용해야 합니다. 적용되는 할인율은 유통업체 계정의 속성과 특정 제품의 속성에 따라 달라집니다. 영업 담당자는 추가 할인을 적용할 수 있지만, 이전에 추가 할인을 거부한 담당자에게만 다시 제출할 수 있도록 승인 절차를 거쳐야 합니다. 솔루션 아키텍트는 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 두 가지 옵션을 권장해야 합니까?
A. CPQ 라이센스
B. 흐름
C. 가격 규칙
D. CPQ 플러스 라이센스
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정답: CD
질문 #23
Mask Makers LLC는 기존 CPQ 구현을 사용하여 주문을 처리하는 기존 판매 채널을 운영하고 있습니다. 고객은 이전 구매 내역을 빠르게 재주문하고 여러 지역으로 분할하여 배송하는 경우가 많습니다. 또한, 이러한 고객에게는 Price Books m CPQ를 통해 연간 지출 및 기타 매개변수를 기반으로 특별 가격이 제공됩니다. 현재 고객은 이메일을 보내거나 지정된 영업 담당자에게 전화하여 구매를 진행한 후 견적을 받기를 기다립니다.
A. B2B 상업을 구현하고 CPQ B26 Commerce 커넥터를 사용하여 CPQ에 통합하십시오
B. 626 Commerce를 구현하고 CPQ 626 Commerce 커넥터를 사용하여 CPQ에 통합하십시오
C. B26 상업을 구현하고 CPQ 626 Commerce 커넥터를 사용하여 CPQ에 통합하십시오
D. B2B 상업을 구현하고 CPQ에 맞춤형 통합을 구축하십시오
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정답: B
질문 #24
Universal Containers는 Salesforce 플랫폼을 사용하여 고객 결제 및 연체금을 추적합니다. 이는 Marketing Cloud, Service Cloud, 그리고 MuleSoft를 통한 백오피스 청구 시스템과의 통합을 포함하는 아키텍처를 통해 구현됩니다. 송장과 결제는 청구 시스템에서 관리되고 MuleSoft를 통해 Salesforce에 공개됩니다. 고객 결제 관련 알림은 Salesforce에서 처리되고 이메일은 Marketing Cloud를 통해 전송됩니다. 연체금 송장 데이터는 다음 용도로 사용됩니다.
A. 청구 시스템을 Mulesoft를 통해 마케팅 클라우드와 직접 통합하여 청구 시스템의 이벤트를 기반으로 트리거됩니다
B. Mulesoft Event Orchestration을 통한 지불 동상을 기반으로 청구 시스템에서 Salesforce 내에서 사례를 작성하고 마케팅 클라우드를 통해 지불 알림을 보내십시오
C. 청구 시스템에서 마케팅 클라우드로 트리거를 권장하여 고객 형식의 이메일을 보냅니다
D. Mulesoft와 함께 청구 시스템에서 Salesforce 내에서 지불 및 인보이스 데이터를로드하고 마케팅 클라우드를 통해 지불 알림을 유도하십시오
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정답: A
질문 #25
최근 Universal Containers(UC)는 Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, B2B Commerce를 활용한 멀티 클라우드 62B 구현을 성공적으로 시작했습니다. Sales Cloud와 Service Cloud 개발이 별도의 팀에서 수행되었기 때문에 UC는 Account 객체에 대한 Process Builder 자동화를 별도의 Process Builder 프로세스로 구축했습니다. 고객이 Sales Cloud 내에서 영업 프로세스를 진행하면 고객 계정 레코드의 데이터가 업데이트됩니다. 동일한 고객이 B2B Commerce 내에서 구매를 진행하면 t
A. 를 단일 프로세스 빌더 프로세스로 옮기면 쿼리 수를 줄이고 계정 오브젝트의 제한을 피하십시오
B. 단일 프로세스 빌더 프로세스로 이동하면 계정 개체에서 트리거 된 업데이트 및 작업의 순서를 제어 할 수 있습니다
C. 단일 프로세스 빌더로 옮기는 것은 계정 개체에서 명명 규칙을 따르는 유일한 방법입니다
D. 프로세스 빌더 중 하나를 흐름으로 옮기면 계정 개체의 모든 자동화 충돌이 제거됩니다
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정답: AB
질문 #26
유니버설 컨테이너(UC)는 유통업체를 통해 전 세계적으로 컨테이너를 판매하고 있으며, 매년 두 자릿수 성장을 기록하고 있습니다. UC는 유통업체의 재무 정보를 관리하는 중앙 집중형 ERP 시스템을 사용합니다. ERP 시스템은 분산되어 있지만 API를 통해 연결됩니다. 계정 관리자는 Salesforce 내에서 유통업체의 주문을 승인할 때 ERP에 저장된 재무 정보를 참조해야 합니다. 유통업체의 재무 정보는 하루 중 임의로 변경될 수 있습니다.
A. 변경 데이터 캡처를 사용하여 Salesforce의 재무 정보에 대한 변경 사항을 업데이트하십시오
B. 예정된 데이터 로더를 사용하여 매일 밤 ERP에서 재무 정보를 추출하고 Salesforce에 저장하십시오
C. API를 통해 ERP에서 주문형 정보를 검색하고 번개 구성 요소를 사용하여 정보를 읽기 전용으로 표시합니다
D. Mulesoft 배치 작업을 예약하여 매일 밤 ERP에서 재무 정보를 검색하고 Salesforce에 저장하여 빠른 액세스를 보장하십시오
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정답: C
질문 #27
Northern Trail Health는 10,000명 이상의 직원을 보유한 고객사를 보유하고 있습니다. 이 회사의 고객 서비스팀은 고객사 직원의 요청을 직접 처리하고 직원별 다양한 리베이트 프로그램을 추적합니다. 영업팀은 개인 정보를 공유해서는 안 되며, 영업 프로세스와 관련된 연락처만 확인해야 합니다. 영업팀과 서비스팀이 특정 연락처를 공유한다고 가정할 때, 솔루션 아키텍트는 최적의 성과를 보장하기 위해 어떤 두 가지 방법을 선택해야 합니까? 두 가지 답변을 선택하세요.
A. 프로필 및/또는 권한 세트를 사용하여 연락처 개체에서 고객 서비스에 대한 모든 액세스를 볼 수 있습니다
B. 공유 규칙이 공유 성능을 낮추지 않도록 연락처 객체를 공개 읽기 전용으로 만 설정하십시오
C. 공유가 간소화되고 개인 필드를 숨기도록 모든 연락처를 영업 팀 구성원에게 할당하십시오
D. 각 계정에 대해 영업 연락처를 영업 팀에 할당하고 나머지는 계정에 할당 된 고객 서비스 담당자에게 할당합니다
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정답: ACD
질문 #28
Universal Containers(UC)의 여러 팀은 기존 도구 사용에 어려움을 겪고 있습니다. 영업팀은 사무실에서만 애플리케이션에 접속할 수 있고, 마케팅팀은 웹사이트에서 유입되는 리드를 캠페인 도구로 직접 가져와야 하며, 지원팀은 이메일, 소셜 네트워크, 통화 내역을 보관하는 저장소가 부족합니다. 웹사이트는 IT팀에서 개발했으며, 법무팀은 GDPR 요건 충족에 사용되는 동의 관리 플랫폼을 담당합니다.
A. IT 및 법무 팀의 높은 수준의 작업량 용량 및 계획을 식별하십시오
B. 최소 개발과 관련된 활동의 변화에 우선 순위를 정합니다
C. 로드맵에있을 각 프로젝트에 대한 프로젝트 계획 작성
D. 고객의 상호 작용과 관련된 활동의 변화를 우선시합니다
E. 프로그램이 비즈니스 목표에 어떻게 기여하는지 설명하십시오
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정답: ACE
질문 #29
Northern Trail Outfitters(NTO)는 현재 Salesforce CPQ를 사용하고 있으며 B2B 커머스 클래스를 구현하고자 합니다. NTO는 파트너 커뮤니티를 통해 파트너가 복잡한 번들을 구축하여 고객에게 상세 견적을 제공할 수 있도록 지원합니다. 또한 NTO는 두 개의 제품 데이터베이스를 유지할 필요가 없도록 하려고 합니다. 솔루션 아키텍트가 제품 및 가격 데이터를 동기화할 때 CPQ B28 커머스 커넥터에 대해 고려해야 할 두 가지 사항은 무엇입니까? 2개 선택
A. 커넥터를 사용하면 간단한 제품을 정액으로 동기화 할 수 있습니다
B. 커넥터는 복잡한 CPQ 번들 동기화를 지원하지 않습니다
C. CPQ의 할인 일정은 할인 및 프로모션과 동기화됩니다
D. 커넥터는 제품 및 가격 논리에 대한 양방향 동기화입니다
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정답: AB
질문 #30
Universal Containers(UC)는 ERP에 제품 및 기본 가격을 관리합니다. 다른 시스템에서 데이터를 사용하기 위해 ERP는 별도의 타사 데이터웨어하우스에 통합됩니다. 장바구니에서 견적까지의 프로세스는 Sales Cloud, CPQ, B2B Commerce를 아우르는 Salesforce의 멀티 클라우드 솔루션을 통해 지원됩니다. 판매 프로세스는 고객이 Storefront를 통해 장바구니에 제품을 추가하고 UC 영업 담당자에게 견적을 요청하도록 구성됩니다. 담당자는 CPQ에서 견적을 처리하고 푸시백할 수 있습니다.
A. Salesforce B2B 상거래
B. Salesforce CPQ
C. Salesforce 영업 클라우드
D. 타사 데이터웨어 하우스
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정답: C

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