Salesforce Agent Force專業考試問題和答案，| SPOTO

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問題 #1

通用容器（UC）希望使其銷售團隊使用AI提出目錄中推薦的產品。 UC應該使用哪種類型的提示模板？

A. 錄摘要提示模板

B. 子郵件生成提示模板

C. Flex提示templateCorcect

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正確答案: C

問題 #2

通用容器計劃實施利用標準基礎模型的及時模板。 AI專家在及時建造器中構建及時模板時應該考慮什麼？

A. 提示中包括多項選擇問題，以測試LLM對上下文的理解。

B. 求它作為及時模板中的角色扮演作為角色，以提供更多的上下文。

C. 用不同的寫作風格進行數據訓練LLM，包括單詞選擇，增強器，表情符號和標點符號。

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正確答案: B

問題 #3

Agentforce專家正在代理Force創建自定義操作。代理商專家可以為自定義代理操作選擇哪種選項？

A. 點觸發器

B. Soql

C. Flowscorcrect

D. JavaScript

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正確答案: C

問題 #4

大語言模型（LLM）在理解意圖和執行代理行動中的作用是什麼？

A. 到類似的請求主題，並提供需要執行的操作。

B. 定最佳的匹配主題和動作以及正確的執行順序。

C. 據要執行的優先級確定用戶的主題訪問權限並進行對操作進行排序。

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正確答案: B

問題 #5

通用容器（UC）希望在提示模板中直接使用來自多個無關對象（標準和自定義）的數據。加州大學應該如何實現這一目標？

A. 建一個及時連接記錄的特殊自定義對像中的提示模板。

B. 建一個及時的模板觸發流，以訪問標準和自定義對象的數據。

C. 建一個flex模板，以使用標準和自定義對象添加資源為輸入。

D. 用記錄快照將來自無關對象的數據組合到單個提示中。

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正確答案: C

問題 #6

Salesforce管理員正在探索Einstein Copilot的功能，以增強組織內部的用戶互動。他們對Einstein Copilot如何處理用戶請求以及其提供響應的機制特別感興趣。管理員正在評估Einstein Copilot是否直接與大語言模型（LLM）接口以獲取和顯示對用戶查詢的響應，從而促進了用戶的廣泛請求。愛因斯坦副駕駛如何處理使用

A. instein Copilot將觸發使用提示模板生成消息的流動。

B. Einstein Copilot將向LLM提供商進行HTTP調用。

C. Einstein Copilot分析用戶的請求，LLM技術用於生成和顯示適當的響應。

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正確答案: C

問題 #7

在及時模板中使用記錄快照接地時，AgentForce專家應注意什麼？

A. 除任務和事件之類的活動。正確

B. 數據，例如沒有值的字段或沒有限制的部分，都會被過濾掉。

C. 對象關聯的電子郵件地址被排除在外。

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正確答案: A

問題 #8

通用容器（UC）當前使用自定義對象跟踪線索。 UC準備實施銷售開發代表（SDR）代理商。 UC應該牢記哪個考慮？

A. AgentForce SDR僅與標準鉛對像一起使用。

B. Agentforce SDR僅在機會上工作。

C. AgentForce SDR僅支持與帳戶關聯的自定義對象。

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正確答案: A

問題 #9

在設置中，Agentforce打開了Einstein Genertation AI。現在，AgentForce專家想在提示構建器中創建自定義提示模板。但是，他們無法在設置菜單中訪問提示構建器。什麼原因引起了問題？

A. 示模板用戶權限集未正確分配。

B. 示模板管理器權限集未正確分配。

C. 語言模型（LLM）未正確配置在數據云中。

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正確答案: B

問題 #10

愛因斯坦信任層如何確保在產生有用且有意義的響應時保護敏感數據？

A. 版數據將在響應過程中刪除。

B. 版數據將在請求旅程中刪除。

C. 符合相關性閾值的響應將自動拒絕。

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正確答案: A

問題 #11

通用容器具有一個主動的標準電子郵件提示模板，該模板無法完全滿足業務需求。 AI專家應採取哪些步驟使用所討論的標準提示電子郵件模板的內容並自定義以完全滿足業務需求？

A. 作為新模板保存並根據需要進行編輯。

B. 隆現有模板並根據需要進行修改。

C. 存為新版本，並根據需要進行編輯。

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正確答案: A

問題 #12

在數據云中創建自定義搜索索引時，自動創建了什麼？

A. 個共享自定義搜索索引名稱的檢索器。

B. 個動態檢索器，允許無需手動配置的獵犬參數的運行時間選擇。

C. 以由開發人員編輯以滿足特定需求進行編輯的預定義的Apex檢索類別。

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正確答案: A

問題 #13

通用容器（UC）實現自定義檢索器，以提高AI生成的響應的準確性。 UC注意到獵犬返回太多無關的結果，從而使響應降低了。 UC應該做什麼以確保僅檢索相關數據？

A. 義過濾器以根據特定條件縮小搜索結果。

B. 搜索索引更改為其他數據模型對象（DMO）。

C. 加返回的結果數量以捕獲更廣泛的數據集。

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正確答案: A

問題 #14

大語言模型（LLM）在執行愛因斯坦副作用動作中的作用是什麼？

A. 找類似的請求並提供需要執行的操作

B. 定最佳匹配動作和正確的執行順序

C. 定用戶的訪問權限，並按優先級進行排序操作

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正確答案: B

問題 #15

通用容器希望制定銷售建議，並在提示模板中直接使用來自多個無關對象（標準和自定義）的數據。 AI專家應該推薦什麼？

A. 建一個flex模板，以使用標準和自定義對象添加資源為輸入。

B. 特殊的自定義對像中創建一個提示模板，該模板臨時連接記錄，

C. 建一個提示模板觸發的流，以從標準和自定義對象訪問數據。

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正確答案: A

問題 #16

通用容器（UC）希望使用流來帶來統一數據云對象的數據以提示模板。 UC應該使用哪種類型的流量？

A. 據云觸發的流

B. 板觸發的提示流正確

C. 一的對象鏈接流

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正確答案: B

問題 #17

通用容器實施自定義代理操作，以增強其客戶服務操作。開發團隊需要了解自定義代理操作的核心組件，以確保正確的配置和功能。開發團隊在自定義代理操作配置中應該審查什麼以識別自定義代理操作的核心組件之一？

A. 作觸發

B. 令糾正

C. 出類型

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正確答案: B

問題 #18

通用容器希望使用自定義UX在Salesforce中實現解決方案，該定制UX允許用戶輸入銷售訂單號。隨後，系統將調用自定義提示模板，以創建和顯示銷售訂單標頭和銷售訂單詳細信息的摘要。代理專家應該實施哪種解決方案來滿足這一要求？

A. 建自動啟動的流程，並使用標準的“提示板”流動動作調用提示模板。

B. 建一個模板觸發的提示流，並使用標準“提示模板”流動調用提示模板。

C. 建一個屏幕流以收集銷售訂單編號並使用標準“提示模板”流動操作調用提示模板。

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正確答案: C

問題 #19

通用容器（UC）希望使用生成的AI Salesforce功能來減少服務代理處理時間，以根據現有知識文章提供建議的答复。 UC應該在哪個AI功能上訓練服務代理？

A. 務答复

B. 例答复

C. 識回复

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正確答案: C

問題 #20

通用容器當前的AI數據掩蓋規則與組織隱私，安全策略和要求不符。代理人應該建議什麼來解決該問題？

A. 用用於沙盒刷新的數據掩蔽。

B. 愛因斯坦信任層設置中配置數據掩碼。

C. LLM設置中添加新的數據掩蔽規則。

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正確答案: B

問題 #21

在部署具有多個主題和代理操作的代理服務代理時，通用容器應考慮什麼？

A. 署代理組件在沒有測試的情況下進行分期，依靠生產數據獲得可靠的結果。單獨的沙盒配置可確保無縫生產部署。

B. 保包括所有依賴關係，Apex類符合75％的測試覆蓋範圍，並且配置設置與生產對齊。計劃管理和部署後激活。

C. 代理，主題和代理行動之後部署流量或頂點，以避免部署故障以及需要完全重新部署的潛在生產代理問題。

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正確答案: B

問題 #22

通用容器正在考慮利用愛因斯坦信任層與愛因斯坦生成的AI審核數據。使用愛因斯坦信任層可用哪些審核數據？

A. 應準確性和進攻性得分

B. 覺得分和偏差分數

C. 蓋數據和毒性計分

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正確答案: C

問題 #23

服務代理正在查看存儲旅行信息的自定義對象。他們最近收到了天氣警報，現在需要取消與此行程相關的客戶的航班。服務代理需要查看有關取消和重新預訂客戶航班的知識文章。愛因斯坦副代理的能力有助於代理實現這一目標？

A. 據可用動作執行任務，使用來自可訪問知識文章的信息回答問題。

B. 用一個流，該流程調用外部數據以創建知識文章。

C. 據代理商進入的提示，生成知識文章，以創建取消飛行的步驟。

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正確答案: C

問題 #24

通用容器希望將SMS短信從AgentForce Service Agent將SMS短信路由到服務代表。公司應在流中使用哪個服務渠道來確保其正確路由？

A. MendagingCorrect

B. 線工作行動

C. 場代理

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正確答案: A

問題 #25

在他們繁忙的日程安排中，通用容器的銷售代表專門通過有關續訂或新交易的電子郵件來跟進潛在客戶和現有客戶的時間。他們整個星期都花了很多時間來審查過去的溝通和客戶的詳細信息，然後再進行外展活動。哪種標準代理行動通過基於以前的成功通信生成文本來幫助銷售代表將個性化電子郵件從潛在客戶起草？

A. 理行動：總結記錄

B. 理行動：找到類似的機會

C. 理行動：草案或修訂銷售電子郵件correct

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正確答案: C

問題 #26

AgentForce專家應該在哪裡添加/更新為Copilot分配的操作？

A. Copilot操作頁面，Copilot Action的記錄頁面或Copilot Action庫TabCorrect

B. Copilot動作頁面或全球動作

C. Copilot詳細頁面，全局操作或副駕駛行動的記錄頁面

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正確答案: A

問題 #27

通用容器已經看到了一種新功能的高采用率，該功能使用生成AI來填充自定義對象的摘要字段，競爭對手分析。所有銷售用戶都有相同的配置文件，但是一個用戶看不到摘要字段旁邊的生成型ALI啟用字段圖標。該問題最有可能的原因是什麼？

A. 戶沒有提示模板用戶權限設置分配的。

B. 摘要字段關聯的提示模板未針對該用戶激活。

C. 戶沒有分配現場生成的AI用戶權限集。

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正確答案: C

問題 #28

AI獵犬在數據云中如何發揮作用？

A. 對索引存儲庫進行上下文搜索，以快速獲取最相關的文檔，從而通過可信賴的，可驗證的信息來實現AI響應。

B. 在各種數據管道上監視和匯總數據質量指標，以確保僅將高融合數據用於戰略決策。

C. 自動將不同源的原始數據提取到標準化數據集中，以用於歷史趨勢分析和預測。

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正確答案: A

問題 #29

領導力需要通過大型語言模型（LLM）創建的摘要或描述來填充動態形式字段，以促進與客戶更有生產力的對話。領導層還希望將人類留在循環中，以在其AI策略中考慮。 AI專家應該推薦哪種提示模板類型？

A. 售電子郵件

B. 場生成校正

C. 錄摘要

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正確答案: B

問題 #30

通用容器（UC）希望實現一個可以：檢索以PDF存儲的專有政策文檔的客戶服務代理。確保響應基於批准的公司數據，而不是通用的LLM知識。 UC應該首先做什麼？

A. AI檢索策略文件設置代理數據庫。

B. 展AI代理的範圍以搜索所有Salesforce記錄。

C. 文件添加到內容中，然後選擇數據庫選項。

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正確答案: A

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