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最新的Salesforce認證業務分析師免費考試問題| SPOTO

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問題 #1
為合同續訂團隊推出銷售雲的通用容器。該團隊表示反對學習另一個平台並改變其流程。業務分析師（BA）向他們展示了另一家公司成功採用銷售雲的合同續訂團隊的視頻案例研究，這使得縮短了關閉並將其接近速度提高30％的時間。哪種影響的風格是BA使用的？
A. 應
B. 作
C. 舞人心
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正確答案: C
問題 #2
創建新用戶時，管理員如何確保生成臨時密碼？
A. 擇“需要臨時密碼和確認電子郵件”
B. 有用於Salesforce新用戶的設置的臨時密碼。
C. 擇“生成密碼並通過電子郵件通知用戶。”正確
D. 是一個默認功能，無需設置。
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正確答案: C
問題 #3
Northern Trail Outfitters的業務分析師（BA）正在幫助改善使用Salesforce處理客戶收益的過程。 BA已完成當前的狀態過程圖，以識別改進區域。 BA計劃向大型項目團隊提出想法，以實現未來的國家返回處理過程。 BA應該以相關的方式向團隊提供什麼，並邀請討論，反饋和想法？
A. 註釋的詳細技術文檔
B. 個使用角色來說明潛在解決方案的故事
C. 定業務結果的原型
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正確答案: B
問題 #4
開發人員Pro Sandbox的存儲是什麼？
A. 300MB
B. 200MB
C. 2GB
D. 1GBCORCERCT
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正確答案: D
問題 #5
這裡描述了UX講故事過程的哪個元素：“一個障礙，使您的英雄很難在他們的旅途中取得成功。”
A. 戰正確
B. 物
C. 利
D. 手
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正確答案: A
問題 #6
Northern Trail Outfitters的業務分析師（BA）需要在其零售部門為服務雲實施創建當前的狀態流程圖。 BA需要對所有行業中適用的過程圖的簡單圖表表示法，為指標和管理決策提供背景，並支持監管方面的考慮。 BA應該在過程圖中使用哪種圖表符號？
A. 務流程建模符號（BPMN）
B. 用過程符號（UPN）正確
C. 一建模語言（UML）
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正確答案: B
問題 #7
要求Cloud Kicks的業務分析師（BA）繪製銷售雲中當前的銷售流程，以記錄法律符合本地隱私法規的規定，該法規可能會根據數據交易的州或國家 /地區而有所不同。哪種活動最有效地幫助BA了解銷售過程？
A. 用現場研討會來繪製銷售過程的繪製
B. 求利益相關者完成問卷調查
C. 利益相關者進行個人訪談
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正確答案: A
問題 #8
Northern Trail Outfitters（NTO）已獲得競爭對手。該協議是將被收購的公司遷移到NTG的技術平台中。它的挑戰之一是在加強與客戶的關係的同時提供統一的客戶體驗。已要求業務分析師（BA）翻譯業務目標並組裝改進和標準的客戶體驗。 BA應該使用哪種策略來實現目標？
A. 解業務目標，定義意圖和受眾，進行用戶體驗研究，分析研究結果並設計改進的新用戶體驗。
B. 解業務目標，定義意圖和受眾，領導旅程映射研討會，找到改進的機會並更新旅程圖。
C. 解業務目標，確定公司文化，評估流程和用戶體驗，採訪利益相關者，並為集成路線圖增加改進。
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正確答案: A
問題 #9
Universal Containse正在為銷售團隊設置Salesforce電子郵件集成。通過發現對話，業務分析師（BA）了解到運營團隊還需要在不久的將來進行電子郵件集成。 BA下一步應該做什麼？
A. 計劃繼續進行銷售團隊的項目。
B. 運營團隊啟動項目工作。
C. 發現過程中包括運營團隊。
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正確答案: C
問題 #10
Northern Trail Outfitters（NTO）正在為服務雲實施Salesforce。這位Busjpess分析師正在與開發團隊合作，因為它們在沙箱中建立功能。 NTO希望在將更改部署到生產環境之前測試這些功能。作為應用程序生命週期管理（ALM）流程的一部分，Salesforce支持哪個開發模型？
A. 更集開發，組織開發，軟件包開發授權
B. 速應用開發，組織開發包開發
C. Salesforce DX，流量構建器，快速應用程序開發
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正確答案: A
問題 #11
通用容器正處於Salesforce項目的計劃階段，該項目將改變其零售地點。實施團隊很難確定將直接受到正在考慮的解決方案影響的人們的先前項目的優先事項和要求。業務分析師應建議哪種類型的分析來確保實施團隊避免在當前項目上避免這一挑戰？
A. 色分析
B. 業分析
C. 益相關者分析
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正確答案: C
問題 #12
哪些用戶將能夠重置單個登錄用戶密碼？
A. SO經理
B. 角色層次結構中高於SSO用戶的用戶。
C. 有ADMINCECT
D. 理員和具有正確權限集的用戶。
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正確答案: C
問題 #13
Salesforce開發團隊嚴格遵循Scrum來管理其發布。試圖計劃度假的高管想知道何時開始該功能的工作，以便可以進行其他實施問題。在與產品所有者進行了諮詢之後，業務分析師（BA）得知該團隊已決定採用看板，而是為所有未來的版本。學士應該告訴執行官什麼？
A. 給予行政人員批准後，工作將開始。
B. 作將在下一個衝刺開始。
C. 容量可用時，工作將開始
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正確答案: C
問題 #14
在四個應用程序的哪個階段，該動作屬於生命週期里程碑？傳達更改，更新配置文件和變更的結束。
A. 建
B. 署更正
C. 試
D. 劃
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正確答案: B
問題 #15
在四個應用程序的哪個階段，該動作屬於生命週期里程碑？傳達更改，更新配置文件和變更的結束。
A. 建
B. 署更正
C. 試
D. 劃
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正確答案: B
問題 #16
一位業務分析師（BA）正在與通用容器的利益相關者合作，介紹潛在的解決方案，以進行領先的路由和資格處理過程。該解決方案將包括自動和手動功能。哪個工件應該幫助BA說明對利益相關者的解決方案的願景？
A. 關現有過程的技術文檔的詳細用戶故事
B. 釋的過程流動對現有過程的修改
C. 遵循現有過程的人們收集的疼痛點
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正確答案: B
問題 #17
每個應用程序開發生命週期是否都需要使用沙箱進行測試？
A. 的
B. Nocorrect
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正確答案: B
問題 #18
Cloud Kicks希望評估其銷售雲解決方案的效率，以消除不必要的步驟並削減成本。業務分析師（BA）將向執行人員發表演講，以幫助他們了解當前狀態並定義未來狀態。 BA應該將哪個文件用於演示文稿？
A. 務流程模型correct
B. 色旅程地圖
C. 例集合
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正確答案: A
問題 #19
用來聲明的元數據從一個環境轉移到另一個環境的是什麼？
A. 據加載程序
B. 改setScorect
C. 口嚮導
D. 蟻遷移
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正確答案: B
問題 #20
您將在以下用例中使用哪些用戶訪問和共享功能：這是用戶首次登錄，需要發送電子郵件，並以驗證其電子郵件的方式。
A. 2 FA
B. 登錄
C. 子郵件證明
D. 錄LinkCorrect
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正確答案: D
問題 #21
Northern Trail Outfitters正在啟動一個項目，為客戶服務部門實施服務雲。分配給該項目的業務分析師應該處理哪些活動？
A. Salesforce合作購買必要的許可證。
B. 理現有的Salesforce應用程序和活動。
C. 解當前的業務流程並記錄現有功能。
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正確答案: C
問題 #22
在環球容器中，業務分析師（BA）R解決方案架構師，首席開發人員，質量保證負責人和其他團隊成員需要訪問用戶故事，這是增強型敏捷生命週期的一部分。 BA應該如何使所有團隊成員的訪問權限和可見性在項目中啟動時對最新的用戶故事？
A. 義一個通用存儲庫來保存所有用戶故事並跟踪隨著時間的變化。
B. 許每個團隊成員在用戶接受測試結束時合併所有用戶故事。
C. 電子郵件發送給利益相關者，並對用戶故事進行所有更改。
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正確答案: A
問題 #23
Cloud Kicks的Salesforce項目團隊即將開始一個跨越銷售和服務團隊的項目。業務分析師（BA）的任務是在研討會中與團隊一起編寫用戶故事。在此過程中，BA應記住什麼？
A. 戶故事鼓勵迭代開發。
B. 戶故事指定了哪些技術組件受到影響。
C. 利益相關者批准後固定用戶故事。
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正確答案: A
問題 #24
Northern Trail Outfitters的業務分析師（BA）正在為全球銷售雲項目的用戶接受測試（UAT）會話做準備。 BA在UAT期間應最有效地參與業務？ ”
A. 寫，審查和執行UAT方案的手或所有權，提供反饋和批准以向業務利益相關者發布。
B. 質量保證分析師合作，以書面形式進行合作，審查和執行UAT方案，提供反饋和批准以釋放。
C. 作業務利益相關者以書面，審查和執行UAT方案，提供反饋和批准以進行釋放。
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正確答案: C
問題 #25
Northern Trail Outfitters的業務分析師（BA）正在為全球銷售雲項目的用戶接受測試（UAT）會話做準備。學士在UAT期間應該最有效地參與業務？
A. 所有權移交給撰寫，審查和執行UAT方案，提供反饋以及向業務利益相關者釋放的批准。
B. 質量保證分析師合作，以書面形式進行合作，審查和執行UAT方案，提供反饋和批准以釋放。
C. 業務利益相關者合作以書面，審查和執行UAT方案，提供反饋和批准以釋放。
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正確答案: C
問題 #26
通用容器（UC）的Salesforce解決方案的採用率較低。 UC已聘請了新的供應商來大修其文檔和培訓過程。 UC需要一位業務分析師來促進這種過渡。
A. 送調查以收集反饋；觀察結束的用戶；白板進來的請求；並將通信存儲在集中位置。
B. 笑設計；構建原型；向最終用戶展示功能；並收集更改的反饋。
C. 用多種形式的交流；建立信任；表現出同理心；並為與主要利益相關者合作最有效的下一組行動做出承諾是使用多種形式的交流。建立信任；表現出同理心；並獲得下一步的承諾。這些行動有助於與對項目結果有興趣或影響的主要利益相關者建立和維持積極和生產的關係。使用多種形式的交流有助於確保利益相關者之間信息的清晰度，一致性和及時性和反饋。建立信任有助於培養利益相關者之間相互尊重，誠實和可靠性。表現出同理心有助於理解和認可利益相關者的需求，期望，偏好，痛點，目標等。獲得下一步的承諾有助於確保利益相關者就項目目標，範圍，角色和職責的一致和互動。
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正確答案: C
問題 #27
Universal Containser的一名業務分析師（BA）已分配給Salesforce項目，該項目將對全球5,000多個辦公地點產生影響。 BA需要確定可以描述業務問題並提供詳細要求的人。 BA應該使用哪個文件？
A. RACI圖表
B. 戶故事
C. 益相關者分析糾正
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正確答案: C
問題 #28
此定義最好描述以下哪個用戶管理術語：“分配給確定可以在整個Salesforce生態系統中訪問的功能的用戶的項目”。
A. 色
B. 戶許可
C. 人資料
D. 戶名
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正確答案: B
問題 #29
是還是錯？知識用戶將能夠從移動應用程序編輯和創建新的知識文章。
A. 的
B. 造
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正確答案: B
問題 #30
一位業務分析師的任務是為Salesforce項目進行領先的原型工作。什麼是原型？
A. 終提議的產品的模型
B. 一個通過，簡單的想法正確的草圖
C. 個經過驗證的拋光，驗證的解決方案
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正確答案: B

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