최신 Salesforce 인증 비즈니스 분석가 무료 시험 질문

질문 #1

Universal Containers가 계약 갱신 팀을 위해 Sales Cloud를 구축하고 있습니다. 팀은 다른 플랫폼을 배우고 프로세스를 변경하는 데 거부감을 표명했습니다. 비즈니스 분석가(BA)는 Sales Cloud를 성공적으로 도입하여 계약 성사 시간을 단축하고 계약 성사율을 30% 향상시킨 다른 회사의 계약 갱신 팀 사례 연구 영상을 보여줍니다. BA는 어떤 영향력 있는 스타일을 사용하고 있습니까?

A. 수용

B. 공동 작업

C. 영감

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정답: C

질문 #2

새로운 사용자를 생성할 때 관리자는 어떻게 임시 비밀번호가 생성되도록 할 수 있나요?

A. "임시 비밀번호 및 확인 이메일 필수"를 선택하십시오

B. Salesforce에서 새로운 사용자를 설정하는 데 사용할 수있는 임시 암호는 없습니다

C. "비밀번호 생성을 선택하고 이메일을 통해 사용자에게 알립니다

D. 이것은 기본 기능이며 설정이 필요하지 않습니다

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정답: C

질문 #3

Northern Trail Outfitters의 비즈니스 분석가(BA)는 Salesforce를 활용하여 고객 반품 처리 프로세스를 개선하는 데 기여하고 있습니다. BA는 개선 영역을 파악하기 위해 현재 상태 프로세스 맵을 완성했습니다. BA는 향후 반품 처리 프로세스에 대한 아이디어를 더 큰 프로젝트 팀에 제시할 계획입니다. BA는 팀원들에게 공감을 얻고 토론, 피드백, 아이디어를 얻을 수 있는 방식으로 무엇을 제시해야 할까요?

A. 주석이있는 자세한 기술 문서

B. 잠재적 솔루션을 설명하기 위해 페르소나를 사용하는 이야기

C. 특정 비즈니스 결과를위한 프로토 타입

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정답: B

질문 #4

Developer Pro Sandbox의 저장 공간은 어디인가요?

A. 300MB

B. 200MB

C. 2GB

D. 1GBCORRECT

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정답: D

질문 #5

UX를 위한 스토리텔링 과정의 어떤 요소를 여기서 설명하고 있나요? "영웅들이 여정에서 성공하기 어렵게 만드는 장애물."

A. 도전에 대해

B. 괴물

C. 승리

D. 도우미

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정답: A

질문 #6

Northern Trail Outfitters의 비즈니스 분석가(BA)는 소매 부문의 서비스 클라우드 구현을 위한 현재 상태 프로세스 맵을 작성해야 합니다. BA는 모든 산업에 적용 가능하고, 지표 및 경영 의사 결정에 대한 맥락을 제공하며, 규제 고려 사항을 지원하는 프로세스 맵에 대한 간단한 다이어그램 표기법이 필요합니다. BA는 프로세스 맵에 어떤 다이어그램 표기법을 사용해야 할까요?

A. 비즈니스 프로세스 모델링 표기법 (BPMN)

B. UPN (Universal Process Exation) 정확합니다

C. 통합 모델링 언어 (UML)

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정답: B

질문 #7

Cloud Kicks의 비즈니스 분석가(BA)는 Sales Cloud의 현재 판매 프로세스를 매핑하여 해당 지역의 개인정보 보호 규정을 준수하는지 문서화해 달라는 요청을 받았습니다. 이러한 규정은 데이터 거래가 이루어지는 주 또는 국가에 따라 다를 수 있습니다. BA가 판매 프로세스를 이해하는 데 가장 효과적인 활동은 무엇일까요?

A. 라이브 워크샵을 사용하여 영업 프로세스 작업을 매핑합니다

B. 이해 관계자에게 설문지를 작성하도록 요청합니다

C. 이해 관계자와의 개별 인터뷰 수행

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정답: A

질문 #8

Northern Trail Outfitters(NTO)가 경쟁사를 인수했습니다. 이번 계약은 인수된 회사를 NTG의 기술 플랫폼으로 이전하는 것입니다. 이 회사의 과제 중 하나는 고객 관계를 강화하는 동시에 통합된 고객 경험을 제공하는 것입니다. 비즈니스 분석가(BA)는 비즈니스 목표를 해석하고 개선되고 표준화된 고객 경험을 구축해 달라는 요청을 받았습니다. BA는 이 목표를 달성하기 위해 어떤 전략을 사용해야 할까요?

A. 비즈니스 목표 이해, 의도 및 잠재 고객 정의, 사용자 경험 연구 수행, 연구 결과 분석 및 개선 된 새로운 사용자 경험을 설계하십시오

B. 비즈니스 목표를 이해하고, 의도와 청중을 정의하고, 여행 매핑 워크샵을 이끌고, 개선 기회를 찾고, 여행지도를 업데이트합니다

C. 비즈니스 목표를 이해하고, 회사 문화를 결정하고, 프로세스 및 사용자 경험을 평가하고, 이해 관계자를 인터뷰하고, 통합 로드맵에 개선을 추가합니다

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정답: A

질문 #9

Universal Containers는 영업팀을 위한 Salesforce 이메일 통합을 구축하고 있습니다. 비즈니스 분석가(BA)는 발견 대화를 통해 운영팀에도 가까운 시일 내에 이메일 통합이 필요하다는 것을 알게 되었습니다. BA는 앞으로 어떻게 해야 할까요?

A. 계획대로 영업 팀의 프로젝트를 진행하십시오

B. 운영 팀의 프로젝트 작업을 시작하십시오

C. Discovery

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정답: C

질문 #10

Northern Trail Outfitters(NTO)는 Service Cloud용 Salesforce 구현을 진행 중입니다. busjpess 분석가는 개발팀과 협력하여 샌드박스에서 기능을 개발하고 있습니다. NTO는 변경 사항을 프로덕션 환경에 배포하기 전에 이러한 기능을 테스트하려고 합니다. 애플리케이션 수명 주기 관리(ALM) 프로세스의 일환으로 Salesforce는 어떤 세 가지 개발 모델을 지원합니까?

A. 세트 개발, 조직 개발, 패키지 개발 작업 변경

B. 빠른 응용 프로그램 개발, 조직 개발 패키지 개발

C. Salesforce DX, Flow Builder, 빠른 응용 프로그램 개발

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정답: A

질문 #11

Universal Containers는 자사의 소매 매장을 혁신할 Salesforce 프로젝트의 계획 단계에 있습니다. 구현 팀은 해당 솔루션의 직접적인 영향을 받는 사람들로부터 이전 프로젝트의 우선순위와 요구 사항을 파악하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 구현 팀이 현재 프로젝트에서 이러한 어려움을 겪지 않도록 비즈니스 분석가는 어떤 유형의 분석을 권장해야 할까요?

A. 페르소나 분석

B. 엔터프라이즈 분석

C. 이해 관계자 분석

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정답: C

질문 #12

어떤 사용자가 Single Sign-On 사용자 비밀번호를 재설정할 수 있습니까?

A. SSO 관리자

B. 역할 계층 구조에서 SSO 사용자 이상의 사용자

C. AdminCorrect 만

D. 올바른 권한 세트가있는 관리자 및 사용자

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정답: C

질문 #13

Salesforce 개발팀은 스크럼을 엄격하게 준수하여 릴리스를 관리하고 있습니다. 휴가를 계획 중인 임원은 추가 구현 관련 문의에 답변할 수 있도록 기능 개발이 언제 시작되는지 알고 싶어 합니다. 제품 담당자와 상의한 결과, 비즈니스 분석가(BA)는 향후 모든 릴리스에 칸반을 도입하기로 결정했다는 사실을 알게 되었습니다. BA는 임원에게 무엇을 알려야 할까요?

A. 행정 승인이 제공 된 후에는 작업이 시작됩니다

B. 작업은 다음 스프린트에서 시작됩니다

C. 용량이 이용되면 작업이 시작됩니다

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정답: C

질문 #14

이 작업은 네 가지 애플리케이션 수명 주기 마일스톤 중 어느 단계에 속합니까? '변경 사항 전달', '프로필 업데이트', '변경 사항 종료 전달'입니다.

A. 빌드

B. DeployCorrect

C. 테스트

D. 계획

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정답: B

질문 #15

이 작업은 네 가지 애플리케이션 수명 주기 마일스톤 중 어느 단계에 속합니까? '변경 사항 전달', '프로필 업데이트', '변경 사항 종료 전달'입니다.

A. 빌드

B. DeployCorrect

C. 테스트

D. 계획

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정답: B

질문 #16

비즈니스 분석가(BA)가 유니버설 컨테이너의 이해관계자들과 협력하여 리드 라우팅 및 자격 심사 프로세스에 대한 잠재적 솔루션을 검토하고 있습니다. 이 솔루션에는 자동화 및 수동 기능이 포함됩니다. BA가 이해관계자들에게 솔루션의 비전을 설명하는 데 도움이 되는 아티팩트는 무엇입니까?

A. 기존 프로세스에 대한 기술 문서가 포함 된 자세한 사용자 스토리

B. 주석이 달린 프로세스는 기존 프로세스 작업으로 수정하여 흐릅니다

C. 기존 과정을 따르는 사람들로부터 통증 지점을 수집했습니다

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정답: B

질문 #17

모든 애플리케이션 개발 라이프사이클에서 테스트를 위해 샌드박스를 사용해야 합니까?

A. 예

B. Nocorrect

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정답: B

질문 #18

Cloud Kicks는 불필요한 단계를 제거하고 비용을 절감하기 위해 Sales Cloud 솔루션의 효율성을 평가하고자 합니다. 비즈니스 분석가(BA)는 경영진에게 현재 상태를 이해하고 미래 상태를 정의하는 데 도움이 되는 프레젠테이션을 진행합니다. BA는 프레젠테이션에 어떤 문서를 사용해야 할까요?

A. 비즈니스 프로세스 ModelCorrect

B. 페르소나 여행지도

C. 사용 사례 모음

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정답: A

질문 #19

메타데이터를 한 환경에서 다른 환경으로 선언적으로 이동하는 데 무엇이 사용됩니까?

A. 데이터 로더

B. setScorrect를 변경하십시오

C. 수입 마법사

D. 개미 이동

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정답: B

질문 #20

다음 사용 사례에서 어떤 사용자 액세스 및 공유 기능을 사용하시겠습니까? 사용자가 처음 로그인하고 이메일 인증 방법이 포함된 이메일을 받아야 하는 경우입니다.

A. 2 fa

B. 단일 사인온

C. 이메일 증거

D. LinkCorrect 로그인

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정답: D

질문 #21

Northern Trail Outfitters에서 고객 서비스 부서를 위한 Service Cloud 구현 프로젝트를 시작합니다. 이 프로젝트에 배정된 비즈니스 분석가는 어떤 업무를 담당해야 할까요?

A. Salesforce와 협력하여 필요한 라이센스를 구매하십시오

B. 기존 Salesforce 응용 프로그램 및 활동을 관리합니다

C. 현재 비즈니스 프로세스를 이해하고 기존 기능을 문서화하십시오

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정답: C

질문 #22

Universal Containers에서 비즈니스 분석가(BA) 또는 솔루션 아키텍트, 수석 개발자, 품질 보증 책임자 및 기타 팀원들은 Marketing Cloud 통합 프로젝트 개선을 위한 Agile 라이프사이클의 일환으로 사용자 스토리에 접근해야 합니다. 프로젝트가 진행되는 동안 모든 팀원에게 최신 사용자 스토리에 대한 접근 권한과 가시성을 제공하기 위해 BA는 어떻게 해야 할까요?

A. 공통 저장소를 정의하여 모든 사용자 스토리를 보유하고 시간이 지남에 따라 변경 사항을 추적합니다

B. 각 팀원이 사용자 수락 테스트가 끝날 때 모든 사용자 스토리를 병합하도록 허용합니다

C. 사용자 스토리의 모든 변경 사항을 통해 이해 관계자에게 이메일을 보냅니다

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정답: A

질문 #23

Cloud Kicks의 Salesforce 프로젝트팀은 영업팀과 서비스팀을 아우르는 프로젝트를 시작하려고 합니다. 비즈니스 분석가(BA)는 워크숍에서 팀원들과 함께 사용자 스토리를 작성하는 업무를 맡았습니다. BA는 이 과정에서 무엇을 염두에 두어야 할까요?

A. 사용자 스토리는 반복적 인 개발을 장려합니다

B. 사용자 스토리는 어떤 기술 구성 요소에 영향을 미치는지 지정합니다

C. 사용자 스토리는 이해 관계자 승인에 따라 고정됩니다

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정답: A

질문 #24

Northern Trail Outfitters의 비즈니스 분석가(BA)가 글로벌 Sales Cloud 프로젝트의 사용자 수용 테스트(UAT) 세션을 준비하고 있습니다. UAT 세션 동안 비즈니스 참여를 가장 효과적으로 유도하기 위해 BA는 무엇을 해야 할까요?

A. UAT 시나리오 작성, 검토 및 실행에 대한 손 또는 소유권, 피드백 제공 및 비즈니스 이해 관계자에게 출시 승인

B. 품질 보증 분석가와 협력하여 UAT 시나리오를 서면, 검토 및 실행하고, 피드백을 제공하고, 출시 승인으로 협력합니다

C. 비즈니스 이해 관계자는 UAT 시나리오 서면, 검토 및 실행, 피드백 제공 및 릴리스 승인으로 협력하여 작업합니다

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정답: C

질문 #25

Northern Trail Outfitters의 비즈니스 분석가(BA)가 글로벌 Sales Cloud 프로젝트의 사용자 수용 테스트(UAT) 세션을 준비하고 있습니다. UAT 세션 동안 비즈니스 참여를 가장 효과적으로 유도하기 위해 BA는 무엇을 해야 할까요?

A. UAT 시나리오 작성, 검토 및 실행에 대한 소유권을 제공하고, 피드백 제공 및 비즈니스 이해 관계자에게 출시를위한 승인

B. 품질 보증 분석가와 협력하여 UAT 시나리오를 서면, 검토 및 실행하고, 피드백을 제공하고, 출시 승인으로 협력합니다

C. 비즈니스 이해 관계자와 협력하여 UAT 시나리오 서면, 검토 및 실행, 피드백 제공 및 출시 승인으로 협력합니다

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정답: C

질문 #26

Universal Containers(UC)는 Salesforce 솔루션 도입률이 낮습니다. UC는 문서화 및 교육 프로세스를 개편하기 위해 새로운 공급업체를 고용했습니다. UC는 이러한 전환을 지원할 비즈니스 분석가가 필요합니다. 이해관계자에게 가장 효과적인 비즈니스 요구 사항은 무엇입니까?

A. 피드백을 수집하기 위해 설문 조사를 보내십시오

B. 디자인을 조롱합니다

C. 여러 형태의 의사 소통을 사용합니다

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정답: C

질문 #27

유니버설 컨테이너즈(Universal Containers)의 비즈니스 분석가(BA)가 전 세계 5,000개 이상의 지사에 영향을 미칠 Salesforce 프로젝트를 담당하게 되었습니다. BA는 비즈니스 문제를 설명하고 세부적인 요구 사항을 제시할 수 있는 담당자를 파악해야 합니다. BA는 어떤 문서를 사용해야 할까요?

A. RACI 차트

B. 사용자 이야기

C. 이해 관계자 analysiscorrect

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정답: C

질문 #28

다음 사용자 관리 용어 중에서 "Salesforce 생태계에서 액세스할 수 있는 기능을 결정하는 사용자에게 할당된 항목"이라는 정의에 가장 잘 맞는 것은 무엇입니까?

A. 역할

B. 사용자 라이센스 감독

C. 프로필

D. 사용자 이름

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정답: B

질문 #29

참 또는 거짓? 지식 사용자는 모바일 앱에서 새로운 지식 문서를 편집하고 생성할 수 있습니다.

A. 진실

B. falsecorrect

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정답: B

질문 #30

한 비즈니스 분석가가 Salesforce 프로젝트의 프로토타입 제작을 주도하는 업무를 맡았습니다. 프로토타입이란 무엇일까요?

A. 최종 제안 된 제품의 모델

B. 첫 번째 패스, IdeaCorrect의 간단한 스케치

C. 세련되고 입증 된 솔루션

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정답: B

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