最新的Salesforce認證業務分析師考試問題和答案，2025年更新| SPOTO

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問題 #1

要求北路Trail Outfitters的一位業務分析師（BA）為內部銷售團隊要求的銷售雲更新創建一個新的用戶故事。 BA創建了以下故事：“作為用戶，我需要對客戶購買歷史詳細信息的可見性，這樣我就可以通過更好地調整銷售產品來提高效率並提高關閉率。” BA創建這個故事時犯了哪個錯誤？

A. 標是不確定的。

B. 色不確定。正確

C. 求不確定。

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正確答案: B

問題 #2

Northern Trail Outfitters（NTO）已經完成了一個具有第三方活動組織平台的項目，以增強其MVP體驗網站。項目積壓中留下了許多功能。 NTO的IT團隊正在在體驗網站上開始一個新的工作階段，以構建業務利益相關者要求的其他功能，並希望在第一階段中包括在積壓中留下的項目。業務分析師應該如何協調用戶故事以最有效地管理新項目timelin

A. 括將在項目期間完成的現有和新用戶故事。聘請其他開發人員來容納這兩個工作流，以防止在計劃衝刺中延遲。

B. 新確定現有和新的用戶鸛，以將故事放入項目的每個衝刺中。將同等數量返回：較低的優先級工作到項目積壓，

C. 先考慮該項目最初衝刺的新增強功能，以適應業務利益相關者請求。在項目的最終衝刺中完成現有的用戶故事。

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正確答案: C

問題 #3

創建新用戶時，管理員如何確保生成臨時密碼？

A. 擇“需要臨時密碼和確認電子郵件”

B. 有用於Salesforce新用戶的設置的臨時密碼。

C. 擇“生成密碼並通過電子郵件通知用戶。”正確

D. 是一個默認功能，無需設置。

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正確答案: C

問題 #4

哪些用戶將能夠重置單個登錄用戶密碼？

A. SO經理

B. 角色層次結構中高於SSO用戶的用戶。

C. Only the Admincorrect

D. 理員和具有正確權限集的用戶。

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正確答案: C

問題 #5

在Salesforce實施生命週期的分析階段，業務分析師的職責是什麼？

A. 成測試，建造培訓材料以及對下一次迭代的要求。

B. 建數據字典，編寫最終用戶文檔並查看測試腳本。

C. 集業務需求；創建流程圖並編寫用戶故事。

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正確答案: C

問題 #6

開發人員Pro Sandbox的存儲是什麼？

A. 300MB

B. 200MB

C. 2GB

D. 1GBCORCERCT

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正確答案: D

問題 #7

北美（NA）銷售團隊希望添加一組新領域，並從帳戶對像中刪除幾個字段。在收集需求期間，業務分析師（BA）發現EMEA團隊正在積極使用這些領域。 BA下一步應該採取哪個步驟？

A. 善滿足兩個團隊的要求。

B. 注於NA團隊的要求。

C. 始另一個項目以滿足EMEA團隊的要求。

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正確答案: A

問題 #8

通用容器的一組業務分析師（BA）一直在與不同的利益相關者團隊合作，以引起新的Salesforce應用程序的要求。 BAS收集並記錄了中央位置的所有信息。在審查了要求後，BAS發現對文檔的更改彼此覆蓋，他們將失去時間回收它們。 BAS應採取什麼不同以防止此錯誤的發生？

A. 個BA都應使用自己的單獨文檔。

B. 個BA都應在共享電子表格中輸入他們的業務需求，

C. 個BA都應使用具有版本控制的共享系統。

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正確答案: C

問題 #9

哪種工具用於創建報告，合併過濾器並選擇報告類型？

A. 據加載程序

B. 告建造者

C. 後將導入的CSV文件。

D. 告作曲家

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正確答案: B

問題 #10

通用容器的業務分析師正在幫助團隊從工作流規則過渡到流。這項工作已經建立，現在是時候開始用戶接受測試（UAT）了。 UAT的目標是什麼？

A. 保最初要求的內容已交付

B. 結總問答並確定範圍中的內容

C. 過通過/失敗指標確定接受標準

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正確答案: A

問題 #11

通用容器（UC）選擇實施銷售雲和服務雲，以增加收入並在其當前流程中刪除瓶頸。業務分析師（BA）的任務是圖解業務流程。學士應該如何成功地滿足治理要求以確定業務目的？

A. 用UC現有術語。

B. 守同意的映射標準。

C. 定參與每個步驟的資源。

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正確答案: B

問題 #12

外部業務分析師（BA）已被引入為通用容器（UC）的銷售雲項目工作。 UC的內部BA創建了史詩和用戶故事，但是外部BA注意到一個故事似乎是錯誤的。 BA應該如何以正確的用戶故事格式修改以下聲明？ “銷售代表需要在Salesforce中跟踪其管道。”

A. 為銷售經理，有1位需要銷售代表來跟踪他們在Salesforce中的機會。

B. 為銷售經理，有1位希望銷售代表跟踪他們在Salesforce的機會，以進行準確的預測報告。

C. 為銷售代表，1希望能夠跟踪我在Salesforce中的機會，以便我們可以準確地預測。

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正確答案: C

問題 #13

您將在以下用例中使用哪些用戶訪問和共享功能：這是用戶首次登錄，需要發送電子郵件，並以驗證其電子郵件的方式。

A. 2 FA

B. 登錄

C. 子郵件證明

D. 錄LinkCorrect

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正確答案: D

問題 #14

是以下敏捷原則：“堅持在過程的早期階段產生的計劃。”

A. 的

B. Nocorrect

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正確答案: B

問題 #15

通用容器的業務分析師（BA）負責定義必須在項目下一階段中配置的當前Salesforce CPQ實現的增強功能。文檔的哪種類型是否應該創建以實現目標？

A. 務分析計劃

B. 圍語句規範

C. 能要求規範

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正確答案: C

問題 #16

已要求通用容器（UC）的業務分析師（BA）高級和詳細評估業務流程，同時還要牢記監管方面的考慮。管理層希望使用BA評估中的輸出來為UC未來銷售雲和服務雲實施的決策提供信息。學士學位應如何評估？

A. 職能流程圖

B. 體關係圖（ERD）

C. 用過程符號（UPN）正確

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正確答案: C

問題 #17

一位新的業務分析師（BA）希望遵循Salesforce項目實施生命週期中正確階段的正確順序。 BA應該如何處理該項目？

A. 析，構建，操作，交付

B. 析，構建，交付，操作正確

C. 析，操作，建造，交付

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正確答案: B

問題 #18

密碼可以使用Salesforce移動應用程序重置。

A. 的

B. 造

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正確答案: B

問題 #19

Scrum團隊在Northern Trail Outfitters從事Salesforce項目的工作計劃，計劃與利益相關者一起審查當前的構建，以收集反饋。業務分析師將促進會議。應該舉行哪種類型的會議？

A. 顧

B. 日站立

C. Sprint Review Correct

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正確答案: C

問題 #20

Cloud Kicks的業務分析師正在使用清單來評估即將到來的體驗雲實施的用戶石頭質量。哪些特徵使用戶故事成功？

A. 潔直接，簡潔，交叉功能，可配置

B. 操作，簡潔，可測試，面向解決方案，定義

C. 立，可談判，有價值，可估計。小，testableCorrect

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正確答案: C

問題 #21

Northern Trail Outfitters（NTO）已獲得競爭對手。該協議是將被收購的公司遷移到NTG的技術平台中。它的挑戰之一是在加強與客戶的關係的同時提供統一的客戶體驗。已要求業務分析師（BA）翻譯業務目標並組裝改進和標準的客戶體驗。 BA應該使用哪種策略來實現目標？

A. 解業務目標，定義意圖和受眾，進行用戶體驗研究，分析研究結果並設計改進的新用戶體驗。

B. 解業務目標，定義意圖和受眾，領導旅程映射研討會，找到改進的機會並更新旅程圖。

C. 解業務目標，確定公司文化，評估流程和用戶體驗，採訪利益相關者，並為集成路線圖增加改進。

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正確答案: A

問題 #22

用戶可以擁有多少個配置文件？

A. 多3

B. 理員最多只能有3個普通用戶1。

C. 據需要多數。

D. 有1個正確

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正確答案: D

問題 #23

Cloud Kicks（CK）希望其銷售團隊使用銷售雲來減少其潛在客戶轉換時間。業務分析師（BA）將分析和分解CK的典型銷售週期。過程映射如何幫助BA開始該項目？

A. 可以顯示銷售週期中的步驟和行動之間的關係，以交流和理解當前狀態並確定改進領域。

B. 可以模擬當前客戶體驗的變化，分析每個變化的影響潛力，並幫助可視化解決方案設計之前的銷售週期的潛在改進。

C. 可以以一致的格式展示複雜的想法，突出顯示阻滯劑和障礙，以幫助利益相關者快速評估銷售週期中的問題，並一目了然地看到項目時間表。

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正確答案: A

問題 #24

Cloud Kicks（CK）面臨挑戰，當CK計劃服務代理變化時，可以使用準確的報告和指標。服務副總裁不確定如何在Salesforce中解決挑戰。業務分析師應該執行哪些分析？

A. 略分析

B. 益相關者分析

C. 業分析師

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正確答案: A

問題 #25

Cloud Kicks計劃為其服務團隊創建一個新的服務Cloud Console應用程序，以解決延遲運送給客戶的問題。業務分析師（BA）根據服務團隊經理提供的書面要求列出了用戶故事。在與整個服務團隊的利益相關者審查後，許多用戶故事被拒絕，文學學士必須對其進行修改。當BA編寫最初的用戶故事時，該問題的可能原因是什麼？

A. 戶故事的重點是定義明確的角色。

B. 目團隊沒有作為一個小組討論用戶故事。

C. 戶故事的接受標準太具體了。

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正確答案: B

問題 #26

Northern Tail Outfitter已修復了一名業務分析師（BA以幫助改進訂單管理過程。在積壓團會議期間，BA發現不再需要少數用戶諷刺。

A. 消這些用戶石頭並將其從積壓中刪除。

B. 這些用戶石頭移至積壓的按鈕。

C. 下一個Sprint回顧展中查看積壓中的這些用戶石頭。

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正確答案: C

問題 #27

密碼可以使用Salesforce移動應用程序重置。

A. 的

B. 誤

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正確答案: B

問題 #28

Northern Trail Outfitters的業務分析師（BA）最近為銷售團隊的機會配置了一項功能。 BA計劃在向整個公司推出該功能之前，收集一小部分最終用戶的反饋。 BA應該做什麼來介紹此信息？

A. 享有關該功能的用戶故事。

B. 示新功能。

C. 建功能手冊。

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正確答案: B

問題 #29

只需要訪問身份服務的人，例如單次登錄（SSO），可以授予哪個Salesforce標准許可？

A. 有身份正確

B. 電平台

C. SSO許可證

D. Salesforce許可證

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正確答案: A

問題 #30

通用容器希望為潛在客戶構建一個簡單的活動捕獲過程。目標之一是最大程度地減少技術債務，並在未來版本中繼承Salesforce平台的新功能。業務分析師應該建議滿足要求的建議'

A. 動捕獲的標準對象，屏幕流用戶界面

B. 動捕獲的標準對象，自定義閃電Web組件用戶界面

C. 活動捕獲的自定義對象，自定義閃電Web組件用戶界面

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正確答案: A

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