Últimas preguntas y respuestas del examen de análisis de negocios certificados por Salesforce, Actualización de 2025 | SPOTO

Se le pidió a un analista de negocios (BA) en Northern Trail Outfitters que creara una nueva historia de usuario para una actualización de la nube de ventas solicitada por el equipo de ventas internas. La BA creó la siguiente historia: "Como usuario, necesito visibilidad a los detalles del historial de compras de los clientes para que pueda aumentar la eficiencia y mejorar las tasas de cierre mediante la adaptación de las ofertas de ventas". ¿Qué error cometió el BA al crear esta historia?

Northern Trail Outfitters (NTO) ha completado un proyecto con una plataforma de organización de eventos de terceros para mejorar su sitio de experiencia MVP. Se dejaron muchas características en la acumulación del proyecto. El equipo de TI de NTO está comenzando una nueva fase de trabajo en el sitio de experiencia para construir características adicionales solicitadas por las partes interesadas de negocios y desea incluir los artículos que quedaron en la acumulación en la primera fase. ¿Cómo debería el analista de negocios coordinar las historias de los usuarios para administrar más eficientemente el nuevo proyecto TimeLin?

Al crear un nuevo usuario, ¿cómo puede el administrador asegurarse de que se genere una contraseña temporal?

¿Qué usuarios podrán restablecer una contraseña de usuario de inicio de sesión único?

¿Cuáles son las responsabilidades del analista de negocios durante la fase de análisis del ciclo de vida de implementación de Salesforce?

¿Cuál es el almacenamiento del desarrollador Pro Sandbox?

El equipo de ventas de América del Norte (NA) quiere agregar un conjunto de nuevos campos y eliminar varios campos del objeto de cuenta. Durante la recopilación de requisitos, el analista de negocios (BA) descubre que los campos están siendo utilizados activamente por el equipo de EMEA. ¿Qué paso debe tomar el BA a continuación?

Un grupo de analistas de negocios (BA) en los contenedores universales ha estado trabajando con diferentes equipos de partes interesadas para obtener requisitos para una nueva aplicación Salesforce. El BAS ha reunido y documentado toda la información en una ubicación central. Tras la revisión de los requisitos, el BA descubrió que los cambios realizados en la documentación fueron sobrescritos entre sí, y perderán el tiempo recuperándolos. ¿Qué debe hacer el BAS de manera diferente para evitar que ocurra este error?

¿Qué herramienta se utiliza para crear informes, incorporar filtros y seleccionar el tipo de informe?

El analista de negocios de Universal Containers está ayudando al equipo a hacer la transición de las reglas de flujo de trabajo a los flujos. El trabajo se ha construido y es hora de iniciar la prueba de aceptación del usuario (UAT). ¿Cuál es el objetivo de UAT?

Universal Containers (UC) ha optado por implementar la nube de ventas y la nube de servicios para aumentar los ingresos y eliminar los cuellos de botella en sus procesos actuales. Un analista de negocios (BA) tiene la tarea de diagramarse de procesos comerciales. ¿Qué debe hacer la BA para cumplir con éxito con los requisitos de gobierno para identificar el propósito comercial?

Un analista de negocios externo (BA) ha sido introducido para trabajar en un proyecto de nube de ventas para contenedores universales (UC). La BA interna de UC ha creado epopeyas e historias de usuarios, pero el BA externo se da cuenta de que una historia parece estar escrita incorrectamente. ¿Cómo debería el BA revisar la declaración a continuación en el formato correcto de la historia del usuario? "Los representantes de ventas deben rastrear su tubería en Salesforce".

¿Qué funciones de acceso y intercambio de usuarios utilizaría para el siguiente caso de uso? Es la primera vez que un usuario inicia sesión y debe recibir un correo electrónico con una forma de autenticar su correo electrónico.

Es el siguiente principio ágil: "Pegue un plan generado en las primeras etapas del proceso".

El analista de negocios (BA) en Universal Containers es responsable de definir las características de mejora para la implementación actual de Salesforce CPQ que debe configurarse en la siguiente fase del proyecto. ¿Qué tipo de documento debería crear el BA para lograr el objetivo?

Se ha pedido a un analista de negocios (BA) en los contenedores universales (UC) que evalúen un proceso de negocio a un alto nivel y en detalle, al tiempo que tengan en cuenta las consideraciones regulatorias. La gerencia quiere utilizar la producción de la evaluación de BA para informar las decisiones sobre las futuras implementaciones de UC de Cloud de Ventas y Cloud de Servicios. ¿Qué debe usar el BA para su evaluación?

Un nuevo analista de negocios (BA) quiere seguir el orden correcto de las fases en el ciclo de vida de implementación en un proyecto Salesforce. ¿Cómo debe abordar el BA el proyecto?

Las contraseñas se pueden restablecer utilizando la aplicación Mobile Salesforce.

El equipo Scrum que trabaja en proyectos de Salesforce en Northern Trail Outfitters planea revisar la construcción actual con las partes interesadas para recopilar comentarios. El analista de negocios facilitará la reunión. ¿Qué tipo de reunión se debe celebrar?

El analista de negocios de Cloud Kicks está utilizando una lista de verificación para evaluar la calidad de las piedras de usuario para una próxima implementación de la nube de experiencia. ¿Qué características hacen que una historia del usuario sea exitosa?

Northern Trail Outfitters (NTO) ha adquirido un competidor. El acuerdo es migrar la empresa adquirida a las plataformas tecnológicas de NTG. Uno de sus desafíos es ofrecer una experiencia unificada al cliente mientras fortalece la relación con sus clientes. Se le ha pedido al analista de negocios (BA) que traduzca los objetivos comerciales y ensamble una experiencia de cliente mejorada y estándar. ¿Qué estrategia debe usar la BA para lograr el objetivo?

A cuántos perfiles puede tener un usuario?

Cloud Kicks (CK) quiere que su equipo de ventas use Sales Cloud para disminuir su tiempo de conversión de plomo. El analista de negocios (BA) analizará y desglosará el ciclo de ventas típico de CK. ¿Cómo puede la mapeo de procesos ayudar a la BA a comenzar en este proyecto?

Cloud Kicks (CK) enfrenta desafíos con informes precisos y métricas para usar cuando CK programa el agente de servicio. El vicepresidente de servicio no está seguro de cómo se pueden resolver los desafíos en Salesforce. ¿Qué análisis debe realizar un analista de negocios?

Cloud Kicks planea crear una nueva aplicación Service Cloud Console para su equipo de servicios para resolver problemas con envíos retardados a los clientes. El analista de negocios (BA) escribió las historias del usuario basadas en una lista escrita de los requisitos proporcionados por el gerente del equipo de servicios. Tras la revisión de las partes interesadas con todo el equipo de servicios, muchas de las historias de usuarios fueron rechazadas y la BA tuvo que revisarlas. Cuando la BA escribió las historias iniciales de los usuarios, ¿cuál fue la causa probable del problema?

Northern Tail Outfitters ha arreglado un analista de negocios (BA para ayudar a renovar el proceso de gestión de pedidos. Durante la sesión del regimiento de fondo, la BA descubre que las pocas sátiras de los usuarios ya no son necesarias. ¿Qué debe hacer el BA a continuación?

Las contraseñas se pueden restablecer utilizando la aplicación Mobile Salesforce.

El analista de negocios (BA) en Northern Trail Outfitters recientemente configuró una característica de oportunidades para el equipo de ventas. La BA planea recopilar comentarios de un pequeño grupo de usuarios finales antes de implementar la función para toda la compañía. ¿Qué debe hacer el BA para presentar esta información?

¿Qué licencia estándar de Salesforce se puede dar a alguien que necesita acceso solo a los servicios de identidad, como el inicio de sesión único (SSO)?

Universal Containers quiere construir un proceso de captura de actividad simple para clientes potenciales. Uno de los objetivos es minimizar la deuda técnica y heredar nuevas características de la plataforma Salesforce en futuras versiones. ¿Qué debe recomendar el analista de negocios para cumplir con los requisitos?