Último Salesforce Certified Business Analyst Exame Perguntas e respostas, 2025 Atualização | SPOTO

Um analista de negócios (BA) no Northern Trail Outfitters foi convidado a criar uma nova história de usuário para uma atualização de nuvem de vendas solicitada pela equipe de vendas interna. O BA criou a seguinte história: "Como usuário, preciso de visibilidade dos detalhes do histórico de compras dos clientes para que eu possa aumentar a eficiência e melhorar as taxas de fechamento da melhor alfaiataria de ofertas de vendas". Qual erro o BA cometeu ao criar essa história?

O Northern Trail Outfitters (NTO) concluiu um projeto com uma plataforma de organização de eventos de terceiros para aprimorar seu site de experiência MVP. Muitos recursos foram deixados no backlog do projeto. A equipe de TI da NTO está iniciando uma nova fase de trabalho no site da experiência para criar recursos adicionais solicitados pelas partes interessadas de negócios e deseja incluir os itens que foram deixados no backlog na primeira fase. Como o analista de negócios deve coordenar as histórias do usuário para gerenciar com mais eficiência o novo timelin do projeto

Ao criar um novo usuário, como o administrador pode garantir que uma senha temporária seja gerada?

Quais usuários poderão redefinir uma única senha de usuário de logon?

Quais são as responsabilidades do analista de negócios durante a fase de análise do ciclo de vida da implementação do Salesforce?

Qual é o armazenamento do desenvolvedor Pro Sandbox?

A equipe de vendas da América do Norte (NA) deseja adicionar um conjunto de novos campos e excluir vários campos do objeto da conta. Durante a reunião de requisitos, o analista de negócios (BA) descobre que os campos estão sendo usados ativamente pela equipe da EMEA. Qual etapa o BA deve dar a seguir?

Um grupo de analistas de negócios (BA) da Universal Recainers tem trabalhado com diferentes equipes de partes interessadas na obtenção de requisitos para um novo aplicativo Salesforce. Os BAS reuniram e documentaram todas as informações em um local central. Após a revisão dos requisitos, o BAS descobriu que as alterações feitas na documentação foram substituídas uma pela outra e perderão o tempo recuperando -as. O que o BAS deve fazer de maneira diferente para impedir que esse erro aconteça?

Qual ferramenta é usada para criar relatórios, incorporar filtros e selecionar o tipo de relatório?

O analista de negócios da Universal Containers está ajudando a equipe a fazer a transição das regras do fluxo de trabalho para os fluxos. O trabalho foi construído e é hora de iniciar o teste de aceitação do usuário (UAT). Qual é o objetivo do UAT?

Os contêineres Universal (UC) optaram por implementar a nuvem de vendas e a nuvem de serviços para aumentar a receita e remover gargalos em seus processos atuais. Um analista de negócios (BA) tem a tarefa de diagramar processos de negócios. O que o BA deve fazer para atender com sucesso aos requisitos de governança para identificar o objetivo comercial?

Um analista de negócios externo (BA) foi trazido para trabalhar em um projeto de nuvem de vendas para contêineres Universal (UC). O BA interno da UC criou épicos e histórias de usuários, mas o BA externo percebe que uma história parece estar escrita incorretamente. Como o BA deve revisar a declaração abaixo no formato correto da história do usuário? "Os representantes de vendas precisam rastrear seu pipeline no Salesforce".

Quais recursos de acesso e compartilhamento de usuários você usaria para o seguinte caso de uso: é a primeira vez que um usuário faz login e eles precisam receber um email com uma maneira de autenticar seu email.

É o seguinte um princípio ágil: "Atenha -se a um plano gerado nos estágios iniciais do processo".

O Analista de Negócios (BA) da Universal Containers é responsável por definir os recursos de aprimoramento para a atual implementação do Salesforce CPQ que deve ser configurada na próxima fase do projeto. Qual tipo de documento deve criar o BA para atingir o objetivo?

Um analista de negócios (BA) da Universal Containers (UC) foi solicitado a avaliar um processo de negócios em alto nível e em detalhes, além de manter em mente as considerações regulatórias. A gerência deseja usar a saída da avaliação do BA para informar as decisões sobre as futuras implementações da UC sobre a nuvem de vendas e a nuvem de serviços. O que o BA deve usar para sua avaliação?

Um novo analista de negócios (BA) deseja seguir a ordem correta das fases no ciclo de vida da implementação em um projeto do Salesforce. Como o BA deve se aproximar do projeto?

As senhas podem ser redefinidas usando o aplicativo Salesforce Mobile.

A equipe Scrum que trabalha em projetos Salesforce na Northern Trail Outfitters planeja revisar a construção atual com as partes interessadas para obter feedback. O analista de negócios facilitará a reunião. Que tipo de reunião deve ser realizada?

O analista de negócios da Cloud Kicks está usando uma lista de verificação para avaliar a qualidade das pedras do usuário para uma próxima implementação de experiência em experiência. Quais características tornam a história do usuário bem -sucedida?

Northern Trail Outfitters (NTO) adquiriu um concorrente. O acordo é migrar a empresa adquirida para as plataformas tecnológicas da NTG. Um de seus desafios é oferecer uma experiência unificada ao cliente e fortalecer o relacionamento com seus clientes. O analista de negócios (BA) foi solicitado a traduzir os objetivos de negócios e montar uma experiência aprimorada e padrão do cliente. Qual estratégia o BA deve usar para atingir a meta?

Até quantos perfis um usuário pode ter?

O Cloud Kicks (CK) deseja que sua equipe de vendas use a nuvem de vendas para diminuir seu tempo de conversão de chumbo. O analista de negócios (BA) analisará e quebrará o ciclo de vendas típico da CK. Como o mapeamento do processo pode ajudar o BA a começar neste projeto?

Os chutes em nuvem (CK) enfrentam desafios com relatórios e métricas precisos para usar quando a CK agendas de serviço agente mudar. O vice -presidente de serviço não tem certeza de como os desafios podem ser resolvidos no Salesforce. Qual análise um analista de negócios deve executar?

O Cloud Kicks está planejando criar um novo aplicativo de console de serviços de serviço para sua equipe de serviços para resolver problemas com remessas atrasadas para os clientes. O analista de negócios (BA) escreveu as histórias de usuários com base em uma lista por escrito de requisitos fornecidos pelo gerente da equipe de serviços. Após uma revisão das partes interessadas com toda a equipe de serviços, muitas das histórias de usuários foram rejeitadas e o BA teve que revisá -las. Quando o BA escreveu as histórias iniciais do usuário, qual foi a causa provável do problema?

O Northern Tail Outfitters corrigiu um analista de negócios (BA para ajudar a renovar o processo de gerenciamento de pedidos. Durante a sessão do Regimento de Backlog, o BA descobre que as poucas sátiras do usuário não são mais necessárias. O que o BA deve fazer a seguir?

As senhas podem ser redefinidas usando o aplicativo Salesforce Mobile.

O analista de negócios (BA) da Northern Trail Outfitters configurou recentemente um recurso sobre oportunidades para a equipe de vendas. O BA planeja obter feedback de um pequeno grupo de usuários finais antes de lançar o recurso para toda a empresa. O que o BA deve fazer para apresentar essas informações?

Qual licença padrão do Salesforce pode ser fornecida a alguém que precisa acessar apenas serviços de identidade, como um único assinatura (SSO)?

Os contêineres universais desejam criar um processo simples de captura de atividades para leads. Um dos objetivos é minimizar a dívida técnica e herdar novos recursos da plataforma Salesforce em lançamentos futuros. O que o analista de negócios deve recomendar para atender aos requisitos '