不想錯過任何事？

通過認證考試的技巧

最新考試新聞和折扣資訊

由我們的專家策劃和更新

是的，請向我發送時事通訊

最新的ASQ CQIA考試問題和答案，2025更新| SPOTO

Spoto的最新考試題庫 & 考古題在主頁上，以100％的通過率！ Spoto提供正宗的思科CCNA，CCNP研究材料，CCIE實驗室解決方案，PMP，CISA，CISM，AWS和PALO ALTO考試庫。我們的全面研究材料與最新的考試目標非常一致。憑藉可靠的記錄，我們已經使全球成千上萬的候選人在首次嘗試時通過了IT認證。在過去的20多年中，Spoto成功地將眾多IT專業人員置於《財富》 500強公司中。

參加其他線上考試
問題 #1
以下哪項不是發布管理過程的責任？
A. 件控制的物理方面
B. 保維護有關軟件CI的CMDB條目的準確性
C. 助確定軟件發布政策
D. 發軟件
查看答案
正確答案: B
問題 #2
以下哪項最不可能成為實施正式事件管理過程的直接好處？
A. 進的用戶滿意度
B. 少體積
C. 失事件的滅絕
D. IT支持員工和用戶的破壞
查看答案
正確答案: B
問題 #3
以下哪項不是硬件CI的有效屬性？
A. 供應商的零件號
B. 物品的成本
C. 造商的序列號
D. 有的物品數量
查看答案
正確答案: D
問題 #4
以下哪個定義最能描述IT基礎架構庫（ITIL）？
A. 記錄在服務管理中的最佳實踐的框架
B. 個用於管理服務改進項目的規定過程
C. 種支持和提供IT服務的方法
D. 理客戶關係的質量標準
查看答案
正確答案: A
問題 #5
以下哪個陳述不正確？
A. urgent和非靜脈變化遵循相同的變更管理過程
B. Bhigh風險，CAB緊急委員會應考慮緊急更改
C. Curgent更改不一定要審查，除非有時間這樣做
D. 急更改的理由應始終基於合理的業務原因
查看答案
正確答案: C
問題 #6
為什麼制定質量計劃很重要？ （選擇兩個）
A. 保產品質量一致
B. 加營銷預算
C. 合監管標準
D. 高員工士氣
查看答案
正確答案: AC
問題 #7
以下哪項不是服務級管理功能的性能衡量？
A. LA涵蓋了多少百分比的服務？
B. 務審查會議是否按時舉行並正確銷售？
C. 戶對服務的看法有所改善嗎？
D. CMDB中包含多少服務？
查看答案
正確答案: D
問題 #8
您將與服務台最關聯以下哪個指標？
A. 生高優先事件的數量
B. 決最多問題的支持團隊
C. 天中解決的問題數量
D. 敗之間的平均時間
查看答案
正確答案: A
問題 #9
為什麼事件管理目標與問題管理的目標之間有時會發生衝突？
A. 為專家支持人員無法正確記錄他們確定的工作障礙
B. 為問題管理通常是由也有運營責任並且無法分配足夠資源來解決問題的技術人員進行的
C. 為問題管理專注於確定永久解決方案，因此發現這些解決方案的速度是次要的
D. 為問題管理人員很少自發地給予反饋，迫使第一線支持人員追逐他們
查看答案
正確答案: C
問題 #10
保持牢固的供應商關係的關鍵要素是什麼？
A. 期溝通和反饋
B. 定價格談判
C. 式績效評論
D. 全依賴口頭協議
查看答案
正確答案: AC
問題 #11
以下哪項不是發布管理過程的責任？
A. 件控制的物理方面
B. 保維護有關軟件CI的CMDB條目的準確性
C. 助確定軟件發布政策
D. 發軟件
查看答案
正確答案: B
問題 #12
在什麼情況下，逐步改善是最合適的？ （選擇兩個）
A. 即需要急劇變化
B. 調現有流程時
C. 小化風險是至關重要的
D. 修整個系統
查看答案
正確答案: BC
問題 #13
管理IT服務連續性所帶來的潛在收益是：1。降低保險費2。履行強制性或監管要求3。災難時減少業務中斷4。更好地管理風險和隨之而來的失敗影響的影響
A. 2和4
B. 2、3和4
C. 有人
D. 1、2和4
查看答案
正確答案: C
問題 #14
事件管理過程中的階段是：
A. 誌，分配，分類，初始支持，溝通，解決方案
B. 誌，初始支持，檢測，記錄，分類，調查，恢復和封閉
C. 測，分類，調查，記錄，恢復，解決和封閉
D. 測，記錄，分類，初始支持，調查，診斷，解決，恢復和封閉
查看答案
正確答案: D
問題 #15
首先要考慮在什麼時候考慮擬議系統的容量要求？
A. 其歸為直到系統實施，並查看系統是否起作用O
B. 可能早日
C. c當開發經理完成測試並通過系統進行操作測試
D. djust系統上線之前
查看答案
正確答案: B
問題 #16
以下哪項最不可能是實施正式事件管理過程的直接好處
A. AIM證明的用戶滿意度
B. Bincident卷減少
C. 去事件的天氣
D. IT支持員工和用戶的無障礙中斷
查看答案
正確答案: B
問題 #17
以下哪個過程是問題管理最不可能定期接口的問題？
A. T財務管理
B. 更管理
C. 件管理
D. 用性管理
查看答案
正確答案: A
問題 #18
這些陳述中的哪一個反映了IT財務管理的活動？ 1。 IT財務管理可以計算出要為IT服務收取的價格2。 IT財務管理確保IT部門收取從中受益的人
A. 有1
B. 有2
C.
D. 和2
查看答案
正確答案: A
問題 #19
通常，關於最低記錄的CI水平的決定主要受：
A. 聯體的可靠性
B. 立更改組件的水平
C. 用軟件保存信息的適用性
D. 件的可用性
查看答案
正確答案: B
問題 #20
基於服務的（而不是基於客戶的）SLA：
A. 蓋特定客戶的所有服務
B. 一個客戶提供一組類似服務
C. 蓋所有服務
D. 該服務的所有客戶提供一項服務
查看答案
正確答案: D
問題 #21
為什麼使用客戶滿意度反饋來推動持續改進很重要？
A. 有助於確定改進領域。
B. 提高了客戶的忠誠度和滿意度。
C. 確保組織保持競爭力。
D. 上所有
查看答案
正確答案: D
問題 #22
能力管理負責確保IT基礎設施的能力以最具成本效益和及時的方式與業務的不斷發展的需求相匹配。以下哪項不是這項責任的一部分？
A. 個IT組件的監視性能和吞吐量
B. 有效地利用IT資源的系統
C. IT基礎架構購買資源
D. 進客戶行為以優化IT資源的使用
查看答案
正確答案: C
問題 #23
業務連續性生命週期的要求和戰略階段包括：
A. 始測試，教育，意識和保證
B. 育和意識，審查和審核
C. 織和實施計劃以及降低風險措施
D. 業影響分析，風險評估和業務連續性策略
查看答案
正確答案: D
問題 #24
其中哪一個是/是真的？ 1。功能升級是事件管理過程的重要組成部分2。應將對服務台的所有呼叫視為事件3。服務台工作人員可以處理服務請求
A. 1和3
B. 們三個
C. 有1
D. 1和2
查看答案
正確答案: A

提交後看答案

請提交您的電子郵件和WhatsApp以獲取問題的答案。

注意：請確保您的電子郵件 ID 和 Whatsapp 有效，以便您獲得正確的考試結果。

電子郵件:
WhatsApp/電話號碼:


Copyright © 2024. Designer by SPOTO Official Website. All Rights Reserved.