すべての情報を見逃したくないですか？

認定試験に合格するためのヒント

最新の試験ニュースと割引情報

当社の専門家による厳選最新情報

はい、ニュースを送ってください

最新のASQ CQIA試験の質問と回答、2025アップデート|SPOTO

SPOTOの最新試験問題集はホームページでご覧いただけます。合格率100%！ SPOTOは、Cisco CCNA、CCNPの学習教材、CCIE Labソリューション、PMP、CISA、CISM、AWS、Palo Altoの試験対策問題集を提供しています。当社の包括的な学習教材は、最新の試験目標に綿密に整合されています。確かな実績に基づき、世界中の何千人もの受験者がIT認定資格に初回合格できるよう支援してきました。過去20年以上にわたり、SPOTOは数多くのITプロフェッショナルをFortune 937企業に採用してきました。

他のオンライン試験を受ける
質問 #1
次のどれがリリース管理プロセスの責任ではありませんか?
A. フトウェア制御の物理的側面
B. フトウェアCISに関するCMDBエントリの精度が維持されることを保証する
C. フトウェアリリースポリシーを決定するのに役立ちます
D. フトウェアの分散
回答を見る
正解: B
質問 #2
正式なインシデント管理プロセスを実装することによる直接的なメリットが最も少ないのは、次のうちどれですか?
A. ーザーの満足度を改善しました
B. ンコーメンスボリュームの削減
C. われた事件の除去
D. ITスタッフとユーザーの両方に不変の混乱
回答を見る
正解: B
質問 #3
次のうち、ハードウェア CI の有効な属性ではないものはどれですか?
A. プライヤーの部品番号
B. イテムのコスト
C. メーカーのシリアル番号
D. 持されているアイテムの数
回答を見る
正解: D
質問 #4
次の定義のうち、IT インフラストラクチャ ライブラリ (ITIL) を最もよく表すものはどれですか?
A. ービス管理における実績のあるベストプラクティスの文書化されたフレームワーク
B. ービス改善プロジェクトを管理するための規範的なプロセス
C. ITサービスをサポートおよび配信するための方法論
D. 客関係の管理における品質基準
回答を見る
正解: A
質問 #5
次の記述のうち、間違っているものはどれですか?
A. ークジェントと非緊急の変更は、同じ変更管理プロセスに従っています
B. スク、CAB緊急委員会は緊急の変更を検討する必要があります
C. 間がない場合を除き、Curgentの変更を必ずしもレビューする必要はありません
D. d緊急の変更の正当化は常に健全なビジネス上の理由に基づいている必要があります
回答を見る
正解: C
質問 #6
質の高い計画を立てることがなぜ重要なのでしょうか? (2 つ選択してください)
A. 貫した製品品質を確保するため
B. ーケティング予算を増やす
C. 制基準を満たす
D. 業員の士気を高める
回答を見る
正解: AC
質問 #7
次のどれがサービス レベル管理機能のパフォーマンス測定ではないでしょうか。
A. SLAでカバーされているサービスの割合は何ですか？
B. ービスレビュー会議は時間通りに開催され、正しく刻まれていますか？
C. ービスに対する顧客の認識は改善されていますか？
D. CMDBにはいくつのサービスが含まれていますか？
回答を見る
正解: D
質問 #8
次の指標のうち、サービス デスクに最も関連付けられるのはどれですか。
A. 生する優先度の高いインシデントの数
B. 大数の問題を解決するサポートチーム
C. 1日で解決された問題の数
D. 敗の間の平均時間
回答を見る
正解: A
質問 #9
インシデント管理の目標と問題管理の目標の間に矛盾が生じることがあるのはなぜでしょうか?
A. ペシャリストサポートスタッフは、次回のインシデントが発生したときに1番目のラインサポートスタッフがそれらを適用することを妨げる結果を特定する作業アラウンドを適切に文書化しないため
B. 題管理は多くの場合、運用責任があり、問題解決に十分なリソースを割り当てることができない技術スタッフによって実施されるため
C. 題管理は永続的なソリューションの特定に焦点を当てているため、これらのソリューションが見つかる速度は二次的に重要です
D. 題管理スタッフが自然にフィードバックを与えることはめったになく、第1ラインのサポートスタッフに追いかけることを強制するため
回答を見る
正解: C
質問 #10
強力なサプライヤー関係を維持するための重要な要素は何ですか?
A. 期的なコミュニケーションとフィードバック
B. 定の価格交渉
C. 式なパフォーマンスレビュー
D. 頭協定への完全な依存
回答を見る
正解: AC
質問 #11
次のどれがリリース管理プロセスの責任ではありませんか?
A. フトウェア制御の物理的側面
B. フトウェアCISに関するCMDBエントリの精度が維持されることを保証する
C. フトウェアリリースポリシーを決定するのに役立ちます
D. フトウェアの分散
回答を見る
正解: B
質問 #12
どのような状況で漸進的な改善が最も適切でしょうか? (2 つ選択してください)
A. 時の場合、劇的な変化が必要です
B. 存のプロセスを微調整するとき
C. スクを最小限に抑えることが重要です
D. ステム全体をオーバーホールするとき
回答を見る
正解: BC
質問 #13
ITサービス継続性の管理による潜在的なメリットは次のとおりです。1. 保険料の削減 2. 必須要件または規制要件の遵守 3. 災害発生時の業務中断の軽減 4. リスク管理の改善とそれに伴う障害の影響の軽減
A. 2および4
B. 2、3、4
C. れらすべて
D. 1、2、4
回答を見る
正解: C
質問 #14
インシデント管理プロセスの段階は次のとおりです。
A. ogging、割り当て、分類、初期サポート、コミュニケーション、解決
B. グ、最初のサポート、検出、記録、分類、調査、回復、閉鎖
C. 出、分類、調査、記録、回復、解決、閉鎖
D. 出、記録、分類、初期サポート、調査、診断、解決、回復、閉鎖
回答を見る
正解: D
質問 #15
提案されたシステムの容量要件はどの時点で最初に検討されるべきでしょうか?
A. ステムが実装されるまでそれを調整し、システムがOK
B. 能な限り早くBAS
C. Chen開発マネージャーがテストを完了し、運用テストのためのシステムのトージングに合格したとき
D. ステムがライブになる前のdjust
回答を見る
正解: B
質問 #16
正式なインシデント管理プロセスを導入することによる直接的なメリットが最も少ないと思われるものはどれですか。
A. 的のユーザー満足度
B. イカンなボリューム削減
C. われた事件のセリミネーション
D. ITスタッフとユーザーの両方へのdessの混乱
回答を見る
正解: B
質問 #17
問題管理が定期的にインターフェースする可能性が最も低いプロセスは次のどれですか?
A. IT財務管理
B. 更管理
C. ンシデント管理
D. 用性管理
回答を見る
正解: A
質問 #18
次の記述のうち、IT財務管理の活動を反映しているものはどれですか。1. IT財務管理は、ITサービスに対して請求される価格を計算することがあります。2. IT財務管理は、IT部門がITの恩恵を受ける人々に請求することを保証します。
A. nly 1
B. nly 2
C. ちらも
D. および2
回答を見る
正解: A
質問 #19
通常、記録される CI の最低レベルを決定する際は、主に以下の要素が影響します。
A. ISの信頼性
B. ンポーネントが独立して変更されるレベル
C. 報を保持するための利用可能なソフトウェアの適合性
D. ISのスペアの可用性
回答を見る
正解: B
質問 #20
サービスベース（顧客ベースではない）の SLA:
A. 定の顧客のすべてのサービスをカバーします
B. 一の顧客向けに、同様のサービスのセットをカバーしています
C. べてのサービスをカバーします
D. 、そのサービスのすべての顧客向けに単一のサービスをカバーしています
回答を見る
正解: D
質問 #21
継続的な改善を推進するために顧客満足度のフィードバックを使用することが重要なのはなぜですか?
A. 善の領域を特定するのに役立ちます。
B. 客の忠誠心と満足度を高めます。
C. 織が競争力を維持することを保証します。
D. 記のすべて
回答を見る
正解: D
質問 #22
キャパシティ管理は、ITインフラストラクチャのキャパシティが、変化するビジネスニーズに、最も費用対効果が高く、タイムリーな方法で対応できるようにする責任を負います。次のうち、この責任に含まれないものはどれですか？
A. 々のITコンポーネントのモーニングパフォーマンスとスループット
B. Tリソースを最も効果的に使用するシステム
C. Tインフラストラクチャのリソースの購入
D. Tリソースの使用を最適化するために顧客の行動を説明する
回答を見る
正解: C
質問 #23
ビジネス継続性ライフサイクルの要件と戦略フェーズは、次のもので構成されます。
A. nitialテスト、教育、意識と保証
B. ducation and Awareness、レビューと監査
C. 織化と実装計画とリスク削減措置
D. ジネスの影響分析、リスク評価、ビジネス継続戦略
回答を見る
正解: D
質問 #24
次のうち正しいのはどれですか? 1. 機能エスカレーションはインシデント管理プロセスの重要な部分です 2. サービスデスクへのすべての通話はインシデントとして扱う必要があります 3. サービスリクエストはサービスデスクスタッフが処理できます
A. 1および3
B. れらの3つすべて
C. み1
D. 1および2
回答を見る
正解: A

送信後に回答を表示する

質問の回答を得るには、電子メールと WhatsApp を送信してください。

注: 正しい試験結果を得ることができるように、電子メール ID と WhatsApp が有効であることを確認してください。

Eメール:
WhatsApp/電話番号:


Copyright © 2024. Designer by SPOTO Official Website. All Rights Reserved.