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問題 #1
Cloud Kiks希望實施一種方法，以確定哪些當前潛在客戶與過去已成功轉換的潛在客戶最有共同點。如何支持這一要求？
A. 建鉛匯總摘要字段。
B. 用愛因斯坦鉛評分。
C. 用鉛轉換報告。
D. 建一個加入的報告。
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正確答案: B
問題 #2
Cloud Kicks經常有多個銷售代表，可以在機會上進行合作，並且需要Salesforce將信貸分配給每個銷售代表以跟踪銷售配額。哪個Salesforce功能滿足此要求？
A. 會團隊
B. 戶團隊
C. 共團體
D. 會拆分
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正確答案: D
問題 #3
三個月前，通用容器（UC）將銷售雲部署到了北美團隊。 UC選擇銷售雲的原因之一是其移動支持為客戶經理提供靈活性。顧問應如何確保UC的管理人員在移動設備上成功採用了銷售雲？
A. Createa報告顯示，與一年前相比，過去三個月中創造的機會量。
B. 建一種自定義報告類型，以顯示過去三個月中用戶使用移動設備的使用。
C. 最後三個月中跟踪銷售結果月的月份，以顯示平均訂單站點的增加。
D. 用Visualforce在過去三個月中顯示用戶使用移動設備的使用。
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正確答案: D
問題 #4
銷售代表注意到他們可以編輯與擁有的帳戶相關的一些機會，但無法編輯其他機會，儘管這些機會與他們擁有的帳戶相關聯。哪些三個原因可以解釋銷售代表的經驗？選擇3個答案
A. 享機會的規則設置為經理組。
B. 會可見性允許查看訪問他人擁有的機會並與他們擁有的帳戶相關聯。
C. 個組織的機會默認設置為私人。
D. 有提供的機會對象權限啟用所有帳戶訪問銷售代表的訪問。
E. 銷售代表帳戶相關的一些機會歸其他用戶擁有。
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正確答案: BCE
問題 #5
通用容器（UC）的業務與與執行角色的特定帳戶相關聯的聯繫。該聯繫人還在非營利組織的董事會成員，該組織要求從UC捐款。 UC想要在兩個帳戶上進行聯繫。顧問應該推薦什麼？
A. 與非營利帳戶有關的聯繫人創建新的聯繫記錄
B. 擇允許用戶將聯繫人與帳戶中的多個帳戶聯繫起來
C. 聯繫記錄類型更改為多學院
D. 聯繫人記錄上創建一個新的查找字段，以將執行官與非營利組織聯繫起來。
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正確答案: B
問題 #6
操作經理希望將後台系統的客戶列表與Salesforce同步。顧問應該建議什麼以確保數據完整性？
A. Salesforce實例和後台系統之間創建Web服務連接。
B. 機會對像上創建一個獨特的ID字段。
C. 建一個頂點觸發器，以在Salesforce實例和後台系統之間交換數據。
D. 帳戶對像上創建外部ID字段
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正確答案: D
問題 #7
通用出版物是一家出版社，可在其領先的雜誌上出售在線訂閱。客戶可以單付款，也可以設置每週，每月或每季度支付。普遍出版物希望利用機會跟踪和報告這些訂閱交易。顧問應該建議什麼來滿足這一要求？
A. 用產品對象的時間表。
B. 用機會對象的時間表
C. 資產與查找到機會對象
D. 合同與查找與機會對象
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正確答案: A
問題 #8
在項目的發現階段，顧問應完成三個步驟以準備成功參與？選擇3個答案
A. 建實施計劃。
B. 立項目目標。
C. 義銷售流程。
D. 義成功指標。
E. 定項目里程碑。
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正確答案: ADE
問題 #9
Northern Trail Outfitters允許其銷售代表就其機會達成1折扣。大於1的折扣必鬚髮送給其區域銷售經理（RSM）以供批准。大於15％的折扣還必鬚髮送給區域副總裁（RVP）進行批准。哪種方法可以滿足這些要求？
A. RSM創建兩個批准過程，一個為RVP創建一個。
B. RSM配置批准過程和RVP的工作流程。
C. 置工作流批准任務，並通過電子郵件發送給RSM和RVP。
D. RSM和RVP創建兩個步驟批准流程作為批准者。
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正確答案: D
問題 #10
通用容器的銷售管理需要為渠道合作夥伴提供輕鬆訪問批准的產品文檔。他們還需要通知合作夥伴有關物質修訂和更新。他們如何在Salesforce中實現這些目標？
A. 合作夥伴社區中啟用內容，並為合作夥伴用戶啟用內容電子郵件警報。
B. 用合作夥伴社區中的文檔選項卡，並為合作夥伴用戶啟用電子郵件警報。
C. 與內容相關的列表添加到夥伴聯繫頁面佈局並啟用內容交付。
D. 與內容相關的列表添加到合作夥伴帳戶頁面佈局並啟用內容交付。
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正確答案: A
問題 #11
在成功實施了通用容器的銷售雲之後，銷售管理人員希望在關閉階段之前立即添加一個新的談判階段。添加舞台後，用戶報告說，季度預報中缺少一些機會。顧問應如何解決此問題？
A. 建一個新的預測，並包括新的銷售階段。
B. 用預測調整來糾正預測。
C. 輯預測類別字段，以反映新階段的適當類別。
D. 建報告以跟踪談判階段的機會。
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正確答案: B
問題 #12
Nothern Trail Outfitters（NTO）消費者業務已增長到500,00多個聯繫人。 NTO將所有單個消費者聯繫人存儲在一個名為“消費者”的單個帳戶下。質量更新不再在定義的維護時間範圍內完成，並且正在報告更多的錯誤。應該建議採取兩項動作以提高性能？
A. 除所有聯繫人的帳戶分配
B. 保沒有單個帳戶具有超過10,000個聯繫人
C. 用人員帳戶並遷移聯繫數據
D. 聯繫對像上的帳戶字段中添加索引
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正確答案: BC
問題 #13
銷售管理經常旅行？如何審查未決的批准？選擇2個答案：
A. 過電子郵件批准
B. 用手機
C. 間表和電子郵件儀表板結果
D. 間表和電子郵件報告結果
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正確答案: AB
問題 #14
當使用應用程序管理器構建閃電應用時，管理員可以為用戶提供開放的CTI功能的兩個領域？選擇2個答案
A. 閃電應用程序的公用酒吧上
B. 錄在亮點面板上
C. 記錄活動提要清單上
D. 日曆上右手面板
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正確答案: AC
問題 #15
通用容器正在探索如何在其新客戶社區中為客戶提供更多的自助服務選項，以減少與聯絡中心的互動數量。顧問應考慮執行哪個兩個功能？選擇2個答案
A. 社區出版商中添加問題動作
B. 用社區模板來設置其客戶社區
C. 社區中的現場代理與代理商聊天
D. 其公共網站上啟用網絡對案例
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正確答案: AB
問題 #16
通用容器（UC）已經建立了銷售OPS團隊。作為銷售流程的一部分，任務用於跟踪所有客戶互動。 UC希望任何可用的銷售OPS團隊成員盡快處理這些任務。顧問應建議哪種Salesforce功能滿足要求？
A. 建機會團隊來管理任務。
B. 任務的“分配給”字段空白。
C. 用流量為每個團隊成員創建一個任務。
D. 任務分配給隊列以有效地分享工作。
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正確答案: D
問題 #17
Cloud Kicks的顧問注意到，Sales Cloud項目的部署日期也與Salesforce發布的周末同一。顧問應推薦什麼？
A. 續與Salesforce發布並發計劃的部署。
B. 新下週的項目計劃並傳達更改。
C. 知Cloud Saless發布，並且該項目可能更長。
D. 止所有工作，因為Salesforce發布的影響尚不清楚。
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正確答案: B
問題 #18
通用容器希望自動將銷售代表性電子郵件和事件從Gmail添加到相關記錄的活動時間表。顧問應該建議滿足要求？
A. Gmail集成
B. 子郵件以領導
C. 銷雲旅程
D. 因斯坦活性捕獲
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正確答案: D
問題 #19
將人帳戶與另一個帳戶聯繫起來的建議方法是什麼？
A. 人帳戶添加到與合作夥伴相關的列表中。
B. 人帳戶添加到聯繫人角色。
C. 個人帳戶添加到帳戶所有者默認團隊中。
D. 人帳戶添加到帳戶團隊。
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正確答案: B
問題 #20
在通用容器中，在幾個銷售代表中可以共享機會產生的機會的信用。當產品支持代表參與交易時，他們應該獲得收入的50％的信用。顧問在設計收入共享解決方案時應該考慮什麼？
A. 了使用覆蓋拆分，需要收入分割。
B. 以將拆分分配給具有適當配置文件的任何用戶。
C. 現機會拆分會為每一個機會創造一個拆分記錄。
D. 機會上分配的覆蓋層拆分必須總計100％。
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正確答案: B
問題 #21
Northern Trail Outfitters（NTO）已經自動化了在Salesforce中創建新帳戶記錄的過程。通過此過程創建的所有帳戶記錄均由通用用戶所有。現在已經以這種方式創建了200萬個帳戶記錄。 NTO現在在進行任何更改以說明共享規則時會看到績效問題。不改變其集成的情況下，NTO可以做些什麼來解決該問題？
A. 保尚未分配通用用戶。
B. Salesforce支持聯繫，以向帳戶對象添加索引。
C. 組織的大量默認設置為公眾讀/寫。
D. 保通用用戶已修改所有數據許可。
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正確答案: A
問題 #22
通用集裝箱銷售團隊希望跟踪每個客戶的產品貨物。當前，該公司計劃與Salesforce集成的貨運跟踪信息。哪些對象與此集成有關？
A. 會，機會產品，合同，自定義對象狀態
B. ，帳戶，機會產品，自定義對象狀態
C. 會，機會產品，自定義對象狀態
D. ，機會，產品，自定義對象狀態
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正確答案: C
問題 #23
Cloud Kicks使用外部企業資源計劃（ERP）應用程序來處理其訂單。該ERF應用程序讀取是在機會結束時接收有關機會的數據。顧問應該推薦哪種解決方案？ （選擇兩個。）
A. 接的應用程序
B. 有觸發流量的出站消息
C. 登錄
D. 息記錄
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正確答案: BD
問題 #24
Cloud Kicks解決方案設計的一部分是融合閃電體驗。顧問想看看閃電用戶的數量是否增加。顧問應該如何跟踪？
A. 用閃電使用應用程序，並查看每月的數據圖。
B. 用閃電體驗過渡變更管理中心。
C. 建有關用戶的報告，並為“閃電用戶”過濾。
D. 建有關用戶的報告並添加閃電組件。
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正確答案: A
問題 #25
UC機會團隊的成員正在共同努力，以結束機會。團隊的銷售工程師很難跟上最新的報價。銷售工程師如何確定機會的最新報價？
A. 考同步的報價歷史記錄。
B. 用的最後一個修改日期。
C. 循機會的報價。
D. 考機會記錄中的同步報價字段。
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正確答案: D
問題 #26
當轉換潛在客戶記錄時，Cloud Kicks希望使用最少的用戶輸入自動創建帳戶，聯繫人，機會和產品記錄。顧問應使用哪種策略來滿足這一要求？
A. 建一個自定義快速動作，創建新記錄
B. 自定義閃電組件覆蓋標準轉換按鈕。
C. 設置啟用自定義的鉛轉換設置。
D. 用工作流規則創建記錄。
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正確答案: C
問題 #27
顧問正在為通用容器的銷售雲部署做準備。顧問應遵循哪種兩種最佳實踐，以使用戶培訓有效？選擇2個答案
A. 擇一種培訓方式來簡化用戶體驗。
B. 生產中的用戶進行動手培訓。
C. 據相關業務方案提供用戶培訓。
D. 實施計劃中包括用戶培訓里程碑。
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正確答案: AC
問題 #28
UC將數據從傳統系統遷移到Salesforce。該公司需要從其傳統系統中遷移潛在客戶，聯繫和機會數據，並且必須能夠報告舊版和新創建的數據的歷史潛在客戶轉換。數據遷移的建議順序是什麼？
A. 戶，潛在客戶，機會，帳戶，聯繫
B. 戶，聯繫人，帳戶，潛在客戶，機會
C. 戶，機會，帳戶，聯繫，領導
D. 戶，帳戶，聯繫，機會，領導
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正確答案: D
問題 #29
雲踢的銷售經理需要根據相關帳戶的位置可視化所有開放機會。顧問應推薦哪種解決方案？
A. 用Tableau CRM，向州和城市進口數據鏡頭，以獲取所有機會。
B. 用位置服務，並將帳戶地址字段添加到機會頁面佈局中。
C. 建一個儀表板，該儀表板使用報告按帳戶進行分組機會。
D. 用Salesforce地圖，配置顯示開放機會的數據層。
查看答案
正確答案: D
問題 #30
Cloud Kicks希望銷售運營團隊能夠在Salesforce內處理客戶信用卡付款。哪種方法應建議滿足此要求？
A. 排每晚批處理工作以查找和發布每日費用
B. 建一個流動，以提醒財務團隊手動向帳戶充電。
C. AppExchange使用應用程序
D. 發與授權的API連接的頂點。
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正確答案: C

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