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質問 #1

Cloud Kiks は、現在のリードのうち、過去に正常に変換されたリードと最も共通点が多いものを特定する方法論を実装したいと考えています。Cloud Kiks はこの要件をどのようにサポートしますか?

A. ードロールアップサマリーフィールドを作成します。

B. インシュタインリードスコアリングを使用します。

C. ード変換レポートを使用します。

D. 加したレポートを作成します。

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正解: B

質問 #2

Cloud Kicks では、複数の営業担当者が1つの商談に共同で取り組むことが多く、販売目標の達成状況を追跡するために、Salesforce で各営業担当者にクレジットを割り当てる必要があります。この要件を満たす Salesforce の機能はどれですか。

A. 会チーム

B. カウントチーム

C. 開グループ

D. 会が分裂します

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正解: D

質問 #3

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は3ヶ月前、北米の営業チームにSales Cloudを導入しました。UCがSales Cloudを選択した理由の一つは、アカウントエグゼクティブに柔軟性を提供するモバイルサポートです。コンサルタントは、UCの経営陣に対し、Sales Cloudがモバイルデバイスで順調に導入されていることをどのようにして保証すべきでしょうか？

A. Createaレポートは、1年前と比較して、過去3か月間に作成された機会の量を示すための報告書を示しています。

B. 去3か月間にユーザーによるモバイルデバイスの使用を示すカスタムレポートタイプを作成します。

C. 売結果は、平均注文サイトの増加を示すために、最後の3か月間の月の数か月経過しています。

D. VisualForceを活用して、過去3か月間にユーザーによるモバイルデバイスの使用を表示します。

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正解: D

質問 #4

営業担当者は、自分が所有する取引先に関連付けられている一部の商談は編集できるものの、他の商談は自分が所有する取引先に関連付けられているにもかかわらず編集できないことに気づきました。この営業担当者の体験を説明する3つの理由はどれですか？3つ選択してください。

A. 会のルールの共有は、マネージャーグループに設定されます。

B. 会の可視性により、他の人が所有し、所有するアカウントに関連付けられている機会へのアクセスを表示できます。

C. 会の組織全体のデフォルトはプライベートに設定されています。

D. べてのプロビジョニングされた機会オブジェクト権限を有効にして、すべてのアカウントで読み取りアクセスを有効にします。営業担当者。

E. 業担当者のアカウントに関連するいくつかの機会は、他のユーザーが所有しています。

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正解: BCE

質問 #5

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、特定のアカウントに関連付けられた、エグゼクティブの連絡先ロールを持つ連絡先と取引を行っています。この連絡先は、UCに慈善寄付を依頼している非営利団体の理事も務めています。UCは、この連絡先を両方のアカウントに関連付けたいと考えています。コンサルタントはどのような提案をすべきでしょうか？

A. 営利アカウントに関連する連絡先の新しい連絡先レコードを作成する

B. ーザーがアカウント内の複数のアカウントに連絡先を関連付けることを許可する

C. 絡先レコードタイプをマルチアカウントに変更します

D. 絡先レコードに新しいルックアップフィールドを作成して、エグゼクティブを非営利団体に関連付けます。

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正解: B

質問 #6

オペレーションマネージャーは、バックオフィスシステムの顧客リストをSalesforceと同期したいと考えています。データの整合性を確保するために、コンサルタントはどのようなことを推奨すべきでしょうか？

A. Salesforceインスタンスとバックオフィスシステムとの間にWebサービス接続を作成します。

B. 会オブジェクトに一意のIDフィールドを作成します。

C. Salesforceインスタンスとバックオフィスシステムとの間でデータを交換するためにApexトリガーを作成します。

D. カウントオブジェクトに外部IDフィールドを作成します

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正解: D

質問 #7

Universal Publicationsは、主要雑誌のオンライン定期購読を販売する出版社です。顧客は一括払い、週払い、月払い、または四半期払いを選択できます。Universal Publicationsは、これらの定期購読契約を追跡・レポートするための機会を活用したいと考えています。この要件を満たすために、コンサルタントはどのような提案をすべきでしょうか？

A. 品オブジェクトでスケジュールを有効にします。

B. 会オブジェクトでスケジュールを有効にします

C. 会オブジェクトへの検索で資産を使用します

D. ブジェクトへのルックアップで契約を使用します

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正解: A

質問 #8

プロジェクトの発見フェーズにおいて、コンサルタントが契約を成功させるために準備すべき3つのステップはどれですか？3つ選択してください。

A. 装計画を作成します。

B. ロジェクトの目標を確立します。

C. 売プロセスを定義します。

D. 功指標を定義します。

E. ロジェクトのマイルストーンを設定します。

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正解: ADE

質問 #9

Northern Trail Outfittersでは、営業担当者が案件ごとに最大1%の割引交渉を行うことを許可しています。1%を超える割引は、地域営業マネージャー（RSM）に承認を依頼する必要があります。15%を超える割引も、地域副社長（RVP）に承認を依頼する必要があります。これらの要件を満たすアプローチはどれでしょうか？

A. RSM用の2つの承認プロセスとRVP用の1つを作成します。

B. RSMの承認プロセスとRVPのワークフローを構成します。

C. ークフローの承認タスクを構成し、RSMとRVPにメールを送信します。

D. RSMとRVPの2つのステップ承認プロセスを承認者として作成します。

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正解: D

質問 #10

ユニバーサルコンテナーズの営業管理部門は、チャネルパートナーが承認済みの製品ドキュメントに簡単にアクセスできるようにする必要があります。また、資料の改訂や更新についてもパートナーに通知する必要があります。Salesforceでこれらの目標をどのように達成できるでしょうか？

A. ートナーコミュニティでコンテンツを有効にし、パートナーユーザーのコンテンツメールアラートを有効にします。

B. ートナーコミュニティで[ドキュメント]タブを有効にし、パートナーユーザーの電子メールアラートを有効にします。

C. ンテンツ関連リストをパートナーに連絡するページレイアウトに追加し、コンテンツ配信を有効にします。

D. ートナーアカウントページのレイアウトにコンテンツ関連リストを追加し、コンテンツ配信を有効にします。

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正解: A

質問 #11

Universal Containers社ではSales Cloudの導入が成功し、営業管理部門は成約ステージの直前に新たな交渉ステージを追加したいと考えています。ステージを追加した後、ユーザーから四半期予測に一部の商談が欠落しているとの報告を受けました。コンサルタントはこの問題をどのように解決すべきでしょうか？

A. しい予測を作成し、新しい販売段階を含めます。

B. 測調整を使用して、予測を修正します。

C. しいステージの適切なカテゴリを反映するように、予測カテゴリフィールドを編集します。

D. 渉段階で機会を追跡するレポートを作成します。

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正解: B

質問 #12

ノーザントレイル・アウトフィッターズ（NTO）の消費者向けビジネスは、50万件を超える連絡先に成長しました。NTOは、すべての個々の消費者連絡先を「Consumer」という単一のアカウントに保存しています。一括更新は規定のメンテナンス期間内に完了しなくなり、報告されるエラーの数が増加しています。パフォーマンスを改善するために推奨される2つの対策はどれですか？

A. べての連絡先のアカウント割り当てを削除します

B. 一のアカウントに10,000を超える連絡先がないことを確認してください

C. 人のアカウントを有効にし、連絡先データを移行します

D. 絡先オブジェクトのアカウントフィールドにインデックスを追加する

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正解: BC

質問 #13

営業部門は頻繁に出張を管理していますか？承認待ちの確認はどのように行いますか？2つの回答を選択してください。

A. 子メールによる承認

B. バイルを有効にします

C. ッシュボードの結果をスケジュールしてメールで送信します

D. ポートの結果をスケジュールしてメールで送信します

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正解: AB

質問 #14

アプリケーションマネージャを使用して Lightning アプリケーションを構築するときに、管理者が Open CTI 機能をユーザーに提供できるのはどの 2 つの領域ですか。2 つの回答を選択してください。

A. Lightningアプリのユーティリティバー

B. コードハイライトパネル

C. コードアクティビティフィードリストで

D. レンダー右手パネル

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正解: AC

質問 #15

ユニバーサル・コンテナーズは、新しいカスタマーコミュニティで顧客により多くのセルフサービスオプションを提供することで、コンタクトセンターとのやり取り回数を削減する方法を検討しています。コンサルタントが導入を検討すべき2つの機能はどれですか？2つ選択してください。

A. ミュニティパブリッシャーでおしゃべりするために質問アクションを追加する

B. ミュニティテンプレートを使用して、顧客コミュニティを設定する

C. ミュニティのライブエージェントがエージェントとチャットできるようにします

D. ブリックWebサイトでWeb対ケースを有効にします

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正解: AB

質問 #16

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は営業オペレーションチームを設立しました。営業プロセスの一環として、顧客とのやり取りをすべて追跡するためにタスクが使用されています。UCは、営業オペレーションチームのメンバーがこれらのタスクをできるだけ早く処理できるようにしたいと考えています。この要件を満たすために、コンサルタントはどのSalesforce機能を推奨すべきでしょうか？

A. スクを管理する機会チームを作成します。

B. スクの「割り当て」フィールドブランクを残します。

C. ローを使用して、各チームメンバーのタスクを作成します。

D. 業を効率的に共有するには、キューにタスクを割り当てます。

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正解: D

質問 #17

Cloud Kicks のコンサルタントは、Sales Cloud プロジェクトのデプロイ日も Salesforce リリースと同じ週末であることに気付きました。コンサルタントはどのようなことを推奨すべきでしょうか?

A. Salesforceリリースと同時に計画された展開を続けます。

B. 週のプロジェクト計画を更新し、変更を伝えます。

C. ールスフォースのリリースとプロジェクトが長くなることについてクラウドキックを通知します。

D. Salesforceリリースの影響は不明であるため、すべての作業を停止します。

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正解: B

質問 #18

ユニバーサルコンテナーズは、Gmailから営業担当者のメールとイベントを関連レコードのアクティビティタイムラインに自動的に追加したいと考えています。この要件を満たすために、コンサルタントはどのような提案をすべきでしょうか？

A. Gmail統合

B. ードへの電子メール

C. ーケティングクラウドジャーニー

D. インシュタインアクティビティキャプチャ

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正解: D

質問 #19

個人アカウントを別のアカウントに関連付ける場合の推奨される方法は何ですか?

A. ートナー関連リストに個人アカウントを追加します。

B. 人アカウントを連絡先の役割に追加します。

C. カウントをアカウント所有者のデフォルトチームに追加します。

D. 人アカウントをアカウントチームに追加します。

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正解: B

質問 #20

ユニバーサル・コンテナーズでは、商談で得られた収益のクレジットを複数の営業担当者で分配することができます。製品サポート担当者が取引に関与している場合は、収益の50%のクレジットを受け取る必要があります。コンサルタントは、収益分配ソリューションを設計する際にどのような点を考慮すべきでしょうか？

A. ーバーレイスプリットを使用するには、収益分裂が必要です。

B. プリットは、適切なプロファイルを持つユーザーに割り当てることができます。

C. 会の分割を有効にすると、あらゆる機会に分割レコードが作成されます。

D. 会に割り当てられたオーバーレイ分裂は、合計100％必要です。

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正解: B

質問 #21

Northern Trail Outfitters（NTO）は、Salesforceで新規アカウントレコードを作成するプロセスを自動化しました。このプロセスで作成されたすべてのアカウントレコードは、汎用ユーザーが所有します。現在、この方法で作成されたアカウントレコードは200万件に上ります。NTOは現在、アカウント共有ルールを変更する際にパフォーマンスの問題を抱えています。NTOは、連携を変更せずにこの問題を解決するにはどうすればよいでしょうか？

A. ェネリックユーザーに役割が割り当てられていないことを確認してください。

B. Salesforceサポートに連絡して、アカウントオブジェクトにインデックスを追加します。

C. カウントの組織の広いデフォルトを公開/書き込み/書き込みに設定します。

D. ェネリックユーザーがすべてのデータ許可を変更していることを確認してください。

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正解: A

質問 #22

ユニバーサルコンテナーズの営業チームは、顧客ごとの製品出荷状況を追跡したいと考えています。出荷追跡情報は現在、バックエンドシステムで利用でき、同社はこれをSalesforceと統合する予定です。この統合に関連するオブジェクトはどれですか？

A. 会、機会製品、契約、カスタムオブジェクトシップメントステータス

B. ード、アカウント、機会製品、カスタムオブジェクトシップメントステータス

C. 会、機会製品、カスタムオブジェクトシップメントステータス

D. ード、機会、製品、カスタムオブジェクトシップメントステータス

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正解: C

質問 #23

Cloud Kicks は、注文処理に外部のエンタープライズリソースプランニング（ERP）アプリケーションを使用しています。この ERF アプリケーションは、商談成立時に商談データを受け取ります。コンサルタントはどのソリューションを 2 つ推奨すべきでしょうか。（2 つ選択してください。）

A. 続されたアプリ

B. リガーフローを使用したアウトバウンドメッセージ

C. ングルサインオン

D. ストコールアウト

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正解: BD

質問 #24

Cloud Kicksのソリューション設計には、Lightning Experienceの導入が含まれています。コンサルタントは、Lightningユーザー数の増加を確認したいと考えています。コンサルタントはどのように追跡すればよいでしょうか？

A. Lightning使用アプリを使用して、毎月のデータグラフを見てください。

B. Lightning Experience Transition Change Management Hubを使用します。

C. ーザーに関するレポートを作成し、「Lightningユーザー」のフィルターを作成します。

D. ーザーに関するレポートを作成し、稲妻コンポーネントを追加します。

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正解: A

質問 #25

UCの商談チームのメンバーは、ある商談を成立させるために協力しています。チームの営業エンジニアは、最新の見積りを把握するのに苦労しています。営業エンジニアはどのようにして、この商談の最新の見積りを特定できるでしょうか？

A. 会に関する引用履歴を参照します。

B. 用符の最後の変更日を参照してください。

C. しゃべりの機会の引用に従ってください。

D. 会レコードで同期された引用フィールドを参照してください。

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正解: D

質問 #26

Cloud Kicks は、リードレコードが変換されると、ユーザーによる最小限の入力で、取引先、取引先責任者、商談、商品のレコードが自動的に作成されるようにしたいと考えています。この要件を満たすために、コンサルタントはどのような戦略を採用すべきでしょうか。

A. しいレコードを作成するカスタムクイックアクションを作成する

B. スタム稲妻コンポーネントで標準の変換ボタンをオーバーライドします。

C. ットアップからカスタマイズされたリード変換設定を有効にします。

D. ークフロールールを利用してレコードを作成します。

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正解: C

質問 #27

コンサルタントがUniversal ContainersでのSales Cloud導入を準備しています。ユーザートレーニングを効果的に行うために、コンサルタントが従うべきベストプラクティスを2つ挙げてください。2つ選択してください。

A. ーザーエクスペリエンスを簡素化するためのトレーニングモダリティを1つ選択します。

B. 作中のユーザーのための実践的なトレーニングを実施します。

C. 連するビジネスシナリオに基づいてユーザートレーニングを提供します。

D. 装計画にユーザートレーニングマイルストーンを含めます。

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正解: AC

質問 #28

UC社は、レガシーシステムからSalesforceへのデータ移行を進めています。リード、取引先責任者、商談データをレガシーシステムから移行し、レガシーデータと新規データの両方について、リードのコンバージョン履歴をレポートする必要があります。データ移行の推奨順序は？

A. ーザー、リード、機会、アカウント、連絡先

B. ーザー、連絡先、アカウント、リード、機会

C. ーザー、機会、アカウント、連絡先、リード

D. ーザー、アカウント、連絡先、機会、リード

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正解: D

質問 #29

Cloud Kicks の営業マネージャーは、関連する取引先の所在地に基づいて、すべての進行中の商談を視覚化する必要があります。コンサルタントはどのソリューションを推奨すべきでしょうか？

A. Tableau CRMを使用して、すべての機会のために州と都市とデータレンズをインポートします。

B. ケーションサービスを有効にし、アカウントアドレスフィールドを機会ページレイアウトに追加します。

C. カウントごとにレポートグループ化の機会を使用するダッシュボードを作成します。

D. Salesforceマップを使用して、オープンな機会を示すデータレイヤーを構成します。

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正解: D

質問 #30

Cloud Kicks は、営業オペレーションチームが Salesforce 内で顧客のクレジットカード支払いを処理できるようにしたいと考えています。この要件を満たすためにコンサルタントはどのようなアプローチを推奨すべきでしょうか?

A. 日の料金を見つけて投稿するために、毎晩のバッチジョブをスケジュールしてください

B. 務チームに手動でアカウントを請求するように警告するフローを作成します。

C. AppExchangeからアプリケーションを利用します

D. apexを開発して、authorizeD

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正解: C

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