不想錯過任何事?

通過認證考試的技巧

最新考試新聞和折扣資訊

由我們的專家策劃和更新

是的,請向我發送時事通訊

免費 ITIL 4 基礎考試試題和模擬練習測試

 Exam Name ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification
Exam NumberITIL 4 Foundation
Exam Price$338 USD
Exam Duration60 minutes
Number of Questions40
Passing Score65%

Before you embark on your ITIL® 4 Foundation certification journey, questions about the test format, the types of questions you'll face, their difficulty level, and the time required to complete the exam can be daunting. Fret not, these ITIL® 4 Foundation sample questions and demo exam can be your guiding light in dispelling these doubts and preparing you to face the challenge head-on.

The surefire route to conquering the ITIL® 4 Foundation exam lies in the continuous enhancement of your knowledge. To assess your learning and pinpoint areas that require improvement while familiarizing yourself with the actual exam format, we strongly recommend that you practice with our Premium ITIL® 4 Foundation Certification Practice Exam. This practice test stands as a cornerstone in your preparation strategy for the ITIL® 4 Foundation exam, aiding you in identifying your strengths and weaknesses, honing your time management skills, and giving you a realistic glimpse of the score you can anticipate achieving.

參加其他線上考試

問題 #1
以下哪項包括配置組件和活動,以促進利益相關者取得成果?
A. 服務價值體系
B. 服務消費
C. 服務關係管理
D. 發布管理實踐
查看答案
正確答案: A
問題 #2
關於結果的哪種說法是正確的?
A. 成果是滿足服務消費者需求的一項或多項服務
B. 服務提供者幫助服務消費者取得成果
C. 成果幫助服務消費者實現產出
D. 幫助服務消費者取得成果可降低服務提供商的成本
查看答案
正確答案: B
問題 #3

哪項指導原則建議取消不必要的工作?
A. 簡單實用
B. 全面思考和工作
C. 從現在開始
D. 根據反饋不斷改進
查看答案
正確答案: A
問題 #4
哪種做法的目的包括管理有助於提供 IT 服務的有經濟價值的組件?
A. 部署管理
B. 持續改進
C. 監測和事件管理
D. IT 資產管理
查看答案
正確答案: D
問題 #5
某項服務將在接下來的兩個小時內因計劃外維護而無法使用。哪項業務最有可能參與管理?
A. 事件管理
B. 問題管理
C. 促成變革
D. 服務請求管理
查看答案
正確答案: A
問題 #6
哪種類型的變更通常用於解決事件或實施安全補丁?
A. 標準變化
B. 正常變化
C. 應急變化
D. 改變模式
查看答案
正確答案: C
問題 #7
哪種做法會進行審查,以確保服務繼續滿足客戶的需求?
A. 監測和事件管理
B. 服務水平管理
C. 促成變革
D. 服務臺
查看答案
正確答案: B
問題 #8
哪項服務價值鏈活動與購買新產品有關?
A. 參與
B. 獲取/建造
C. 計劃
D. 改進
查看答案
正確答案: B
問題 #9
以下哪項屬於 "持續改進 "實踐的目的?
A. 儘快恢復正常服務運行
B. 在戰略和戰術層面建立組織與其利益攸關方之間的聯繫
C. 根據不斷變化的業務需求調整組織的做法和服務
D. 減少事件發生的可能性和影響
查看答案
正確答案: C
問題 #10
改善 "價值鏈活動的目的包括哪些內容?
A. 確保持續改進所有價值鏈活動的做法
B. 確保服務持續滿足對質量、成本和上市時間的期望
C. 確保整個組織對改進服務的方向有共同的認識
D. 確保與所有利益攸關方的持續接觸和良好關係
查看答案
正確答案: A

提交後看答案

請提交您的電子郵件和WhatsApp以獲取問題的答案。

注意:請確保您的電子郵件 ID 和 Whatsapp 有效,以便您獲得正確的考試結果。

電子郵件:
WhatsApp/電話號碼: