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무료 ITIL 4 기초 시험 문제 및 샘플 모의고사

 시험 이름 ITIL 4 Foundation - IT 서비스 관리 인증
시험 번호ITIL 4 기초
시험 가격$338 USD
시험 기간60분
문제 수40
합격 점수65%

ITIL® 4 Foundation 인증 여정을 시작하기 전에 시험 형식, 출제되는 문제 유형, 난이도, 시험 완료에 필요한 시간 등에 대한 질문이 부담스러울 수 있습니다. 이러한 의구심을 해소하고 시험에 정면으로 맞설 준비를 하는 데 이 ITIL® 4 Foundation 샘플 문제와 데모 시험이 길잡이가 될 수 있습니다.

ITIL® 4 Foundation 시험을 정복하는 확실한 길은 지속적인 지식 향상에 있습니다. 실제 시험 형식에 익숙해지면서 학습을 평가하고 개선이 필요한 부분을 정확히 파악하려면 프리미엄 ITIL® 4 Foundation 인증 모의고사로 연습할 것을 강력히 권장합니다. 이 모의고사는 자신의 강점과 약점을 파악하고, 시간 관리 기술을 연마하며, 예상 점수를 현실적으로 엿볼 수 있도록 도와주는 ITIL® 4 Foundation 시험 준비 전략의 초석 역할을 합니다.

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질문 #1
다음 중 이해관계자의 성과를 촉진하기 위한 구성 요소 및 활동 구성을 포함하는 것은 무엇인가요?
A. #49436;비스 가치 체계
B. #49436;비스 소비
C. #49436;비스 관계 관리
D. 릴리스 관리 사례
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정답: A
질문 #2
결과에 대한 설명 중 옳은 것은 무엇인가요?
A. 결과물은 서비스 소비자의 요구를 충족하는 하나 이상의 서비스입니다
B. #49436;비스 제공자는 서비스 소비자가 성과를 달성하도록 지원합니다
C. #50500;웃컴은 서비스 소비자가 성과를 달성할 수 있도록 지원합니다
D. #49436;비스 소비자가 성과를 달성하도록 지원하면 서비스 제공업체 비용 절감
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정답: B
질문 #3
IT 조직의 직원들은 대부분 조직이나 고객에게 거의 또는 전혀 가치를 제공하지 않는 업무를 수행하면서 매우 바쁘게 지냅니다.
불필요한 업무를 제거해야 한다고 권장하는 기본 원칙은 무엇입니까?
A. 단순하고 실용적으로 유지
B. #52509;체적으로 사고하고 작업하기
C. #54788;재 위치에서 시작
D. 피드백을 통해 반복적으로 진행
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정답: A
질문 #4
IT 서비스 제공에 기여할 수 있는 재정적으로 가치 있는 구성 요소의 관리를 포함하는 목적이 있는 관행은 무엇인가요?
A. #48176;포 관리
B. #51648;속적인 개선
C. #47784;니터링 및 이벤트 관리
D. T 자산 관리
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정답: D
질문 #5
계획되지 않은 유지보수로 인해 앞으로 2시간 동안 서비스를 이용할 수 없습니다. 이 문제를 관리하는 데 가장 관여할 가능성이 높은 관행은 무엇인가요?
A. #51064;시던트 관리
B. #47928;제 관리
C. #48320;경 사용 설정
D. #49436;비스 요청 관리
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정답: A
질문 #6
인시던트를 해결하거나 보안 패치를 적용하는 데 자주 사용되는 변경 유형은 무엇인가요?
A. #54364;준 변경
B. #51221;상 변경
C. #44596;급 변경
D. #47784;델 변경
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정답: C
질문 #7
어떤 관행에서 서비스가 고객의 요구를 지속적으로 충족하는지 확인하기 위해 검토를 수행하나요?
A. #47784;니터링 및 이벤트 관리
B. #49436;비스 수준 관리
C. #48320;경 사용 설정
D. #49436;비스 데스크
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정답: B
질문 #8
어떤 서비스 가치 사슬 활동에서 신제품 구매를 다루나요?
A. ngage
B. #54925;득/구축
C. lan
D. #44060;선
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정답: B
질문 #9
다음 중 지속적 개선의 목적에 포함되는 것은 무엇인가요?
A. #52572;대한 빠른 서비스 정상 운영 복구
B. #51204;략적 및 전술적 수준에서 조직과 이해관계자 간의 연결 고리 구축
C. #51312;직의 관행 및 서비스를 변화하는 비즈니스 요구사항에 맞게 조정합니다
D. #49324;고 발생 가능성 및 영향 감소
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정답: C
질문 #10
가치 사슬 활동의 '개선' 목적에는 어떤 것이 포함되나요?
A. 모든 가치사슬 활동 전반에 걸쳐 지속적인 관행 개선 보장
B. 서비스가 품질, 비용 및 출시 기간에 대한 기대치를 지속적으로 충족하도록 보장합니다
C. #51312;직 전반의 서비스 개선 방향에 대한 공유된 이해 보장
D. #47784;든 이해관계자와의 지속적인 참여 및 좋은 관계 보장
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정답: A

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