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問題 #1

通用容器正在使用AgentForce進行銷售，以找到類似的機會來幫助更快地完成交易。團隊希望了解代理商用於匹配機會的標準。銷售代理使用以匹配類似機會的一個標準是什麼？

A. 配的機會具有過去12個月的封閉狀態。

B. 配的機會僅限於同一帳戶。

C. 過去的12個月中創造了匹配的機會。

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正確答案: A

問題 #2

通用容器希望減少整體代理處理時間，以最大程度地限量時間，以在聊天中為常見問題打字的常規答案所花費的時間，並通過提出案例字段的值來減少聊天后分析。愛因斯坦的服務功能的哪種組合可以實現這一努力？

A. 因斯坦服務的答復和工作摘要

B. 因斯坦回復建議和案例摘要

C. 因斯坦回復建議和案例分類糾正

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正確答案: C

問題 #3

在他們繁忙的日程安排中，通用容器的銷售代表專門通過有關續訂或新交易的電子郵件來跟進潛在客戶和現有客戶的時間。他們整個星期都花了很多時間來審查過去的溝通和客戶的詳細信息，然後再進行外展活動。哪種標準代理行動通過基於以前的成功通信生成文本來幫助銷售代表將個性化電子郵件從潛在客戶起草？

A. 理行動：總結記錄

B. 理行動：找到類似的機會

C. 理行動：草案或修訂銷售電子郵件correct

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正確答案: C

問題 #4

通用容器（UC）希望使其銷售團隊能夠深入了解通話過程中提到的產品和競爭對手名稱。 UC應該如何滿足此要求？

A. 用愛因斯坦對話見解，連接錄音提供商，分配權限集並自定義最多25個產品的見解。

B. 用愛因斯坦的對話見解，分配權限集，定義錄音經理並自定義具有多達50個競爭者名稱的見解。

C. 用愛因斯坦的對話見解，啟用銷售記錄，分配權限集並自定義具有多達50種產品的見解。

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正確答案: A

問題 #5

AgentForce已使用Flow作為參考操作類型創建了Copilot自定義操作。但是，它沒有為對話預覽提供預期的結果，因此需要進行故障排除。代理商專家應該做什麼來確定問題的根本原因？

A. 動態面板內的副銅構建器中，打開動態調試以顯示輸入和輸出。

B. 態面板中的副銅構建器，確認選定的動作並觀察輸入和輸出部分中的值。

C. Copilot Builder中，驗證用戶輸入的話語，並查看會話事件日誌以獲取調試信息。

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正確答案: A

問題 #6

在Einstein Studio創建自定義獵犬時，哪個步驟被認為是必不可少的？

A. 擇搜索索引，指定關聯的數據模型對象（DMO）和數據空間，並選擇將過濾器定義為縮小搜索結果。

B. 過指定要返回的最大結果並映射將接地提示的輸出字段來定義輸出配置。

C. 置搜索索引，選擇向量或混合搜索，選擇用於過濾的字段，數據空間和模型，然後定義排名方法。

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正確答案: A

問題 #7

數據科學家需要在Einstein Studio中查看和管理模型，還需要在及時建造者中創建及時的模板。代理專家應該將哪些權限集分配給數據科學家？

A. 示模板管理器和提示模板用戶

B. 據云管理和提示模板MANAGERECRECT

C. 示模板用戶和數據云管理員

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正確答案: B

問題 #8

管理員想檢查他們構建的Flex提示模板的響應，但預覽按鈕已亮了。這樣做的原因是什麼？

A. 未選擇與提示有關的記錄。

B. 示尚未保存和激活，

C. 在提示中插入合併字段。

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正確答案: A

問題 #9

通用容器（UC）使用愛因斯坦生成AI來生成帳戶摘要。 UC旨在確保內容是安全且包容的，利用愛因斯坦信任層的毒性評分來評估內容的安全水平。安全類別得分1表示愛因斯坦生成毒性評分的什麼？

A. 安全

B. Safecorect

C. 度安全

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正確答案: B

問題 #10

當代理無法理解請求或找到任何請求信息時，該如何響應？

A. 於操作類型的預配置消息。

B. 過一條通用消息，要求用戶重新調整請求。

C. 有生成的錯誤消息。

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正確答案: B

問題 #11

創建自定義代理操作時，操作說明的重要性是什麼？

A. 作指令定義了動作的預期用戶體驗。

B. 作說明告訴用戶如何在對話中調用此操作。

C. 作說明告訴大型語言模型（LLM）使用哪種操作。

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正確答案: A

問題 #12

通用容器需要一種可以分析語音和視頻通話記錄的工具，以提供有關競爭對手提及，教練機會和其他關鍵信息的見解。目標是通過確定改進和競爭情報的領域來提高團隊的績效。哪個功能提供了有關競爭對手提及和教練機會的見解？

A. 電摘要

B. 因斯坦銷售見解

C. 電ExplorCorrect

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正確答案: C

問題 #13

AI專家為銷售團隊提供愛因斯坦的銷售電子郵件。該團隊希望根據Salesforce中存儲的互動和數據將個性化的後續電子郵件發送到潛在客戶。 AI專家需要配置系統以使用最準確和最新的信息來生成電子郵件。 AI專家應該使用哪種接地技術？

A. Apex合併字段的地面

B. 記錄合併字段的地面

C. 用愛因斯坦特色的草稿自動接地

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正確答案: C

問題 #14

通用容器的服務團隊希望自定義AgentForce的標準案例摘要響應。代理商專家應該做什麼來實現這一目標？

A. 案例對象創建自定義記錄摘要提示模板。

B. 標準代理行動總結案件。

C. 定義案例對象的標準記錄摘要模板。

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正確答案: A

問題 #15

通用容器的代理操作包括新代理商代理的幾個APEX類。部署由代理操作調用的APEX時，什麼是重要的考慮？

A. pex類必須至少具有單位測試的75％代碼覆蓋範圍，並且所有依賴項都必須在部署軟件包中。

B. Agent Action調用的APEX類，只要代理在生產中未激活代理，就可以部署小於75％的測試覆蓋率。

C. Apex類可以繞過75％的代碼覆蓋範圍要求，只要它們僅由代理使用。

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正確答案: A

問題 #16

通用容器需要其銷售代表才能僅執行及時模板。公司應該用什麼來實現這一要求？

A. 示執行模板權限集

B. 示模板用戶權限setCorrect

C. 示模板管理器權限集

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正確答案: B

問題 #17

通用容器為其用戶實施了愛因斯坦副駕駛。一位用戶抱怨說，愛因斯坦·吉洛特（Einstein Copilot）並未從過去7天中刪除活動。這個問題的原因是什麼？

A. Einstein Copilot刪除記錄動作權限與用戶無關。

B. Einstein Copilot無權刪除用戶的記錄。

C. Einstein Copilot不支持刪除記錄動作。

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正確答案: C

問題 #18

通用容器（UC）計劃實施利用標準基礎模型的及時模板。在及時構建器中構建提示模板時，UC應該考慮什麼？

A. 提示中包括多項選擇問題，以測試LLM對上下文的理解。

B. 求它作為及時模板中的角色扮演作為角色，以提供更多的上下文。

C. 用不同的寫作風格進行數據訓練LLM，包括單詞選擇，增強器，表情符號和標點符號。

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正確答案: B

問題 #19

通用容器為其銷售團隊測試了一個新的愛因斯坦生成AI功能，以為其客戶創建個性化和上下文化的電子郵件。有時，用戶發現該電子郵件草稿包含佔位符的屬性，這些屬性可能是從收件人的聯繫記錄中得出的。為什麼電子郵件草案向這些佔位持有人展示的最有可能的解釋是什麼？

A. 戶無權訪問該字段。

B. 戶的語言語言不受及時構建器的支持。

C. 戶未分配愛因斯坦銷售電子郵件許可。

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正確答案: A

問題 #20

在模型遊樂場中，現有的支持Salesforce的基礎模型的哪些超參數可以改變？

A. 度，頻率懲罰，存在懲罰溫度，頂部K採樣，存在懲罰溫度，頻率懲罰，輸出TokensCorrect

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正確答案: A

問題 #21

通用容器（UC）希望提供個性化的服務體驗，並減少用Al生成的電子郵件響應的代理處理時間，並以知識庫為基礎。 UC應該使用哪種AI功能？

A. 因斯坦電子郵件回复

B. Einstein服務回復了電子郵件correct

C. Einstein生成服務回復電子郵件

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正確答案: B

問題 #22

環球容器（UC）正在推出AI驅動的支持助手，以幫助客戶服務代理快速檢索相關的故障排除步驟和政策指南。助手依靠數據云中的搜索索引，其中包含產品手冊，策略文件和過去的案例解決方案。在測試過程中，UC注意到代理人從不再適用的舊產品版本中收到過多的無關結果。 UC應該如何解決此問題？

A. 改搜索索引以僅存儲去年的文檔，然後刪除較舊的記錄。

B. Einstein Studio中創建自定義檢索器，並將過濾器應用於出版日期和產品線。

C. 用默認檢索器，因為它已經搜索了整個搜索索引並提供廣泛的覆蓋範圍。

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正確答案: C

問題 #23

什麼是數據云回收者的有效用例？

A. 矢量數據庫返回相關數據以增強提示。

B. 外部網站接地數據以增加RA的提示

C. 改和更新連接到數據云的源系統中的數據。

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正確答案: A

問題 #24

通用容器（UC）希望限制代理商對知識文章的訪問，同時部署“以知識的回答問題”動作。 UC應該如何實現這一目標？

A. 範圍指令定義為指定允許文章標題或ID列表的代理。

B. 新數據庫檢索器，以在知識文章中的自定義字段上過濾。

C. 數據類別分配給知識文章，並在AgentForce數據庫中定義數據類別過濾器。

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正確答案: C

問題 #25

通用容器（UC）已使用知識文章配置了代理圖數據庫。在代理構建器和體驗云網站進行測試時，代理商未通過基礎知識文章信息做出響應。但是，當在提示構建器中進行測試時，響應返回正確。 UC應該做什麼來解決問題？

A. 建一個新的權限集，該集合分配“管理知識”並將其分配給AgentForce Service Agent用戶。

B. 保分配的用戶權限集包括訪問用於訪問知識文章的提示模板。

C. 保將數據云用戶權限集分配給AgentForce Service Agent用戶。

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正確答案: C

問題 #26

應使用全渠道流中的哪個元素將流與代理連接起來？

A. 線工作行動校準

B. 配

C. 定

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正確答案: A

問題 #27

酒店度假村的銷售團隊希望為客人的興趣提供客人摘要，並根據他們在每個客人個人資料中捕獲的活動偏好提供建議。 They want the summary to be available only on the contact record page. Which AI capability should the team use?

A. 型構建器

B. 理建造者

C. 時構建

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正確答案: C

問題 #28

哪種方案最能證明何時代理數據庫對於提高AI代理的響應準確性最有用？

A. AI代理必鬚根據一組策劃的策略文檔提供答案，這些文件存儲，定期更新和索引在數據庫中。

B. AI代理需要根據相互共同數據（例如客戶ID和用於接地的產品ID）組合來自不同源的數據時。

C. 使用零拷貝從雪花檢索數據時，進行矢量化和檢索。

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正確答案: A

問題 #29

通用容器為其用戶實施代理。一位用戶抱怨說，代理沒有從過去7天中刪除活動。這個問題的原因是什麼？

A. 理刪除記錄操作權限與用戶無關。

B. 理無權刪除用戶的記錄。

C. 理不支持刪除記錄操作。

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正確答案: C

問題 #30

通用容器構建了一個現場生成提示模板，該模板適用於許多記錄，但是用戶正在報告具有令牌限制錯誤的隨機故障。此錯誤隨機性質的原因是什麼？

A. 要切換模板類型以適應迅速接地產生的代幣的可變量。

B. 示模板的動態性質產生的令牌數將隨記錄而變化。

C. LLM可以處理的令牌數量隨用戶總需求而異。

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正確答案: B

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